............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Московский кредитный банк 

​Банки
2.1
8 оценок
ПАО Московский кредитный банк

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото2

Вакансии

2.1
8 оценок
СН
​Сергей Нетесов​41 отзыв
Порядок? Безопасность? Уважение? Качество? Не здесь. Забирал дебетовую карту. Не понравилось. 1. Процесс занял около часа. 2. Ст. менеджер Завьялова минут двадцать готовила анкету. Всё это время мне не задала ни одного вопроса. Получив распечатанную анкету, осмелился возразить, что указанное в числе интересующих меня услуг кредитование нисколько не интересно. В ответ нелепые комментарий, мол все подписывают. Как будто я должен подписать анкету за всех:) Ещё 10 минут... Недовольное лицо. Исправленная анкета. 3. Далее предлагает написать на листочке кодовое слово. Не успел мгновенно ответить. Через несколько секунд замечание: "Очень долго, у нас очередь!" А ведь можно было меня попросить определиться с кодовым словом все те полчаса, когда ожидал во время подготовки этой же Завьяловой моей анкеты. Нет? Ну или сдержаться на несколько секунд? 4. Кассира для выдачи карты в кассе тоже не оказалось. Требовательная к быстроте реакции клиентов Завьялова уточнила, что наступил технический перерыв, надо будет подождать около 10 минут и спросила: "Хорошо?" Нет, это не хорошо. 5. По-моему, это негодная организация работы. Час на получение карты с момента, когда по очереди эта процедура для меня началась. И не просто изъяны воспитания. Если и когда сотрудник банка позволяет делать некорректные замечания клиенту за секундную замешку с ответом на существенный для безопасности сбережений вопрос, то тогда в отделении банка налицо отсутствие стандартизации бизнес процессов, нет ответственного подбора и обучения персонала, не налажен надлежащий контроль качества обслуживания. P.S. При обращении в банк спустя 2 дня кодовое слово оказалось не тем, что указано в заявлении на комплексное банковское обслуживание. 2 дня! Голубями почта? Порядок? Безопасность? Спустя 3 дня звонок: примите извинения, я проверю..., если все подтвердится... Однако такие извинения сами по себе оскорбительны. Если не разобралась, зачем извиняться? Кому приятно слышать о недоверии? Наверное, рыба гниет с головы…
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что визит в офис банка оставил у вас негати…
​Майя Амикишиева​3 отзыва
Отвратительный банк! Мне теперь понятно, почему обанкротился застройщик у которого эскроу счета в вашем банке!!! Он просто ноги стер пока открыл у вас счет, а потом клиенты не захотели открывать счет в вашем банке, потому что нужно 75 раз приехать в офис, 95 раз заверить доверенность, 45 дней ждать подтверждения паспортных данных при получении карты! Клиенты для них не важны! 4 дня пытаюсь открыть эскроу счёт по доверенности, то доверенность надо проверить, то паспорт нужен заверенный нотариально, то нужно стать клиентом банка. Чтобы упростить себе жизнь, решила карту заказать, сказали что как только карту получу, сразу стану клиентом банка, но нет... Еще 10 лет будут проверять паспорт🤬🤬🤬 первый банк, который надо уговорить взять деньги на хранение!!! Даже нотариус для них не авторитет, 2 дня проверяют доверенность 🤯🤯🤯 Полюбите своих клиентов! В противном случае, желаю вам обанкротится...
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы хотим разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, на…
​Герман Глоденко​7 отзывов
Напрасно потраченное время! Заезжал купить валюту, в call-centr посоветовали ехать в отделение и уже там, при наличии, купить валюту в кассе отделения. Приехал, выждал в очереди по талону и... работница кассы сообщила что в настоящее время банк валюту НЕ ПРОДАЁТ! Это просто пипец! Банк пытается повышать к себе интерес распространяя фейковый, выгодный курс продажи валюты. Было бы честно по отношению к клиентам поступить как в ВТБ, указать "нули" в курсах продажи валют. 🤬
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
28 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Кажд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее