............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

А-Айсберг 

​Сервисный центр
4.1
203 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
199
Цены
Фото
30
4.1
203 оценки
192 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Л
​Лика​2 отзыва
Добрый вечер! Обращаюсь в телешоу «Черный список» на предмет выявления недобросовестной компании по оказанию ремонта бытовой техники. Вызвала мастера для диагностики и последующего потенциального ремонта стиральной машины. Оператор по телефону обозначил стоимость диагностики от 500₽, выезд мастера бесплатно. Приехал мастер (вне изначально оговоренного времени). Моя жалоба: 1.стук при отжиме 2.ошибка Е02, связанная со сливом 3:периодически пачкающееся стираемое белье Мастер, не обозначая цену, начинает проводить диагностику, которая заключалась в том, что он: 1.выдвинул машинку из специально отведанного под неё шкафа, чтобы иметь доступ к шлангам с обратной стороны 2.открыл верхнюю крышку машинки Диагностировал: 1.не были при установке вытащены установочные винты, ввиду чего барабан грохотал, не имея амортизацию. !Вынул расшатанные винты, не применяя никакого инструмента! 2.запустив режим стирки, диагностировал «самослив»: при неправильно установленном шланге вода заливается и тут же сливается. Сливочный шланг должен быть установлен на высоте 60-80 см от пола. !Поправил шланг! Далее выписал вручную чек на сумму 16 020₽. Отказавшись отплачивать безосновательно выставленную сумму, о которой меня заблаговременно не предупредили, служба поддержки данной компании мне разрешила не оплачивать работу мастера, а оплатить только диагностику, которую они оценили в 5 700₽. Предупредив мастера и службу поддержки о том, что я вызываю полицию, мастер моментально испарился со словами: мне сказали с вас ничего не брать. Считаю необходимым публично проверить данную компанию на добросовестность, чтобы прекратить мошенническую схему данной компании по оказанию ремонтных услуг и предотвратить обман большого количества граждан.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Много лет живя в Москве, первый раз столкнулась с подобными людьми. Вызов уточняла, что бесплатный, но переступая порог вашего дома он становится заоблачно платный, по неслыханым тарифам Москвы и области, а если вы отказываетесь, мастер угрозами выбивает деньги за ложный вызов. Выбирая из двух зол приемлимое, я согласилась на диагностику, после диагностики, что выходила по сумме 4000,он мне заявил, что ещё ему должна за тех консультацию 2800. Итого 6800.Будьте осторожны!!!! Не связывайтесь с этим сервисом!!! Не ❌❌❌❌рекомендую НИКОМУ!!! Меня больше всего удивляет, что они с таким разводом людей, до сих пор ещё на рынке!!!
Читать целиком
ВД
​Виктория Докучаева​2 отзыва
Просто отвратительная клиентоориентированность! Менеджеры говорят, что выезд мастера бесплатный, по итогу будьте готовы отдать 5700 просто за приезд мастера с диагностикой. При обращении в сервисную поддержку по работе с клиентами на вас еще повысят голос и скинут трубку несколько раз разные менеджеры! (Уточню, что я как недовольный клиент разговаривала с ними абсолютно спокойно). АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Читать целиком
АР
​Александр Радченко​1 отзыв
Вызывал мастера по холодильникам. Мастер приехал на два часа позже оговоренного. Посмотрел-пощупал со стороны двери. Констатировал, что все очень плохо, нужно менять хладагент, для этого всё снимать потом устанааливать, пенить, ремонт только в мастерской, поэтому плюс доставка туда-сюда. Поэтому дешевле будет купить новый холодильник. Взял 2000 за диагностику... и всё. На следующий день друзья посоветоаали частного мастера, который делал ремонт им. Тот повозился с холодильником час, заправил хладагент. Все на месте, в "стеснённых условиях" кухни. Работа обошлась мне в 7000. Агрегат на данный момент функционирует как молодой. Я конечно слашал, что Айсберг - это дорого, но зачем же еще и сердито. Теперь знаю и никому не советую. А частнику респект и уважуха! Кстати, обращение с претензией окончилось ничем. Мне так и не перезвонил никто. А вообще метод работающий. "Работая" в одном районе можно с учетом дороги к клиенту (до 30 мин) и диагностики (30 мин) можно за 8-мичасовой день не напрягаясь поднимать 15-20тыс. а то и больше.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Сначала по телефону вам заявят, что стоимость диагностики 500 руб, потом по приезду мастер насчитает вам минимум 6000 тыс за диагностику, + 20/30 тыс за ремонт выдуманной проблемы. Звонить им по телефону с претензиями бесполезно, они знают, что делают, бросают трубки. У меня еще и мастер какую-то деталь отсоединил из стиральной машинки, чтобы «больше пробки не вышибало». Так пусть лучше пробки вышибет, чем машинка сгорит. Несмотря на все мои протесты, мастер сделал по-своему. НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
Читать целиком
МД
​Мария Дмитриева​2 отзыва
Установка смесителя за 15 минут сделана быстро и качественно . Но!!! Стоимость за озвучили в 19 тыс ! Я 20 тыс стоит фартук из плитки на кухне , и работа 15 минут по выкручиванию смесителя во все готовое - тоже 20 тыс !?!? Оператор фирмы кидает трубку и разговаривает агрессивно , на вопросы не отвечает , посылает к мастеру . Мастер показывает якобы прайс без подписей и печатей ..…. Фирма просто разводит на деньги людей . Прежде чем делать заказ в данной фирме , изучите отзывы в интернете , не совершайте моей ошибки !
Читать целиком
ВК
​Вера Калинкина​1 отзыв
Несколько лет назад чинила в данной компании холодильник. Была очень довольна. А сейчас это просто ТРЕШ!! Кошмар! Сделала заказ на ремонт стиральной машины, пришел мастер с 1 руками, не позвонив за ранее, как должен был. Меня дома естественно не было, принимал другой человек работу, я была с ним на связи по телефону в это время. Мастер посмотрел "профессиональным взглядом", качнул барабан стиральной машины, и как он выразился ОПЫТНЫМ путем, выявил проблему, что там сломалось все к чертям, и надо все менять, а в этом мы непременно виноваты, раньше надо было вызывать мастера. И что барабан нужно обязательно в сервис., сроки работ 5-7 дней. И выставил диагноз на 25-30 тыс!) За это он выписал квитанцию на ДИАГНОСТИКУ). на 5700 - 40% скидки = 3400р. ЗА ЧТО?? Прайс так и не был показан на каком основании он работал. Бубнил и хамил в процессе. На работы мы не согласились, мастер получило деньги за ДИАГНОСТИКУ, выдал не понятного рода квитанцию, как оказалось с другим номером заказа, без печатей и личной подписи, без чека, без акта. Я это уже увидела дома по факту. И ушел. После обращения в службу поддержки, мне в телефонном разговоре сказали, что вообще могли не принимать мастера, раз вас не было дома, какие теперь претензии? И вообще Вам скидку сделали, так то вы нам еще и не доплатили! Хотите доплатить? обещали выслать чек на почту, так и не прислали. Очень хочется обратиться в полицию... В общем ужас! С каких пор у нас с заказчиками так общаются? А как же "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!"?Или у вас все одноразовое, и вы не понимаете что к вам больше не обратятся?? И друзьям и близким никогда не посоветуют? Просто за гранью какой-то! Вывод: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! И будьте внимательны, ничего не оплачиваете просто так! Ну а мне урок будет, что хочешь сделать хорошо-сделай сам!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Мне нужно было поменять розетку с вилкой у электроплиты. Мастер Мухаметдинов выполнил работу с браком: поставил криво и сделал большой скол у новой розетки. Я сделала замечание, он сказал, что так получилось. Содрал с меня 6500 р. Я на пенсии, мне 74 года, у меня на руках дочь-инвалид 1 группы. На сайте такая работа от 800р. Грубил мне. Название сервисного центра не назвал, хотя я спрашивала, если бы назвал, отменила бы заказ. Цену сначала тоже не назвал, потом сказал 2000р. и начал работу, а содрал 6500 по завершении. Люди остерегайтесь фирмы А-Айсберг. Нет специалистов. В А-Айсберг не обращайтесь. Ефанова И.П.
Читать целиком
ДЧ
​Дарья Чумакова​1 отзыв
Отвратительный просто ужасный сервисный центр. Вымогали деньги за прочистку сливного отверстия клизмой в холодильнике 14700 тысяч рублей, по факту работы стоят 2500 руб. Длительность этой операции составила 5 минут. По телефону, при обращении и формировании заявки, нам объявили стоимость реальную, адекватную, а после прочистки стоимость выросла в 10 раз. Честно, хочется чтобы в нашей стране наконец-то все такие нечистые на руку конторы закрылись, и на их место пришли честные талантливые люди, которые будут зарабатывать и развиваться, используя честные методы, а не откровенную наглость и жадность. Разочарована. Никому не посоветую айсберг или единую службу сервиса (2 названия у них теперь). А ещё, в завершении, когда мы с супругом позвонили техническому специалисту, чтобы подать жалобу на сотрудника, они нас откровенно послали и никак не попытались найти с нами контакт. Вот и «клиентоориентированность». Хочу отметить что я беременная столкнулась с такой историей, никому не пожелаю.
Читать целиком
ДФ
​Дмитрий Филиппович​1 отзыв
История нашей поломки началась с того, что стиральная машина перестала сливать воду. Я полез в интернет, попытался что-то починить сам, в итоге только усугубил ситуацию. Хорошо, что вовремя обратился к профессионалам! Мастер не только устранил все неполадки, но и объяснил, что можно было сделать самостоятельно, а что категорически нельзя. Теперь я точно знаю, что лучше сразу звать специалиста, а не мучиться самому. Огромное спасибо!
Читать целиком
СП
​Сергей Павлов​9 отзывов
Не тратьте время, замануха, объявляют и на сайте одно, а по факту совсем всё иначе. Ценовая политика мастеров оставляет желать лучшего, да и у "компании" нет чёткой ценовой политики, по телефону заявляют одно, на месте совсем другие суммы. Позвонили в с/ц, по поводу поломки посудомоечной машины договорились 25.12 с 18 до 20, в обозначенное время никто не приехал, но перезвонили и договорились на 26.12 с 15 до 17, по телефону озвучивают: диагностика от 500 руб. Приехал мастер, вытащил посудомоечную машину и заявил, ремонт 12000. От ремонта отказались, тогда заявил, диагностика 4200, на вопрос почему сразу не предупредили о стоимости диагностики в 8 раз выше заявленной, ответ: а сколько вы думаете? В итоге взял 2000, бросил разобранную посудомоечную машину и уехал. По телефону диспетчер заявляет, я передам обращение и всё.
Читать целиком
EA
​Evgeny Avdeyev​1 отзыв
Вызвал мастера починить стиральную машину. Мастер пришел. Посмотрел машину, попросил удлинитель, включил машину в другую розетку, машина ожидаемо не починилась... Далее он снял заднюю крышку, посмотрел, сказал, что ремонт только в стационаре за 35700р !!! Естесственно, я отказался. Он содрал с меня 5100р !!! за отказ от ремонта и ушел! При этом, у него даже не было ручки, заполнить квитанцию!! Зато своими магнитами завалили все почтовые ящики!! В итоге я порылся в интернете, заказал запчасть за 400р (таходатчик) и починил самостоятельно за час.
Читать целиком
​Игорь Мельников​3 отзыва
Я уже очень давно пользуюсь услугами данной организации. Каких-либо проблем с обслуживанием, ремонтом - не возникало. Телефон мой выключился во время звонка, а затем перестал совершенно на что-то реагировать. Принудительная перезагрузка не помогла. Эту всю информацию сообщил сотруднику при посещении и нет бы принять на ремонт, но девушка снова стала перезагружаться телефон и по какой-то невероятной причине у нее произошло это успешно. Благодарю вас, в который раз радуете!
Читать целиком
​Олег Маховский​4 отзыва
Обратились сегодня с супругой в этот сервисный центр, наш ребенок случайно уронил телефон с 3 этажа. Разбился только экран и задняя крышка, остальное не пострадало ничего, что удивительно. На 13 про макс думали, что все будет намного дороже, как мы смотрели у конкурентов. Ремонт выполнили всего за полдня и дали гарантии. Хотим выразить огромную благодарность за проделанную работу, спасибо!
Читать целиком
​Ангелина Мигунова​4 отзыва
Крайне не хотела писать негативный отзыв , но сами вынудили Ситуация в следующем 22.03 позвонила вызвала мастера , оператор назначит на время примерно с 18 до 21 Далее перезвонили соединили с мастером сказали он не успевает сегодня , ну хорошо Обговорили с мастером что на следующий день он позвонит до 12 дня Время 13:30 никакого звонка Позвонила опять в колл центр ожидание звонка 10 минут (перевод на мастера ) так и не соединили На третий раз сказали: а вот вам звонят дозвонится не могут (ни каких звонков не было на минуточку ) с 13:30 до 16:35 ни кто так и не соизволил позвонить В 16:35 набрал сотрудник колл центра с тем что мастер готов приехать к 18:00 Ну вы прикалываетесь ? Я весь день в выходной день должна была ждать звонка мастера «гадая на кофейной гуще» во сколько же мне перезвонят ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!! Откуда положительные отзывы непонятно
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее