............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

3G zone 

​Сервисный центр
4.7
306 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы298

Цены

Фото17

4.7
306 оценок
​Julia P.​43 отзыва
На месте девушка сообщила, что диагностика ноутбука Samsung стоит 2500 руб., но если ты сдаешь технику на чистку за 3000 руб., инженер не будет ее делать (т.к. она бесплатна, как и работа, которая уже входит в стоимость)🤦‍♀️ Настойчиво рекомендовали неавторизованный сервис😕 Хотя по телефону парень сообщил перед выездом, что возможно потребуется не 1 час на чистку, а больше времени (несколько дней) на диагностику моей проблемы. Обман, ввод в заблуждение!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AL
​Artemi Lebedev​1 отзыв
Обратился с проблемой после обновления самсунга – загружался, но показывал ошибку и необходимостью сброса до заводских настроек. Скачать фотографии и прочие данные самостоятельно не удалось, решил обратиться в официальный сервисный центр. После диагностики мне сообщают, что: «придётся прошивать и делать запрос в Samsung (российский), сброс не поможет»; уточняю в чём проблема, ответ: «с основной платой» ... После уточнения выясняю, что проблема не с материнкой, а с «памятью», сижу думаю, как прошивка поможет памяти? Мб контроллер умирает? Решаю ещё раз уточнить (хотя манера общения лично меня не располагала к этому), что с ней конкретно – «она забита фоновыми процессами»… Любые другие уточнения о ситуации также не дали чёткого понимая о проблеме. В попытке поговорить с мастером лично отказали. Говорю, что я отказываюсь от их «прошивки», отдавайте телефон. Мне выносят его, а на нём идёт процесс полного сброса до заводских настроек… На мой вопрос, что это и ответа не дали… Все мои фотографии, файлы, записи, документы и прочее удалили, ни извинений, ни компенсации не было… Спасибо! ps: а конфетки у них норм
Читать целиком
​Alfavoland​35 отзывов
Если решите воспользоваться гарантийными обязательствами данной шарашки, они вас либо проигноируют, либо будут нести чушь! Ни в коем случае сюда не обращайтесь! Подробнее: Фирма, которая накручивает отзывы в одних картах (забыв про другие) для того, что бы заманивать к себе клиентов, сильно задирать цену и скрывать за этими отзывами все негативные комментариии! Первый раз обращался с заменой задней крышки. При замене испортили защитное УФ стекло, при том обвинили меня в этом, мол нечего на стекло ни чего клеить. Потом обратился когда сдохла батарейка. При замене в этот раз они умудрились испортить защитную плёнку на задней крышке, при том опять наговорили типа "зачем на телефон что-то клеить, сами виноваты!" При том, что услуги у них ОЧЕНЬ дорогие, так ещё и на приличную стоимость портят защитные материалы! После замены АКБ я обнаружил, что время работы смартфона практически не изменилось! Заглянул в программу замера ёмкости АКБ и обнаружил, что после замены АКБ ёмкость увеличилась всего на 10%, было 70, стало 80%! Поехал к ним снова, с просьбой разобраться! Они сбросили контроллер АКБ и отдали со словами «теперь всё ок!» Но ни чего не изменилось! Пришлось купить USB тестер, сделал замеры и снова поехал в этот СЦ, на что приёмщик просто начал издеваться надо мной, мол все эти программы фигня, а тестер - китайская фигня! Я попросил их самих проверить батарею на остаточную ёмкость, на что он мне ответил, что они это сделать не могут! Т.е. они ставят посаженные батареи и вообще не несут ни какой ответственности! Я сделал запрос на их электронный ящик с описанием всей ситуации, которое они просто проигнорировали! Выводы делайте сами! А отзывы проверяйте на несольких платформах! Вы увидите какой диссонанс у этой конторки, т.к. на одной площадке они отзывы закупили тысячами, а на другие забили
Читать целиком
​Nickname Family​101 отзыв
Если решите воспользоваться гарантийными обязательствами данной шарашки, они вас либо проигноируют, либо будут нести чушь! Ни в коем случае сюда не обращайтесь! Подробнее: Фирма, которая накручивает отзывы в одних картах (забыв про другие) для того, что бы заманивать к себе клиентов, сильно задирать цену и скрывать за этими отзывами все негативные комментариии! Первый раз обращался с заменой задней крышки. При замене испортили защитное УФ стекло, при том обвинили меня в этом, мол нечего на стекло ни чего клеить. Потом обратился когда сдохла батарейка. При замене в этот раз они умудрились испортить защитную плёнку на задней крышке, при том опять наговорили типа "зачем на телефон что-то клеить, сами виноваты!" При том, что услуги у них ОЧЕНЬ дорогие, так ещё и на приличную стоимость портят защитные материалы! После замены АКБ я обнаружил, что время работы смартфона практически не изменилось! Заглянул в программу замера ёмкости АКБ и обнаружил, что после замены АКБ ёмкость увеличилась всего на 10%, было 70, стало 80%! Поехал к ним снова, с просьбой разобраться! Они сбросили контроллер АКБ и отдали со словами «теперь всё ок!» Но ни чего не изменилось! Пришлось купить USB тестер, сделал замеры и снова поехал в этот СЦ, на что приёмщик просто начал издеваться надо мной, мол все эти программы фигня, а тестер - китайская фигня! Я попросил их самих проверить батарею на остаточную ёмкость, на что он мне ответил, что они это сделать не могут! Т.е. они ставят посаженные батареи и вообще не несут ни какой ответственности! Я сделал запрос на их электронный ящик с описанием всей ситуации, которое они просто проигнорировали! Выводы делайте сами! А отзывы проверяйте на несольких платформах! Вы увидите какой диссонанс у этой конторки, т.к. на одной площадке они отзывы закупили тысячами, а на другие забили
Читать целиком
​Кот Машина​2 отзыва
Вроде как работают от имени официалов, но не стесняются обманывать клиентов и навязывают дорогой ремонт который на самом деле не нужен. Всё расписывать нет смысла, могут стереть комментарий, отмечу лишь то что при любой удобной возможности отказывают в гарантийном ремонте и чаще всего при любом раскладе предлагают замену дисплейного модуля как в моём случае, ну то есть замена самой дорогой детали в смартфоне даже когда в этом нет необходимости. Обманщики живущие за счёт технической неграмматности клиентов, вот кто они такие, не обращайтесь к ним ни при каких обстоятельствах!
Читать целиком
​Дмитрий Мышленник​3 отзыва
Сотрудником СЦ была предоставлена неверная консультация, из-за чего я был введен в заблуждение. 22.03.2022 направил смартфон на гарантийное обслуживание. Поступил звонок от специалиста и было предложено следующее: замена аккумулятора по гарантии, и попутно замена задней крышки и дисплея за 7.700 рублей. Я дал согласие, произвел оплату, но после получения смартфона обнаружил, что экране заменен не был. После повторного обращения в СЦ выяснилось, что аккумулятор менялся не по гарантии, а за мой счет, а озвученная сумма не включает стоимость дисплея, ввиду ошибки сотрудника на этапе первичной консультации (ошибка сотрудника была подтверждена другими специалистами СЦ, после прослушивания записи телефонного разговора). Считаю, что озвученные условия по обязательствам в проведении ремонтных работ не соответствуют фактическому выполнению оных. В результате сотрудниками было предложено два варианта: вернуть старые запчасти или установить дисплей с крайне незначительной скидкой, что меня, естественно, не устраивает. Так же обратился на горячую линию Самсунг. Представители компании никак не смогли повлиять, перенаправив обратно в СЦ. Считаю крайне некорректным со стороны, как представителей СЦ, так и горячей линии Самсунга, закрывать глаза на халатность персонала, "отфутболивая" клиента, после грубейшей ошибки со стороны исполнителя, а не потребителя. P.S. От сотрудников СЦ даже не поступали извинения за предоставленные неудобства.
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
31 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за обратную связь. Наш АСЦ связывался с Вами ранее по данному вопросу…
​Андрей Дорофеев​1 отзыв
1:Цена хорошая, но экраны ставят с недостатками: После установки, появляются звуки "хлюпает" при нажатии на экран. За работу, два!2: Уже приносил, прогрели перестал щёлкать, остыл и опять шлёп, шлёп к Вам с журналистами надо приходить?
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день. Вы что то путаете мы ничего не переклеиваем. У нас запчасти идут модулем с завода. И в…
​АVS​12 отзывов
Не рекомендую данный сервисный центр и вообще продукцию Samsung. Имею Z Flip, проблема образовалась именно люфт корпуса, при чем он явно выражен. В сервисе отказали в гарантийном ремонте. Внешних повреждений, а именно от падения и тд что бы привело к люфту нет. Задумайтесь перед тем как покупать продукцию Samsung и стоит ли идти решать проблемы в данный сервис.
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
22 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Извиняемся за недопонимания возникшие при общении. Попробуем…
​Нооруз Айдаралиев​1 отзыв
У меня самсунг а71. Купил,забыл проверить разъём для наушников 3.5 джек. Он просто не работал. Пришёл спустя месяц сюда, приняли, ждал полчаса, сказали на 1 день оставить , поменяем плату, а платы в наличии нет. На след день пришло смс,приехал, забирать,но заднюю крышку закрыли плохо. Я посмотрел и попросил решить вопрос. Попросили подождать, вскрыли и закрыли теперь уже нормально. Но телефон когда дали был очень горячий. Незнаю почему. Поэтому 4 звезды. Мастера видимо торопятся или не любят свою работу.
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
12 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за оценку. Извините что так произошло. Мы любим свою работу. И всегда исправляе…
​Антон Сичков​1 отзыв
Сдал по гарантии к Вам планшет Samsung Tab S7 Plus. Ок, 3 дня диагностировали и вынесли вердикт: товар подлежит списанию. И вот уже неделю как я жду заветный акт. Как можно делать эту бумагу больше 7 дней? Вы что, за ней полетели в Корею? Невероятно, что покупая планшет за 80 тыс.руб. можно столкнуться с таким отношением к клиенту. При чем планшета у меня нет, подменку не дали тоже (как обычно в других центрах), и неделю я уже жду какой-то волшебный акт, с которым мне надо обращаться к продавцу для возврата или обмена. Ребята, вы конечно меня удивили своим сервисом. Я прожил 8 лет в Южной Корее и не раз был в местном СЦ Самсунга в Сеуле. Вам бы у них многому поучиться. P.S. Во время приёмки Ваш сотрудник уронил чехол-клавитуру стоимостью 15 тыс. руб. с высоты 1.5 метров на плитку с последовавшим "Извините" . Не удивлюсь, если и она уже не работает. Руки, как говорится, выросли не оттуда....
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
5 октября 2020, официальный ответ
Добрый день Антон. Извиняемся за задержку. Списание только сегодня утвердили. С вами свяжутся из под…
​Василий Уиллисон​1 отзыв
Разводят дополнительные услуги, которые и не нужны.
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
31 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста кто вам навязывал доп услуги и какие мы разберемся. Спасибо за от…
​Ololoshka Olo​1 отзыв
Сдал по гарантии телефон Samsung a70. Работал сканер отпечатков пальцев, сдал по гарантии. Позвонили забирать телефон. Телефон не починили, но проработал часа два и при этом сканер отпечатков выдавал ошибку и потух дисплей. Мне предложили поменять дисплей я отказался. Сдал в другой сервисный центр и там обнаружили что датчика сканера отпечатка пальцев нет(украли). Не сдавайте свои аппараты сюда.
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
19 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Как нам найти вас в базе что бы разобраться в сложившейся ситуации? П…
​Михаил Киль​8 отзывов
Одно лечат, другое калечат. Отдавал в ремонт Galaxy s8 сломался лоток SIM карты и она осталась внутри. Мне заказали запчасти, позвонили и пригласили на ремонт. Сказали займет час-полтора. По факту не справились за 2 40 минут, и при закрытии сказали что sim заработала а вот карту памяти телефон не видит её. Попросили оставить телефон до завтра что бы посмотрел другой инженер. На следующий день не дождавшись звонка я позвонил сам, сказали все готово. Приехал. Не работает сканер отпечатков. Даже пишет об этом на экране, но видимо читать было впадлу мастерам. Забрали телефон, пошли разбираться. Вышел мастер пожал плечами и сказал что датчик сломан, на вопрос как он оказался сломанным, мастер невозмутимо, ну они при разборке бывают дохнут, дело обычное, еще бы сказал Карлсоновское "Пустяки дело то житейское" ну у Вас аппарат не РСТ, мы ничего сделать не можем, мы просто сломали, так бывает идите лесом. Но все же пошли пробовать подключить датчик от РСТшного, не уверен что они отличаются на самом деле. Но поскольку я не за руку не ловил и не спеуиалист, сделаем вид что действительно они пробовали и не получилось. А не просто подержали его 15 минут на столе. В итоге сделали скидку на работы 20% - Сколько мне обойдется восстановление датчика (запчасти и работа) вопрос хороший, скинули мне аж 420 рублей. И обеспечили геммороем. Теперь все банковские приложения, госуслуги, программы для хранения паролей и прочие, завязанные на отпечатке не работают. Просто разблокировать пальцем телефон не беря его в две руки невозможно. Спасибо за подкинутый гемморой и сломанный телефон. P.S. Свидетелем отношения к клиенту, при мне приходил мужчина и пытался сдать телефон по гарантии на ремонт т.к. зарядка шла только зажав кабель в разъеме, что он и продемонстрировал. Но его дважды пытались убедить что нужно менять разъем в него попала влага. не гарантийный случай. Но с третьего раза, по настоянию мужчины инженер принял телефон, ему за 20 минут сделали "прочистку" как сказали, и вернули тел
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
19 августа 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Извиняемся за сложившуюся ситуацию Сообщите данные что бы найти вас в базе и разоб…
​Oleg Safonov​11 отзывов
Сервисный центр Samsung - только для галочки
​Иван Акутин​1 отзыв
Сервис ужасно подвёл по срокам. Пришел в 19.00 отдал телефон в ремонт, обещали сделать в течении часа. Я решил не ждать и спросил, можно ли будет забрать на следующий день утром, менеджер сказал, что конечно же можно. Пришел в 10.00, но менеджер сказал, что телефон ещё не починили. Менеджер не пытался урегулировать конфликт, не предложил кофе или чай, хотя и первое и второе находилось в офисе. Компания явно не уважает время клиентов и не считает важным заранее сообщать о возможных задержках. Не советую пользоваться этим сервисом.
Читать целиком
3z
3G zone, сервисный центр
12 июля 2019, официальный ответ
Иван добрый день.. очень переживаю что так получилось.. принял необходимые меры.. Вам вроде сделали…
​Ирина​1 отзыв
Много раз слышала от знакомых про этот сервисный центр и вот по случайности разбила таки телефон, что поделать пришлось приехать на замену дисплея, цена меня устроила дешевле выходило чем в других сервисах, пока оформляли все подробно объяснили как проходит замена и какие могут быть проблемы, сам ремонт занял около 40 минут, как мне и пообещал менеджер и вот забрала я телефон уже как новый, следов ремонта не было совсем это большой плюс, так что мне все понравилось, отзывы действительно не врут, отличный сервисный центр!!! з. н 628152
Читать целиком
​Анастасия Надуева​7 отзывов
Пришла с ошибкой постоянной перезагрузки. Ребята очень вежливо, максимально оперативно и, на удивление, совершенно бесплатно, продиагностировали и предложили 2 решения - либо переустановка ПО, либо замена платы. Пояснив, что переустановку ПО сделают бесплатно, но она может не помочь. А стоимость платы равна стоимости новой трубки. К сожалению, так и вышло, но отношение к клиенту в этом случае решает все. Спасибо за помощь и отзывчивость!
Читать целиком
​Борис​1 отзыв
з. н 628144 Добрый день, обратился в этот сервис так как он является официальным да и знакомые советовали, принёс утопленный телефон в надежде вернуть его к жизни так как в нем очень важные для меня данные, после довольно быстрой диагностики мне сообщили что нужна чистка и замена дисплея, конечно я согласился потому что по цене выходило не дорого и действительно уже в этот же день я забрал свой полностью исправный телефон. Так что сервис определённо советую, сотрудники оперативно и качественно выполняют свою работу и мне очень помогли, спасибо)
Читать целиком
​Оксана​1 отзыв
Всем привет, совет мой не ходите в сервисы типа "подешевле" вам там испортят весь телефон. Был у меня гарантийный телефон, в итоге оказался негарантийным. В сервисе 3gzone, мне поменяли испорченный экран от умельцев. Обслуживание на самом высок уровне, высококлассные и доброжелательные специалисты, в течение часа устранили неисправность.Дале документ о результате тестирования и водонепроницаемости.Оборудование и запчасти, все фирменное! Свой любимый S8 могу доверять только этому сервису и теперь при любой проблеме только к ним! Всем советую, всем довольна. Прямо влюбилась в них! Заказ наряд 628164
Читать целиком
​Анастасия Давыдова​1 отзыв
Этот сервисный центр официальный, поэтому обратилась именно в него, когда у меня сломался планшет Samsung. Планшет разрядился и больше не включался на зарядку, как сказал менеджер Максим, причина была в разъеме. Хорошо, что необходимый разъем был в наличии в сервисном центре и мне его заменили в тот же день. Утром до работы сдала планшет в ремонт, а к вечеру после работы смогла забрать уже исправный планшет.
Читать целиком
​Nessy Nessy​1 отзыв
Всем здравствуйте. купил недавно себе новый самсунг 2019 года и не поверите уронил его в воду, когда купал ребенка. Он у меня поработал пол дня и нашими словами, умер... Долго искал сервис где его могут починить, не каждый берется за такое( и модель еще новая не везде есть запчасти на него). Наконец-то нашел Самсунг 3Gzone, официальный сервисный центр Самсунга. В удобный мне день пришел в центр и сдал телефон. Оформили заявку, на чистку от коррозии и сказали ждать звонка о результатах. В итоге звонок, сообщили что требуется замена платы, телефон умер окончательно, впринципе чего я и ожидал. Согласовали ремонт в 17т рублей, покупка нового стоила бы дороже.. Приехал забирать, сделали все хорошо и аккуратно. Цена соответствовала ранее оговоренной сумме, никаких доплат не было. В помещении все чисто. есть зона ожидания с кофе и конфетами, все в светлых тонах!. По итогу запчасти все были и поступали в этот центр. Менеджер максим при выдаче дал акт о диагностике, что все процедуры проведены успешно и все работает исправно. Заказ ремонта 627078. Остался очень доволен всем. Спасибо большое вам!
Читать целиком
​Маликов Вадим​1 отзыв
После неудачного падания к сожалению разбил экран и нужно срочно было отремонтировать телефон, к счастью живу рядом с этим сервисом и недавно обращался за помощью, скажу что как правило ремонтируют все за час, в моем случае уложились наверно минут за 40, приятно общаться было со специалистами видно очень грамотные сотрудники, в сервисе комфортно находиться есть и клиентская зона с телевизором, чай и кофе для клиентов, вообщем хороший сервис с очень качественным обслуживанием, все супер! Ремонт 625768
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее