............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эрмитаж Покровка 

​Гостиница
4.3
908 оценок
За раннее бронирование скидка 10%
​Реклама
Контакты
Отзывы
436
Бронирование
В здании
5
Цены
Фото
192
Инфо
4.3
908 оценок
436 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Liz Sh​21 отзыв
Номер Стандарт достался чистым и опрятным, сантехника пооптёртая, но я в этом минусов не вижу. Горячая вода работала без перебоев. Шведский стол на завтрак хорош. Все виды приготовления яиц, выпечка, печенье, мюсли, овощи, сосиски и колбаски, блины, творог как и в других отелях. Есть бесплатная парковка для постояльцев во дворе. Брали сауну, выглядит как новая. Женщины на ресепшене были очень вежливы.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Liz! Благодарим вас за отзыв! С нетерпением ждем следующей встречи. С уважением, команда г…
Ап
​Агентство правовой и бухгалтерской помощи​2 отзыва
1. 25.09 не было вечером горячей воды, не смогли искупаться 2. В номере не работала Сплит система на тепло. Никто так и не пришел ее ремонтировать. Дали запасное одеяло. Но какой смысл? Выходя из ванной все равно холодно 3. Узкая и без полок душевая кабина. Купаться было просто нереально. Из плюсов: 1. Доброжелательный персонал 2. Ежедневная уборка, всегда чисто 3. Частая замена белья 4. Завтрак Включен в стоимость проживания 5. Хорошее кафе на территории отеля
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина Колпакова​13 отзывов
Отлична гостиница, вкусный завтрак
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ИП
​Илья Плетнев​23 отзыва
Расположение отличное, бесплатная парковка, завтрак шведский стол достойный, чисто, уютно, в номере все есть, для ужина хорошее кафе при гостинице, персонал умнички, рекомендую
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Благодарим вас за столь теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы искренне рады…
ВШ
​Владислав Шумилов​3 отзыва
Плюсы: рядом ст. метро Чкаловская и Курская, район тихий - хорошо отдыхать, завтраки сытные (шведский стол), в номерах ежеднаная уборка, смена пастельного белья через день, чисто, чай с кофе с сахаром в номере; ТВ, холодильник, чайник, кондиционер, фен. От Курской всё близко! Например, вниз по Покровскому рукой подать до р. Яузы и высотки на Котельнической. Минусы: не работает лифт))))
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ну это точно не 4 звезды, на 3 с натяжкой. При входе вас встречает запах сырого помещения, на ресепшене не очень приветливый персонал, двери в номерах абсолютно все с зазорами ходуном ходят ( пока открывал свою увидел как сосед телевизор смотрит) замки допотопные и шумные. Мебель и обстановка аля винтаж 80е, душевая кабина очень тесная (хоть я и не толстый), был в номере 126 рядом с дверью лифт, так вот двери у него открывались так как будто станок на заводе металл гнул. Я проклинал тех кто ночью на нём приезжал, холодильник сломан за окном решётка пришлось по старинке между ним и окном продукты положить хорошо что ноябрь и +3 при выезде сообщил об этом, но ощущение что его не починят никогда. Из плюсов неплохой завтрак, чистая кровать, расположение гостиницы, хороший вайфай А так я в Домодедово лучше гостиницу снимал:-)
Читать целиком
ВМ
​Вера Мальцева​2 отзыва
Отель с виду не приглядный, но в нутри уютно. Отличное кафе при Эрмитаже. Рекомендую!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
​Марина Александрова​4 отзыва
Нас с семьёй устроила гостиница. Номер просторный, одна двуспальная кровать и один раскладной диван, раскладывался в двуспальное место, ребёнок спал комфортно. Достаточно чистый номер. Наполнение: чай, кофе, сахар, чайник, холодильник, фен, гель для душа, шампунь, мыло, зубная паста, щётки. Кулер на этаже. Завтраки хорошие, вкусные, сразу добавляют всё, что заканчивается. Кто-то писал, что однообразно. Я дома гораздо скучнее завтракаю. Расположение гостиницы между станциями Курская и Китай-город, пешком минут 15 красивыми старинными улочками.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИЛ
​Игорь Лесковский​1 отзыв
Всё было чисто и комфортно, рекомендую 👍
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВД
​Вера Д.​3 отзыва
Год назад еще было терпимо,но сейчас просто кошмар, то что все очень старое и грязное написали много раз. В данный момент в гостинице идет стройка новой шахты лифта (если мы правильно поняли,но это не суть) и гостей размещают просто в метре от этой стройки,в номер надо проходить через грязную тряпку закрывающую проход, очень грязно и уже с 9.30 утра в субботу звуки перфоратора и прочих инструментов прям за стенкой. Гостиница немаленькая, странно не приостановить работу номеров в зоне стройки.Завтраки нормальные,но официанты даже крошки со столов не могут стереть,реально очень грязно. Находиться в гостинице неприятно. Хотя повторюсь,мы приехали второй раз,и всё изменилось в худшую сторону за год. Советовать никому не буду.
Читать целиком
​Andrei Bombyao​8 отзывов
Все очень отлично. Рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​М. А.​12 отзывов
По настоящему шикарный отель за такие небольшие деньги! Снимали на двое суток с коллегой с 24 по 26 мая 2025! Были включены шведские завтраки с 7:30 до 10:00 в атмосферном ресторане в историческим стиле. Сам отель выполнен в формате особняка, так и хотелось прогуляться в платье 👗 19 века) Очень доброжелательный персонал, абсолютно все смены!!!! По приезду нам предоставили бесплатно камеру хранения и в 12:00 уже заселили, т.к. наш номер был уже свободен и убран, не пришлось ждать до 14:00. Ночью 25 мая, нам любезно оформили поздний выезд (до 18:00 26 мая) всего за 50%. На ресепшн есть ключ от гладильной комнаты со всеми необходимыми атрибутами. Кулеры с холодной и горячей водой на каждом этаже!! В номере тапочки и красивые шампуни, гели, мыла, зубные наборы в красных упаковках, кристально чистые полотенца и накрахмаленное постельное!!! А также чайник и по три стакана (под чай, вино, воду) на человека и куча пакетиков чая, сахара и кофе. Обновляли ежедневно, и даже приносили по два рулона туалетной бумаги. Так держать, обязательно приедем! Ведь отель находится рядом с Покровкой, Маросейкой и Чистыми прудами. До Кремля 1,7 км. До метро 400 м.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
​Дарья Матяшова​4 отзыва
Уютное чистое место, приветливый персонал. На первом этаже кафе с сытной кавказской кухней, готовят быстро и вкусно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
3 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вы насладились уютом и чист…
ТБ
​Татьяна Большакова​3 отзыва
Добрый день! Останавливались с семьей в гостинице Эрмитаж Покровка с 30.12.25 г. по 04.01.2026 г. Заселение прошло быстро, получили полную информацию о проживании и ответы на интересующие вопросы. За всё время проживания персонал гостинице был приветлив, на любые просьбы реагировал оперативно. Номер (125) очень понравился. Чисто, просторно, уютно. Есть чайник (кружки, бокалы, ложки, чай, сахар), холодильник, кондиционер. В ванной комнате тоже стандартный набор. Завтраки вкусные, свежие, шведский стол. Официанты молодцы. Ужинали каждый день в кафе/ресторане на 1 этаже. Обслуживал нас Севак (ответственный и доброжелательный). Пробовали разные блюда и всё очень вкусно!!!! Цена адекватная. И каждый раз Севак угощал от заведения (практически всех клиентов). Отдельная благодарность администраторам Светлане (нас заселяла и информировала) и молодому человеку (имя, к сожалению, не помню). Обязательно вернёмся снова и однозначно будем рекомендовать всем друзьям и знакомым. Общее впечатление – комфортно, уютно, душевно. РЕКОМЕНДУЕМ!
Читать целиком
​. .​1 отзыв
Хорошее заведение вкусно готовят
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Самый большой плюс гостиницы - это близость к трамваю (3-5 минут) и метро 15 минут. Из минусов: убитая мебель в номерах, номер на троих- это двухспальная кровать и совдеповская раскладушка. Дочь 13 лет дважды упала с неё, т.к.матрас шире самой раскладушки. На двухспальной кровати лежало одеяло одно и намного уже самой кровати, явно не двухспальное. На следующий день заменили на большое одеяло по моей просьбе, но через день горничная меняла белье и опять забрала одеяло и положила маленькое. Дверцы в кабинете не плотно закрываются и вода из душа льется на пол. Полотенца на полу лежали три дня мокрые, потом заменили. Вода уходит плохо в кабинке, но сказали, что это норма. Халатов нет, бальзамов нет, тапки совсем жуткого качества. Полотенцесушитель не работал. 4 звёзды это конечно насмешка. Там и трёх нет.
Читать целиком
Bb
​Big bon​12 отзывов
Не советую данный отель. Вас встретят: не гостеприимный персонал, старые грязные номера, скудный шведский стол. В номерах грязное постельное белье и полотенца, выгоревшие лампочки и холод.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не соответствовал…
​Самая Счастливая​75 отзывов
Хотела бы оставить свой отзыв по поводу проживания в гостинице. В общей сложности бронировала на 17 дней,т.к мне нужно было находиться в Москве, для наблюдения после оперативного вмешательства. По приезду заселение было раньше на час,за что большое спасибо,т.к после перелёта чувствовала усталость.Номер чистый,уборка проводилась ежедневно, постель меняли раз в три дня,по необходимостипополняли шампунь и гель для душа.Очень теплый.Даже приходилось проветривать.В номере все есть для комфортного проживания. Персонал приветливый!Завтраки довольно хорошие,разнообразные.Локация вообще ,очень удобная,все рядом,либо в шаговой доступности!Если ещё раз буду в Москве обязательно остановлюсь здесь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень приятно, что Вы по оценили внимание и заботу нашего персонала. Мы стараемся с…
​Сергей Хорошков​8 отзывов
Хорошая гостиница, по адекватным ценам, недалеко от центра
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны Вам за Ваш отзыв и рады, что пребывание в нашей гостинице оправдало Ваш…
М
​Маргарита​1 отзыв
Были с мамой, нам понравилось очень было уютно но вдруг окно немного переломалось но потом сделали работники очень добрые, а завтраки были очень вкусные что аж хотелось еще, было уютно, но в первый день было страшно но мы не боялись, телевизор не включали один раз включили хотели посмотреть фильм но было качество не очень но нечего страшного надеюсь исправят, хотим поехать опять но жалко если в этот отель не сможем то будет очень грустно но мы все равно будем приходить) мы очень рады
Читать целиком
ЭЩ
​Энже Щукина​2 отзыва
Чисто, вежливый персонал. Была тут одну ночь, рабочая командировка. И так получилось что совсем разболелась... Ночью начался сильный озноб, меня буквально колошматило, к сожалению в отеле не нашёлся парацетамол и градусник, но мне принесли дополнительное одеяло и предложили вызвать скорую помощь и/или воспользоваться услугами доставки лекарств сервиса Яндекс. Номер большой, всё необходимое есть, завтрак по системе шведский стол, было всё что душа может пожелать. Удобное расположение, рядом с метро Курская, быстро добираться с белорусского вокзала (прямиком с аэроэкспресса из Шереметьево) смело рекомендую к посещению.
Читать целиком
Эрмитаж Покровка, гостиница
7 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась чистота нашего отеля, вежливость персонала и удоб…
АО
​Андрей Омелин​2 отзыва
Расположение отличное, тихо, до метро близко. Люди аложили деньги в недвижимость, но немв персонал. Обстановка под винтах но с перебором. Из окна дует прямо на кровать, просил посмотреть, в номер даже не заходили. Повесил табличку Уберите, так и осталась висеть. Белье и полотенца чистые, но спиной чувствуешь каждую пружину матраса. В кабине вода не уходит. Сама кабина грязная, мебель с повреждениями, холодно но обогреватель есть. Завтрак скудный, на столах убирают плохо. Больше не приеду(((
Читать целиком
​Татьяна Татьяна​18 отзывов
Останавливаюсь здесь 2 года. За последние полгода отель сильно сдал. Сначала стали отвратно кормить - еды нет, персонала не видно, со столов не убирают - чтобы позавтракать приходится убирать самой. Официант ходит в майке алкоголичке и говорит, что вот вот вынесут еду. Через 15 минут говорит, что ошибся и еды не будет. Потом начались проблемы на ресепшене - заселения приходится ждать порой по 3 часа. То есть просто предлагают погулять до 5 вечера. Теперь новый прикол - раньше одноместный номер включал стол и стул. Теперь нет ни стола, ни стула (почти за 4 тр в сутки). Просто посредине комнаты стоит холодильник, шкаф и кровать. Банного полотенца нет. Прошло еще несколько месяцев. Ничего не меняется. Завтрак начался в 7-30. В 7-45 уже нет яичницы. Администратор сказал "и уже не будет". К сожалению гостиница близко к месту учёбы. Это единственная причина здесь останавливаться. Не рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
20 июня 2024, официальный ответ
Татьяна, Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами два года. Нам очень жаль слышать, чт…
GG
​Good Girl​18 отзывов
Вот и дошли мои руки до написания отзыва. Была здесь неделю. Все бы ничего, но каждая ‘мелочь’ здесь угнетает. Все очень грязно, пыльно, включая постельное белье. Номера расшатаны, страшно к чему-либо прикасаться. Открыла в первую ночь окно и пожалела об этом. Пришлось звонить на ресепшен на что был ответ: техники все работают с 9 утра. Следующее. Я пару раз бронировала, то есть выселялась и въезжала заново по своим причинам, так вот. Во второй раз, когда я въехала, девушки не знали, что на связи мой муж. Ситуация следующая. Я взяла тройной номер поскольку другого ничего не было. На сайте такой номер исключительно на двоих. Нет кнопки один. Соответственно это дороже. Но мне было это неважно. Я была готова платить за двоих уже. Одна из девушек предложила отменить и забронировать заново. Конечно же, такое делать нельзя, поскольку менее 24 часа осталось. Девушка взяла мой телефон с бронью и пошла к ним в ‘офис’ и спросила другую что в такой ситуации делать. Опять же повторюсь, мой муж был на связи и все слышал. Другая девушка ответила: п*здежь это всё, другой человек просто не приехал. Вопрос к руководству. Вы считаете это нормальным набирать такой персонал? , Я у вас до этого была 3 ночи одна и платила как за двоих. Единственный день я была с сестрой поскольку на следующий день ее положили в больницу и я жила одна. Совсем не профессионально, убого и отвратительно. Хотите в депресняк-вам сюда. Отдельное спасибо мужчине технику, что починил окно и мужчине, который отвечает за комнату с багажом. Единственные адекватные там люди. Остальные даже не здороваются.
Читать целиком
​Варвара Хрушкова​5 отзывов
Ужасный отель⛔️ Брали номер люкс, по итогу: пятна на обоях, красный страшный интерьер, пыль везде, грязный с накипью чайник, отвратительная сантехника, проблему с холодильником. Ну купите вы за три копейки азелит какой-нибудь и пройдитесь хотя бы раз по всей сантехнике, ну это ужас какой-то, учитывая, что номер не эконом даже, страшно представить, что в эконом номере творится. Умывальник настолько неудобно и неграмотно сделан, что умываться практически невозможно, очень маленький кранчик, ужас. Неприятно было прикасаться ко всему вообще, что есть в номере. Также какой-то допотопный проблемный холодильник, который морозит либо до льда, либо еле-еле работает. Что меня больше всего возмутило и разочаровало, так это издевательство над рыбами в аквариуме. Мало того, что аквариум ужасно узкий, рыбам практически не развернуться, так еще и его вообще не чистили видимо ни разу, ну что это такое, зачем вы там мучаете живых существ. Пожалуйста, уберите этот кошмар, еще и стоит в углу в темном при тусклом свете да на него даже никто не смотрит и никакой развлекательной или эстетической функции он не несет. Тупо издеваетесь над живыми существами. Задумайтесь, пожалуйста, обратите на это внимание!!! Прям сердце кровью обливалось каждый раз, когда я проходила мимо этих рыбок💔 Также дважды или трижды подряд топили номер соседи сверху рано утром. Каждый раз звонили, но по итогу на следующее утро опять тарабанили сверху капли. Примите к сведению и исправьте ситуацию. Единственный плюс—это расположение и район. Всё. А так никому не советую, но желаю отелю улучшения и внешнего, и сервиса, если руководству не все равно, конечно. Просто настолько было неприятное ощущение от нахождения в этом отеле, что даже отзыв пришлось написать, дабы люди были готовы к этому трешу, а руководство обратило внимание на свои косяки.
Читать целиком
an
​a n​4 отзыва
Худшая гостиница в которой я был. 1. С момента заезда и больше суток не было горячей воды, сначала кормили обещениями про 40 минут, потом сказали ждите пока заменят бойлер... Купите и повесте запасной бойлер. Пришлось мытьмя холодной водой для встречи с людьми. 2. В отеле холодно... Ну можно было написать на почту у нас дубак, оденьтесь теплее... Дали обогреватель,сразу с ним в номере нормально, но завтрак в куртке это прикол. 3. Номер видно что убрали перед заездом, но он убитый от слова совсем, душ висят двери, обои наклеили прямо на черные пятна плесени или просто разводов. 4. Завтрак очень скудный, яично колбасно сосисочный) 5. Лифт в полумраке, тоже прикол 6. Вид из окна на голубиный помет, но это уже просто для информации)))
Читать целиком
​Анна Кошкина​29 отзывов
Попробую кратко , что бы дочитали до конца. Плюсы : 1) местоположение 2) завтрак довольно разнообразный и на вкус тоже не плохо - за это плюс одна звезда , но на этом звезды закончились. Минусы: 1) Владельцу данной гостиницы стоит присмотреться к своим горничным. За пять дней пребывания ко мне приходили только два раза и то после того как я шла и просила на ресепшене. Что входило в уборку номера : поменяют полотенца, если скинешь на пол , поставят новую туалетную бумагу , сменять мусорные пакеты . Увидели что-либо касающееся самой уборки ? Нет! Ни разу не пропылесосили, ни разу не помыли сантехнику , пыль слоями лежит, банально ни разу не заправили мою кровать. В первый день у меня в мыльнице растаяло мыло и так никто и не помыл мне мыльницу. Итог: Уборки номеров нет. 2) Состояние номера очень поведавшее , находиться здесь было не комфортно. 3) Стены очень тонкие . Я слышала каждый смыв унитаза моего соседа с сверху, когда кто-то купается слышно, как стекает по трубе вода и каждое открывание дверей слышно очень хорошо . Вернусь я сюда еще раз? Точно нет. P.s. На фото состояние номера после пяти дней прибывания
Читать целиком
Эрмитаж Покровка, гостиница
3 июня 2024, официальный ответ
Анна, спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно мнение каждого гостя. Очень рады, что Вам понравилос…
​Кристина Овеян​2 отзыва
Добрый вечер всем путешествующим ! Хотелось бы Поделится своей болью прибывания в отеле Эрмитаж на секундочку 4* 🫣 Заехали с сотрудником в один номер 2-х местный с раздельными кроватями. Полный совдеп!!!! При заселении нам дали ключ 🔑 один на двоих ( и вообще он у них один 😁) Уборка, свежие полотенца, пылесос, и тд отсутствует от слова совсем, на третий я позвонила на ресепшен и высказала - что мусор уже пахнет три дня стоит, полотенце для ног так и не убрано после принятия душа, так на полу и лежит. Кухня это отдельная песня… сырая … и типо это норм и ждать за оплаченный ужин по 30 минут !!! Сотрудники видимо сами не знают что делать и куда идти если что не так , а тут все НЕ так !! Я могу еще много писать, но хочется приехать и не нервничать, поэтому хочу вас всех предупредить что будет вас ждать!!!
Читать целиком
А
​Айсылу​2 отзыва
отелем тяжело назвать
​Alexey​37 отзывов
Самый отвратительный отель. Нет горячей воды, отопление отсутствует. Ночь проводишь как в холодильнике. Завтраки отвратительные (выбора нет от слово совсем) Вся мебель старая. Даже замков на дверях нет. Просто какой-то ключ и всё. Слышимость отвратительная. Душевая вся в плесени, в каких то пятнах. Выходишь с лифта на полу валяется пастельное белье, судя по всему, которое чуть позже окажется на постеле. Постельное бельё не первой свежести, явно не на 4 звезды. В номере очень темно. Короче, кому нужен хоть какой-то минимальный комфорт, его просто там нет.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее