Младший инженер технической поддержки
Мы - Тензо-М, производитель №1 весоизмерительного оборудования в России! В связи с расширением бизнеса, ищем в нашу команду младшего инженера технической поддержки.
Обязанности:
Вакансия не подразумевает удаленного характера работы!
– Поддержка пользователей на первом уровне технической поддержки
– Прием и обработка заявок (телефон, тикет-система)
– Консультирование пользователей, разрешение инцидентов (сбои, неисправности и т.п.)
– Разбор ошибок и передача их инженерам технической поддержки
– Настройка, конфигурация оборудования и программного обеспечения
– Актуализация технической документации
– Составление инструкций по использованию программы
– Запись всех обращений в тикет-систему
Требования:
– Уверенный пользователь ПК
– Базовые знания сетевых технологий, таких как DHCP, DNS, WIFI, понимание модели OSI
– Опыт работы с ОС Linux (будет преимуществом)
– Понимание работы VPN
– Умение привести в работоспособное состояние ПК/сервер и предоставить удаленный доступ через TeamViewer и AnyDesk коллегам
– Грамотность, навыки делового общения и письма
– Честность, ответственность, аккуратность
Условия:
– Заработная плата по результатам собеседования, 2 раза в месяц, без задержек
– Официальное оформление по ТК РФ
– Месторасположение компании в 2 минутах пешком от ж/д ст. Красково
– График работы 5/2 (выходные: суббота, воскресенье) с 08:00 до 16:40 или с 09:00 до 17:40
– Премии
– Соблюдение всех социальных гарантий по оплате больничных листов, отпусков
– Столовая с бюджетными ценами
– Свой спортивный зал
– Дружелюбный коллектив
Ждём ваши отклики!
Предварительно необходимо пройти небольшой тест и описать свои действия. Если вы готовы к прохождению задания, откликнитесь на вакансию и напишите нам в чат фразу - "Тест+".