Требуется координатор СТРОГО с аналогичным и успешным опытом работы в медицинских клиниках!
Обязанности:
– Знание технологии продаж услуг;
– Встреча пациентов, презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах;
– Сопровождение для получения комплексной консультации у врачей клиники, полное ведение пациента в качестве персонального консультанта;
– Контроль выполнения плана;
– Мониторинг расписания на предмет выявления пациентов с незаконченными планами лечения;
– Помощь в оформлении мед документации;
– Обсуждение с пациентом комплексных планов лечения. Выбор и продажа наилучшего оптимального плана лечения;
– Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами;
– Координация с мед учреждениями (запись на КТ, например);
– Сопровождение и контроль обслуживания пациента на разных этапах лечения в клинике, и докторов. Отслеживание сроков лечения. Сервисные звонки (уточнение самочувствия; контроль качества первичного приема итд);
– Уверенный пользователь ПК;
– Ведение базы пациентов в медицинской информационной системе;
– Ведение ежедневно аналитики и отчетности;
– Кросс-функциональное взаимодействие со всеми позразделениями клиники.
Требования:
– Медицинское образование (желательно), опыт работы на аналогичной должности в стоматологии не менее 1 года;
– Владение грамотным русским языком (устным и письменным);
– Любовь к людям;
– Желание развиваться и совершенствоваться в сфере продаж, а также стремление к высокому заработку;
– Умение разбираться в медицинских терминах, диагнозах, заключениях; снимках
– Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
– Работа с CRM и IDENT ( контроль за воронкой продаж и ведение пациентов)
– Ежедневный отчет по пациентам и звонкам
– Комплексное взаимодействие с докторами и РОПОМ
Условия:
– График работы: 2/2 с 9-00 до 21-00
– Заработная плата – оклад 40 тыс (до вычета НДФЛ) + % от сумм продаж (выставленных счетов на лечение)
– Работа с первичными пациентами и ведение вторичной базы
– Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
– Испытательный срок - 3 месяца;
– Оформление по ТК
– Помощь в адаптации в клинике;
– Рабочий телефон и кураторская
– Дружный и отзывчивый коллектив, адекватное руководство;
– Скидки на медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников;
– Шаговая доступность от м. Первомайская.