............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

А-Айсберг 

​Сервисный центр
4.3
202 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы197

Цены

Фото30

4.3
202 оценки
Л
​Лика​2 отзыва
Добрый вечер! Обращаюсь в телешоу «Черный список» на предмет выявления недобросовестной компании по оказанию ремонта бытовой техники. Вызвала мастера для диагностики и последующего потенциального ремонта стиральной машины. Оператор по телефону обозначил стоимость диагностики от 500₽, выезд мастера бесплатно. Приехал мастер (вне изначально оговоренного времени). Моя жалоба: 1.стук при отжиме 2.ошибка Е02, связанная со сливом 3:периодически пачкающееся стираемое белье Мастер, не обозначая цену, начинает проводить диагностику, которая заключалась в том, что он: 1.выдвинул машинку из специально отведанного под неё шкафа, чтобы иметь доступ к шлангам с обратной стороны 2.открыл верхнюю крышку машинки Диагностировал: 1.не были при установке вытащены установочные винты, ввиду чего барабан грохотал, не имея амортизацию. !Вынул расшатанные винты, не применяя никакого инструмента! 2.запустив режим стирки, диагностировал «самослив»: при неправильно установленном шланге вода заливается и тут же сливается. Сливочный шланг должен быть установлен на высоте 60-80 см от пола. !Поправил шланг! Далее выписал вручную чек на сумму 16 020₽. Отказавшись отплачивать безосновательно выставленную сумму, о которой меня заблаговременно не предупредили, служба поддержки данной компании мне разрешила не оплачивать работу мастера, а оплатить только диагностику, которую они оценили в 5 700₽. Предупредив мастера и службу поддержки о том, что я вызываю полицию, мастер моментально испарился со словами: мне сказали с вас ничего не брать. Считаю необходимым публично проверить данную компанию на добросовестность, чтобы прекратить мошенническую схему данной компании по оказанию ремонтных услуг и предотвратить обман большого количества граждан.
Читать целиком
ВД
​Виктория Докучаева​2 отзыва
Просто отвратительная клиентоориентированность! Менеджеры говорят, что выезд мастера бесплатный, по итогу будьте готовы отдать 5700 просто за приезд мастера с диагностикой. При обращении в сервисную поддержку по работе с клиентами на вас еще повысят голос и скинут трубку несколько раз разные менеджеры! (Уточню, что я как недовольный клиент разговаривала с ними абсолютно спокойно). АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Читать целиком
АР
​Александр Радченко​1 отзыв
Вызывал мастера по холодильникам. Мастер приехал на два часа позже оговоренного. Посмотрел-пощупал со стороны двери. Констатировал, что все очень плохо, нужно менять хладагент, для этого всё снимать потом устанааливать, пенить, ремонт только в мастерской, поэтому плюс доставка туда-сюда. Поэтому дешевле будет купить новый холодильник. Взял 2000 за диагностику... и всё. На следующий день друзья посоветоаали частного мастера, который делал ремонт им. Тот повозился с холодильником час, заправил хладагент. Все на месте, в "стеснённых условиях" кухни. Работа обошлась мне в 7000. Агрегат на данный момент функционирует как молодой. Я конечно слашал, что Айсберг - это дорого, но зачем же еще и сердито. Теперь знаю и никому не советую. А частнику респект и уважуха! Кстати, обращение с претензией окончилось ничем. Мне так и не перезвонил никто. А вообще метод работающий. "Работая" в одном районе можно с учетом дороги к клиенту (до 30 мин) и диагностики (30 мин) можно за 8-мичасовой день не напрягаясь поднимать 15-20тыс. а то и больше.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Сначала по телефону вам заявят, что стоимость диагностики 500 руб, потом по приезду мастер насчитает вам минимум 6000 тыс за диагностику, + 20/30 тыс за ремонт выдуманной проблемы. Звонить им по телефону с претензиями бесполезно, они знают, что делают, бросают трубки. У меня еще и мастер какую-то деталь отсоединил из стиральной машинки, чтобы «больше пробки не вышибало». Так пусть лучше пробки вышибет, чем машинка сгорит. Несмотря на все мои протесты, мастер сделал по-своему. НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
Читать целиком
МД
​Мария Дмитриева​1 отзыв
Установка смесителя за 15 минут сделана быстро и качественно . Но!!! Стоимость за озвучили в 19 тыс ! Я 20 тыс стоит фартук из плитки на кухне , и работа 15 минут по выкручиванию смесителя во все готовое - тоже 20 тыс !?!? Оператор фирмы кидает трубку и разговаривает агрессивно , на вопросы не отвечает , посылает к мастеру . Мастер показывает якобы прайс без подписей и печатей ..…. Фирма просто разводит на деньги людей . Прежде чем делать заказ в данной фирме , изучите отзывы в интернете , не совершайте моей ошибки !
Читать целиком
ВК
​Вера Калинкина​1 отзыв
Несколько лет назад чинила в данной компании холодильник. Была очень довольна. А сейчас это просто ТРЕШ!! Кошмар! Сделала заказ на ремонт стиральной машины, пришел мастер с 1 руками, не позвонив за ранее, как должен был. Меня дома естественно не было, принимал другой человек работу, я была с ним на связи по телефону в это время. Мастер посмотрел "профессиональным взглядом", качнул барабан стиральной машины, и как он выразился ОПЫТНЫМ путем, выявил проблему, что там сломалось все к чертям, и надо все менять, а в этом мы непременно виноваты, раньше надо было вызывать мастера. И что барабан нужно обязательно в сервис., сроки работ 5-7 дней. И выставил диагноз на 25-30 тыс!) За это он выписал квитанцию на ДИАГНОСТИКУ). на 5700 - 40% скидки = 3400р. ЗА ЧТО?? Прайс так и не был показан на каком основании он работал. Бубнил и хамил в процессе. На работы мы не согласились, мастер получило деньги за ДИАГНОСТИКУ, выдал не понятного рода квитанцию, как оказалось с другим номером заказа, без печатей и личной подписи, без чека, без акта. Я это уже увидела дома по факту. И ушел. После обращения в службу поддержки, мне в телефонном разговоре сказали, что вообще могли не принимать мастера, раз вас не было дома, какие теперь претензии? И вообще Вам скидку сделали, так то вы нам еще и не доплатили! Хотите доплатить? обещали выслать чек на почту, так и не прислали. Очень хочется обратиться в полицию... В общем ужас! С каких пор у нас с заказчиками так общаются? А как же "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!"?Или у вас все одноразовое, и вы не понимаете что к вам больше не обратятся?? И друзьям и близким никогда не посоветуют? Просто за гранью какой-то! Вывод: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! И будьте внимательны, ничего не оплачиваете просто так! Ну а мне урок будет, что хочешь сделать хорошо-сделай сам!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Мне нужно было поменять розетку с вилкой у электроплиты. Мастер Мухаметдинов выполнил работу с браком: поставил криво и сделал большой скол у новой розетки. Я сделала замечание, он сказал, что так получилось. Содрал с меня 6500 р. Я на пенсии, мне 74 года, у меня на руках дочь-инвалид 1 группы. На сайте такая работа от 800р. Грубил мне. Название сервисного центра не назвал, хотя я спрашивала, если бы назвал, отменила бы заказ. Цену сначала тоже не назвал, потом сказал 2000р. и начал работу, а содрал 6500 по завершении. Люди остерегайтесь фирмы А-Айсберг. Нет специалистов. В А-Айсберг не обращайтесь. Ефанова И.П.
Читать целиком
ДЧ
​Дарья Чумакова​1 отзыв
Отвратительный просто ужасный сервисный центр. Вымогали деньги за прочистку сливного отверстия клизмой в холодильнике 14700 тысяч рублей, по факту работы стоят 2500 руб. Длительность этой операции составила 5 минут. По телефону, при обращении и формировании заявки, нам объявили стоимость реальную, адекватную, а после прочистки стоимость выросла в 10 раз. Честно, хочется чтобы в нашей стране наконец-то все такие нечистые на руку конторы закрылись, и на их место пришли честные талантливые люди, которые будут зарабатывать и развиваться, используя честные методы, а не откровенную наглость и жадность. Разочарована. Никому не посоветую айсберг или единую службу сервиса (2 названия у них теперь). А ещё, в завершении, когда мы с супругом позвонили техническому специалисту, чтобы подать жалобу на сотрудника, они нас откровенно послали и никак не попытались найти с нами контакт. Вот и «клиентоориентированность». Хочу отметить что я беременная столкнулась с такой историей, никому не пожелаю.
Читать целиком
ДФ
​Дмитрий Филиппович​1 отзыв
История нашей поломки началась с того, что стиральная машина перестала сливать воду. Я полез в интернет, попытался что-то починить сам, в итоге только усугубил ситуацию. Хорошо, что вовремя обратился к профессионалам! Мастер не только устранил все неполадки, но и объяснил, что можно было сделать самостоятельно, а что категорически нельзя. Теперь я точно знаю, что лучше сразу звать специалиста, а не мучиться самому. Огромное спасибо!
Читать целиком
СП
​Сергей Павлов​9 отзывов
Не тратьте время, замануха, объявляют и на сайте одно, а по факту совсем всё иначе. Ценовая политика мастеров оставляет желать лучшего, да и у "компании" нет чёткой ценовой политики, по телефону заявляют одно, на месте совсем другие суммы. Позвонили в с/ц, по поводу поломки посудомоечной машины договорились 25.12 с 18 до 20, в обозначенное время никто не приехал, но перезвонили и договорились на 26.12 с 15 до 17, по телефону озвучивают: диагностика от 500 руб. Приехал мастер, вытащил посудомоечную машину и заявил, ремонт 12000. От ремонта отказались, тогда заявил, диагностика 4200, на вопрос почему сразу не предупредили о стоимости диагностики в 8 раз выше заявленной, ответ: а сколько вы думаете? В итоге взял 2000, бросил разобранную посудомоечную машину и уехал. По телефону диспетчер заявляет, я передам обращение и всё.
Читать целиком
EA
​Evgeny Avdeyev​1 отзыв
Вызвал мастера починить стиральную машину. Мастер пришел. Посмотрел машину, попросил удлинитель, включил машину в другую розетку, машина ожидаемо не починилась... Далее он снял заднюю крышку, посмотрел, сказал, что ремонт только в стационаре за 35700р !!! Естесственно, я отказался. Он содрал с меня 5100р !!! за отказ от ремонта и ушел! При этом, у него даже не было ручки, заполнить квитанцию!! Зато своими магнитами завалили все почтовые ящики!! В итоге я порылся в интернете, заказал запчасть за 400р (таходатчик) и починил самостоятельно за час.
Читать целиком
​Игорь Мельников​3 отзыва
Я уже очень давно пользуюсь услугами данной организации. Каких-либо проблем с обслуживанием, ремонтом - не возникало. Телефон мой выключился во время звонка, а затем перестал совершенно на что-то реагировать. Принудительная перезагрузка не помогла. Эту всю информацию сообщил сотруднику при посещении и нет бы принять на ремонт, но девушка снова стала перезагружаться телефон и по какой-то невероятной причине у нее произошло это успешно. Благодарю вас, в который раз радуете!
Читать целиком
​Олег Маховский​4 отзыва
Обратились сегодня с супругой в этот сервисный центр, наш ребенок случайно уронил телефон с 3 этажа. Разбился только экран и задняя крышка, остальное не пострадало ничего, что удивительно. На 13 про макс думали, что все будет намного дороже, как мы смотрели у конкурентов. Ремонт выполнили всего за полдня и дали гарантии. Хотим выразить огромную благодарность за проделанную работу, спасибо!
Читать целиком
​Ангелина Мигунова​4 отзыва
Крайне не хотела писать негативный отзыв , но сами вынудили Ситуация в следующем 22.03 позвонила вызвала мастера , оператор назначит на время примерно с 18 до 21 Далее перезвонили соединили с мастером сказали он не успевает сегодня , ну хорошо Обговорили с мастером что на следующий день он позвонит до 12 дня Время 13:30 никакого звонка Позвонила опять в колл центр ожидание звонка 10 минут (перевод на мастера ) так и не соединили На третий раз сказали: а вот вам звонят дозвонится не могут (ни каких звонков не было на минуточку ) с 13:30 до 16:35 ни кто так и не соизволил позвонить В 16:35 набрал сотрудник колл центра с тем что мастер готов приехать к 18:00 Ну вы прикалываетесь ? Я весь день в выходной день должна была ждать звонка мастера «гадая на кофейной гуще» во сколько же мне перезвонят ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!! Откуда положительные отзывы непонятно
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее