............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow 

​Гостиничный комплекс
4.6
766 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
4
Отзывы
320
Цены
Фото
151
Вакансии
4.6
766 оценок
320 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алина Сафина​4 отзыва
Очень понравился отель, классный сервис, бассейн, зона спа, подарочки детям дали и принесли кровати допольнительно, в номере есть кухня и сам номер на 80 кв м с джакузи по адекватной цене! Завтраки вкусные, пробыли 3 дня и точно вернемся(
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Алина! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что пребывание в нашем…
МГ
​Михаил Гуцалов​3 отзыва
Очень холодно. Система климата вообще не греет. Да, дали масляный радиатор, но он выключаются сам постоянно и включаются если хорошо стукнуть по регулятору. Ночью все версия проходилось приводить его в чувства. Полотенцесушитель тоже ледяной. Спа это Хамам, сауна, бассейн с гидромассажем и холодный душ. Теплой воды так не дождался. Можно кучу программ заказать уходовых заказать. Шведский стол ну это позор. Видимо Швеция с санкциями ушла, оставила только стол. Ну неужели сложно отследить наличие и состояние? При том что отель пустой. Ни один компонент не подписан. Не всегда можно определить что за масса лежит. О том что можно заказать омлет тоже нигде не сказано. Узнал случайно от гостей. Но выяснилось, что омлетного повара сегодня нет 😅 Номер просторный, повысили категорию - комплимент. Дали номер с зоной кухни. Получается две комнаты и зона кухни. Если с большой компанией или на долго, то это классно. Одному и на одну холодную ночь - сомнительно )) Много сценариев света, тоже приятно. Жаль что нет смарт тв, есть возможность только федеральные каналы смотреть- кому они нужны? Много чая и кофе в номере - это спасибо, а то обычно два пакетика положат и всё. Но греться чаем не сильно получалось - очень быстро остывал, тк в номере холодно. В целом весь отель довольно просторный, воздуха много. Но почему-то экономят на свете что ли? Стиль такой мрачный или что это - везде (кроме номера) темно, тускло. В общем возвращаться не очень хочется, не зажгли. Хотя видно, что потенциал отличный
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер Михаил! Благодарим Вас за столь подробный и откровенный отзыв. Нам искренне жаль, что…
​Антон В​119 отзывов
Сразу обозначу: брал номер на одну ночь без завтрака, в СПА и спортзал не ходил. В целом претензий к гостинице нет. Здесь приятный интерьер, вежливый персонал, довольно чистые пространства. Особый плюс — местоположение: вы живете в самом центре у Садового кольца, но в очень тихом районе Покровки. Минусом разве что назову кондиционер, который плохо реагирует на управление, но вполне возможно, мне не повезло с номером.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НМ
​Надя Малышонок​3 отзыва
Живем рядом, раз в неделю Ходим в спа(бассейн, хамам, сауну). Очень огорчил последний визит 7.12.2025. Пришли в 21:00, сауна холодная, хамам тоже, все уже выключили. Несколько раз обращались к обслуживающему персоналу включить со второго раза включили, естественно за час ничего нагреться не успело, в итоге поплавали посидели в еле теплом хаммаме и ушли, за что заплатили не понятно…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
19 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, чт…
СМ
​Себастиан Мёрфи​5 отзывов
Останавливались с мамой. Мы в восхищении, уютно, комфортно, персонал просто душки,внимательные и вежливые. Большое спасибо! Теперь по прибытию в Москву только к вам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Себастиан! Огромное спасибо за Ваш искренний и такой тёплый отзыв! Нам безумно приятно…
ОЭ
​Ольга Эпова​1 отзыв
Самый любимый отель в центре! Останавливаемся всегда! Часто делают апргейд номеров и дарят комплименты! Вино, фрукты! В это. Раз удивили букетом!!! В самое сердце! Если останавливаемся больше, чем на одну ночь, можно побаловать себя шампанским на завтрак! Изумительный шведский стол, много выбора! Вкусные сырники и классный омлет! Спа! Любимый хамам и довольно большой бассейн! И все это уже входит в стоимость проживания! Я любитель посуточный квартир, но ни одна квартира на свете не будет с таким сервисом и вниманием! Сегодня мне с глаз что-то попало , и работники отеля сами сходили в аптеку и купили лекарство по моей просьбе! Боже! Это так мило! Поэтому и оставляю отзыв, еще раз огромное спасибо за вашу работу и ваше внимание! Навсегда ваши, Семья Эповых
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
3 апреля 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за такой искренний, тёплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что Вы в…
​Руслан Казанский​7 отзывов
Идеальный вариант для длительного проживания. Я прожил в отеле Mamaison на Покровке два месяца, и это время прошло невероятно комфортно и уютно. Месторасположение на 5+. Вокруг много кафе, магазинов, есть всё необходимое. Номер был очень просторным, чистым и светлым. Наличие мини-кухни с холодильником, плитой и всей необходимой посудой было для меня решающим фактором и полностью оправдало себя, что очень важно при длительной командировке или проживании.Особую благодарность хочу выразить вежливому персоналу, который всегда готов помочь и создает по-настоящему домашнюю атмосферу. Отдельное спасибо баристе Ивану — не только профессионалу своего дела, но и невероятно приветливому человеку. Его дружелюбие и отличный кофе стали приятным ритуалом каждого моего утра. Наличие бассейна и спа радует. И, что важно, номер был абсолютно тихим, я ни разу не был потревожен шумом с улицы или из соседних комнатов. Я уезжаю с ощущением, что побывал в гостях у хороших друзей. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать этот отель всем знакомым!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Руслан, огромное спасибо Вам за такой развёрнутый и сердечный отзыв, особенно после дву…
ЕТ
​Екатерина Ткачева​4 отзыва
Пребывание здесь - это лучшее что случалось со мной в жизни! Приветливый персонал, восхитительный сервис и приятная атмосфера делает отдых здесь незабываемым
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Екатерина, благодарим Вас за такие трогательные слова! Нам невероятно приятно, что преб…
​Владимир Ваховский​6 отзывов
Впервые довелось останавливаться находясь в командировке. Очень понравилось. Уютные номера, вежливый персонал, чисто. Шаговая доступность до туристических мест. Для поездки семьёй выбрали этот отель, довольны всем.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Владимир! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отел…
​Ольга Ольга​9 отзывов
Хочу оставить искренний отзыв об отеле "Мамэзон", в котором я останавливаюсь уже четвертый год подряд. Мой первый визит четыре года назад был без собаки, я просто приехала посмотреть Москву. Но вот уже три последних года я путешествую со своими питомцами, и именно здесь я по-настоящему оценила, насколько этот отель дружелюбен к животным! Я была приятно удивлена, что собакам здесь всегда предлагают лежанки и миски. Весь персонал, от горничных до администраторов, относится к животным с огромным уважением и заботой, что для меня очень ценно. Отдельная благодарность сотрудникам на ресепшен — они всегда невероятно приветливы и делают всё для комфорта гостя. В свой последний визит я хочу выделить менеджера Давида. Он помог мне с ранним бронированием, оперативно отвечал на все вопросы по электронной почте, и благодаря ему мой заезд прошел максимально гладко и без лишних вопросов. Также огромное спасибо сотрудникам у входа, которые всегда помогают с тяжелыми сумками! Персонал видно, что старается, любит свою работу и, самое главное, любит клиентов. Любая просьба выполняется мгновенно! Я просила губку для мытья посуды — не прошло и 5 минут, как мне принесли новую. Просила воду — принесли так же быстро. Не нужно ждать часами, все делается оперативно, и можно ни о чем не беспокоиться. Но самое главное в "Мамэзоне" — это неповторимая, домашняя атмосфера. Здесь чувствуешь себя не в безликом гостиничном номере, а как дома. Такого уюта я не встречала ни в одном другом отеле. Именно поэтому моя душа стремится сюда вновь и вновь, хотя за эти четыре года открылось много других прекрасных отелей. Но "Мамэзон" — это особое место, куда хочется возвращаться. Спасибо вам за эту любовь к своему делу и к вашим гостям!
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, сердечно благодарим Вас за такой искренний, подробный и тёплый отзыв и за доверие…
ВЯ
​Виктория Якушенко​2 отзыва
Отмечали тут свадьбу, остались под большим впечатлением. Никогда бы не подумала, что такое торжество можно провести в номере отеля) Но люкс Chairman Suite - просто ОГРОМНЫЙ! Гости тоже были в приятном шоке) Шикарный вид из понорамного окна - как приятный бонус. Спасибо сотрудникам за потрясающий праздник!
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, очень рады, что Вы остались довольны проведением торжества в нашем отеле. Позво…
ДА
​Данияр Ашимбаев​8 отзывов
Уютная, спокойная и дружелюбная гостиница. Был два раза очень доволен
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Данияр, благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы уже…
​Владимир Данилин​1 отзыв
Езжу в командировки - всегда останавливаюсь в Mamaison : удобное расположение, поработать можно и в номере, и в ресторане. Были встречи - проводил в переговорной. Сервис и персонал - на высоте.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
20 мая 2025, официальный ответ
Владимир, благодарим Вас за ёмкий отзыв! Ждём Вас снова. С уважением, Команда Mamaison Hotel Pokrov…
​Olga Naumova​18 отзывов
Очень мне понравился отель. Спасибо большое за уют, комфорт и чистоту. Меню в ресторане разнообразное на любой вкус и предпочтение, а главное, всё вкусно. Всё как я люблю. Выбирала отель не только по отзывам, но и по своим ощущениям 'нравится/не нравится' и не ошиблась. Если ещё когда придётся приехать в Москву по работе, с радостью остановлюсь в Вашем отеле. Удачи Вам и сохраните Ваше гостеприимство, чистоту и уют ещё на долгие годы!
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
19 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Искренне благодарим Вас за такой душевный отзыв. Нам очень приятно, что Вы доверил…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Приезжаем с женой не первый раз, всё нравится) Номера просторные, есть бесплатная парковка, жене ещё понравилось в СПА. Вместе ходили в бассейн - работает до позднего вечера, для нас как для гостей посещение было бесплатным, что приятно удивило))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за чудесный отзыв и за Вашу лояльность по отношению к нашему отелю…
НМ
​Нарек Маркарян​1 отзыв
Отдыхали с друзьями на новогодних праздниках - очень понравилось! Порадовало, что некоторые услуги СПА включены в стоимость проживания. Есть парковка - и наземная, и подземная, удобно добираться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Нарек, благодарим за положительную оценку отеля и Ваш чудесный отзыв! Надеемся увидеть Ва…
АЖ
​Алина Жукова​4 отзыва
С подругой и детьми решили провести время в этом отеле. Очень рада, что выбрали отель со спа зоной. Бассейн детям понравился. Служба размещения - все просто душки, столько заботы проявили и деткам милые презенты вручили. В номере очень шикарные подушки🙏 спасибо за комфорт. Вкусные завтраки, всего достаточно
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Алина! Мы искренне рады, что Вы и Ваши близкие остались довольны своим пребыванием. Ваш…
AP
​Aleksandra Perkova​3 отзыва
Mamaison Pokrovka радует с каждым разом всё больше и больше) Изначально бронировала Junior Suite Deluxe, уже привыкла к этому номеру) - мне сделали бесплатное повышение категории! Номер был очень просторным, светлым, уютным. Ещё всегда радует наличие кухни в номерах, люблю готовить сама. Думаю, для семейного отдыха или длительного проживания - отличный вариант. Море благодарностей!
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра, от всей души благодарим Вас за чудесный отзыв и столь тёплые слова в наш адрес…
​A I​28 отзывов
Шведский стол очень плох
HI
​Hamza Irina​1 отзыв
Очень порадовало, что в отеле можно заселиться с домашними животными, редко, где встречал) Была бронь на 9 дней, сообщили, что доплата за кота будет со скидкой при таком количестве дней проживания. Отмечу внимательный и доброжелательный подход к гостям!
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Хамза, огромное спасибо за прекрасный отзыв! Будем счастливы видеть Вас и Вашего любимца…
ВЗ
​Виктор Зубрев​1 отзыв
Снова приехали в отпуск с женой. Отлично отдохнули, отель в очередной раз не разочаровал. В этот раз заселились в номер с новым ремонтом, дизайн интересный, особенно обои в стиле Анри Руссо). Есть всё необходимое. Поблизости от отеля много достопримечательностей, магазинов, в общем, расположение крайне удачное.
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор, большое спасибо за Вашу лояльность к нашему отелю, спасибо, что выбираете нас снов…
EJ
​Ebrima Jattta​1 отзыв
Из главных плюсов: локация (центр Москвы, при этом в номере тихо, окна не выходят на дорогу, шума никакого нет), очень вкусные завтраки (есть даже китайское меню на шведской линии), бесплатная парковка и крупный СПА-центр (на ресепшене отметили, что посещение бассейна, сауны, хаммама и тренажёрного заладля гостей входит в стоимость брони, очень приятный бонус, на мой взгляд). В номере чисто, на этаже интересный интерьер, подойдёт для фотосессий, нававерное. В общем, действительно пять звёзд.
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Ebrima, огромное спасибо за столь развёрнутый отзыв, нам крайне приятно, что Вы подметили…
ЕП
​Екатерина Поскина​1 отзыв
Бронировали номер с мужем на выходные. По телефону общались с очень милой девушкой (кажется, зовут Дарья), предложила акцию "Романтический отпуск" В итоге в номере нас ждали лепестки роз на постели, бутылка шампанского и фруктовая нарезка, приятно) На завтрак заказывали рум-сервис, всё свежее, вкусное. Что ещё понравилось - расположение, отель находится почти в самом центре, далеко ходить не надо, если хочется прогуляться. В целом, впечатление крайне положительное, обязательно приедем ещё)
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, рады, что наше специальное предложение пришлось Вам по душе и мы сумели создать…
ВД
​Вера Демьяненко​1 отзыв
Замечательный номер , тихо , чисто,спокойно, уютно, стильно .
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
20 мая 2025, официальный ответ
Ваши замечания относительно сушилки, аксессуаров и душевой системы мы обязательно передадим соответс…
DV
​Daniil V​1 отзыв
Всем сотрудникам отеля - большое спасибо за качественно проведённый отпуск! Долго выбирали с друзьями подходящую гостиницу, среди пятёрок Mamaison понравился больше остальных. По приезде нисколкьо не разочаровались) Интерьер - уютный, ресторан - достойный. Отдельно выделю наличие бесплатной наземной парковки - даже не знаю, где ещё в центре Москвы такое встретишь. Бронировали на сайте по спец предложению - вышло выгодно. В общем, отдых удался, спасибо)
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Даниил, благодарим Вас за прекрасный отзыв! Рады слышать, что мы не разочаровали Ваши ожид…
ДЖ
​Дарья Журавлева​1 отзыв
Атмосфера в отеле прям какая-то домашняя, нет ощущения дискомфорта, которое обычно бывает при заезде в гостиницу. Номер был чистым, кровать ооочень удобная, где-то в отзывах нашла положительный отзыв на подушки - на 100% согласна, подушки топ)
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья, мы счастливы слышать, что в стенах нашего отеля Вам удалось почувствовать себя макс…
АБ
​Анна Барышева​1 отзыв
Огромное спасибо за крутые впечатления и чудесные воспоминания! Отдельная благодарность - персоналу, все ребята супер, но хочется выделить Ахмета) Такой приятный, улыбчивый, лёгкий в общении)
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, спасибо за приятные слова в адрес отеля и нашего персонала: мы всегда стараемся сдел…
АР
​Ахмет Решат Кылыч​1 отзыв
I've been always staying here when I come to Moscow.Still the same quality,personal is kind and helpful.The location is just amazing 30 min walking distance to very heart of Moscow. Reception stuff very quick reacted and friendly.24/7 they are ready to help.Special thanks to guy with beard ( Can't remember his name).Also other stuff of front desk are high attentive and quick reacting of any needs.Thank you Front Desk Stuff. Restaurant is nice and smiley waiters. In total again Mamaison did not surprised me with high standarts and quality services. Thank you so much for beautiful stay again. I'll be back soon
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
9 апреля 2025, официальный ответ
Dear Ahmet, thank you for such warm and pleasant words! We are happy to hear you are satisfied with…
АС
​Алексей Смоляков​9 отзывов
Отель в целом неплохой, но дрель за стеной не позволяет мне отдохнуть ощущение, что мозг сверлят( ну и общее ощущение, что цены выше, чем реальное качество, рекомендовать не могу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за причиненные не…
ВП
​Виктор Прусов​1 отзыв
Не большой и уютный отель в центре Москвы (15 мин. пешком до Кремля), рядом множество кафе и магазинов, при отеле есть ресторан и бар с хорошим меню и не дорогими ценами. В номере есть полноценная кухня, готовить можно самим,очень понравился обновленный дизайн номеров. На первом этаже располагается спа салон, в котором есть бесплатные: тренажерный зал, бассейн, финская сауна, хамам. Персонал приветливый и отзывчивый. Не маловажный фактор наличие у отеля бесплатной парковки. Отдыхали семьей на новогодние праздники, все очень понравилось, дети от бассейна в восторге.
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор, огромное спасибо за подробный отзыв и приятные слова в адрес отеля! Мы очень рады…
ЕА
​Ева Апостольская​1 отзыв
Замечательный отель 🥰 уютный, очень приятная атмосфера и приветливый персонал 😊 Особенно понравился интерьер - по-хорошему нестандартный по сравнению с другими пятёрками! Спасибо ❤️
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
24 марта 2025, официальный ответ
Ева здравствуйте, большое спасибо за чудесный отзыв. Будем очень рады видеть вас снова. Служба прием…
​Алексей Шумилов​2 отзыва
Оставил белую рубашку на ФИО Шумилова Николая Александровича.
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Рубашку обязательно передадим Гостю. Служба приема и размещения в отеле Mamaison Покровка.
VS
​Viktoriya S​7 отзывов
Никак не соответствует 5 звездам. Слышимость ужасная, 4 ночи прожили не возможно было спать. Все старенькое, затертое, по чистоте тоже вопросы.
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
23 мая 2024, официальный ответ
Виктория добрый день, Спасибо за отзыв, очень сожалею что у вас остались негативные впечатления посл…
A
​Andrei​3 отзыва
Отличная гостиница, отличный шведский стол с шампанским по утрам и большим разнообразием еды. Спа центр входит в стоимость. Комнату для спорта надо обновить. В маленьком помещении собран хлам из когда то дорогих тренажёров. Надо купить пару современных и отводить комнату от хлама.
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Как вы правильно упомянули, в тренажерном зале собраны до…
TK
​Tatyana Kataeva​52 отзыва
Все прекрасно! Чисто,уютно! Вкусные завтраки! Удобное месторасположение 🙌🏻
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
30 марта 2024, официальный ответ
Татьяна доброе утро, большое спасибо за отзыв.
ГВ
​Гузелия Власова​7 отзывов
В таком отеле я еще не останавливалась🥵
Читать целиком
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
1 ноября 2024, официальный ответ
Гузелия, добрый день. Искренне сожалею, что Вы остались недовольны пребыванием в отеле. Если у Вас б…
​Е. Л.​24 отзыва
Была только в ресторане при этом отеле
MA
Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka Moscow, гостиничный комплекс
7 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за хороший отзыв :-)
ПР
​Полина Румянцева​11 отзывов
Очень жаль ,но больше не смогу восхищаться любимым отелем в центре Москвы. Были там с 8 на 9 марта с мужем ,приобрели комплекс услуг " In love"( номер + завтрак + игристое + фруктовая тарелка + скидка на ужин ) Первое "не знаю" услышали на ресепшен при заселении : на мой вопрос о том ,что за цветочек дарят девушкам. Но это были мелочи,не приятные моменты ожидали впереди. Welcome drink,то есть бокал игристого мне никто не предложил ,хотя я ожидала в холле заселение. Номер : мебель обветшала ,сколы на гарнитуре ,протёртый диван. Элементарный наборы с зубной пастой по умолчанию вас не ждут ,их надо отдельно заказывать в номер. В СПА ни один человек не знал где и кто продает тапочки ,сколько стоит парильщик и когда он будет))) Люди либо отсутствовали на своих местах ,либо бесконечно уходили спрашивать у других что/где/когда... Узнали мы расценки парной ,только когда покидали зону спа. Но никакого желания мотивировать клиента остаться,получить услугу или просто своевременно донести нам информацию у персонала нет и в помине. Ужин: пришли вечером в ресторан ,покушали. Меню достойное ,лишнего нет ,еда была вкусная,подача быстрая .Но в процессе заказа официант не знал ответов на базовые вопросы по меню ,например есть ли к блюду гарнир и если да,т о какой? Парень официант обращался к мужу "уважаемый" и чувствовала себя ,как в шашлычке в Абхазии . А не в отеле на Покровке в Москве. Самое забавное было ,когда мы при оплате напомнили официанту про скидку в 15%,которая упоминалась в рекламе пакета услуг "In love".Девушка о скидке не знала ,ушла выяснять и пришла обратно уже с двумя сотрудниками для выяснения ситуации ,правы ли мы😂 . Я не выдержала и в шутку сказала : вы аж вдвоем пришли нас опрашивать, почему не впятером ? Это было так не корректно ,не этично что ли со стороны отеля ) персонал как будто утром был принят на работу и никто не стал его обучать 😂 Скидку в итоге посчитали ,но осадочек остался. Жалко ,а ведь раньше там было так хорошо
Читать целиком
​Альварадо Бердаховских​82 отзыва
Отель немного «уставший» - и номера, и ресторан, и спа, и всё остальное. Но тем не менее комфорта это всё заметно не испортило. В номерах даже в сильные морозы было тепло, обслуживание вполне своевременное. Первый раз в жизни увидел, как все шурупы в нижней петле входной двери номера решили «выйти погулять» от чего входная дверь не закрывалась вообще. Это к слову про «усталость». Однако всё починили очень оперативно и отнеслись к инциденту должным образом.
Читать целиком
PK
​Polina Kravchuk​14 отзывов
Расположение хорошее, но уставший отель
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее