............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эрмитаж Покровка 

Гостиница
4.3
912 оценок
За раннее бронирование скидка 10%
Реклама
4.3
912 оценок
437 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИК
Ирина Колпакова13 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ИП
Илья Плетнев24 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Благодарим вас за столь теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы искренне рады…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ВМ
Вера Мальцева2 отзыва
ИЛ
Игорь Лесковский1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Andrei Bombyao8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М. А.12 отзывов
По настоящему шикарный отель за такие небольшие деньги! Снимали на двое суток с коллегой с 24 по 26 мая 2025! Были включены шведские завтраки с 7:30 до 10:00 в атмосферном ресторане в историческим стиле. Сам отель выполнен в формате особняка, так и хотелось прогуляться в платье 👗 19 века) Очень доброжелательный персонал, абсолютно все смены!!!! По приезду нам предоставили бесплатно камеру хранения и в 12:00 уже заселили, т.к. наш номер был уже свободен и убран, не пришлось ждать до 14:00. Ночью 25 мая, нам любезно оформили поздний выезд (до 18:00 26 мая) всего за 50%. На ресепшн есть ключ от гладильной комнаты со всеми необходимыми атрибутами. Кулеры с холодной и горячей водой на каждом этаже!! В номере тапочки и красивые шампуни, гели, мыла, зубные наборы в красных упаковках, кристально чистые полотенца и накрахмаленное постельное!!! А также чайник и по три стакана (под чай, вино, воду) на человека и куча пакетиков чая, сахара и кофе. Обновляли ежедневно, и даже приносили по два рулона туалетной бумаги. Так держать, обязательно приедем! Ведь отель находится рядом с Покровкой, Маросейкой и Чистыми прудами. До Кремля 1,7 км. До метро 400 м.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
Дарья Матяшова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
3 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вы насладились уютом и чист…
ТБ
Татьяна Большакова3 отзыва
Добрый день! Останавливались с семьей в гостинице Эрмитаж Покровка с 30.12.25 г. по 04.01.2026 г. Заселение прошло быстро, получили полную информацию о проживании и ответы на интересующие вопросы. За всё время проживания персонал гостинице был приветлив, на любые просьбы реагировал оперативно. Номер (125) очень понравился. Чисто, просторно, уютно. Есть чайник (кружки, бокалы, ложки, чай, сахар), холодильник, кондиционер. В ванной комнате тоже стандартный набор. Завтраки вкусные, свежие, шведский стол. Официанты молодцы. Ужинали каждый день в кафе/ресторане на 1 этаже. Обслуживал нас Севак (ответственный и доброжелательный). Пробовали разные блюда и всё очень вкусно!!!! Цена адекватная. И каждый раз Севак угощал от заведения (практически всех клиентов). Отдельная благодарность администраторам Светлане (нас заселяла и информировала) и молодому человеку (имя, к сожалению, не помню). Обязательно вернёмся снова и однозначно будем рекомендовать всем друзьям и знакомым. Общее впечатление – комфортно, уютно, душевно. РЕКОМЕНДУЕМ!
Читать целиком
Тугут Раднаев6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
3 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы оценили гостеприимство нашего п…
. .1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Bb
Big bon11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
10 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не соответствовал…
Самая Счастливая75 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень приятно, что Вы по оценили внимание и заботу нашего персонала. Мы стараемся с…
Сергей Хорошков8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны Вам за Ваш отзыв и рады, что пребывание в нашей гостинице оправдало Ваш…
ЭЩ
Энже Щукина2 отзыва
вч
варвара чубейко3 отзыва
Читать целиком
Эрмитаж Покровка, гостиница
10 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим вас за оставленный отзыв, Ваша критика относительно обслуживания особенн…
Татьяна Татьяна19 отзывов
Останавливаюсь здесь 2 года. За последние полгода отель сильно сдал. Сначала стали отвратно кормить - еды нет, персонала не видно, со столов не убирают - чтобы позавтракать приходится убирать самой. Официант ходит в майке алкоголичке и говорит, что вот вот вынесут еду. Через 15 минут говорит, что ошибся и еды не будет. Потом начались проблемы на ресепшене - заселения приходится ждать порой по 3 часа. То есть просто предлагают погулять до 5 вечера. Теперь новый прикол - раньше одноместный номер включал стол и стул. Теперь нет ни стола, ни стула (почти за 4 тр в сутки). Просто посредине комнаты стоит холодильник, шкаф и кровать. Банного полотенца нет. Прошло еще несколько месяцев. Ничего не меняется. Завтрак начался в 7-30. В 7-45 уже нет яичницы. Администратор сказал "и уже не будет". К сожалению гостиница близко к месту учёбы. Это единственная причина здесь останавливаться. Не рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эрмитаж Покровка, гостиница
20 июня 2024, официальный ответ
Татьяна, Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами два года. Нам очень жаль слышать, чт…
GG
Good Girl18 отзывов
Вот и дошли мои руки до написания отзыва. Была здесь неделю. Все бы ничего, но каждая ‘мелочь’ здесь угнетает. Все очень грязно, пыльно, включая постельное белье. Номера расшатаны, страшно к чему-либо прикасаться. Открыла в первую ночь окно и пожалела об этом. Пришлось звонить на ресепшен на что был ответ: техники все работают с 9 утра. Следующее. Я пару раз бронировала, то есть выселялась и въезжала заново по своим причинам, так вот. Во второй раз, когда я въехала, девушки не знали, что на связи мой муж. Ситуация следующая. Я взяла тройной номер поскольку другого ничего не было. На сайте такой номер исключительно на двоих. Нет кнопки один. Соответственно это дороже. Но мне было это неважно. Я была готова платить за двоих уже. Одна из девушек предложила отменить и забронировать заново. Конечно же, такое делать нельзя, поскольку менее 24 часа осталось. Девушка взяла мой телефон с бронью и пошла к ним в ‘офис’ и спросила другую что в такой ситуации делать. Опять же повторюсь, мой муж был на связи и все слышал. Другая девушка ответила: п*здежь это всё, другой человек просто не приехал. Вопрос к руководству. Вы считаете это нормальным набирать такой персонал? , Я у вас до этого была 3 ночи одна и платила как за двоих. Единственный день я была с сестрой поскольку на следующий день ее положили в больницу и я жила одна. Совсем не профессионально, убого и отвратительно. Хотите в депресняк-вам сюда. Отдельное спасибо мужчине технику, что починил окно и мужчине, который отвечает за комнату с багажом. Единственные адекватные там люди. Остальные даже не здороваются.
Читать целиком
РУ
Роман Ульских24 отзыва
Если бы можно было ставить оценку со знаком минус, именно так и было бы. Прочитал отзывы на Яндексе, отлично, все соответствовали тем выявленным 4 звездам и приехали. Начиная со входа в номер закрались сомнения. Откровенно замученный жизнью замок, с затыканной ключами деревянной дверью. Со входа в номер, шкаф просто умер уже лет 5 назад, двери работают только с усилием и криво. Захочешь сдвинуть, потрудись. Плитка в ванной вся скрипит на полу, отвалилась видимо давно. Душевая кабина откровенно грязная. Горячей воды нет, чуть теплая бежит. После претензии на ресепшен, пришел парень в грязной обуви(фото прилагаю) прошел через весь номер в ванную, зашел в неё!!!!!!!! И так же ушёл. В обуви! Ну про такие мелочи как одна розетка возле кровати в которую надо выбрать что включит или телевизор или ночник или телефон зарядить, или одна розетка в прихожей, где тоже тоже надо выбрать то ли холодильник включить то ли чайник, то ли светильник…… матрасы с пружинами впивающимися в ребра, наверное можно и не упоминать уже. Короче, максимально отстойное место. А кран в раковине, попробуйте руки помыть….. течет строго под себя и руками под него просто не попасть….. больше чем на 1 звезду не тянет.
Читать целиком
Варвара Хрушкова5 отзывов
Ужасный отель⛔️ Брали номер люкс, по итогу: пятна на обоях, красный страшный интерьер, пыль везде, грязный с накипью чайник, отвратительная сантехника, проблему с холодильником. Ну купите вы за три копейки азелит какой-нибудь и пройдитесь хотя бы раз по всей сантехнике, ну это ужас какой-то, учитывая, что номер не эконом даже, страшно представить, что в эконом номере творится. Умывальник настолько неудобно и неграмотно сделан, что умываться практически невозможно, очень маленький кранчик, ужас. Неприятно было прикасаться ко всему вообще, что есть в номере. Также какой-то допотопный проблемный холодильник, который морозит либо до льда, либо еле-еле работает. Что меня больше всего возмутило и разочаровало, так это издевательство над рыбами в аквариуме. Мало того, что аквариум ужасно узкий, рыбам практически не развернуться, так еще и его вообще не чистили видимо ни разу, ну что это такое, зачем вы там мучаете живых существ. Пожалуйста, уберите этот кошмар, еще и стоит в углу в темном при тусклом свете да на него даже никто не смотрит и никакой развлекательной или эстетической функции он не несет. Тупо издеваетесь над живыми существами. Задумайтесь, пожалуйста, обратите на это внимание!!! Прям сердце кровью обливалось каждый раз, когда я проходила мимо этих рыбок💔 Также дважды или трижды подряд топили номер соседи сверху рано утром. Каждый раз звонили, но по итогу на следующее утро опять тарабанили сверху капли. Примите к сведению и исправьте ситуацию. Единственный плюс—это расположение и район. Всё. А так никому не советую, но желаю отелю улучшения и внешнего, и сервиса, если руководству не все равно, конечно. Просто настолько было неприятное ощущение от нахождения в этом отеле, что даже отзыв пришлось написать, дабы люди были готовы к этому трешу, а руководство обратило внимание на свои косяки.
Читать целиком
Look Atme14 отзывов
Худшая гостиница, в которой приходилось бывать. Впервые пишу отзыв такого характера. Уборка номера за три дня включала в себя (без преувеличения): заправить кровать, убрать мусор, аккуратно сложить грязные полотенца. За 3 ночи пребывания мне не заменили ни разу полотенца, не обновили набор для душа, не помыли ни одного зеркала, об остальном вообще молчу. Если хотите воспользоваться посудой, подумайте несколько раз и проверьте на предмет чистоты. Ложки на фото. Лучше не передать. В номере холод собачий, кондиционер не работает. При заселении: ковер сразу в грязи (см.фото), полотенца как будто грязные. В ванной по всем углам огромный слои плесени, пыль вообще не интересует никого. Завтраки - промолчу. Единственный плюс этой гостиницы - администратор. Прекрасная женщина. Все запросы обрабатывают в моменте. Но приходится работать с тем, что есть, улучшая положение только своей доброжелательностью.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее