............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Националь 

​Отель
4.7
1228 оценок
Роскошный отель 5* в центре Москвы с прекрасными видами на Кремль!
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании13

Отзывы413

Цены

Фото256

4.7
1228 оценок
АЧ
​Александр Чаплыгин​13 отзывов
Отель на раз, очень антуражное место, прекрасный завтрак, вид супер, в остальном похвастаться не чем, ремонт сильно напрашивается, мебель пошарпаная, ванна и сантехника из прошлого века.
Читать целиком
Националь, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сожалею, что проживание не было безупречным…
ЛГ
​Людмила Гусакова​4 отзыва
Прекрасное расположение, роскошный холл и лобби бар, невероятной красоты лестничные пролёты и витражи на окнах Но при этом очень уставший номер. При выезде я оставила впечатляющий список того, что не работает или работает плохо. Мне обещали все починить, исправить и следующий раз поселить в номере с видом на кремль) Что ж, посмотрим))) Но пока есть вопросики и я очень не рекомендую людям, привыкшим к стандартам 5 звездочных отелей, выбирать Националь - разочарование неизбежно. Даже, если в номере все будет ок, то скромный завтрак (голодным не уйдёшь, но и большого разнообразия нет), дешёвое игристое и невнятный бенедикт, наверняка, расстроит При этом хочу отметить доброжелательность всех сотрудников отеля и очень вкусные блинчики на завтрак :-)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Националь, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
АК
​Анна Кожевникова​1 отзыв
Самое главное - расположение, тут без комментариев 🙌 шикарный отель за умеренную стоимость, мишленовские рестораны, и бассейн с джакузи для расслабления после долгих прогулок)
Читать целиком
Националь, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделилис…
​Павел Романов​6 отзывов
Проживали в этой когда-то уютной гостинице 28 февраля - 1 марта. Больше останавливаться не будем. Гостиницу превратили в шумный балаган. Начиная с 19 часов на этаже началось какое-то очень шумное мероприятие. Бегали какие-то люди, крики, визги, возгласы, очень громкая музыка, пение (судя по качеству вокала - караоке), пьяные крики в микрофон. После 23:30 после третьего звонка администратору прекратилась только громкая музыка и ор в микрофон. Шум «пьяного застолья» продолжался еще несколько часов. Это все именно в номерном фонде.
Читать целиком
Националь, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбираете гостиницу «Националь» и за то, что…
ТП
​Тайный Покупатель​10 отзывов
Прекрасный отель в самом центре🫶🏽
Читать целиком
Националь, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
​Юлия Владимировна​30 отзывов
Останавливались в этом отеле год, ежемесячно, были владельцами золотой карты. Теперь живем в Москве. Спустя год забронировала номер за месяц, чтобы выходные провести в режиме турист в Москве. Сходить в спа, красиво позавтракать. Но настолько испортили все впечатление, настроение, что я попросила вернуть деньги. На ресепшен девушки все без энергии и желания решить вопрос. Стоит бесполезная толпа девочек почему-то с тихим кротким голосом, с нулевой инициативой. Может этому конечно специально учат в отеле с претензией на роскошь. Но от роскоши ничего не осталось. За 25000₽ в сутки предложили номера с сыростью, надо приложить усилия чтобы открыть окно, с какими кто комнатками, которые уже устали от времени. Сантехника вся старая. Не видно что в этот отель вкладывают и делают что-то для гостей чтобы быть лучше. Хочется приехать, отдохнуть, оставить впечатления и приятное состояние. Но увы, уехали с испорченным настроением, даже из-за красивого завтрака за 10000₽ это не стоит того. Рядом есть отели с таким же красивым видом и уважительным отношением к гостям. Я не забываю что меня заставили почувствовать, поэтому больше никогда мы не выберем этот отель.
Читать целиком
Националь, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сожалею, что проживание не было безупречным…
​Богдан Богатый​8 отзывов
!!!Обратите внимание на обман!!! Будьте осторожны, фото номера стандарт при бронировании не соответствует действительности. Крайне разочарован, впервые посетил данный отель и больше в него не вернусь и постараюсь, чтобы никто из знакомых его не посетил. Это не 5 звёзд, а 2,5 скорее всего. Не ведитесь на положительные отзывы, а внимательно прочитайте комментарии отрицательные, они правдивы. Номера старые обшарпанные, стены грязные, мебель обшарпанная, в коридорах отеля грязнющий ковролин. Номер стандарт- это чулан с собранной в ней старой мебелью. Понятно, что от стандарта ожидать чего-то грандиозного не стоит, но не такого же отношения- это голимый гадюшник (заплатил за номер стандарт 31 тыс. рублей за 2 суток). В номере находиться неприятно, воняло сигаретами (несёт с вентиляции уборной и далее по номеру). Уборка поверхностная и то только после звонка с просьбой об уборке. Завтраки посредственные. Наборы в ванной комнате уровня отелей 2-3 звезд. Из плюсов только местоположение. Стыдно перед иностранными гостями.
Читать целиком
Националь, отель
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сожалею, что проживание не было безупречным…
ВС
​Вадим Сысоев​1 отзыв
Суперский отель, остались под большим впечатлением. Отель -музей
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Националь, отель
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
​Руслан Валеев​25 отзывов
Очень интересный, наполненный, исторический и атмосферный отель Спасибо большое за лояльность, была техническая возможность и нам бесплатно повысили категорийность номера, это лучшее отношение менеджмента отеля к своим гостям Испытали супер эмоции, СПАСИБО❤️❤️❤️ Номер, опции, завтраки, спа, персонал, расположение все выше похвал Приедем обязательно ещё
Читать целиком
Националь, отель
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Мы благодарим Вас за обратную связь и будем прикладывать все усилия, чтобы впредь н…
АА
​Антон Антон​3 отзыва
Отличный отель, просторные номера, вкусные завтраки с видом на кремль!)
Читать целиком
Националь, отель
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что нашли врем…
ЮК
​Юлия Карпова​5 отзывов
Давно уже хотели попасть в отель и вот случилось. Совпало, что в дату нашего посещения Большого отель очень прилично снизил цены за сутки до даты заезда( был забронирован другой отель,его отменили,и ни секунды не пожалели)В отеле неповторимая атмосфера,все дышит историей- это лирика. И к этой лирике вы получаете обалденную локацию 1,центровее просто некуда,комфортабельное проживание ,очень милое спа с сауной,джакузи и бассейном( это при том,что в эти дни во всех отелях Сафмар в Москве спа на профилактике),незабываемый завтрак с видом на Кремль. Очень рекомендуем!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Националь, отель
24 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
КШ
​Ксения Шуктомова​49 отзывов
Отель Всемирно известный, легендарный и исторически могучий. Остановившийся в нем один раз, захочется вернутся снова. Не смотря на многие отзывы о том, что все старое, так в этом и есть прелесть и волшебство данного отеля. Хотите почувствовать в машине времени прошлого, то Вам сюда. Все исправно работало в номере. Персонал-сама доброта и вежливость 100 уровня!) спасибо большое, все пожелания были учтены при заселении в номер, отдых был максимально приятным, да и еще через дорогу главная достопримечательность столицы -Красная площадь. Так же станции метро и все у Ваших ног:кафе/рестораны/музеи. Рекомендую однозначно 🤌🏻
Читать целиком
Националь, отель
24 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
РШ
​Резеда Шакирова​3 отзыва
Отличный отель, местоположение, завтраки, обеды, очень удобная кровать. Новогодние каникулы в таком отеле были бомбические👍. Мы остались в восторге🎄🎄🎄
Читать целиком
Националь, отель
24 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, (Праздник) Очень приятно узнать, что нам удалось сделать Ваш праздник запоминающимс…
РМ
​Роман Митрофанов​22 отзыва
Очень приятно соприкасаться с историей своей страны
Читать целиком
Националь, отель
5 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
АК
​Ах Красавчик​29 отзывов
В целом очень положительное впечатление от проживания. Наверно, само место располагает. Это и завтрак у панорамного окна с видом на Кремль, и номер с массивной старой мебелью в духе начала 20 века, и сотрудники. Немного при заезде испортило впечатление то, что дали номер не соответствующий заявленному но все к вечеру исправили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
5 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
ОП
​Оксана П​36 отзывов
Лично для меня, самая неприятная гостиница в которой я когда-либо была. Грязные стены, облупившийся паркет, щели на потолке в ванной. Рада что была возможность съехать. Мое мнение, если это «вековая история» - продавайте билеты на экскурсию, если же это отель - то речь должна идти о комфорте.
Читать целиком
Националь, отель
5 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сожалею, что проживание не было безупречным…
ал
​алексей лунëв​3 отзыва
Супер приятное место, не далеко от центра, Красной площади и подземной Манежной площади.
Читать целиком
Националь, отель
5 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
​кОт кОт​36 отзывов
Это отель с отвратительным отношением к вам и вашим средствам . Сонный персонал , очень ленивый и необязательный , создают псевдовежливую атмосферу , а сами не собираются выполнять свою прямую работу . Никогда не бронируйте и не вносите предоплату и данные вашей карты . Я прожил в этом отеле 10 дней , оплачивал со счета своей компании, но при этом пришлось еще оплатить со своего личного счета , т к в этом отеле выходной и бухгалтерия не работает, деньги должны были вернуть 😀 на мою карту , но этого не произошло , мало того , сняли еще за два дополнительных дня , которые я не проживал , деньги списались вчера , а уехал я в понедельник до часа выезда , то - есть я все это время жил , а эта говноалминистрация меня просто не выселила . В общем хотите попасть к лицемерам и лжецам и к алчным людям , приезжайте , я больше не ногой . Украли 68 800 . Берегите свои персональные данные .сейчас будем писать заявление в полицию , пусть проводят проверку!
Читать целиком
Националь, отель
5 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сожалею, что проживание не было безупречны…
ЕК
​Евгений Кукушкин​1 отзыв
Не понимаю пуст.головых соломенных иушек и остальное недалекое количество недоблогеров, которые пишут негативные отзывы, этот отель с вековой историей, в него водят экскурсии, там жил Ленин (этот человек вам неизвестен в силу глупости опять же), поэтому если вам нужен современный комфорт вам не сюда, здесь всё пропитано временем и историей опять же, мебель, книги в старых переплетах(опять же иушкам это не понять) и опять же какие шикарные картины, поэтому это шикарный отель для людей понимающих и ценящих 👍👍👍
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Националь, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделилис…
AS
​Agness Su​25 отзывов
На гостиницу Националь стоит любоваться снаружи, но не изнутри) не знаю, что конкретно вызывает восторг у предыдущих гостей, возможно исторические пятна на ковролине в коридорах? Или потолок - пластиковые панели в санузлах, местами покрытые историческим грибком? А может классический тусклый плафон под потолком? Или ветхий деревянный плинтус с огромными щелями? У меня было ощущение, что попала в квартиру к 90-летней бабушке, когда-то знавшей лучшие времена, но очень и очень давно. Было откровенно жаль иностранцев, которые после долгой дороги попадают вот в это всё. Из плюсов - очень вежливый персонал, удобные кровати, белоснежное белье. Завтраком не воспользовались. Желаю отелю как можно скорее сделать реновацию и начать соответствовать заявленному уровню!
Читать целиком
Националь, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что поделились…
ЛА
​Людмила Анатольевна Решетова​7 отзывов
Отель находится в любимой локации, но к сожалению персонал ( на ресепшене) не компетентный… Спасибо менеджеру что быстр решил вопрос! История отеля и его энергия конечно очень интересная 😉👍
Читать целиком
Националь, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что поделились…
PG
​Pavel Girev​24 отзыва
Гостиница - Олд мани) Каждый квадратный сантиметр гостиницы - историческая ценностью. На третьем этаже жил Владимир Ильич. Сюда водят экскурсии. По утрам лучший завтрак с видом на кремль
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
ВЕ
​Валерия Е.​9 отзывов
Завтрак скудный.Завершилось все отравлением супруга на завтраке в предпоследний день.Врача в отеле нет,предложили скорую или сходить купить таблетки в аптеке,но,если вам действительно понадобятся таблетки,вам придется ругаться,чтобы за ними сходили.Попросили градусник,он оказался у других гостей,никаких других решений нам не предложили,только вызвать скорую,чтобы померить температуру.Пришлось идти общаться с управляющим,чтобы получить градусник.В итоге с боем они пошли в аптеку и купили градусник.В отеле нет аптечки первой помощи,сотрудники не обучены оказывать первую доврачебную помощь.Попросили компенсацию завтрака в день отравления и завтрака на следующий день(на который мы не пошли).В компенсации отказали.Управляющая ссылалась на то,что мы все придумали,у них такое просто невозможно,повар проверил всю еду и отравление исключено,отравились мы,в другом месте.Накануне мы ужинали около 21,ели одно и то же и чувствовали себя прекрасно.На завтрак в отеле мы пошли на следующий день с 10-11,стало плохо в 15-16,кроме завтрака супруг ничего не ел,на завтрак мы ели разное.Номера уставшие,стены выглядят плохо.Темно,холодно, батареи не греют, кондиционер на 30 градусов не работает.Все дни жили с обогревателем,который страшно оставить на ночь.Ночью было холодно.Вай-фай в номерах работал с перебоями,на второй день перестал подключаться.В какой-то момент в отеле начался ремонт, в номере нам включили музыку,пришлось вызвать мастера для разбора колонки.Если бы случилось оповещение пожарной безопасности,мы бы его не услышали,колонка в нашем номере была разомкнута по проводам мастером.В ванной и гардеробной моргали и гудели лампочки.Плохо убегает вода в душевой.Плесень по углам ванной и уставшее джакузи.Отходящая от стен сантехника и подтекающий в раковине кран.Забыли убраться в номере,но,когда на двери висела табличка:Не беспокоить,уборщица ломилась в дверь,звонила,стучала,пока мы ей не открыли.Ответ управляющей на это:делайте что хотите и пишите куда хотите
Читать целиком
Националь, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сожалею, что проживание не было безупречным…
​Sergey 🇷🇺​4 отзыва
Клиенты, кто пишут плохие отзывы, не понимают куда они вообще едут. Это не Турецкий клоповник «все включено» куда едут ради пожрать. Этот отель, целая вековая история России.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Националь, отель
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
НН
​Наиля На​22 отзыва
Все пропитано историей. Номера чистые, есть все необходимое для комфортного проживания. Прекрасный вид из ресторана во время завтрака , стоит выбрать эту гостиницу хотя бы раз, чтоб увидеть эту лестницу и витражи 😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
​Алексей​54 отзыва
Не помню честно что это но помню что я там покупал булочки с кофе они имба правда дорого(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
МК
​Мария Клевитова​9 отзывов
Спасибо большое за прекрасное пребывание в Вашем отеле❤️ особенно хотим выразить благодарность менеджеру Марии, чуткая внимательная, спасибо большое. Весь коллектив настоящие профессионалы, с любовью к своему делу и гостям отеля❤️
Читать целиком
Националь, отель
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
​Городской Кот житель​3 отзыва
Лучший вид на к КРЕМЫЛЬ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
7 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
ЯЯ
​Яна Яна​13 отзывов
Идеальное месторасположение , идеальный завтрак 🙌🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
7 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что нашли время…
МВ
​Максим Высоков​1 отзыв
Исторический отель, Красная площадь и Кремль через дорогу. Хороший завтрак с видом на Кремль.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
3 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что нашли время…
​Алла Кожевникова​2 отзыва
Оиды в отеле очень впечатлил.Роскошные виды из окна,внутри-много антиквариата,очень компетентные и гостеприимные сотрудники.Спасибо Националь за теплый прием,за щедрый бонус в виде бесплатного повышения категории номера до президентского люкса с видом на Кремль!
Читать целиком
Националь, отель
26 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь».Мы делаем все возможно…
А
​Алена​23 отзыва
Хорошие завтраки. Интересный необычный интерьер. Шикарная перина на кровати!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
12 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что нашли время…
ДЕ
​Дарья Ершова​5 отзывов
Роскошно, великолепно провела время
Читать целиком
Националь, отель
12 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
​Юлия Лаврук​20 отзывов
Красивое здание! Прекрасный вид на Кремль! Хороший ресторан. Ощущение роскоши: лакеи , портье… а почему бы и нет, можно себе позволить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
25 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделилис…
ФН
​Фирая Нестерова​16 отзывов
Отдых в отеле подарили дети на День рождения. Восторг во всем! Все прекрасно! Вежливый персонал, прекрасный номер с отличной кроватью и скрипящим постельным бельем, удобными подушками и невесомым одеялом, великолепные вкусные завтраки с видами на Кремль.Спасибо за сервис!
Читать целиком
Националь, отель
25 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор гостиницы «Националь» для празднования такого замечательног…
​Анна Зарецкая​15 отзывов
Были тут на экскурсии. Сложно сказать по проживанию, но, на основании увиденного могу сделать вывод, что сервис там на уровне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
25 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
ЮГ
​Юлия Горбачёва​19 отзывов
потрясающий исторический интерьер, внимательный персонал и высокие стандарты сервиса удобное расположение номера как в музее где можешь все потрогать и поспать, соседствУя со шкафом времен ленина хороший бассейн с джакузи для перезагрузки после сладкого сна комфортное лобби с вкусным кофе и приятным интерьером
Читать целиком
Националь, отель
15 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделилис…
​Маша Ширина​21 отзыв
Прилетали в Москву перед Новым годом , хотелось в полную силу ощутить атмосферу праздника, долго выбирала отель и не ошиблась ❤️ Виды прекрасные , расположение идеальное , атмосфера великолепная, все очень понравилось !Завтраки топчик🫰🏼
Читать целиком
Националь, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что нашли время…
​Наталья Тата​34 отзыва
Отличный отель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
​Сергей Янченко​68 отзывов
Отличная гостиница с прекрасным видом на Кремль! Очень рад что прикоснулся к вековой истории России! Спасибо что поддерживаете красоту и эстетику того времени!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
СП
​Сергей Пермяков​3 отзыва
14.06.2025 останавливались в отеле Националь (сафмар) в Москве. Были забронированы и заранее оплачены 4 номера. По прибытие в отель в 13:50, вечера нам сообщили что готов один номер, остальные будут готовы ко времени официального размещения (15:00). Как только номера будут готовы нам обещали позвонить на контактный номер телефона, который я оставил при заселении и оформлении документов на ресепшен. Всю указанную информацию нам предоставляла сотрудница ресепшен Альбина. Как итог, до 18:00 нам никто не перезвонил, когда мы вернулись в отель и начали уточнять почему с нами так никто и не связался, нам сообщили что в отеле были задержки с уборкой номеров. То есть отель просто лишил нас времени которое нами было оплачено. Извинения никто не принес. Националь вообще оказался не про сервис. Далее, при выезде, мы спустились в ресторан который находится в здании этого отеля, ресторан круглосуточный, но в этот раз был закрыт по техническим причинам ( бывает, нет проблем). При этом накануне вечером мы уточняли на ресепшен о его работе. В итоге на территории отеля нет ни одного заведения ( лобби бара) который бы работал в утренние часы. К хамству добавилось еще и неумение выстраивать графики работы внутри отеля. На ресепшен мы уже пытались хоть как-то решить вопрос, спросили про room service. И тут опять тупик. Старшая смены на ресепшен, девушка Людмила сообщила что данный сервис работают от 45 минут и торопить и просить их она не собирается. Всем своим видом Людмила давала понять, что мы в это ранее время отвлекаем ее от более важных дел ( видимо сон). За стойкой ресепшен ее изначально не было и она выходила заспанная с другого помещения. Кофемашина в номере, на которую я уверен сошлются при ответе сотрудники отеля, нам не подходила, так как в ней невозможно применить молоко. Вот вам и сервис на 5 звезд. Вот вам и исторический националь. Мало купить отель, за ним надо еще уметь следить и ухаживать. Жаль что такое отношение к клиентам.
Читать целиком
Националь, отель
20 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля "Националь". Я сожалею, что проживание не было безупр…
ЛР
​Ляйля Рысбаева​17 отзывов
Что то манящее в нем есть, хоть и есть недостатки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
20 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
НМ
​Наталья Майорова​8 отзывов
Виды из окон прекрасные. Завтрак восхитительный - только за один этот завтрак стоит остановиться в отеле. Хороший бассейн (на табло было 28 градусов, но по ощущению как будто поменьше, холодновато). Хочется особо отметить высокое качество воды и гигиенических наборов (шампунь, кондиционер и т.д.). Ставлю 4 за сам номер: шум от вентиляции за окном - как будто спишь в машинном отделении. Днем из вент.решеток ощутимо дуло прямо в голову, если лежишь на кровати. И отрегулировать это нельзя. В ванной нет теплого полотенцесушителя. Купальник после бассейна негде развесить. Качество отдыха из-за этих нюансов снижается.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Националь, отель
20 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что поделились…
​Ирина Блинова​5 отзывов
Замечательный старинный отель в котором все действительно так с одной стороны и современно а с другой стороны как будто ты попадаешь какие-то семидесятые года номер был превосходный все было на высоте мне все очень понравилось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
3 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
​Khasan Bekbulatov​11 отзывов
Колоритно и душевно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
3 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
ГК
​Георгий Кривых​23 отзыва
Шедеврально рекомендую всем посетить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
29 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за визит в гостиницу «Националь» и высокую оценку нашего обслуживани…
АС
​Анна Смирнова​6 отзывов
На ресепшене персонал очень равнодушно относится к своей работе, мягко говоря… розетки не работают, номера в плохом состоянии, текстиль грязный, попросила подготовить ланч-бокс, так вот его отдали другому гостю, а я осталась голодной, при этом даже не извинились, остался неприятный осадок после посещения этого отеля, не рекомендую
Читать целиком
Националь, отель
22 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы «Националь» и за то, что поделились…
ес
​евгений степанов​23 отзыва
Девчонки на ресепшен хорошие добрые 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
​Ксения Гурулева​10 отзывов
Шикарный отель, вид на Кремль - отдельная любовь ❤️ Очень понравилось🙏🏼 Жаль только не успела в бассейн сходить((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Националь, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Позвольте поблагодарить Вас за визит в гостиницу «Националь» и за то, что поделили…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее