............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
4.3
120 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы77

Цены

Фото22

Вакансии

4.3
120 оценок
​lana_solnce859​2 отзыва
Здравствуйте. Почему огромная и крупная сеть магазинов ООО «ДМ» ( ОГРН 1237770205232, ИНН 9729777779, КПП 997350001) обманывает потребителей (обычных мам и их детей )? Почему «Детскому миру» всё разрешено в нашей стране? Я сделала два заказа (6202271436 и 6202278348 от 26.09.2025 г.). Но спустя 6-8 часов «Детский мир» отменяет заказы без предупреждения , а менеджеры «детского мира» говорят «это вы отменили заказ, а не магазин». А я не отменяла заказ , я так сильно хотела получить свои заказы. Товар есть в наличии, но детский мир отменил утреннюю скидку (промокод ), решив не продавать товар со скидкой . Мой заказ 6202271436 от 26.09.2025 был отправлен транспортной компании 5post , номер заказа для отслеживания в транспортной компании- 2267169229. Заказ отправили , и отменили его потом спустя 4 дня , когда он уже был в сортировочном центре города Казань. ООО «ДМ» продолжает обманывать потребителей. Я подала Иск в суд на ООО «ДМ» за нарушение прав потребителей, выиграла его (Решение суда от 13.11.2025). Дело N 2-1792/2025. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) подготовил Заключение 06.11.2025 г. по делу № 2-1792/2025 в целях защиты прав потребителей – «руководствуясь принципом свободной, полной, объективной оценки доказательств, Управление Роспортебнадзора по городу Москве считает требования Истца обоснованными и подлежащими удовлетворению». Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) вынес предостережение № ПМ 77250791000119794116 о недопустимости нарушения обязательных требований Правил и Закона о защите прав потребителей (ответ № 77-27/ж-87977-2025 от 24.10.2025). Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) вынес предостережение № 77250791000119832725 о недопустимости нарушения обязательных требований Правил и Закона о защите прав потребителей (ответ № 77-27/ж-88950-2025 от 30.10.2025). Но ООО «ДМ» ( «детский мир») продолжает нарушать мои права как потребителя, в добровольном порядке не выполняет Решение суда. «Детский мир» хочет обжаловать решение суда. Решение суда должно было вступить в законную силу 16.12.2025, но 15.12.2025 детский мир прислал ходатайство о мотивированном решении суда. Те решение суда не вступило в силу 16.12.2025. Почему «детский мир» нарушает правила продажи товаров и права потребителей (обычных мам и их детей)? Требую провести внеплановую проверку ООО «ДМ» и применить меры по ст. 40 ФЗ «О защите прав потребителей» (предписание, штраф, приостановление деятельности). Деятельность ООО «ДМ» имеет признаки недобросовестной конкуренции и введения потребителей в заблуждение (ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции»).
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Вы можете направить претензию по почте России по адресу 127238, г. Москва…
​lana_solnce859​2 отзыва
Здравствуйте. Почему огромная и крупная сеть магазинов ООО «ДМ» ( ОГРН 1237770205232, ИНН 9729777779, КПП 997350001) обманывает потребителей (обычных мам и их детей )? Почему «Детскому миру» всё разрешено в нашей стране? Я сделала два заказа (6202271436 и 6202278348 от 26.09.2025 г.). Но спустя 6-8 часов «Детский мир» отменяет заказы без предупреждения , а менеджеры «детского мира» говорят «это вы отменили заказ, а не магазин». А я не отменяла заказ , я так сильно хотела получить свои заказы. Товар есть в наличии, но детский мир отменил утреннюю скидку (промокод ), решив не продавать товар со скидкой . Мой заказ 6202271436 от 26.09.2025 был отправлен транспортной компании 5post , номер заказа для отслеживания в транспортной компании- 2267169229. Заказ отправили , и отменили его потом спустя 4 дня , когда он уже был в сортировочном центре города Казань. Если «Детский мир» заказ отправили , значит товары были в наличии и заказ был собран и упакован полностью и отправлен. "30" сентября 2025 г. направила в адрес ООО «ДМ» претензию с требованиями передачи детской одежды и обуви по оплаченной стоимости 26.09.2025 года, соответственно с организацией доставки купленных товаров в 10-дневный срок, что подтверждается почтовой квитанцией об отправлении заказного письма, однако ООО «ДМ» проигнорировал/отказался выполнять требования , указанные в претензии. "02" октября 2025 г. направила повторно претензию на юридический адрес. Обе претензии были получены ООО «ДМ» 8 октября 2025 г., однако, ответа на претензии не поступило. ООО «ДМ» продолжает обманывать потребителей. Я подала Иск в суд на ООО «ДМ» за нарушение прав потребителей, выиграла его (Решение суда от 13.11.2025). Дело N 2-1792/2025. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) подготовил Заключение 06.11.2025 г. по делу № 2-1792/2025 в целях защиты прав потребителей – «руководствуясь принципом свободной, полной, объективной оценки доказательств, Управление Роспортебнадзора по городу Москве считает требования Истца обоснованными и подлежащими удовлетворению». Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) вынес предостережение № ПМ 77250791000119794116 о недопустимости нарушения обязательных требований Правил и Закона о защите прав потребителей (ответ № 77-27/ж-87977-2025 от 24.10.2025). Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) вынес предостережение № 77250791000119832725 о недопустимости нарушения обязательных требований Правил и Закона о защите прав потребителей (ответ № 77-27/ж-88950-2025 от 30.10.2025). Но ООО «ДМ» ( «детский мир») продолжает нарушать мои права как потребителя, в добровольном порядке не выполняет Решение суда. «Детский мир» хочет обжаловать решение суда. Решение суда должно было вступить в законную силу 16.12.2025, но 15.12.2025 детский мир прислал ходатайство о мотивированном решении суда. Те решение суда не вступило в силу 16.12.2025. Почему «детский мир» нарушает правила продажи товаров и права потребителей (обычных мам и их детей)? Требую провести внеплановую проверку ООО «ДМ» и применить меры по ст. 40 ФЗ «О защите прав потребителей» (предписание, штраф, приостановление деятельности). Деятельность ООО «ДМ» имеет признаки недобросовестной конкуренции и введения потребителей в заблуждение (ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции»).
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Вы можете направить претензию по почте России по адресу 127238, г. Москва, 3…
ТН
​Татьяна Найденова​8 отзывов
В 10.30 утра 12 декабря в магазине м.Пр.Вернадского работала одна касса с откровенно хамским кассиром - Голиковой. Я была в магазине с годовалым малышом, который громко плакал, а на кассе - покупатель с телегой (!) товара, который надо пробивать разными чеками и в разной последовательности. Я попросила позвать администратора, чтобы открыть еще одну кассу, в итоге пришла не менее хамская зам.директора Мисягина Ю.В. выдала мне книгу жалоб и непишущую ручку, развернулась и ушла. Я попросила меня рассчитать, получила в ответ-у нее дела и она ушла. Я оставила комментарий в книге жалоб и предложений, с просьбой дать мне разъяснения, как такое хамское поведение допустимо в сети детских магазинов. Никто не связался. Охранник и Голикова с улыбками наблюдали за ситуацией, посмеиваясь. По итогам такого опыта покупателя, я все-таки позвонила в колл-центр, потому что хочу попасть на встречу с директором этого магазина и получить разъяснения по произошедшей ситуации, но пока никто не связался.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
ЭС
​Эдуард Семенов​4 отзыва
Консультантов надо поискать по всему залу. На кассе сотрудники проявили максимально неуважительное отношение, грубо разговаривают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Наталия Кострыкина​7 отзывов
Заходили сюда по традиции перед школой. Как всегда магазин радует ассортиментом и ценами. Консультанты вежливы и на кассе продавец стрессоустойчивый. Спасибо девушки за ваш труд.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталия. Ваш положительный отзыв делает нашу работу более значимой. Благодарим!
С
​Светлана​1 отзыв
Все достойно!!!
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Кирилл Кан​3 отзыва
Покупали здесь автокресло и игрушки. Спасибо большое за помощь консультанту, очень грамотный оказался, реально помог выбрать!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Огромное спасибо!
​ЛАНА Абросимова​2 отзыва
В первую очередь хотелось бы поблагодарить консультанта Анастасию, которая уделила нам много времени, помогла очень определиться и даже провела маленький ликбез по качеству и нюансам товаров. Приятно, когда человек так хорошо знает свое дело и так отлично его делает!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Лана, здравствуйте! Огромное спасибо! Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны…
РП
​Рома Пшичка​1 отзыв
Хороший магазин
​Ната Балакина​10 отзывов
Была в этом магазине 22.02. Магазин в целом понравился, и мне и ребенку, но на кассе обслуживали долго, хоть очередь была маленькая
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Ваша поддержка важна для нас, и мы радуемся вашим положительным отзывам. 😍 Ваши замеча…
​диана яблинская​1 отзыв
Любимый магазин моих детишек, сметают все что видят😁 большой ассортимент по доступным ценам, можно со спокойной душой зайти и взять что их душеньке угодно)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана. Спасибо за такие добрые слова! Мы стараемся делать всё возможное для наших клиен…
​Михаил Смирнов​2 отзыва
С парковкой беда
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kitti Ket​5 отзывов
Как всегда все тут отлично, защли за подарками к НГ все украшено красиво и создается новогоднего настроения. Спасибо работникам магазина за их труд и выдержку в такие празднечные дни. И кстати с НГ вас! Здоровья и мирного неба!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и новые заказы. Поздравляем вас с наступ…
​Ольга Воронина​1 отзыв
Магазин в целом хороший, выбор широкий. Но какие же сейчас цены…При чем качество зачастую чисто китайское. Благо много качественных товаров тоже есть, поэтому с детьми закупаемся преимущественно здесь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы прилагаем все усилия для предоставления нашим клиентам выгодных…
НК
​Наталья Карлионе​2 отзыва
Большой выбор товара!)
​Qarlygash Baimenova​59 отзывов
Понравился магазин и обслуживание.
РЧ
​Регина Черендина​9 отзывов
Заказала в детском мире товар с доставкой на дом, но доставка конечно не приехала. Так как ранее тут был отзыв- что просто чудо, если вообще доставка срабатывает, ну то есть совершенно нормально не доставить товар и конечно ни в коем случае не предупредить об этом. Служба поддержки ответила - не смогли найти курьера. И возможно попытаются найти его завтра. Даже не знаю как все это прокомментировать. Напомню- Детский мир крупнейшая сеть магазинов детских товаров в России, мы живем в 2024 году, товар заказан на сегодня в г. Москва, проспект Вернадского, служба заботы о клиенте Детского мира отвечает- мы не смогли найти курьера, возможно попытаемся найти его завтра.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2024, официальный ответ
От лица компании Детский мир примите искрение извинения за сложившуюся ситуацию, мы будем стараться…
ЕК
​Евгений Крылов​1 отзыв
всегда с чем-нибудь уходим из этого детского мира)
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​alevtinovavalentina​4 отзыва
Можно найти всё, что необходимо, на любой вкус, возраст, кошелек. Часто бывают акции, можно купить выгоднее от изначальной стоимости. Единственное, неудобно, что при заказе онлайн сложная система с получением товаром из разных магазинов. Хотелось бы, чтобы система была проще.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, мы работаем для Вас!
​Красотка​3 отзыва
Магазин как говорится на любой вкус. Есть все и для любого возраста. Обычно без покупок не уходим. Ассортимент что надо.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Желаем приятных покупок :)
​Андрейка Зуев​1 отзыв
Большой магазин удобно искать товар
​мария солонникова​1 отзыв
Хороший магазин, большой выбор
​Х А​6 отзывов
Не вежливые сотрудники (
​Пирогова Вика​3 отзыва
Мне здесь нравится. Хороший выбор, есть все необходимое для детей любого возраста. Можно всегда выбрать то, что надо сейчас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 апреля 2023, официальный ответ
Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, поэтому мы очень рады, что удовле…
​Туча Р​78 отзывов
Всегда нравился этот магазин.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
ОС
​Олеся Сумонова​19 отзывов
Ваш лысый охранник под какими то веществами. Вы бы проверяли персонал перед выходом на работу. Неприятно ходить в ваш магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам более подробное описание данной ситуации в форме обратной св…
​Анна Кузьмина​1 отзыв
Ранее не могла похвалить доставку детского мира, так как постоянно косячили, и приходилось в прямом смысле, выбивать свой оплаченный заказ. Либо теряюсь где-то, либо сам курьер не доезжал, то какие-то сбои... Проще было пользоваться самовывозом, но и там были косяки))) А недавно решила опять рискнуть и заказать доставку домой, и какое было мое удивление, когда курьер вовремя, в планируемый день доставки, позвонил и вежливо предложил доставить в течении часа. Я ахнула! Либо курьер ответственный попался, либо Детский мир стал работать над своими недостатками)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за обратную связь, мы очень рады, что на этот раз Вы остались дов…
​srogalova​3 отзыва
Покупала ребенку игрушки недавно, цены выросли ужас. Жаба давила деньги отдавать за эту китайщину. Но ребенок хотел всё-таки, купили. Буду искать другой магазин с игрушками
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять…
​Christina Serkova​2 отзыва
Хороший магазин ,заказы собирают достаточно быстро ,на кассе приветливые сотрудники Ассортимент в магазине большой
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 мая 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
АК
​Алиса Кобилджонова​1 отзыв
Лучший магазин из все Д миров что я видела по городам
​Marman Mentor​10 отзывов
Непонятная охрана, без формы, бейджиков, но с легким алкогольным бризом - просто топ, вы лучшие
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Olga Davydova​1 отзыв
Отзыв меняю, т. к. ситуация разрешилась нормально. Заказ в интернет-магазине доставлен частично, не положили товар в посылку. Деньги можно вернуть только через возврат в розничном магазине. Не понравилось, как работают с обращениями. Дозвониться до Единой справочной можно, обращение приняли в первый же день. Ответа на электронную почту не последовало. Звонила через 4 дня и через 10. На 10й день выяснилось, что требуется сделать возврат, альтернативных вариантов нет. Полагаю, что на такой ответ не должно уходить 10 дней. Номер заказа: 5981696264
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать…
​Иринка​5 отзывов
Нравится эта сеть. Когда жили в Волгограде тоже скупались только здесь. Можно найти всё, что угодно для детей разного возраста. Рекомендую всем мамочкам! (П.с. и папочкам)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
​Анна​1 отзыв
При заказе в интернет-магазине мне пришло неправильное вложение. Заказ 5976503004. Коробку я распаковала не сразу, а после ухода курьера. Там было два конструктора. Один из них не тот, что я заказывала. Вместо миньонов положили Гарри Поттера. Сразу же день в день обратилась в службу поддержки. И вот в 4 октября по сей день (а сегодня уже 21 октября) они кормят меня отписками об ожидании. 18 дней не могут рассмотреть обращение и сколько это ещё продлится - неизвестно. Самое неприятное, что это не какая-то шарашкина контора, а крупный магазин с, казалось бы, хорошей репутацией. Но нет, в случае своей ошибки шлют пустые отписки и ничего не могут решить. Очень разочарована! Будьте бдительны, проверяйте заказы сразу при получении при курьере! Иначе правды не дождётесь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО…
​Елена​2 отзыва
Часто берем здесь игрушки, конструкторы, одежду. Удобное месторасположение. Когда хочется посмотреть товар в живую, иду в Детский мир. Хорошая скидочная система
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
​Валентина Ус​13 отзывов
Если забыли СИЗ , бесплатно вам их здесь не дадут.
​Анастасия​3 отзыва
Нравится эта сеть, большой выбор, цены хорошие)) Часто попадаю на какие-то акции. В основном покупаю игрушки)
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас вновь!
​Roza Ivanova​17 отзывов
Спасибо большое сотрудникам этого магазина за помощь в поиске нужной игрушки! Кроме быстро найденного нужного товара получила ещё и заряд позитива на весь день 😊
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова в адрес наших сотрудников! Нам очень приятно и важно знать…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее