............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Novotel Москва Центр 

​Гостиница
4.6
2508 оценок
Бронируйте номера по выгодным ценам на официальном сайте!
​Реклама
Контакты
Отзывы
1065
Бронирование
В здании
29
Цены
Фото
108
Инфо
Службы
Вакансии
4.6
2508 оценок
1063 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
​Мари К.​26 отзывов
Отель с удобным расположением возле двух станций метро в центре, рядом много кафе, остановка автобуса. Подземный переход возле отеля грязный, полный бомжей, к отелю это не относится, но не приятно. Писала в отель письмо с просьбой заселить пораньше в хороший номер, т.к. в период проживания у меня день рождение. Заселили в старый номер, без ремонта, не далеко от лифта, который ночью слышно, с некрасивым видом. В номере прохладно, спасали халаты. В коридоре стоит кулер с невкусной водой, в номере чайная станция, утюг, халаты, тапочки, зубной набор. Все работало, кроме сейфа. Одна розетка на весь номер. Поцарапана раковина в санузле, который не закрывается. При заселении дали купон на бесплатные напитки. Напитки на разлив : кофе, чай, сок Добрый или маленькая бутылочка воды в стекле. Есть камера хранения, которой воспользовались до и после выселения бесплатно. В качестве комплимента на день рождения открытка с кривым почеркомом и дата стоит - 2025 год, а также три старые конфеты... Очень сомнительный подарок. Смотровая площадка зимой закрыта. В сети Новотель проживаем не первый раз, но именно этот отель разочаровал, хотя близость к метро это удобно
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
6 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Мари! Благодарим Вас за обратную связь! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Ваше…
ЕД
​Евгения Дёмина​1 отзыв
Нам всё понравилось, очень чистый номер, не придраться! Удобные кровати, приятные администраторы, удобное расположение отеля, все отлично!!! Рекомендую!!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за такой шикарный отзыв! Будем очень рады вновь приветствовать В…
НР
​Наталья Расчетова​1 отзыв
Очень понравился отель. Чисто, на ресепшене очень приветливые девушки и парни, очень вкусные завтраки, можно оставить чемодан в камере хранения до заселения и пойти гулять.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за такую приятную обратную связь! Будем рады видеть Вас снова…
ИЧ
​Ирина Чунина​2 отзыва
Останавливалась в отеле на 5 ночей. Всё понравилось. Заселилась ночью, наутро выяснилось, что окно в номере заблокировано. Переселили без проблем с 4 на 17 этаж с шикарным видом из окна и с большим наполнением номер. Белоснежное постельное бельё и полотенца. Вкусные завтраки по системе "шведский стол". Отличное расположение возле станции метро Новослободская. Дружелюбный персонал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
24 сентября 2025, официальный ответ
Увважаемая Ирина! Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что у Вас остались хорошие впеч…
​Андрей Андрей​22 отзыва
Отель понравился,всё что нужно для жизни здесь есть,завтраки на 2 этаже хорошие,стараются разнообразить,на 17 этаже тренажёрка,небольшая,но что бы поддержать форму достаточно,если надо погладить вещи,могут принести утюг и гладильную доску,а есть отдельная комната на 6 этаже,каждый день убирают комнату,в коридоре кулер,можно не покупать воду!Очень удобное расположение, метро Менделеевское прямо под домом,Новослободская тоже рядом! P.S. Ложка дёгтя в бочку мёда...слышимость между номерами хорошая,если весёлые соседи,то слышно каждое слово!))
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
1 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! Спасибо за Ваш отзыв и положительные комментарии о Вашем пребывании в нашем отеле…
​Наталия Ажбалова​7 отзывов
Не работают кондиционеры, на улице жара, окно не открыть т. к. За окном шумная стройка. Шторы рваные, номер очень уставший. Отель не стоит своих денег.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
7 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы искренне сожалеем о том, что Вы столкну…
ЮН
​Юлия Новоселова​3 отзыва
Останавливались в отеле с 7 по 9 марта 2026. Расположение прекрасное, метро, остановка автобусная рядом. Номера стандартные, но в прошлый наш визит номер был больше, не знаю в чем разница, оба были стандарт. Есть всё необходимое, но номера подуставшие, при этом чисто. Сняла звезду за рум сервис. Позвонили, попросили утюг принести - прождали час, звонили повторно, так и не дождались, чуть в театр не опоздали. Часто живём в отелях данной сети, но такое впервые.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вам понравилось наше местоположение и…
​Наталья Алексеева​89 отзывов
Хорошее сочетание цена-качество, просторные комнаты с широкими кроватями. Супер удобное расположение. Персонал приветливый, уборка каждый день. Проживали с 6 по 9 марта, можно было с праздником что-нибудь продумать хоть тюльпан/ открытку либо пирожное, про шампанское молчу. Удивило, что в номерах не было приборов, штопора.
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Спасибо Вам большое за такой подробный и в целом тёплый отзыв! Нам очень приятн…
ЕП
​Евгения Попова​1 отзыв
Очень понравилось , метро рядом , все самое необходимое рядом ! Тц, кафе и магазины
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в числе наши…
ИЧ
​Ирина Черникова​1 отзыв
Все прекрасно хороший персонал, номера чистые, но уставшие.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили работу нашего персо…
​Павел Захаров​5 отзывов
Хорошая гостиница в центре,со своей смотровой площадкой,все понравилось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел! Большое спасибо за такой положительный отзыв и красивые фотографии! Будем рады вн…
Юо
​Юлия омелина​1 отзыв
Начну с приятного. Из плюсов: вежливый и приятный персонал отеля, местоположение, по возможности стараются поддерживать чистоту. За это и ставлю 2 звезды. Ну и все( Из минусов: номера старые , мебель убитая , подушки старые и в комках , грязные стены , на полу лежит ковролин с какими-то дырками , на весь номер 3 (!) розетки, но всегда можно попросить удлинитель на ресепшене, в ванной то ли грязь , то ли плесень в углах. Утюг и гладильная доска есть на 6 этаже. Wi -fi ловит слабо. Завтраки: без изысков , обычные , однотипные. Короче говоря , в этот отель я больше не вернусь .
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
20 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обратную связь! Спасибо большое, что отметили наши важные преиму…
ЛО
​Лена Ордахова​1 отзыв
Душные, старые номера, кондиционеров нет, не приветливые сотрудники, больше не вернусь и не советую
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
7 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль слышать о том, что не все Ваши о…
​Марина Ширинкина​5 отзывов
Находится в центре, выходишь и сразу метро,классная смотровая площадка на 18 этаже.
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
7 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за положительный отзыв и упоминание наших важных преимуществ! Буд…
​Горбань Ксения​44 отзыва
Когда то неплохой отель ! Пора меняться ! Территориально удобно !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
21 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вам понравилось местоположение нашег…
ма
​марина а​35 отзывов
Начиталась плохих отзывов и прямо боялась ехать (тем более на свой ДР). Но меня удивил отель! Все было отлично! Заселили раньше времени, в номере тихо, тепло, красивый вид. Чайный набор, зубная щетка, тапочки- все, что необходимо. Да, ковролин немного протёрт, слив раковине при большом напоре воды не справляется, немного жестковатые подушки, но это мелочи, совсем не испортили впечатления. Отель в целом очень понравился!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина! Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом проживания в на…
​Валерия Бондаревская​19 отзывов
Плюс: центр города, метро прямо у входа в отель (соседняя ветка Новослободская тоже в 500 м), вежливый персонал, разнообразные завтраки, возможность выхода на крышу на террасу Минусы: старый отель, в номере в ванной чёрная плесень, старая потресковшаяся раковина, еще у нас была грязная шторка в ванной, которая не отмывалась, жаль, что нет халатов, почему-то все тумбочки у одной кровати (и там же розетки).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия! Большое спасибо за Ваши комментарии! Комфорт гостей - это наш приоритет, и мы о…
​Никита Щербаков​3 отзыва
Круто снаружи, но внутри все старое.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
26 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понра…
​Михаил Проневич​25 отзывов
Расположение гостиницы очень удачное, номера комфортные, завтраки вкусные
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
24 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады слышать, что Вам понравилось расположение нашей гостиницы, ком…
​Александр Цветков​13 отзывов
Очень довольны проживанием в данном отеле: классное расположение, вкусные завтраки, отзывчивый персонал, вместительные номера!!!
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
20 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы рады узнать, что Вам понравилось расположе…
​Vera Golovotyapova​12 отзывов
Прекрасный отель! Идеальное расположение (метро в двух минутах ходьбы). Шикарные завтраки. Приятный светлый и просторный номер - уборка каждый день! На этаже тихо, соседей не слышно! Шикарный вид из окна. Отель имеет свою смотровую площадку - вид на всю Москву! Персонал - заиньки 🩷 Те кто пишут про маленький санузел - у вас дома что, туалет и ванна это хоромы 10*10м? Отличный санузел, и сантехника вся работает, не течет и начищена до блеска! Матрасы удобные, подушки тоже. Постельное белье аж хрустит от чистоты и свежести! Рекомендую этот отель, и приеду еще сюда, если будет такая возможность!
Читать целиком
Novotel Москва Центр, гостиница
8 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Вера! Спасибо Вам огромное за такой добрый, искренний отзыв, высокую оценку работы нашего…
​Ростислав Швец​46 отзывов
Очень красивый номер все чисто лифты быстрые рядом метро есть тренажёрный зал хороший есть смотровая площадка 👍
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Ростислав! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что Вам понравился номер и чистота…
ВЧ
​Владимир Чулочников​1 отзыв
👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Благодарим за высокую оценку нашего отеля и наших услуг. Мы рады, что Вы хорошо…
​Алена Пушина​9 отзывов
Уже ему пора на ремонт. Вот прям давно пора. Расположение супер. Смотровая на крыше супер. Завтраки хорошие. Номера убитые , душ тоже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
25 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Алена! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наше удобное местополож…
KK
​Kate Kate​7 отзывов
Отличный отель, удобно расположен. Кухня не очень вкусная в баре. Пельмени детские были сварены обычные огромные пельмени из пачки по цене ручных
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
5 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля и сам отель. Нам…
ПВ
​Полина Воронкова​1 отзыв
В целом отель неплохой. Местоположение хорошее, парковка бесплатная на территории отеля. Из минусов: старая мебель, ванную комнату бы обновить, и жирный минус за то что нет розеток! Только возле телевизора было 2 розетки. Очень неудобно!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Полина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что в целом Вам понравилось Ваше п…
ЯЩ
​Яна Щепотина​1 отзыв
Для остановки на пару ночей-хорошее место. Для машин предусмотрена бесплатная и платная (крытая) парковка. Метро в 2х шагах. Рядом много кафе/ресторанов. На софу спокойно помещается взрослый человек. На 18 этаже небольшая смотровая площадка.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Яна! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что Вы оценили преимущества нашего отеля…
А
​Андрей​8 отзывов
Проживал в конце октября 2025 года. Останавливался на 1 ночь. Единственный плюс гостиницы - это расположение. За это и Больше плюсов нет. Номера очень старые, стены исцарапанные, санузел грустный, подушки разные и старые. Номер не стоит своих денег от слова совсем. Телевизор прошлого века Не рекомендую
Читать целиком
Novotel Москва Центр, гостиница
1 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими вп…
МФ
​Марина Федорова​15 отзывов
хорошая гостиница с замечательным видом с террасы на крыше отеля. вкусные завтраки, вежливый персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
27 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады услышать, что Вам понравилась наша смотров…
KL
​Kate Li​11 отзывов
Отлично
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
9 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Kate! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы будем рады видеть Вас вновь у нас в гост…
НК
​Нина Константинова​19 отзывов
Вообще отель нравится, хорошее местоположение, чисто аккуратно. Из минусов: ужасные подушки. Ну а три звезды я ставлю за сегодняшний завтрак на 1 этаже . 45 мин я ждала свою яичницу. А омлет заказанный детям не дождались ушли голодные
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
17 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Нина! Спасибо Вам за обратную связь! Мы рады, что Вам понравилось наше местоположение и…
​Борис Марков​53 отзыва
Прочитал отзывы перед заселением, честно сказать был в замешательстве. Да, отель уже не новый. Но в нем работают замечательные люди. Хочу сказать спасибо администратору Анне. Учла все пожелания, заменила нам номер, в котором не работает кондиционер, на аналогичный с работающим. Предоставила нам дополнительное спальное место. Так же читал , что мало розеток, все решилось одним звонком, нас дали большую переноску. В общем отель соответствует цене и качеству. Завтрак вкусный и разнообразный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Борис! Спасибо за Ваш искренний отзыв! Мы рады, что Вы оценили работу нашей команды, осо…
ВР
​Вадим Рыков​4 отзыва
Хороший отель. Очень удачное расположение, в десяти метрах от станции Менделеевская. Хорошие номера, завтрак (разнообразный и вкусный), все как положено.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Вадим! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады слышать, что Вам понравилось наше удачное расположе…
АА
​Александр Ануфриев​1 отзыв
Отель. Понравился
Читать целиком
Novotel Москва Центр, гостиница
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за положительную обратную связь! Будем рады вновь приветствова…
ВК
​Владимир Ковязин​1 отзыв
Не выдали документы по командировке, сказали обращаться туда, где бронировали Мебель и ремонт староват, но это сильно в глаза не бросается Wifi медленный Смотровая площадка огонь, можно поработать на воздухе с красивым видом
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
17 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что в целом Вам понравилось Ваше пр…
ЛП
​Людмила Пешехонова​9 отзывов
Прекрасный отель и сервис! Да, не особо новый ремонт, но все чисто и удобно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
17 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Людмила! Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем отеле и сервисе! Мы рады, что Вам по…
​Max Z​43 отзыва
Хорошее расположение, вокруг много мест куда можно добраться пешком. Загрузка отеля полная, а это о многом говорит. Завтраки хорошие, достаточно большой выбор еды. Есть смотровая площадка, для посещения на разок, но виды красивые. Сотрудники вежливые, разрешили выехать чуть позже, за что большое спасибо👍
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и красивую фотографию вида со смотровой площадки…
АС
​Айка С​2 отзыва
Очень красивый отель😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
11 июля 2025, официальный ответ
Айжанар, спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш отель. Ваши положител…
​Светлана Рябцева​14 отзывов
Прекрасный отель с замечательным расположением!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады слышать, что Вам понравилось наше распол…
wL
​with Love review​25 отзывов
За 8т.р. получили номер с мокрым ковром, неработающей кофе машиной (узнали об этом утром, но так радовались ей с вечера 😂). Душ, из которого выходишь и выясняется, что слив работает фигово и вся туалетная комната плавает :/ а так же нескончаемый стук уборщицы в 10ч утра, хотя мы в этот день съезжали и нам хотелось поспать. Что касается слышимости: разобрала каждое слово ругани соседей😅 Номер чистый, но пошарпанный/старенький. Я бы не вернулась сюда. Наш номер был 1705, почините, пожалуйста слив для следующих гостей 👋
Читать целиком
Novotel Москва Центр, гостиница
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о Вашем пребы…
​Валерия .​69 отзывов
Чистый номер, завтрак включен+есть своя смотровая площадка на крыше. Что еще нужно?!🤩
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
17 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия! Спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы рады, что Вы оценили чистоту в номере и завтр…
ТН
​Туяна Нимаева​1 отзыв
Бронировали номер через приложение Отелло 28.02-01.02.2025 по приезду в отель Novotel сотрудник Анна сказала, что нашей брони нет, паспорта были у неё, она ушла, мы подумали сотруднца пошла решать проблему, когда вернулась, спросили в чём дело , что нам делать, на что она ответила: " я же вам сказала вашей брони нет" . Обратились в техподдержку приложения Отело, ответили сразу, попросили подождать некоторое время, по итогу техподдержка Отелло дал ответ, что нас уже могут заселить, созванивались с отелем. Подходим к сотруднику Анне, она отвечает: " Я же вам говорю брони вашей нет, нам никто не звонил, никто ничего не говорил, я не знаю кто там вам и что сказал, у нас нет брони" и начинает обслуживать других людей, будто нас там нет! Техподдержка несколько раз сообщила, что они решили проблему и что нас уже должны заселить, сотрудник Анна говорила, что ничего не знает, бронь не пришла на нас, спустя час может и более часа, она ответила, что якобы у них уже не работает отдел бронирования, поэтому нас не могут заселить, всё это время она нам не сообщала абсолютно ничего, мы сами подходили и спрашивали, техподдержка Отелло была всё время с нами на связи, несколько раз сообщали что всё нас могут заселять, сотрудница Анна делала всё возможное, чтобы мы просто развернулись и ушли с отеля Novotel по адресу Новослободская 23. Сам отель хороший, завтрак изумительный, шведский стол, если кто столкнётся с такой проблемой будьте настойчивее и техподдержка сайта через, что вы делали бронь сделает всё возможное, чтобы вас заселили, в нашем случае был сайт Отелло. Отель Novotel напрямую не сотрудничает ссайтом Отелло,работает через посредника Bronevik. Греет душу, что сотрудники техподдержки Отелло всё это время оставались на связи, если бы не сотрудники техподдержки Отелло мы бы просто напросто развернулись и ушли в другое место и потеряли деньги, так как забронировали с полной оплатой без возможности возврата. Номер бронировали на 3 человек, принадлежности были на 2 , позвонили на ресепшн попросили тапочки, принесли через минут 20-30, когда звонили ещё (забыли попросить мыльные принадлежности) нам уже не отвечали 🤷 звонили 2 раза.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
11 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Туяна! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Мы искренне сожалеем о том…
​Максим Ковалев​3 отзыва
Отель требует ремонта. Расположение супер 👌🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
27 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вам понравилось расположение наше…
ОЛ
​Ольга Лавровская​3 отзыва
Там , наверное, хорошо .Только в последний день нам отказали.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
21 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что в целом Вам понравился наш отель…
EK
​Evgeny Kayukov​8 отзывов
Отличное расположение. Метро прям при выходе из отеля. Много местечек чтобы поесть рядом. Из хорошего наверное все. Отель довольно уставший в части номеров. Продавленные диваны и вообще мебель. Неприятный запах в ванной комнате. В номерах отсутствуют халаты - на 4* уже не тянет. Завтрак не брал - оценить не могу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
29 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вам понравилось расположение наш…
ЕЛ
​Евгения Лырмина​5 отзывов
Останавливалась в этом отеле в декабре, очень все понравилось и только сейчас решила написать отзыв с подробностями. Отель расположен около с метро (буквально минута ходьбы) и причём очень удобно, на менделеевской/Новослободской, буквально несколько минут и ты уже в центре. Номера уютные все есть для удобства, но зимой холодно (но эту проблему сразу же решили на ресепшене и принесли мне в номер обогреватель). Мне всегда оказывали помощь сотрудники отеля, помогли открыть дверь когда я с просони вышла за водой и карту забыла, всегда желали хорошего дня при выходе из отеля, охранники хорошие. Причем заселение происходит почти в любое время, я очень обрадовалась этому факту, мне помогли разобраться с документами и бумажками (я подросток 14 лет заселялась без родителей, было много мороки с согласием от папы). На ресепшене очень вежливые девушки, очень благодарна им за теплые слова и хорошее настроение. Когда я уезжала мне подарили карамельные тросточки (подарок к новому году), это очень приятно и подчеркивает то как персонал вежливо относится к людям. Обязательно ещё раз посещу столицу и буду заселяться в этот отель. Комфорт, безопасность - вот как можно описать этот отель
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
29 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Большое спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребы…
​Т Т​112 отзывов
Уставшие номера, запах канализации. Вода в кулере на этаже из под крана… Из плюсов: расположение и смотровая площадка на 18 этаже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль слышать о том, что Ваше пребывани…
​Валерия Расторгуева​5 отзывов
Девушка на ресепшене вежливая, вопросов нет. Но сам номер! Это кошмар за 9000 сутки. Занавески желтые, дырявые и в пятнах! Слив в душевой забит и вода выливается из слива в саму комнату(ванную), даже если так задумано, то стоять как в луже не приятно! Фена нормального нет, какой то пылесос висит на стене, что бы его получить, нужно звонить на ресепшен и просить его, что за бред?! Воды в номере нет питьевой, что бы её получить, нужно идти куда то на другой этаж за ней с графином в руке и набирать! Это кошмар, а не удобство! Одеяло одно, хотя номер двухместный!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Novotel Москва Центр, гостиница
25 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что Ваши ожидания в отношении…
AN
​Alena Niki​2 отзыва
Блестящий сервис: платите за воздух и доказывайте свою невиновность! ★☆☆☆☆ “Прекрасный” отель Novotel Moscow Center, рекомендую! Отель предлагает поистине уникальный опыт: вы платите депозит за аренду зонта, которым не пользуетесь, а потом с вами играют в увлекательную игру «докажи, что ты не верблюд»! Гарантирую, вы получите незабываемые эмоции: от возмущения до полного разочарования! При заселении я внесла депозит за аренду зонта - на всякий случай, чтобы не тратить время потом, но зонт сразу не взяла. К счастью, он мне не понадобился ни в первый день, ни в последующие. Но если бы я только знала, какой сюрприз ожидает меня при выезде: оказывается, согласно словам девушек на ресепшен (а они никогда не лгут! Инфа 100%), а также «безупречной» системе учета, зонт был мне выдан! Забавно, учитывая, что я его даже в глаза не видела. Мне прямо сказали, что проблема, на моей стороне, и я обязана вернуть несуществующий зонт. На мою настойчивость проверить камеры отреагировали сквозь зубы, но что же выяснилось - их «четкая информация» оказалась столь же достоверной, как прогноз погоды на месяц вперед. Стандартная и вызубренная фраза "приносим извинения" прозвучала так, будто они делают мне одолжение. Ни тени смущения, ни попытки загладить вину за потраченные нервы и время. И это от менеджера до старшего управляющего размещением и заселением гостей. P.S. странно, что они не предлагают вернуть бассейн, которого у них даже нет и не проверяют на выходе чемоданы, очевидно же, что там припрятаны полотенца, халаты, тапочки, холодильник и кровать. Если вам нравится, когда вашу порядочность ставят под сомнение, а деньги берут просто так - это идеальное место для вас!
Читать целиком
Novotel Москва Центр, гостиница
29 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Алена! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Нам очень жаль, что ситуац…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее