МегаФон-Yota

Салон связи

2.4

22 оценки

Ева может распознать голос, подделанный мошенниками с помощью ИИ

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

2.4

22 оценки

15 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ОЛ

ОКСАНА ЛУЩЕВСКАЯ·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно не компетентный работник салона. Ни одному клиенту в очереди не решила вопрос, все уходят раздражёнными. неправильно создала заявку на перенос номера , указала не того оператора сотовой связи. Уже в начале рабочего дня устроила себе перекур , огромная очередь собралась . На рабочем столе куртка, кофе... всё у неё нормально, кроме знаний . Кроме оплаты связи и продажи аксессуаров ничего не может! Отправьте на обучение !Читать целиком

АК

Анастасия Кузнецова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Все время закрытый офис. На двери «перерыв» по факту все домой ушли!

А.

Альбина .·1 отзыв

В восторге

Спасибо, помогли все сделать быстро и качественно!

ГЖ

Городской Житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Поведение сотрудника магазина, представившейся «директором» Викторией, является недопустимым и грубо нарушает нормы обслуживания клиентов. Сотрудник демонстрировала откровенно хамское, агрессивное и провоцирующее поведение, без причины вмешалась в мой диалог с другим сотрудником (который абсолютно адекватный и воспитанный, имя его к сожалению, я не знаю) и позволяла себе достаточно повышенный тон и резкие высказывания. Особое возмущение вызывает тот факт, что данный сотрудник в таком же грубом и унизительном тоне общалась со своим подчинённым — молодым человеком, что говорит о полном отсутствии профессиональной этики и управленческих навыков. Отдельно отмечаю незаконный отказ в возврате денежных средств. Я оплатила номер телефона, однако магазин не смог его предоставить. Несмотря на это, сотрудник Виктория отказалась оформлять возврат, (со своих денег хотел вернуть сотрудник мужчина, но я отказалась, потому что возврат средств должен делать сам магазин под ответственность Виктории), она затягивала процесс и общалась в провоцирующей манере, что является прямым нарушением прав потребителя. Считаю поведение данного «директора» абсолютно неприемлемым для работы с клиентами. Прошу руководство провести проверку и принять меры, так как подобные сотрудники наносят прямой ущерб репутации компании.Читать целиком

АК

Андрей К.·1 отзыв

Было средне

Странная компания. С одной стороны хотят расширить свой круг, с другой постоянно пвтаются обмануть. Подключить ненужные услуги не спрашивая. Зачем?

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Александр С.·1 отзыв

В восторге

Все отлично, взяли йоту вроде все ловит.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Саша Иванов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Обманули при переносе номера, не рекомендую данный офис, да наверное как всю компанию ввиду отношения к новым клиентам.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

1 июня 2024, официальный ответ

Саша, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, о произошедшем боле…

Юрий·1 отзыв

В восторге

Максим, сотрудник мегафона, офигенный сотрудник, всегда поможет, всегда выручит,всегда спасёт!!!!!

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

26 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

Foodie Goodie·48 отзывов

Совсем не понравилось

Закрыто и ждёшь вечность. Никто не приходит! Ужас просто. В салоне что один человек работает?Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

27 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические, но мы обязательно информируем…

МС

Максим Солоненко·2 отзыва

Не понравилось

Сотрудники закрывают павильон и пропадают на неопределённое времяЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

11 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Не хотели доставить вам неудобств! Иногда по ряду причин салон закрывается на техническ…

Алена К·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самый медленный офис Мегафона вероятно, сонная девушка делает возврат покупки мужчине, других посетителей нет, и чтобы вы не подумали что это быстро, проведя там около получаса, сходила выпила кофе, вернулась, а ситуация не изменилась. Обучали бы сотрудников базовым операциям в работе, на вопрос долго ли еще, мне сообщили, что не знают, так что покупку совершить не удалось, да и к счастью наверное. Больше не приду точноЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

12 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживани…

Alexandra Evgenievna·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ждём как минимум 30 минут. Очередь даже не продвигается. Либо смените персонал, либо наймите людей побольше. Невозможно ждать. Ужас! Больше сюда не приду.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

26 июля 2023, официальный ответ

Александра, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим инф…

Алексей Емельянов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не дождался чтоб ко мне подошли... Проблема на 5 минут, подтвердить паспортные данные, прождал 15 минут, даже никто не подошёл.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

25 мая 2023, официальный ответ

Алексей, сообщите, пожалуйста, о возникших сложностях при обращении в салон подробно нам в чат подде…

ИА

Искандарбек Абдуллоев·1 отзыв

В восторге

приятный разговор с сотрудниками

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон связи

22 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Искандарбек! Спасибо за отзыв. Как приятно слышать эти замечательные слова о нашей команде. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

Лена Куликова·28 отзывов

Совсем не понравилось

Огромные очереди… если такие долгие процедуры, может, нужно увеличить количество сотрудников в офисе? К работе самих сотрудников претензий нет

МегаФон-Yota, салон связи

9 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лена! Мы обязательно учтём ваше замечание в дальнейшей работе. Ваш МегаФон!

🍪

Мы используем cookies подробнее