Администратор бронирования должен знать и руководствоваться в работе:
Обязанности:
– Обработка звонков и бронирование услуг проживания в системе 1С Отель преимущество.
– Работа с турагенствами и туроператорами согласно условиям заключенных договоров.
– Обработка входящих писем на персональную рабочую почту, а также на общую почту Отдела бронирования.
– Работа в экстранете ОТА.
– Проверка предстоящих заездов и оплат.
– Сверка реестров бронирований, совершенных через TravelLine и ОТА.
– Грамотная речь, аккуратность в письме, вежливость и доброжелательность, знание этикета.
Требования:
– Высшее образование (желательно по направлению "Туризм").
– Аналогичный опыт работы не менее 2-х лет.
– Уверенное владение ПК и основным пакетом офисных программ.
– Опыт работы с 1С Отель, TravelLine, в личных кабинетах ОТА и агрегаторах.
– Преимущество: опыт работы в CRM, навык работы с электронными каналами продаж.
– Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, инициативность.
– Работа на результат, целеустремленность, ответственность.
– Активность, многозадачность, умение расставлять приоритеты и планировать деятельность.
Условия:
–
–