............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколадница 

​Кофейня
2.8
345 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы210

Меню

Фото63

Вакансии

2.8
345 оценок
ЮМ
​Юлия Мелконьян​2 отзыва
Ужасное обслуживание, цена не соответствует блюдам, ожидание больше 40 минут, карбонару принесли холодную, греческий отвратительный, приборы принесли карлл пластиковые, это просто ужас, шоколадница это место для сладостей но ни как не для горячего.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы сожалеем, что ваш визит не принес удовольс…
​Наиль Алиев​12 отзывов
Отвратительное обслуживание. К новогодним праздникам не готовы, в зале свинарник. Официанты не понимают своей роли в зале. Вы скатываетесь до уровня шаурмятни
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
​Оля Т​3 отзыва
Если честно, это ужас, куда смотрит директор этого заведения не понятно совсем. Официантка одна единственная на весь зал, её было очень жаль, мы ждали заказ около часа и то все запутали. Туалеты в этом заведении ужасно грязные, бумаги нет, весь пол в грязи и ободки тоже..
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что ваше посещение оставило неприятные впечатления. Нам важно понять, что пош…
ИЗ
​Ирина Захарова​3 отзыва
Ждёте, что вам здесь улыбнутся? Не ждите! Еда на 3 с минусом. Чай с облепихой ею даже не пахнет, нет даже намёка на мёд. Классический лимонад пить не возможно, это как просто отжать целый лимон в стакан воды. Пасты тоже не на высоте. Больше не зайду.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…
О
​Ольга​1 отзыв
Вчера зашли попить кофе в знаменитую сеть шоколадница. Впечатление ужасное, грязь на столах, заветренные пирожные, нервные официанты с кислыми лицами. (Две девушки работницы бесконечно ругались невзирая на посетителей) Также удивили разные прайсы о которых никто не предупредил на кассе стоит прайс оказываемся он на вынос внутри прайс другой причем разница ощутимая капучино на вынос 230 руб а внутри это же кофе 300 руб. Вообщем грустно что известная сеть превращается в забегаловку низкого уровня.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы сожалеем, что ваш визит не принес удовольс…
​Анастасия Эверт​5 отзывов
Все очень замечательно!!!Кофе вкусный!!!
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — мы ценим, что вы выбираете наши кофейни. Нам важно, чтобы кажды…
​Олег Завгородний​1 отзыв
Нравится местоположение, а также сеть кафе. Блюда всегда подаются горячие и вкусные. Особенно могу отметить работу официантов
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Мы стараемся делать всё, чтобы каждый визит был наполне…
​Alexandr N​20 отзывов
Это был худший съеденный мной греческий салат за предыдущие лет пять. Бледные безвкусные овощи, салат айсберг, капля оливкового масла. При этом они капнули туда какой-то сладковатый соус, которого не было среди ингредиентов. Видимо, в попытке придать хоть какой-то вкус этому блюду. И это недоразумение стоит 490 рублей.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
SL
​Stir Ling​3 отзыва
Очень долгое обслуживание Кофе делали 20 минут и не сделали
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что ваш опыт оказался неудачным. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость ч…
Н
​Надежда​1 отзыв
Медленное обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Елена Субарова​60 отзывов
Отвратительное обслуживание. Официантка общается как с мусором под ее ногами.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что ваш визит оставил не самые лучшие впечатления. Для нас важно мнени…
SK
​S K​13 отзывов
Второй раз в 9.30 прихожу и второй раз "кухня не работает"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
​Анна Дворникова​33 отзыва
Отравилась сегодня . Заказала стейк из индейки и овощами и сырники . Стейки принесли очень быстро и был какой-то кислый вкус . Подумала мржет такая заправка , но по ощущениям что-то испорчено . Рвет 3 час , простите за подробности после вашего заведения . 14 лет не травились … не представляю что там с вашим мясом . А я приходила с младенцем , который в том числе на гв .
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что ваш визит оставил не самые лучшие впечатления. Для нас важно мнени…
А
​Анастасия​1 отзыв
Официанты обманывают, бонусы не начислили . Ужасные впечатления от заведения
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СР
​Смольянинов Роман​3 отзыва
Посетил первый раз ресторан Шеколадница на выходе с метро Арбатская, заказал на вынос 2 набора Сет Подружки стоимостью 990р каждый, официант подошёл с планшетом оплатить сумму 1980р и предложил нажать кнопку чаевые, я отказался, после чего я оплатил заказ и забрал, но по приезду домой открыл карту чтоб посмотреть списания и как оказалось в ресторане списали сумму в размере 2728р , Конечно я позвонил в ресторан спросил почему так получилось? Ответ мы разберёмся, мы Вам перезвоним, но ни кто не перезвонил. Написал в службу поддержки, объяснил ситуацию и как оказалось это официант нажал кнопку для получения чаевых Служба поддержки сказала что вернём пождите, но в итоге на сообщения перестали отвечать, прошло почти два месяца денег ни кто не вернул!!! Впечатления остались очень отвратительные после посещения и обращение в службу поддержки этих ресторанов Проверяйте сразу сумму списания на карте при выходе из ресторана так как я думаю что я не первый столкнулся с эти мошейничеством в этой сети ресторанов Шеколадница. Проверить сразу я не смог, так как не было интернета
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Обслуживание так себе: два кофе ждали 10 минут, а принесли его полностью остывшим. Хотя в это время не было посетителей. В коридоре у туалета бегают тараканы(( В туалет если зайдешь, то уже не выйдешь - дверь открывается вплотную к унитазу и раковине и надо как-то маневрировать между ними, чтобы вылезти обратно.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами во время визита. Мы приносим извинения и х…
ЯЧ
​Янина Ч.​1 отзыв
Дешёвые десерты и вкусные
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александр Тот самый​66 отзывов
Хозяин вообще хоть заходит в своё заведение? Ну всё же хорошо по еде и обслуживание но не усталость зала. Диванам словно 50 лет,сыпятся уже. Стены грязные,кресло в пятнах. У окон куски скотча просто болтаются рядом с гирляндами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим вас за приятный отзыв. Нам важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно…
АД
​Анастасия Д.​1 отзыв
Отличное место для обеда
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Татьяна Старцева​3 отзыва
19.04.2025 посетила шоколадницу в Москве, улица Арбат, 1. Оставила запись в книге жалоб и предложений. указала что обратную связь желаю получить по телефону. номер указала. прошла неделя.. тишина.. куда жаловаться дальше?!
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
26 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
КБ
​Куарара Безсолнца​240 отзывов
Классное, тихое, спокойное место.спасибо
ОЛ
​Ольга Лагутько​1 отзыв
Среди огромного выбора кафе на Арбате выбрали на Арбате 1 Шоколадницу и жутко пожалели!!! Один официант на полный зал это полное фиаско для всех кто решил даже просто выпить кофе - мы ждали свой заказ около часа и так и не дождались, несмотря на наличие планшета с электронным меню и кнопки «вызов официанта». Только сейчас, прочитав отзывы понятно, что это не проблема выходного дня- это системное нарушение обслуживания клиентов! Официант заложник ситуации, понятно что на персонале просто экономят. Если ситуация требует просто посидеть и переждать мороз например - добро пожаловать в Шоколадницу на Арбате 1!!! Но если Вы цените Ваше время - обойдите данное заведение стороной - быстрое обслуживание Вам не грозит! Час ожидания - это среднее время ожидания заказа с самым простым заказом.
Читать целиком
АК
​Андрей Каунин​4 отзыва
Самое ужасное обслуживание среди всех Шоколадниц. Не рекомендую есть конкретно тут.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИВ
​Иван В.​1 отзыв
Не опытный официант, но еда все норм.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Татьяна Синичкина​13 отзывов
Не портите себе настроение - обходите это место стороной.
ПА
​Полина А​6 отзывов
Была бы возможность, поставила бы -100 звезд. Центр Москвы и такое отвратительное обслуживание! Официант предупредила, что ожидание 40 минут, мы согласились и сделали заказ. Ожидание составило 1,5 часа, за это время принесли один салат цезарь. Чай мы так и не дождались, а отсутствие том яма и пасты, мы узнали только спустя 2 часа! Официанты работают отвратительно! Кухню познать не удалось, я осталась вообще без ужина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Арина ✌︎('ω')✌︎​6 отзывов
02.01.2024. Ужасное обслуживание! Прождали заказ больше часа, хотя посадка даже на половину не полная! официанты ничего не делают, столы не убирают, заказы не приносят. Они ни разу не подошли, пришлось самим к ним подходить и просить то, что заказали. Пиццу принесли абсолютно холодную:( 2=3 Кампари тоник так и не принесли… пришлось обращаться уже в сам бар:( Была бы возможность, поставила бы 0 звезд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
Вкусное кофе, ратте с вафлей❤️
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Никита Бабкин​19 отзывов
Кофе холодный, несли очень долго с посадкой 20% списали деньги за игры на планшете(внезапно)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Артём С.​1 отзыв
Вкусный кофе,и ценник адекватный.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НШ
​Николай Шнайдер​3 отзыва
Самое ущербное заведение из всех где я был, просидели с коллегой больше 10 минут, меню никто так и не дал, пришлось брать самим, но это было лишь началом, просидели ещё около минут 10, никто так и не подошёл, нажимали кнопку 'вызо официанта ", реакции ноль, подошёл к администратору, озвучив своё негодование, был ответ что сейчас официант подойдёт, в итоге просидев ещё примерно 5 минут, встали и ушли, когда официант прошёл мимо якобы убрать стол И всё бы ничего, но в заведение сидело 5 столиков, Карл 5 столов на 3 официанта.... Так может нужно самому брать меню, подходить к бару, заказывать и самому забирать блюдо, тогда в таком случае для чего работает персонал?
Читать целиком
НВ
​Наталья В.​1 отзыв
Давно уже потеряли свои звезды ! Обслуживание , еда на низком уровне! Еще и тараканы бегают .
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИХ
​Ирина Халявина​1 отзыв
Панна-котта отвратительная)
​Вика В​9 отзывов
Неделю заходила в 8:00 и брала одну и ту же позицию (большой американо с доп.эспрессо). Удивительно то, что каждый раз в чеке новая сумма, то 250, то 220, то 290 рублей. Со вкусом такая же история. Один бариста добавляет 3 эспрессо, а второй 2 (считая дополнительный). Этакая русская рулетка получается. Во вторник вообще сказали, что большой американо—это 0,3 и мне померещилось, что когда-то делали 0,5. Разберитесь уже с кофе, это не так сложно сделать, когда за тебя работает кофемашина…а утром ругаться по таким мелочам и портить себе настроение совсем не хочется.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее