............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Леал Люкс

Салон красоты

3.5

7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото135

3.5

7 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

IS

Ilvina Sharipova7 отзывов

Курят прям у двери входной сами сотрудники Можно и чуть дальше отойти чтобы клиенты не чувствовали этот вонзим

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛЛ

Леал Люкс, салон красоты

3 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Примем во внимание ваше замечание

ЯЗ

Яна Зорг1 отзыв

Прошу провести беседу клиентоориентированности с администратором Екатериной. 2 февраля в 16:00 пришла в солярий. Мне была предъявлена претензия в грубой форме, что я мажусь кремом в кабинке солярия и после меня остаются пятна. Дословно: «после Вас все было изгажено» В своей жизни ни разу не мазалась кремом в кабинке, вообще считаю это невозможным. Было бы так, я бы признала вину, и принесла извинения, но я никогда не мазалась кремом в кабинке. Я часто заходила в кабинку и видела, что остатки крема есть на стеклах, но это уже вопрос к администратору. Они должны после каждого посещения протирать солярий, как это делают ВООБЩЕ ВЕЗДЕ. Буду ждать извинений от администратора или руководителя. На каком основании мне предъявляют обвинения еще и в таком тоне? Если бы администратор обратился вежливо, разговор был бы конструктивным, мы могли бы обсудить данный вопрос, но с ходу просто полетела претензия. Хожу к вам в солярий, т.к. он ближе всего к дому. И менять его не планирую. Так же делаю косметологические процедуры у мастера Елены, она замечательная. И делаю окрашивание у Анны, она тоже прекрасный мастер, ими я очень довольна от души) Но с администратором нужно проводить разъяснительную работу. Я сама работала в салонах красоты и знаю, что такое уважительное отношение к клиентам, какого бы уровня салон не был. Еще раз повторяю, в кабинке я НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА КРЕМ. Часто использую крем дома и прихожу в солярий сразу подготовленной. Буду ждать извинений от администратора или руководителей. Чтобы впредь данная женщина общалась вежливо со мной. А лучше, вообще со всеми клиентами. К слову, второй администратор Елена всегда очень вежлива и корректна. Я хожу в салон получать положительные эмоции, а не получать мнимые выговоры от администраторов, не умеющих объективно выстраивать диалог с клиентом.

Читать целиком

ЛЛ

Леал Люкс, салон красоты

5 февраля 2025, официальный ответ

Яна, добрый день, с администратором беседа проведена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию

Tina Orlova2 отзыва

Была у Виктории на маникюре и педикюре очень хорошо работает, отлично сделала френч на ногах. Я довольна.

ЛЛ

Леал Люкс, салон красоты

7 июля 2018, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Ждем вас снова!

🍪

Мы используем cookies подробнее