............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Marco Polo by Moss Hospitality 

​Гостиница
4.5
290 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании8

Отзывы124

Цены

Фото110

Вакансии

4.5
290 оценок
​Анастасия Репина​22 отзыва
Красивый приятный отель, но в номере были волосы. Ремонт интересный, хорошая косметика и расходники (зубная щетка, чай и тд). Персонал не совсем дружелюбный. Сломалась карточка-ключ от номера, продлили выселение, но уборщицу не проинформировали. Соответственно человек в 11:50 (10 минут до выселения) уже ломился в номер. Ресторан при отеле закрыли под мероприятие закрыли раньше режима работы. Остались голодные. Во время мероприятия люди толпятся у входа, с чемоданами крайне неудобно идти. Охранники даже не помогают приоткрыть дверь.
Читать целиком
AK
​Alexander Kompanichenko​83 отзыва
Сервис страдает, утюг грязный
АК
​Анастасия Калинчик​1 отзыв
Шикарный отель! Очень вкусная ароматизация в лобби. На ресепшен приятный, вежливый персонал, без навязчивого общения. Останавливались в категории Мосс, очень рекомендуем для тех, кто хочет на время оторваться от реальности, включить фильм (в номере для этого предусмотрена киносистема) , заказать вкусную еду (румсервис от ресторана Луи, который находится на первом этаже здания). Просто обалденная кровать, в ней буквально хочется жить. Конечно все банные принадлежности (халаты Бока Терри и косметика Зелински) как дань уважения к когда существовавшему Мосс Бутик Отелю Обязательно вернемся в гости, очень понравилось. Спасибо ♥️
Читать целиком
​Natasha Ivanova​241 отзыв
Весьма) Если хочется простого командировочного просто поспать, то лучше не сюда Так как это отель ради местоположения. Номер напоминал квартиру старой бабули с почему-то Зелинский в ванне. Завтрак долго, сидеть на высоких стульях и завтракать неудобно. Там надо пить коктейли)) Ещё очень смущают белые покрывала на каких то предметах мебели, уже и не помню, когда такое видела последний раз. В школе? Утюга нет в номере. Но есть приятное чувство загадки. Как будто зайдешь за угол коридора, а там нора белого кролика.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Анастасия Воловодовская​1 отзыв
Портье при заселении произнес всего пару фраз, абсолютно неприемлемое отношение в сфере обслуживания. Муж попросил бокалы со льдом, ему просто выставили все на стойку, мол сами забирайте. Мы привыкли к другому уровню сервиса, всегда рады оставить чаевые. В целом концепция отеля интересная, но заметно, что номерной фонд подустал и никто этим не занимается должным образом. Цветок в лифтовом холле на 5-м этаже почти умер. В номере MUSE отсутствует рулонная штора на одном окне. Портативная колонка не работает, плечиков в номере нет. Заказали еду из рум-сервиса, несли целый час, в итоге принесли на руках… О существование специальных столов никто не слышал, после наших возмущений принесли стол. Еда была вкусной, спасибо кухне. Больше не вернемся
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
18 августа 2025, официальный ответ
Дорогая Анастасия, благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим свои глубочайшие извинения за данну…
​就是 帅哥​6 отзывов
Прикольный отель. Очень хорошее местоположение, прям в самой гуще Патриков. С этой локации удобно добираться до любой точки Мск. Из минусов - полотенца в отеле были уставшие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
18 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, благодарим Вас за обратную связь и за такую высокую оценку. Мы надеемся, что данная…
​Roman Rokityansky​924 отзыва
Был тут на мероприятии. Все очень понравилось
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
7 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Роман, благодарим Вас за восторженный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился отдых у нас и с нетерпением ждем встречи снова.
​Анастасия Олеговна​26 отзывов
Не рекомендую. Завтрак с 9 до 12. Поздно, первый раз встречаю, чтобы так поздно начинался завтрак. Пришли к 9 утра первого апреля 2025 года. На завтрак. Не было готово НИЧЕГО. Повар еще не пришел и не начал готовить. Завтраки входят в стоимость номера. Отвратительное отношение персонала. Даже не извинились. Ходят как сонные мухи что ночью, что днем. Никакой попытки загладить этот момент не было ни со стороны никого из персонала. Отвратительный отель. Номера откровенно усталые.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
24 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извиенения за произошедшую ситуацию. С…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Это действительно приватное, клубного уровня место с дорогим интерьером и прекрасно работающим персоналом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
7 апреля 2025, официальный ответ
Дорогой гость! Благодарим Вас за отзыв о недавнем пребывании в отеле Marco Polo. Нам очень приятно…
ОС
​Оксана Стешенко​27 отзывов
Хорошее расположение , но сервис стал хуже и дороже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
5 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана, Спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в Marc…
​Михаил Данилин​3 отзыва
Красивый отель с дизайнерскими номерами. Чисто, консьерж, сервис все отлично
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
5 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил, Нам очень приятно, что Вам нравится сервис и качество предоставляемых услуг. От ли…
KZ
​Konstantin Zaharov​1 отзыв
Отель хороший, в номере нет теливизора, завтрак на троечку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
14 февраля 2025, официальный ответ
Дорогой Константин, благодарим Вас за отзыв! В некоторых наших номерах, действительно, нет телевизор…
​Вероника Чурикова​6 отзывов
Крутое место!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина kity74​1 отзыв
Приятное место! Была на первом этаже в ресторанчике. Согреться и переждать время до встречи. Чай и десерт подали быстро и с оригинальной подачей💜
Читать целиком
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
24 декабря 2024, официальный ответ
Дорогая Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Обязательно заходите к нам на джаз и в винный бар Воробу…
​Хамза Магомедгаджиев​6 отзывов
Отличное место. В центре города. Все в пределах доступности.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
​Анна Орлова​3 отзыва
Выбрала самый красивый номер и сам подбор предметов и деталей интерьера на 5+, но сильно испортило впечатление душевая кабина, которая качается, лейка душа висит на сломанном облезлом держателе, а из тропического душа льётся водопад в одну толстую струю. Не ожидаешь такого в гостинице 4*. Я не эксперт, но во многих отелях попроще были не дешёвые пластиковые душевые кабинки, а полноценные ванны, где можно поваляться и отдохнуть.
Читать целиком
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
29 ноября 2024, официальный ответ
Дорогая Анна, мы благодарим Вас за отзыв. Номера в нашем отеле делятся на душевые и ванные комнаты в…
​Александр Н​12 отзывов
Хотим поделиться историей нашего пребывания в отеле. Снимали стандартный номер на 3 ночи, за 8500 сутки. Ориентировались на фотографии на официальном сайте отеля и близость отеля к центру Москвы. Заселял нас неприветливый администратор. Фотографии на сайте отеля не соответствуют реальной картине. Первое с чем столкнулись это отсутствие чайника, чайного набора, кружек, ложек. Пришлось звонить на ресепшен, администратор принес чай и чайник, кружек, ложек и сахара не было(и их так и не принесли). В номере очень старая и грязная мебель(а не сделанная под старину, это разное!), нет колонки Marshall что есть на фото, не работает один из телефонов, кровать не двуспальная, а два соединенных продавленных матраса, в душе полу сломанная лейка(лила куда то в сторону но никак не на тебя). В целом стиль номера не под старину, а обстановка привокзального хостела за 1,5 тыс. сутки. Грязные пыльные тюли. Старая мебель и неопрятность номера прикрыта якобы авторским видением и пафосом! Лояльность персонала это отдельная история. На утро попросили подогреть еду в микроволновке, которая есть в баре, на что администратор бара сказала что такую услугу они не предоставляют… С трудом выпросили столовые приборы в номер. Все плохие отзывы про этом отеле, которые мы прочитали позже на 2ГИС и Яндекс соответствуют действительности. В целом обстановка в отеле абсолютно не гостеприимная, косые и надменные взгляды сотрудников. После Дубая это выглядит очень смешно, сервису есть чему поучиться… Зато везде надписи Marco loves you🤮
Читать целиком
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
14 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой Александр, мы предоставляем чайный набор по запросу, а мебель отеля, правда, осталась старин…
AO
​Art Of​14 отзывов
Замечательный персонал как отеля, так и ресторана. Отзывчивые и доброжелательные. Рома на ресепшн красава ❤️ спасибо вам за прием 🙏
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
2 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашего гостеприимства и обязательно ждём Вас снова! С любовью, команда Марко и Луи.
ML
​Maks Linder​3 отзыва
С гостиницей все так, вокруг гостиницы все не так , машины на узкой дороге с двух сторон , пассажиру не выйти , сзади подпирают машины, шумно очень , окно не откроешь, от былого удобства не осталось и следа, жаль.
Читать целиком
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
30 августа 2024, официальный ответ
Дорогой Макс, благодарим Вас за отзыв. Район Патриарших прудов живёт своей бурной жизнью и от нас не…
​Александр М​17 отзывов
Отличное расположение!
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
30 августа 2024, официальный ответ
Дорогой Александр, благодарим за отзыв! Локация - одна из форм гостеприимства для нас. Команда Марко
​Алексей Герасимов​71 отзыв
Были три дня в номере категории Superior. При заселении обнаружили пятно на простыне. Попросили заменить, в итоге никто не пришел. Пришлось ловить уборщицу в коридоре спустя три часа. Состояние номера удовлетворительное, все грязное, старое, в плохом состоянии. Плитка ходит ходуном. В сан узле полный комплекс бактерий. Дизайн-интерерьер «под старинку», лишь прикрытие ветхого состояния гостиницы. Главный плюс - локация.
Читать целиком
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
26 июля 2024, официальный ответ
Дорогой Алексей, благодарим Вас за обратную связь! Мы обязательно учтём все недостатки и будем ждать…
NN
​Natalia Nikitina​1 отзыв
Сам номер мне понравился. Приехала рано утром, но заселили все равно ровно в 14:00, не пытались помочь и заселить раньше. Совсем плохой интернет в отеле, а один день вообще не работал, и пришлось идти работать в кафе.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
MP
Marco Polo by Moss Hospitality, гостиница
25 июля 2024, официальный ответ
Дорогая Наталья, благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при заезде…
​Таня Шевченко​1 отзыв
Проживание в отеле оставило составило настолько негативный жизненный опыт, что на самом деле сложно начать писать спокойный отзыв о данном месте. Общая обстановка номера. На первом фото ожидание, на всех остальных грустная реальность. Атмосфера, уют, обстановка - за это сложно поставить даже одну звезду. Она будет стоять за входную группу и зону ресепшена, места где было действительно красиво. Обстановка уставшая, мягко говоря. Всё обшарпанное, дешевое. Уборка. Паутина в ванной, ржавчина, грязные стаканы, какие-то заплатки на стенах, грязные напольные покрытия, неубранная ванная. Отзывчивость персонала. Увидев всё это «роскошество» номера я обратилась к девушке администратору, которая сказала, что номерной фонд в отеле разный, номер соответствует красоте на сайте🙃 но пообещала обязательно разобраться с качеством уборки (к слову, паук никуда не ушел после нашей беседы и стакан остался в прежнем состоянии) и даже переговорить с менеджером о соответствии номера условиям проживания, которых мы ждали. Естественно, когда вечером мы вернулись в отель о нас никто не вспомнил. Возможно, внимания в отеле заслуживают дизайнерские номера, но думается, в стандартный номер заезжать не стоит (конечно, если вдруг вы хотите ощутить атмосферу хостела где-то у вокзала - можно попробовать приехать сюда). Хотя, после такого посещения и в арт-номер заехать, конечно, не хочется. Не знаю, стоит ли уже говорить о таких мелочах, как отсутствие утюга/отпаривателя, чайника в номере, одной щетке (при номере на двоих). Впечатления о проживании и гостеприимстве отеля примерно ниже нуля. Пауку в ванной привет!
Читать целиком
НР
​Наталья Рыбалко​35 отзывов
Пространство, где кроме вычурного интерьера, расположения и завышенного ценника, нет ничего, что создает комфорт для проживающих. Заселившись, мне не рассказали ничего про особенности номера или отеля. Просто вручили ключ от двери, на котором написали номер ресепшен, по которому я звонить, как выяснилось не смогу))) В арт номере, в котором я поселилась, не предусмотрен телефон для связи с администраторами. Чтобы дозвониться, вам необходимо звонить по общей связи, где не всегда берут трубку, а если берут, обещают перезвонить через пару минут и забывают. Администратор Валентина в момент, когда ты с ней разговариваешь, демонстративно поворачивается спиной и уходит не дослушав, а если отвечает по телефону, ощущение, что это ты очень мешаешь ей работать, в то время, как коммуникация с проживающими и есть важная часть ее работы. О том, что в лифте необходимо пользоваться карточками, об этом также решили не рассказывать. На номер дается 1 бутылочка воды на 500 мл, в отеле не предусмотрены кулеры, если захочется пить, нужно идти в магазин или пейте воду из-под крана. Бутылочка воды дается только после уборки номера, когда убирать - решает уборщица. Раньше уборки вода не положена. В арт-номере нельзя попить чай, чайник, чай, кофе в нем не предусмотрены. После неоднократных просьб, мне выделили чайник. Кружки, чайной ложки я так и не добилась. Пришлось воспользоваться стаканом и ручкой, чтобы размешать в ней содержимое. Зато на ручке написано Marco Polo loves you. Слышимость в номере сильная. Бар при отеле с непомерно завышенным ценником и невкусной едой. Завтраков здесь нет, предлагают сходить в соседние рестораны. В целом ощущение от отеля, как от соцсетей. Про быть и казаться. Здесь многое рассчитано на красивые фото. Но по сути за деньги, которые здесь оставляешь на проживание, можно прекрасно провести время в более достойных местах с не менее выгодным расположением и даже более интересным интерьером, но где продуманы все мелочи при работе с гостями.
Читать целиком
​Мария Шагинян​33 отзыва
В отеле сменился собственник. ЗАВТРАКИ. Нет больше системы шведского стола, только заказное меню. Готовят из хороших продуктов. Завтрак с 9:00 до 12:00, крайне неудобно. ПЕРСОНАЛ. Сотрудники ресепшена не обученные, только улыбаться могут. Забронировали номер семейного типа. Видели, что мы с дороги с детьми, устали. Посели в номере 215 над баром, музыка грохотала до 4 утра, дети просыпались и плакали. При этом сотрудник ресепшена мило улыбался и говорил, что будет тихо. Из достоинств: локация, уборка, интерьер.
Читать целиком
​Галина Ч​10 отзывов
Очень вкусно, быстро. Молодцы!
​Lena Bris-Kistanova​22 отзыва
Абсолютная Любовь!❤️
​Лада Владимирова​37 отзывов
Проживала в данном отеле 6 дней, 4 этаж , вид на улицу. Небольшой , но очень уютный номер. Есть все необходимое. Уборка производилась каждый день, пастельное белье , полотенца, средства гигиены менялись каждый день. Кровать большая и удобная. Большая благодарность работникам отеля . Любое пожелание выполнялось моментально (касательно утюга и гладильной доски). На ресепшение работают очень отзывчивые и предупредительные ребята. Бухгалтерия не затягивала с документами по командировке. Отдельная благодарность начальнику службы охраны. Вообщем , отель произвел самое лучшее впечатление. Уют, комфорт, чистота. Всё для клиентов. Абсолютно соответствует месту, в котором находится. Всем рекомендую. В следующую командировку только сюда.
Читать целиком
A
​Alexey​1 отзыв
Понравилось: Уютный отель в самом центре Москвы. Чисто. Тихо. Солидно. Не понравилось: Чтобы горячая вода пошла из крана, пришлось час!!! сливать из крана холодную. Возможно из-за низкой загрузки отеля. В номере холодно. В ванной очень холодно. В фойе постоянно очень странные личности не похожие на постояльцев 4х звёздочного отеля. Если это служба безопасности- её можно было бы одеть и воспитать. Хотя присутствует и женщины. Впечатление странное. Ощущение, что зашёл по ошибке в какой-то притон.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее