............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лавандерия 

​Химчистка-прачечная
2.9
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото18

2.9
15 оценок
ТВ
​Татьяна Ведмеденко​1 отзыв
Две звезды только за хорошее местоположение. Жаль, что это место не занимает другая компания, в которой чтят уважение к клиенту и достойное качество услуги чистки! К сожалению, Лавандерия ни тем, ни другим не отличается! Логистика приема делает его бесконечно длинным, что позволяет работникам просто измываться над людьми! Вещи портят запросто и доказать потом ничего нельзя! Всем удачи!
Читать целиком
АП
​Алла П​1 отзыв
К сожалению, ужасная сотрудница Елена, выставила из химчистки. Я отстояла очередь, дошла до приёма одежды, и тут пробило 19:00. А она, оказывается, в 19:00 ходит отдыхать на 15 минут, и ни минутой позже. Она предложила такой выход из ситуации: я могу подождать её! Спасибо за разрешение, но почему вы спокойно дали мне отстоять очередь и потом выгнали из химчистки? Почему не предупредили? Почему, если человек у вас на глазах стоял в очереди 10-15 минут, вы не можете принять от него одну вещь? Аргумент такой: уже 25 лет я так работаю. Очень жаль, что Елена уже 25 лет работает с людьми. Ей бы лучше этого не делать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IA
​Islam Abramov​1 отзыв
Обслуживание отвратительное, сдал куртку на химчистку попросил удалить катушки, катушки не удалили это первое, второе, когда пришел показать администратору она сказала что у меня куртка плохая и она уже старая, хотя куртка новая и первый раз сдаются у химчистку, и еще сказала что вообще мы катушки не удаляем. В итоге проблему отказались решать, сказали надо было хорошенько смотреть когда принимали.
Читать целиком
​zvezda960​2 отзыва
23.07.2024г, впервые хотела сдать короткий бежевый пуховик за 2500т.р. в пункт приёма в ТК Авиапарк, и какое же удивление я испытала увидев квитанцию на сдаваемый мною пуховик… А начну с самого начала знакомства с Вашим пунктом…Зашла я в него около 21ч плюс, минус 5 минут, сотрудник первый не здоровается у Вас(наверно нет воспитания), а говорит по телефону с подругой или другом, не знаю…жалуется что не возможно куда-то отойти так как народ прет и прёт сил нет, я стою слушаю…здороваюсь,сотрудник отодвигает телефон от уха не прекращая говорить, спрашивает глазами что мне нужно))) это прям сюр какой-то…Вы серьёзно???(Уже после такого надо было ретироваться!) Я жду, она говорит собеседнику, что не может продолжать говорить, так как к ней пришли!!!!!Я не пришла к ней,(простите) понимаете я пришла получить услугу в Химчистке!!! К ней можно прийти домой....но не нужно)мне! Далее вообще кошмар, я примерила(она не просила) пуховик показывая его длину, уточняю стоимость, мне 2500тр. подтверждают, я снимаю и на стол перед сотрудником раскладываю вещь, сотрудник глянув на нее глазом, идёт оформлять квитанцию, выяснив что я впервые вносит мои персональные данные и оформляет квитанцию, и выдаёт мне её на подпись. Серьёзно??А просмотреть внимательно?Проверить работает ли например молния?? А пощупать её, вдруг внутри комья? Я сама указала на место где есть дефект, так называемая тканевая петля, чтоб вешать на крючок, я так же сказала, что пуховик после домашней стирки и там есть свал пуха. В итоге Ваш сотрудник указал в квитанции эксплуатационные дефекты моего изделия: сход пленочного покрытия, вытертости и еще кучу непонятных дефектов не относящихся к моему изделию. Когда мне дали квитанцию подписать, я попросила сотрудника показать на эти дефекты на моей куртке, на что мне сказали, что » Я вам тут не лаборатория! «После ваших домашних стирок на ней есть вытертости» Я не согласилась с ней и просила указать на них! Еще раз, я не скандальный человек, но опишите то в квитанции, что Вы видите!!! Сход пленочного покрытия она тоже мне не показала, ну собственно говоря, ответила так «Оно возможно есть но внутри» Я спросила как она может делать такой вывод, если она не лаборатория? Вы хоть просмотрите камеры, как Ваш сотрудник непрофессионально работает. Разве можно выдумывать то, чего нет на моем изделии? И я знаю точно что у меня за вещь на руках, так как я сам когда-то работала в химчистке, и знаю принцип работы. Я и сказала это Вашему безграмотному сотруднику, который стал на личность переходить, называя мою фамилию саркастически ухмыляясь, вслух произнося, что я пришла ей тут экзамен или мастер-класс проводить. Сотрудника профессионально неподкованного еще можно обучить, но сотрудника не желающего работать не исправить, а то что Вашему сотруднику не хочется там работать, видно за версту! Бейджа нет, не располагает к взаимодействию вообще, на вопросы отвечает как хамка, переходит на личность, чем самым доказывает, что как собеседник она слаба и совершенно не подкована в той сфере где работает! Хватала квитанцию, отказываясь объяснить где на моей куртке находятся все дефекты, что указаны в квитанции, сказала что не будет мне оформлять заказ и его аннулирует его, меня не спросив!!! Я спросила как её зовут, ответа не получила, снова спросила её, сквозь зубы мне ответили, что её зовут Инга! Мало того маркируется вещь степлером, просто простым канцелярским степлером, на вещи моей пробила 8 дырок, вот Вы вообще это что делаете? Есть же специальные пистолеты, с пластиковыми штучками, не портящими ткань изделия клиента, ну как так-то?? Написано красиво Итальянская химчистка, а работает невоспитанное недовольное жизнью и людьми! Так вот в моей компании, будь я владельцем,гнала бы таких сотрудников в шею, так как компания могла получить постоянного клиента в моем лице и доход, а получила жалобу! Тайных покупателей у Вас видимо нет, иначе бы Вы знали как работают Ваши приёмщицы, которые как мне сказала именно Инга работает очень давно. Хорошо что не принесла дорогие вещи, с такими сотрудниками не представляю какое равнодушное видимо руководство, и качество оказываемых услуг. Это дикий сюр, спрашивая у сотрудника где на моей вещи дефекты из квитанции, получаю такие ответы, будто я в 90-х годах оказалась, еще и на личность переходят. Если Вам дороги Ваши вещи, сюда не стоит обращаться, я представляю что сделали бы с моим пуховиком CANADA GOOSE, если его сдала сюда,превратили бы в тряпку! А пришла я изначально с простым пуховиком, без мембран и пленочных покрытий, которых в глаза не видела приемщица, так как показать на это покрытие на моей куртке она не смогла)))предполагая, что оно внутри находится...это не сотрудник, а полный не профессионал.такие ответы, будто я в 90-х годах оказалась, еще и на личность переходят.
Читать целиком
АТ
​Александра Т.​1 отзыв
Классная прачечная! Всё отлично почистили, сервис и приятное обращение.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕШ
​Евгения Ш.​1 отзыв
Лучшая химчистка!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТМ
​Татьяна М.​1 отзыв
Рекомендую)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Екатерина Богомолова​4 отзыва
Хамское обслуживание. Без причины вообще. Расстроена отношением: такое ощущение, что центр моего дня – это посещение химчистки, и я должна быть готова 15 минут подождать оформления, а потом ещё 10 – чек. И только лишь надеяться, что великая фея-приемщица снизойдёт со своего химчистного пьедестала до меня, сирого клиента. А потом она ещё решила степлером штампануть мне капюшон светлого пуховика посередине. Уау, ребят, прям уау.
Читать целиком
​Maria Klimova​1 отзыв
Намеренно испортили дорогую вещь. В ноябре 2018 сдала шикарную шубу на чистку за 4500 р. Получила обратно шкуру, с оторванной в нескольких местах подкладкой, с ободранными крючками-застёжками, почти оторванной пуговицей на воротнике, осыпающимся мехом и отвратительным запахом, будто она несколько дней висела в курилке. Химчистка Лавандерия на ст. м. Аэропорт. Никогда не сдавайте туда свои (особенно дорогие!) вещи. Их явно намеренно портят сотрудники данной организации. Почитайте отзывы об этой химчистке на других сайтах, из которых станет ясно, что степень порчи вещей напрямую зависит от их цены.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее