............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Персона 

Имидж-лаборатория
4.7
41 оценка
4.7
41 оценка
ИС
Игорь Синицын3 отзыва
Читать целиком
Пи
Персона, имидж-лаборатория
9 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Игорь! Примите нашу искреннюю благодарность за ваше доверие и такой душевный отзыв! 🌟 Дл…
ММ
Марьяна Михалищева23 отзыва
Записалась в салон помыть голову и высушить, сказали за час уложатся ( время было ограниченно) мастер мужчина предложил добавить объема и сделать легкие локоны. Первое удивление было когда начал расчесывать волосы, выдирая их безжалостно. Дальше было какое то средства для объема, которым брызгал на кожу головы и текло по лбу, ушам, шеи. Дальше еще веселее минут 20 он перекидывал волосы по прядям с одной стороны на другую и суша корни( для объема). За это время весь волос высох и челка тоже и стояло все дыбом. На вопрос «что будет делать с челкой?» он ее мочил и приглаживал к голове , оказалась у меня которая челка с которой он не умеет работать. После 3-х попыток намочить и высушить позвал еще одного мужчину, который немного исправил ситуацию. Концы были уже пересушены и уложились их тоже не получилось. Итог зацементированные корни, объем так и не случился, стоящие дыбом челка и концы.
Читать целиком
Мария Обухова6 отзывов
Приходила моделью на перманент стрелок. Сперва никто не встретил, далее подошла какая-то сотрудница, не представилась, сказала, где можно оставить верхнюю одежду и ушла. После 5тиминутного ожидания мимо меня пронесся мастер мужчина и, не представившись(видимо, такая традиция у них в салоне - не представляться перед гостями), мельком сказал «пойдемте». Зашла в кабинет, в приказном тоне мне указали, куда можно положить сумку и присесть. Далее около 10 минут я слушала, что мне не подойдет процедура, что я ничего не понимаю и живу в розовых очках, что не выйду замуж, если решусь на данную услугу)))) (p.s. уже замужем, ну да ладно) Затем этот мастер посоветовал мне покрасить ресницы краской, я решила покрасить прямо здесь и сейчас, раз уж потратила деньги на такси и час времени на дорогу в это заведение. Договорились с мастером покрасить мне ресницы. Казалось бы, все решили, можно уже молча начать выполнять свою работу, но нет, он опять начал мне говорить, как мне это все не пойдет и какая я наивная и глупая, что не подумала об этом заранее. Тут мое терпение заканчивается, я встаю и говорю, что передумала, а мастер ехидно в след мне вздыхает «оййй 😏🙄», распахнув передо мной дверь, выпроваживает меня, не удосуживаясь сказать мне хотя бы «до свидания». Я выхожу из кабинета, молча одеваюсь и ухожу, даже администратор (если он там есть) не вышел меня проводить. Вопрос: для чего вы тогда вообще ищите моделей, если потом просто отговариваете человека и выпроваживаете? Для чего вы просите фото глаз, если мастер все равно не смотрит эти фото? Можно ведь было заранее это все обговорить и не тратить мое время. В общем, в новых клиентах сотрудники этого салона явно не заинтересованы. За сервис -10000/10
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Имя Фамилия2 отзыва
В целом, мастера делают довольно хорошо свою работу. Но есть вопрос к клиентоориентированности и формированию цен. Я понимаю, что это сеть салонов, с определенной репутацией, я готова заплатить больше за качество. Но когда ты договариваешься на одну стоимость, а по факту получается в 2-3 раза дороже - не очень приятно. О таких вещах нужно предупреждать заранее, а не по факту оплаты. (Причём, пытаться ОЧЕНЬ настойчиво предложить доп. процедуры их научили, а говорить о цене - нет). Когда ты это пытаешься сказать, администратор начинает хамить, делать тебя виновной, но как только ты говоришь о законе, то быстро все меняется)) не понятно, почему кому - то прокрасить все волосы стоит 8 тыс, а тебе - две пряди так же 8 тыс, хотя изначально было 3, причём, администратор сказала «вы же ещё тонировали волосы», хотя это было изначально учтено в стоимость. Жаль, не было времени, тк мастер задержал работу на час, иначе бы стояла на своём до конца. Такая ситуация не в первый раз. Поэтому больше в этот салон не прийду, обязательно ещё расскажу об этой ситуации на большую аудиторию, ибо так поступать с клиентами - не честно, как минимум.
Читать целиком
АЛЕКСЕЙ САВИН3 отзыва
Пи
Персона, имидж-лаборатория
18 ноября 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас в салоне "ПЕРСОНА" вновь!
АК
Ангелина Королькова1 отзыв
Пи
Персона, имидж-лаборатория
3 октября 2018, официальный ответ
Большое спасибо за обратную связь! Мы ценим ваше мнение об уровне сервиса в салоне "ПЕРСОНА" и с радостью ждем вас снова!
АП
Алиса Передвигина1 отзыв
Пи
Персона, имидж-лаборатория
28 сентября 2018, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас в салоне "ПЕРСОНА" вновь!
Дмитрий Масячин8 отзывов
Читать целиком
Пи
Персона, имидж-лаборатория
19 сентября 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее