Обязанности:
- Прием и обработка заявок на техническое обслуживание и ремонт офисного оборудования;
- Координация работы сервисных инженеров (распределение заданий на выезд к заказчикам, контроль исполнения заявок и качества сервисной поддержки);
- Ведение учетно-отчетной документации сервисного отдела (оформление заявок, выписка счетов и актов). Оформление и контроль исполнения типовых договоров на сервисное обслуживание;
- Информационная поддержка заказчика (консультирование о сервисных услугах, согласование сроков исполнения заявок, предоставление документации);
- Выполнение поручений руководителя отдела технической поддержки
- Взаимодействие с отделами компании, курьерскими службами;
Требования:
- Высшее образование приветствуется;
- Опыт работы в качестве секретаря, офис-менеджера, специалиста call-центра в сервисном центре приветствуется;
- Компьютерные навыки на уровне уверенного пользователя;
- Пунктуальность, грамотность;
- Хорошие административные, организационные и коммуникационные навыки;
- Навык работы с большим объемом информации, в том числе с базами данных;
- Клиентоориентированность.
Условия:
– Полное соблюдение ТК РФ;
– Система премирования;
– График 5/2, c 9.00 до 18.00, сб. и вс. выходные;
– Дружный коллектив;
– Офис: Москва, м. Дмитровская.