Обязанности:
- Обработка входящих заказов интернет-магазинов компании и мобильного приложения;
- Прием и обработка входящих обращений по различным каналам, телефонные звонки, электронная почта, мессенджеры;
- Прием и оформление возвратов от покупателей ИМ;
- Работа с первичной бухгалтерской документацией, сверка данных;
- Работа с рекламациями от покупателя;
- Осуществление кассовых операций;
- Организация работы курьеров и операторов склада;
- Взаимодействие со сторонними курьерскими службами;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (закупка, логистика, склад);
- Участие в инвентаризации (по необходимости)
Профессиональные требования:
Внимательность, пунктуальность, усидчивость, коммуникационные навыки, ответственность, многозадачность, обучаемость
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ
Зарплата состоит из оклада + личный KPI + премия за выполнение плана всего отдела
Зарплата выплачивается вовремя, без задержек
Ежегодный оплачиваемый отпуск
График работы 2/2 с 9 до 20
Офис в 3-х минутах от метро, ст. м. Марксистская/Таганская