............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколадница 

​Кофейня
2.9
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Меню

Фото42

2.9
50 оценок
МС
​Мухамед С.​2 отзыва
В данную кофейню захожу очень часто, чтобы взять кофе с собой, так как мне нравится сорт кофе, а других «Шоколадниц» рядом нет. Ранее заказ всегда принимали официанты, и всё было хорошо. Сегодня я зашёл за очередным кофе с собой, но уже на входе молодая официантка сказала, что заказ принимает другой сотрудник — как я понял, старший менеджер. Старший менеджер недовольно пробурчала что-то и, постояв около 2-3 минут, всё же приняла заказ. Я уточнил у неё, какое количество молока добавляется в капучино 0,5. Сначала она растерялась, потом пошла смотреть барную карту и ответила: «Ну, примерно 400 мл». Я уточнил: «Примерно или точно?» — на что она сказала: «Я не знаю». Я попросил перед приготовлением взвесить молоко и сказать точное количество, чтобы я мог внести данные в дневник питания и рассчитать КБЖУ. На это она в грубой форме ответила: «Вам сделать кофе или нет?» Я пояснил, что мне нужно понимать, сколько молока добавляется, ведь это часть стандартов обслуживания. Несмотря на это, она отказалась выполнить просьбу. После нескольких попыток объяснить ситуацию я просто ушёл. Прошу руководство сети «Шоколадница» дать обратную связь по данной ситуации, иначе я буду вынужден оставить негативные отзывы на всех доступных площадках.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
​Анна Гормилова​6 отзывов
Ужасные завтраки, сырые яйца пашот, ощущение что старый завтрак разогрели в микроволновке. Американо тоже вместе со жмыхом. 1500 на двоих
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
Е.
​Евгений .​21 отзыв
Пришёл в 14:35, до 14:50 так и не приняли заказ. Ушёл я и ещё 2 стола, которые так и не дождались ничего.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
т
​тимур​1 отзыв
Не заходите сюда пожалуйста я поел в этом заведении и отравился 2 дня боли в животе
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
AB
​Anarbek Bekturganov​4 отзыва
Что с этими яйцами?
IS
​Irina S​3 отзыва
Почему-то еду несут сначала тем, кто пришёл после нас, время ожидания вечером было 50 минут. Уже не выдержали и ушли. Официантка не предупредила о таком ожидании, если бы сразу сказала словами через рот о том, что там обстоятельства, ушли бы сразу и не тратили время. Причём напитки нам посчитали по полной стоимости, могли бы сделать несчастный лимонад и кофе за счёт заведения или со скидкой за неудобства. Короче претензии к официантке, даже так элементарно подумать не сдюжила
Читать целиком
КВ
​Катя Ворончихина​3 отзыва
Блюда не из самых свежих продуктов
АМ
​Анна Малыхина​3 отзыва
Очень милая официантка) меню тоже хорошее
ДМ
​Диана М​8 отзывов
Заказали 2 торта, 2 воды и 3 капучино В итоге дали 1 торт (это заметили уже дома) 1 капучино и 1 воду Девушка 3 раза доделывала заказ Спасибо за испорченное настроение, надеюсь вы насладились оплаченным мною тортом
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
7 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Диана, Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за недоразумение с вашим заказом. Мы…
АЕ
​Анастасия Егорова​7 отзывов
Ждали заказ на салаты около 50 минут
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
26 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Настя, благодарим вас за обратную связь. Приносим свои извинения за ожидание вашего заказа…
МК
​Мария Кленина​1 отзыв
Очень приятное заведение, вкусная еда и напитки, прекрасная атмосфера кофейни, вежливый обслуживающий персонал
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
10 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Мария Кленина, Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Ваш визит в Шокола…
НИ
​Нина И.​1 отзыв
Обожаю острые крылья, очень вкусно готовят
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Шк​2 отзыва
Заказала какао и попросила, чтобы мне его украсили взбитыми сливками. Очень хотелось именно их, я это подчеркнула. Но через достаточно продолжительный промежуток времени, ко мне вернулся официант без моего какао и с плохой новостью: дозатор у взбитых сливок сломался. Омерзительно! Во первых: чтобы выяснить это емупонадобилось около 10ти минут. Во вторых: заведение не попыталось самостоятельно решить ту проблему самостоятельно, допустим, сходить за сливками в магазин и подать гости блюдо в том состоянии, в котором он хотел его видеть.
Читать целиком
E
​Ekaterina​4 отзыва
Когда заказываешь тут что-либо через Яндекс еду, именно в этом ресторане ВЕЧНО меню не совпадает с реальностью. В итоге, заказ приходится вечно менять уже после оплаты. Плюс, вчера, 21.03 часов в 6 вечера заказала в этом ресторане доставку. Позвонил мне очень нервный работник с сообщением, что блюда, которое я заказала, нет, и нужно его поменять на другое. После спокойной просьбы обновлять меню он натурально сорвался на меня, обвинив в том, что тратит на меня время и у него куча работы и он не виноват в моих проблемах. Если мне что-то не нравится, я должна писать отзыв, по его мнению. Вечно орущий и перебивающий, молодой человек так и не решил мой вопрос, а только нагрубил. Почему такие люди работают с клиентами? Организационные проблемы в ресторане - не повод вести себя хамски, и это уж точно не вина клиента. Не можете нормально обновлять меню - не выходите в онлайн, либо нормально организовывайте деятельность ресторана. А таких хамов нельзя вообще подпускать к клиентам. Жирный минус ресторану.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее