............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколадница 

​Кофейня
3.4
129 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы75

Меню

Фото58

Вакансии

3.4
129 оценок
ВК
​Владислава К​2 отзыва
Посетили с подругой Шоколадницу в ТЦ европейский 03.10.25 примерно в 19:55. Мы перекусили, оплатили и пошли дальше за покупками. Через минут 20 я обнаружила, что моей карты нет, сразу поняла, что оставила ее на столике, за которым мы сидели. Вернулись, карту тогда сотрудники сразу отдали мне, я их поблагодарила — но, скорее всего, кто-то успел скопировать ее данные. Через пару недель после визита с моей карты начались несанкционированные списания с различных сервисов, таких как Яндекс плюс, вайлдбериз итд. Эти сервисы подтвердили, что списания совершались не с моих аккаунтов. В данный момент запрашиваю логи у банка, чтобы более точно определить утечку. Считаю возможной утечку данных в вашем заведении в результате действий сотрудников. Почему я уверена, что за этим стоят именно сотрудники, а не другие посетители? Потому что других посетителей в то время было крайне мало, и те, что были — сидели в другом конце зала, а новые не появлялись. К тому же, после нас столик нужно было убрать, естественно, что за него никто не сел бы + очень мало времени прошло. Требую: провести служебную проверку, проинформировать меня о результатах, а также усилить контроль за работой персонала. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и полицию (ст. 159.3 УК РФ — мошенничество с использованием платежных карт, ст. 158 УК РФ — кража), а также опубликовать этот инцидент в социальных сетях и на площадках отзывов. Очень не рекомендую закрывать глаза на это.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
​Adaline Bowman​2 отзыва
Очень неприветливое обслуживание, медлительные официанты, не держат зрительный контакт, не подходят сами, не несут самостоятельно меню, после просьбы дают с одолжением, даже их походка раздражает, посуды носят не аккуратно, при нас разбили, корзину с приборами носит один официант в подмышках, фото приложу, конкретно этот официант оставил негативное впечатление просто со стороны, несмотря на то, что нас обслуживала девушка
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение, и мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы всегда…
СВ
​Сергей Васильев​39 отзывов
Кофе не вкусное
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы обеспокоены негативными впечатлениями, которые вы получили во время визита. Приносим…
​Anna Kondak​12 отзывов
Прекрасное меню, быстрое обслуживание, отзывчивый персонал. Благодарю за вкусные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приятно знать, что вы остались довольны визитом. Мы ценим вашу поддержку и обещаем радо…
​Анастасия Касаковская​3 отзыва
Очень вкусно, приятная атмосфера
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно, что вы с нами, и мы будем продол…
ЕМ
​Екатерина Макарова​1 отзыв
В любое время суток обслуживание быстрое,ненавязчивое, а блюда готовят с душой Рекомендую однозначно
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно получить ваш отзыв. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал заб…
​Юлия q​16 отзывов
Заказали 21.07.2025 ребенку кашу с фруктами и мороженое. Сначала принесли растаенное мороженое, которые мы вернули и попросили заменить. Также заказали два Цезаря с креветками. Как можно принести два блюда за один стол с разным количеством креветок в блюде, креветки одинакового размера. Ужасное заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
ВМ
​Вероника Макарова​15 отзывов
Невкусно, некрасиво Такое ощущение, что продают протухшие блюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
ВК
​Валерия Колодезникова​4 отзыва
Самое медленное и неприветливое обслуживание среди всех Шоколадниц, где довелось побывать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы обеспокоены негативными впечатлениями, которые вы получили во время визита. Приносим…
К.
​Клиент .​106 отзывов
Сама кофейня такая же, как все остальные, еда вкусная, если не читать полный состав, из чего ее делают. Ребенка после какао с какими-то взбитыми сливками весь вечер тошнило, пришлось бежать в ночную аптеку а соседний район. На данную жалобу Шоколадница ответила начислением бонусов за заказ, даже не извинились и не проверили ничего
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
6 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…
ИА
​Ирина Ахметшина​7 отзывов
единственный плюс, что быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТС
​Татьяна Самсонова​1 отзыв
Пришли с подругой приятно провести время в обеденный свой перерыв. Заказали пироженное и чай. Разрезала пироженное там оказался целофан..понимаю вина того кто изготавливает. Мне заменили его, принесли другое. В каждом пироженом меня ждал сюрприз... во втором обнаружила ТАРАКАНА! Я в шоке.. ни кто не извинился , смотрели с вылупленными глазами. Испортилась шоколадница. НЕ СОВЕТУЮ и по обслуживанию там все храмает , а по качеству вообще все плохо. Жалею о том что не сделала фото. Так бы в роспотребнадзор пошла бы! Но я попробую все равно добиться что бы вас проверили!
Читать целиком
​Ксения Алексеевна​1 отзыв
Регулярно посещаю Шоколадницу на 2 этаже на Киевском вокзале более полугода. Главная причина моего посещения - это покупка кофе. В какой день и время я не приходила (будний или выходной), (утром или вечером). Меня всегда встречает с улыбкой барист - Ибрагим))), который с удовольствием выполняет свою работу, а также поднимает настроение, особенно лицам женского пола. Спасибо за жизнерадостность!
Читать целиком
​Timer Gabbasov​149 отзывов
Ничем не отличается от остальных
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Е​57 отзывов
Были в шоколаднице 17 июня с утра. Оценили электронное меню (на столиках размещены планшеты), очень удобно, можно и заказ быстро сделать и оплатить его. Заказывали картофельную вафлю с лососем, драники с беконом и яйцом, легендарные блинчики, кусочек торта Москва и американо. Всё было вкусно, я очень люблю десерт Москва, а муж блинчики. Официант подошел быстро для подтверждения заказа и заказ ожидали совсем не долго.
Читать целиком
КВ
​Крис В​8 отзывов
Осталось очень неприятное *послевкусие* после посещения данного кафе. Зашла взять кофе с печенькой с собой. Спрашиваю у мужчины, который принимает заказ, свежая ли печенька, на что получаю ответ: свежая, вчера привезли. Ждала минут 5-7, получаю заказ и смотрю на дату изготовления, так как на ощупь печенье было не похоже на вчерашнее))) и вижу дату изготовления февраль 🤯 подхожу, чтобы её вернуть, мужчина удаляется и зовёт администратора. Девушка (администратор) с очень недовольным лицом говорит, что я не туда смотрю и срок годности у неё 30 дней🤯 блиин.. а зачем мне говорить, что она свежая… попросила вернуть деньги, закатив глаза администратор вернула даже 150 р вместо 130.. при этом естественно никаких извинений даже не последовало(( очень жаль, что такие сотрудники портят имидж компании. P.S. Пока ждала заказ, наблюдала как официанты берут тарелки с едой, чтобы принести заказ, зрелище не для слабонервных( пальцы чуть ли не окунаются в вашу тарелку) 🤢
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
15 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Крис! Мы приносим извинения за неприятный опыт, который вы испытали в нашем кафе. Нам очен…
​Katherine R​4 отзыва
В кофейне при входе не здороваются, только если пару минут постоишь в середине, менеджер передаст официанту чтобы тебя заметил Столик с розеткой нашли, спасибо Сидела ждала меню или хотя бы наличие планшета на столе достаточно долго, официанты проходили мимо и их видимо не интересовало, что я пришла сюда не только поработать Планшет принёс молодой парень официант Цитата : «Через планшет сами выберете?» Класс👹 А где предложения, вода, аперитив, новое меню?) Заказывала всё сама Сидела, работала и в один момент бариста стал очень громко матерится на весь зал, рассказывая что-то официанту, все посетители даже обернулись к бару При заказе написала, что чай и блинчики позже Официант переодически спрашивал принести или ещё нет Попросила подать блинчики и кофе Принесли блинчик в виде сухаря и холодный, видимо его уже грели давно и он стоял ждал, когда я его попрошу, по-моему так не правильно, если я попросила позже, это означает, что и готовить блюда надо позже Позвала официанта спросила : « А блинчик приготовили уже давно?» На что он мне отвечает с серьезным видом: «Ну да, полчаса назад» 🤡 я немного в шоке , спасибо, что погрели потом Когда рассчитывали, после оплаты отдали фискальный чек, но с комментарием: « это же ваш столик?»🤡 А ничего что я уже оплатила и это надо спрашивать до оплаты? Короче поработаете с сервисом персонала
Читать целиком
​Алексей Тараненко​91 отзыв
Нормальная кафешка
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
4 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании! Мы рады, что вы остались довольны…
​Георгий Васильевич​7 отзывов
Проведите работу с сотрудниками. Нужен был срочно заказ, подошли на кассу оплатили. Девушка сказала, что заказ и чек принесет официант. Заказ принесли, чек не принесли. Когда попросил чек, подошёл официант, принес чек и начал рассказывать, что если заказываешь на кассе, то нужно забирать самим все, в том числе и чек. При том, что девушка на кассе сказала ровно противоположное. Объясните сотрудникам правила работы, чтобы они хотя бы не противоречили друг другу, а лучше всего делали так, как удобнее посетителям.
Читать целиком
​Андрей Вендли​2 отзыва
Прекрасное место)
​Булат Хабибуллин​13 отзывов
В целом, все понравилось. Еда на хорошем уровне. Заказали с женой два легких завтрака. Официантка Нурайым очень вежливо и оперативно помогла нам с выбором заказа. Быстро принесла заказ и оперативно приняла оплату. Ей 5 звезд. Единственное, что омрачило посещение заведения - это таракан, который бежал в сторону нашего стола. Уважаемая администрация кафе и тц - примите меры. Это антисанитария. Просьба ответным сообщением уведомить о предпринятых мерах, в ином случае придется отказаться от посещения данного заведения и мест питания в данном тц. Спасибо.
Читать целиком
​Максим Квачек​4 отзыва
Шоколадница разочаровала. Заказали 2 пасты, одну с курицей, другую с грибами. Макароны явно из низкой ценовой категории и явно не из твердых сортов пшеницы))). Спагетти в пасте с курицей слиплись между собой, пришлось этот "пласт" разламывать вилкой. А в пасте с грибами было явно не 240 заявленных в меню грамм. Когда принесли порцию, по тарелке было аккуратно "разложено" макаронин 10-12. После посещения данного заведения, пришлось идти утолять голод в другое место.
Читать целиком
​Любава Любава​6 отзывов
Тараканы в зале!
​Анастасия Владимировна​56 отзывов
Все отлично, еда всегда вкусная и быстрое обслуживание
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее