............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Балчуг Кемпински Москва 

​Отель
4.7
616 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
9
Отзывы
236
Цены
Фото
404
4.7
616 оценок
233 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мария Лесковец​9 отзывов
Шикарный отель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария, Большое спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку! Наша команда старается тщате…
​Юрий Данилин​15 отзывов
Бывал здесь раза четыре или пять. Всё нравится, прекрасные завтраки с видом на кремль. Всё хорошо и комфортно. Однозначно рекомендую 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
2 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Юрий, Спасибо за вашу верность и тёплые слова! Четыре или пять визитов — это лучшая награ…
ИС
​Ирина С.​1 отзыв
Совсем не вкусная еда.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Игорь Сидоров​3 отзыва
Вежливость компетентность персонала!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
24 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Игорь, Большое спасибо за позитивный отзыв и выбор нашего отеля! Мы очень рады, что Вы ос…
ОО
​Оля О​23 отзыва
Хороший отель недалеко от Кремля. У входа встречают швейцары, помогают выйти из машины, достать багаж. На ресепшене приветливо встретили. Сразу разместили. У нас номер был на пятом этаже с видом на множество крыш. Вид не самый красивый. Номер просторный. Мебель уставшая. Кровать удобная. Подушки не самые лучшие. В номере очень тепло, на ночь открывали окно. Кстати, хоть вид из окна не самый лучший, но даже при открытом окне было тихо. Но полу ковровое покрытие. Мини-бар закрыт, открывают по внесении депозита 18000 руб. Ванная комната просторная. Подтекала лейка у душа. Остальная сантехника работала исправно. Косметика - L'occitane. Халаты синтетические, электризуются. Завтрак в формате шведского стола. Повар великолепно готовит какие-то божественные омлеты из обычных продуктов. Официанты всегда рядом - принесут кофе, чай по заказу. Игристое разных видов Абрау-Дюрсо в общем доступе и без ограничений. Красная икра, красная рыба, яйцо-пашот - всегда на завтраке. Есть спа на нулевом этаже. Обычно в спа мало людей и можно комфортно отдохнуть от суеты. Хороший отель, есть что-то поправить, но в целом неплох.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
2 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Для нас было большой честью принять Вас в отеле «Балчуг Кемпински Москва». Благода…
БЛ
​Богдан Людников​17 отзывов
Хорошее место, удобная локация, уютный банкетный зал, чисто и красиво внутри. Номерной фонд не знаю. На банкете еда была вкусная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
24 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Богдан, Большое спасибо за то, что уделили свое время написанию позитивного отзыва о наше…
АС
​Артур Счастливчег​68 отзывов
Хорошая, но есть нюансы. Историческая гостиница в самом центре. ✅ Вид шикарный - но окно грязное. ❌ Одно из окон вообще не закрывается. ❌ Вешалка отваливается. ❌ Лампа коротит. ❌ другая лампа с красными брызгами ❌ Радио телефон не работает. ✅ Сообщил менеджеру - очень быстро проблемы устранили. Так же извинились + предоставили сладкие комплименты ❓ Дверь в санузел не запирается, что странно ✅ в целом чисто и аккуратно ✅ хорошие завтраки ❌ Пиццу в рестике не советую.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Артур, Благодарим Вас за столь подробный и структурированный отзыв. Мы искренне ценим, чт…
​Timur Timur​8 отзывов
Прекрасное место для любого события! Расположение отличное, номера комфортные, получилось даже сделать так чтобы номер был с видом на Красную площадь, от отеля остались только самые положительные впечатления! Советую всем кто ищет отель в центре обратить внимание на этот отель. Я не просто так говорю, мне есть с чем сравнить. Более 7 лет работаю в туризме и отправляю туристов по всему миру и часто путешествую сам! Поэтому смело можете выбирать этот отель!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Timur, Большое спасибо за то, что уделили свое время написанию позитивного отзыва о нашем…
​Максим Данилов​6 отзывов
Классная локация для конференций, но нет парковки.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
15 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Максим, Благодарим Вас за положительную оценку наших конференц-возможностей. Что касается…
ДА
​Даулет Амирбеков​13 отзывов
Дороговато
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
2 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый г-н Амирбеков, Благодарим Вас за выбор отеля "Балчуг Кемпински Москва" и обратную связь…
АП
​Алексей Павлов​18 отзывов
Отличная кухня. Шеф повар мастер!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый г-н Павлов, Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась наша кухня и…
СА
​Светлана Аксенова​2 отзыва
11 июля отмечали мой день рождения в этом замечательном отеле, поселившись в Кремлёвском люксе с видом на Кремль, Храм Василия Блаженного и парк Зарядье. Для нас он стал #1. Всё на высшем уровне: начиная с реновированного номера, заканчивая завтраком. Персонал приветливый и отзывчивый. Даже не смутил ремонт на втором этаже. Настоятельно рекомендую номер 305.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
14 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Большое спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали отель «Балчуг Кемпин…
НК
​Никита Кириллов​17 отзывов
Великолепное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
2 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Никита, Большое спасибо за то, что уделили свое время написанию позитивного отзыва о наше…
​Irina Ivanova​14 отзывов
Красивая, уютная гостиница, вежливый персонал. Цена соответствует качеству Удобное расположение гостиницы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Irina, Большое спасибо за то, что уделили свое время написанию позитивного отзыва о нашем…
СС
​Станислав Сорокин​1 отзыв
Останавливаемся в Балчуге периодически. Это потоясающий отель с огромным количеством достоинств. Персонал выше всяких похвал. Завтраки это отдельная оценка, по завтраку можно судить об отеле. Питание на любой вкус, фреши, блинчики, оладья, с икрой, со сладким, соления, копчения, консервативное здоровое питание. Уникальный набор, которого мы не встречали ни в одном московском отеле. Месторасположение очень удобное, Москва-река под окнами как и парк Зарядье, и вид на кремль потоясный. Пешая доступность до красной площади отличная. Фитнес зал, бассейн, спа зона с саунами тоже отличные. Номера современные! Периодически при заезде повышают категорию номера, просто искренне от души! Балчуг это потрясающее место и после пребывание в нем воспоминания остаются на всю жизнь! 5++++ Рекомендую и советую!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
18 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Станислав, Для нас было огромной честью принимать Вас в отеле «Балчуг Кемпински Москва…
​Рамиль Хусаинов​14 отзывов
Отличный сервис и лучшее расположение. Недавно обновленный. Хорошая кухня в ресторанах и качество блюд на завтрак. Чуть не хватает разнообразия блюд на завтраке.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
2 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Рамиль, Сердечно благодарим Вас за отзыв и положительную оценку сервиса, расположения и к…
БК
​Борис Крашенинников​1 отзыв
Очень внимательное ко всем просьбам клиентов со стороны персонала отеля отношение, комфорт гостиничных номеров и месторасположение делают отель Балчуг лично для меня самым лучшим отелем.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
6 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Борис, От всего сердца благодарим Вас за замечательный отзыв и выбор нашего отеля! Мы оче…
ТГ
​Тати Гродер​2 отзыва
Остановились в этом Отеле на 3 суток . Отель явно не тянет на 5 звезд ни по комфорту , ни по обслуживаю .Номер самый обычный , староват . Для отеля 5 звезд кровать в номере из 2 матрасов ЧТО ОЧЕНЬ СТРАННО , ( ночью скатываешься в эту щель ) Подушки дико не удобные . тапочки тонкие самые дешевые. Ванна не удобная маленькая , не знаю как в ней помещается мужчина . Вай фай практически не работает . На входе 3 человека - хоть бы раз , кто то из них открыл дверь . Сдали вещи в прачечную на экспресс стирку , в итоге забыли принести . На следующий день после заселения ( приехали с дороги ) проснулись от ужасного грохота - чистили снег на крыше , ну как то можно предупредить , или чистить снег хотя бы после 10 утра . Хотели отдохнуть с дороги . Завтраки не плохие , но не самые лучшие . фишка в тарелочке икры )) также фишка в уходоврй косметике Loccitane , но если попросишь доп что то принести -приносят обычную отельную косметику . Единственный плюс по мне - это локация . Из за этого видимо складывается цена .ну и девчата на ресепшен приятные .
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Тати, Благодарим Вас за выбор отеля "Балчуг Кемпински" и подробный отзыв о Вашем пребыван…
ИЗ
​Илона Заколичная​2 отзыва
С 6 по 10 января 2026 отдыхали в Балчуг Кемпински в Люксе Представительском.Хочу написать про отвратителный сервис и уборку!Начнем с того,что в номере было две маленьких бутылочки воды у прикраватных тумбочек и всё!Т.е.ни в ванной у раковин,ни в зале!Наборы в ванной только у раковин.Ни на ванной ни в душевой!Наборы полупустые!!!Их кто-нибудь проверяет после выезда???Достали гладильную доску с доисторическим покрытием из которой посыпался старый поролон!Так вот,куски поролона пролежали под доской до выезда!Полы в коридоре помыли один раз!При этом асфальт обрабатывают реагентом,от которого остаются белые потёки и потом это остается на полу,который не моют.При заезде были фрукты,к которым прилагалась тарелочка и вилка с ножом,одна на двоих!!!!Естественно,фрукты мы кушали,а вот столик после этого не убирался!О каплях и подтеках в ванной умолчу.....Попытались заказать еду в номер.Высокомерная дамочка ответила,что того,что мы заказали нет в наличии,а единственный салатик с креветками и авокадо будет готов через 30 минут!!Естественно,отпало желание пользоваться рум-сервисом.Рум есть,а сервиса нет!В спаренном номере дама орала в сексуальных порывах и среди ночи,и утром,и днём!!!В коридоре кусочек фольги пролежал все время нашего пребывания и никто не удосужился коридоры убирать вообще!,Вот такие 5 звезд,вот такой представительский люкс!Я считаю,что это позорище отелю такого уровня предоставлять такие низкосортные услуги.Дык,я житель своей страны за такие деньги тоже хочу,чтоб меня так же обхаживали,как обхаживали иностранцнв!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Илона, В первую очередь, мы благодарим Вас за выбор отеля «Балчуг Кемпински» и обратную с…
ИС
​Илья Соболев​6 отзывов
Отличный отель! Заселили раньше времени, все на высшем уровне! Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья, От всей души благодарим Вас за позитивный отклик! Комфорт и радость наших гостей яв…
АК
​Анна Конева​10 отзывов
Прекрасный отель! Обслуживание на высоком уровне. Персоналу огромное спасибо за быстрое решение личных проблемных моментов и дружелюбие. Отдельно хочется отметить фуршет, все вкусное свежее!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за позитивный отклик! Комфорт и радость наших гостей являются главны…
АЖ
​Алексей Жихарев​18 отзывов
Слишком шикарно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
25 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Большое спасибо за позитивный комментарий и высокую оценку! Мы всегда будем рады…
​Иван Таранец​129 отзывов
+ Расположение. Наверное самых главный плюс - перешёл через мост и вот ты уже на Красной площади + Завтраки. Очень вкусные, отдельно можно заказать доп. блюда у повара, ну и икра с шампанским на завтрак это топ! + Номера большие, просторные. Вежливый и отзывчивый персонал - Интерьер. По мебели в номерах скажу, мне показалось что я перенесся в прошлое. Мебель такая добротная , советская югославская)) Вот скажите зачем в 2025 году DVD-проигрыватель и колонка с подключение ЧЕТВЕРТОГО айфона? Кто этим еще пользуется? - Горячая вода. С утра вообще невозможно зайти в ванную и начать мыться. За три дня каждое утро начиналось с слива холодной воды минуты по 3-5. - Бар работает только до 22:00. Хотели попить с коллегами чай - оказывается после 22:00 нельзя, все закрыто. Что очень странно как по мне... В целом неоднозначное сложилось мнение об отдыхе. Могу рекомендовать? - Нет, но и отговаривать не стану.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван, Благодарим Вас за выбор отеля "Балчуг Кемпински Москва" и обратную связь. Мы рады…
ЕА
​Екатерина Афонченкова​1 отзыв
“а из нашего окна площадь Красная видна” - отеля с лучшим видом в Москве (да и не только) просто нет! Кстати, ожидали, что будет шумновато с окнами в город, но выспались прекрасно благодаря хорошей шумоизоляции и великолепным матрасам :) Кто-то в отзывах написал, что отель “стареет” - товарищи, это вы мало по европейским историческим отелям поездили! Когда, например, в одном из лучших отелей швейцарской ривьеры Hotel Des Trois Couronnes пятна на обивке дивана (в люксе с видом на Женевское озеро) и звуки из уборной соседнего номера вам преподносятся как heritage - вот где шок и трепет за ваши же (немалые) деньги! Так что “Балчуг Кемпински” держит марку: чистота, отличный персонал, а завтраки с икрой и шампанским, включенные в стоимость проживания, - это отдельная любовь. Вернёмся ещё!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
25 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, Искренне благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв о Вашем пребывании в…
ЮЗ
​Юлия Зарубина​1 отзыв
Доброго времени суток! Проживали с мужем в отеле в начале марта 2025 г. Встретили нас улыбчивый швейцар и пожелал приятного проживания. Ресепшен так же с улыбкой встретили, помогли с размещение и оформление документов для проживания. Номер к нашему приезду был уже готов. Поднялись в номер и вот он чистейший номер, с идеально ровным и белоснежным бельем на кровати. Сантехника вымыта и натерта до блеска. Гигиенические принадлежности все есть, от щеток в индивидуальной упаковке, заканчивая расческой и тд. Все ровненько расставлено и по первому же требованию пополняются без проблем. Вечером после прогулки, немного заблудились в коридорах, улыбчивые девочки-горничные быстро сориентировали где наш номер. Полотенца вечером уже заменили на чистые. Кровать это сказка, приятно засыпать и просыпаться на свежем белье. Завтрак-шведский стол разнообразный, для детей все есть, для эстетов - шампанское. Персонал очень шустро работает и оперативно. Ходили в бассейн и сауну, утром очень приятно релакснуть там. Обязательно вернемся еще, романтические выходные нужны всем парам.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
7 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Большое спасибо за Ваш теплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что ваше пребыва…
МС
​Маргарита Смирнова​1 отзыв
Очень понравился отель! Отличный номер и вкусный завтрак! Обслуживание на высоте
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
25 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Маргарита, Благодарим Вас за выбор отеля "Балчуг Кемпински Москва" и позитивный отклик! Б…
​Милена Лёвочкина​110 отзывов
Отличное постное меню
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
25 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Милена, Большое спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем визите…
НА
​Нино Амири​3 отзыва
Спасибо большое Анне Ашотовне. Очень внимательный и приветливый сотрудник. Приятная атмосфера, куда хочется возвращаться.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
30 января 2025, официальный ответ
Уважаемая г-жа Амири, Сердечно благодарим Вас за столь прекрасный отзыв и высочайшую оценку качеств…
А
​Артем​1 отзыв
Идеальное место! Приезжаем семьёй 5 раз: папа+мама+дочь+собачка. Место стало для нас как родное. Великолепное отношение персонала.. Вид на Красную площадь.. Сказка.. Интерьер на 5+.. Завтраки лучшие.. У нас маленький пёсик - мальтипу.. К нему особое внимание🥰.. Отдельно хотели бы отметить персонал на завтраках: очень приятные и милые девушки. Балчуг Кемпински- то место куда хочется возвращаться. Рекомендую🤍💙❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
20 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Артём, Для нас было огромной честью приветствовать Вас в отеле «Балчуг Кемпински Москва…
AS
​Alexander Sereda​11 отзывов
Прекрасный сервис. Пребывание исключительно положительные эмоции. Администратор Тагир решил вопрос с размещением незамедлительно, благодарю!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
15 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Alexander, От всей души благодарим Вас за прекрасный отзыв и высочайшую оценку качества н…
ДА
​Даниил Ананьев​3 отзыва
Хороший отель!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
16 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Даниил, От всего сердца благодарим Вас за высокую оценку! Мы очень рады, что визит в «Бал…
​Городской житель​14 отзывов
Лучший завтрак в Москве !!!!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы искренне рады, что Ваше пребывание у нас ост…
​Денис Михалёв​30 отзывов
Идеальное место номер с видом на Кремль, набережная. В стоимость входила сауна с бассейном. Останавливались с семьёй, довольны. Спасибо!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
28 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис, От всей души благодарим Вас за столь позитивный отзыв о нашем отеле! Комфорт и рад…
АЛ
​Андрей Логинов​3 отзыва
Все отлично. Вкусные завтраки, внимательный персонал.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
6 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Сердечно благодарим Вас за позитивный отзыв об отеле и высокую оценку! Мы рады, ч…
ЗТ
​Земфира Теркулова​1 отзыв
Из плюсов только расположение и вид из (старых и грязных) окон.. - засели в 16:00. Были с мужнем и младенцем (3 мес) ; дали раздельные кровати 🤦‍♀️ и 2 детские кроватки для малыша. Где логика непонятно. - мебель с советских времен, - маленькая ванна .. - посредственный завтрак . - конские цены за мини бар и внизу в ресторане .. Вывод - не вернемся .
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
27 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Земфира, Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для пребывания в Москве и поделил…
​Ольга Демьяненко​47 отзывов
Все очень круто!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
19 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга, От всей души благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады у…
KB
​Ka Bella​20 отзывов
Несколько лет посещаю спа отеля. Очень нравится высокий сервис, приветливость и профессионализм всего персонала, чистота и добросердечность. Вернулась на спорт после перерыва: та же чистота, стало еще лучше, но несколько раз происходило что-то несовместимое со статусом отеля 5*. Порою задерживалась после 22 на 5-10 минут, предупреждаю всегда заранее и извиняюсь. Но сотрудница Лина (хотя сегодня на вопрос, как ее зовут, она ответила в лицо -- Снегурочка 🤦‍♀️) пока я поспешно одевалась сегодня выключила в женской раздевалке свет, видимо, чтобы поторопить меня. При выходе из раздевалки (в 22:08) меня встретили охранник и старший менеджер смены Вадим, видимо, чтобы устроить самосуд. Я попросила вернуть свет -- пол скольский, можно упасть (гестаповские методы, психологическое давление, охрана в случае задержки на 5 минут -- вы серьезно?) и перенести самосуд на дневное время и в кабинет директора отеля. Отмечу, что Лина, возможно, стажер, на протяжение всей недели вела себя высокомерно: подчеркнуто не здоровалась, не выдавала ключ от шкафчика в раздевалке, часто отсутствовала на рецепшене, встречала меня в позе "руки в боки", дерзила в лицо и, видимо, за спиной. Понимаю, что работа в высокий сезон на износ, не все справояются со стрессом. Всех с наступающими праздниками! Если планируете останавливаться в дорогом отеле с семьей, где сотрудники вот так готовы устроить "темную" при задержке в спа на 5 минут, берите с собой фонарики. Пусть света будет больше 🌞🔦 PS попросили убрать отзыв. Отказалась. Пришла забирать оплату. Предупредила. Стою уже 15 минут в очереди. Очень непрофессионально работают с персональными данными - потребовали скан паспорта (!) для возврата средств, я попросила списать данные из открытого документа, но скан не делать -- старший менеджер растерялась. Начала звонить руководству, ей не отвечали, так я и провела в очереди 15 минут без результата. Отозвать персональные данные коллеги тоже готовы только по отдельному заявлению. На сайте другая информация.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
13 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Ka Bella, Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Оздоровительный комплекс и поделились…
​Марина Мутасова​40 отзывов
Отличный вид!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
14 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Марина, Огромное спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны на…
​Sara Smith​35 отзывов
Вкусный завтрак, есть бассейн и тренажерный зал, в номерах чисто и красиво.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
5 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Sara, Для нас было огромной честью приветствовать Вас в отеле «Балчуг Кемпински Москва…
НИ
​Николай Иванов​2 отзыва
Останавливался в данном отеле и понравилось все: отношение сотрудников к своей работе и гостям, сердечное отношение каждого, историческая ценность Балчуга! Ребята с ресепшен настоящие профессионалы, поселили раньше, сделали номер с видом, рассказали все про отель, проводили в номер! На завтраке более 100 блюд, включая игристое и красную икру, ребенку подарили игрушку и заняли разукрашиванием! Рассматриваю как вариант для новогодних праздников!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Николай, От всего сердца благодарим Вас за столь позитивный отклик и теплые слова! Мы нев…
AU
​Apple User​8 отзывов
Сейчас немного разбавлю восторженные отзывы. Вердикт отелю: «Дорого и без души». Выбрали этот отель из многих в г.Москва, у мужа был день рождения. Засели нас раньше, на этом спасибо, но при свободным номерах, это не особая проблема и довольно частая практика. Но открыв дверь мы испугались, т.к. в номере был мужчина, оказалось он чинит светильник и номер не готов. Пришли обратно, комплиментарно нам решили повысить статус номера, отлично! Пришли в номер, из окна вид на стену соседнего здания, ощущение запертого пространства, спасибо, не надо. По итогу попросили, без повышения (потому что это нелепость давать такой номер, особенно круто тем, кто страдает клаустрофобией), остановились на светлом номере, вид из окна на церковь. Номер совершенно обычный, мебель старая, обшарпанная, ковер светлый и в пятнах. С днем рождения поздравили мини тортиком, был красиво украшен фруктами, бисквит невкусный и сухой (если у Вас такие же десерты в основном ресторане, то это просто ужас). Мини бар закрывают на ключ, если он не нужен, это особый вид недоверия к проживающим, утюг примурован к гладильной доске👌 Матрас как фанерная доска, утром проснулась с болью в спине, идеальная просто ночь. И вишенка на торте, когда в районе часа ночи к нам в номер «заблудилась» экскортница🙈 Прекрасная работа охраны, просто блуд и стыд. Вообще впечатление от отеля достаточно мерзкое, как бессовестно задирать цены за убогие номера и невнятный сервис. На ресепшен работают эмоционально нулевые менеджеры, с абсолютным выработанными безразличием. С работниками ресепшен нужно провести инструктаж по клиентоориентированности.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим Вас за выбор отеля «Балчуг Кемпински» и обратную связь. Мы искренне сожал…
SO
​Symbat Oryntay​1 отзыв
Стафф отеля просто 10 из 10, всегда готовы помочь со всем и во всем. Марина из front desk одна из самых приветливых и вежливых сотрудников. Благодаря ей остались приятные впечатления от проживания в отеле, профессионализм Стаффа чувствуется и ощущается с момента входа в отель. 🤍
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
17 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый(ая) Symbat, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что пребывание в «Балчуг Кемпи…
ТШ
​Татьяна Шноринш​2 отзыва
Самый лучший бар в Москве. Обслуживание на высшем уровне. Бармен сама вежливость и учтивость.😘
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
1 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, От всей души благодарим Вас за позитивный комментарий и высокую оценку! Мы будем…
​Oleg Kamenskih​14 отзывов
Стареет. Ветшает. Сначала заселили на этаж где прямо сейчас идет ремонт. (Мы с малышом 0 лет). В соседнем номере (за стенкой) шел ремонт… звуки мастеров, сильный запах химии какой-то или краски.. Потом переселили за доп плату на этаж (который был изначально полностью занят)))) после реновации: ремонт вроде и свежий но все уже разваливается в прямом смысле слова. Вывалилась розетка, отсутствовал шкафчик в письменном столе.. На ресепшен все время были наверное практиканты что-ли.. медленно, странно, болотно Спа - тоже очень сомнительные сервис на ресепе. Похоже что это субаренда. Ну и конечно же у них именно в тот день сломался терминал 😀. Для меня совершено нормально перевести деньги с карты на карту, НО как же все это влияет на общее впечатление об отеле и атмосферу. Типа 5 звезд, все такое… Завтраки +- норм. Вид и расположение конечно же топ. (Единственная причина тут остановиться)
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
15 мая 2024, официальный ответ
Уважаемый Oleg, Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы по достоинству оценили наши завтр…
​Игорь Малетин​10 отзывов
На любителя старой мебели и советского антуража. Если вы любитель современности и хайтека, вам вряд ли понравится. Чисто, спокойно, тихо. Рядом красная площадь и Кремль. Персонал приветливый и доброжелательный. Сауна с низкой температурой без возможности лить воду на камни. Хамама нет. По поводу еды ничего сказать не могу, не гурман, на завтрак омлет с сыром, он везде одинаковый. Дорого? Да, дорого. Думаю, что цена исключительно из-за месторасположения отеля. Приехал бы снова? Нет. Рекомендации? Нет.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
26 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва и отмеченные положительные мом…
​Анжелика Ли​30 отзывов
Шикарный отель, с не менее шикарными видами. Что тут еще скажешь. Расположение делает свое дело.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
8 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Анжелика, сердечно благодарим Вас за позитивный отзыв об отеле, мы с удовольствием подели…
​Dmitri Fedotov​13 отзывов
Отель не новый, но очень приличный. Легко подойдет для съемки «Джеймс Бонд» или «гранд-Будапешт». Шведский стол очень понравился. Есть просто все и высокого качества! Вид на реку и Кремль. В номере не понравилось: -очень холодный пол, -Смарт тв заблокирован, -подушки пустотелые, можно скомкать как полотенце. -ужасная еда в номера!!! Просто диссонанс. Особенно Тар тар отвратительный! Не съедобный абсолютно! Остальное как в захудалой провинциальной кафешке. 4 звезды за красоту, местоположение и историю.
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
8 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Dmitri, Благодарим Вас за отзыв о Вашем визите! Мы признательны Вам за положительную оцен…
​Ирина Ирина​9 отзывов
Отвратительное обслуживание ! Все как на подбор : консьерж , ресепшен и т.д. Дверь при входе не открывают , номер на троих а упорно приносят все на двоих . После очередного недовольства нашего принесли комплект на третьего человека и бросили просто на пол !!! Причем много людей из местных знают , что цены не оправданы !!! О 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️речи не может быть !!
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
9 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Мы хотели бы заверить Вас, чт…
​D. M.​17 отзывов
Очень комфортный и чистый отель с прекрасным обсуждением
Читать целиком
БК
Балчуг Кемпински Москва, отель
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Искренне благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку! Комфорт и радость гостей оте…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее