............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сафмар Грандъ 

​Гостиницы
4.7
3889 оценок
10 конференц-залов с естественным освещением!
​Реклама
Контакты
Инфо
В здании
14
Отзывы
1520
Цены
Фото
177
4.7
3889 оценок
1519 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТН
​Татьяна Назарова​27 отзывов
Номер 'Дэлюкс' не оправдал своего наименования. Кран разбитый, имеется плесень, на стенах нет ни одного крючка для халата и полотенца, так же некуда положить свою одежду. И вообще керамическая плитка в ванной напоминает больницу. В номере было холодно, правда после жалобы сразу принесли обогреватель. Бронирование было на троих, а принадлежности положили на двоих, пришлось просить дополнительно. Ответили, что детских наборов для ванной нет, могут предложить только взрослый халат и взрослый набор для умывания. Из-за отсутствия детского халата не пошли в спа. Завтраки нам понравились. Желания вернуться нет((.
Читать целиком
3 посещения
Бронирование Отелло
3 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей Коротаев​1 отзыв
Просто в шоке! Забронировали долгожданную поездку в казалось бы проверенной сети (в нашем городе тоже есть этот сетевой отель, уровень сервиса отличный, все аккуратное, ухоженное, починеное ) за немаленькие деньги. Это не то что 5-ка, это даже на 3-ку не тянет! На холле и местоположении все плюсы заканчиваются. Все в номерах старое, разбитое, дырки в стенах заделаны пластмассовыми заглушками по 10 рублей, смеситель поломан, в номерах холодно, климат система не работает, слышимость хуже, чем в панельке: буквально слышно как и о чем разговаривали соседи негромким голосом. Просто кошмар! Отдых испорчен, полное несоответствие цены, качества и бренда. Никому не советую. Полное разочарование за ценник 5-извездочного отеля.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АК
​Антон К​12 отзывов
Ужасный сервис и отношение к гостям!!! Изначально заселились с семьей с 02.04.26 по 05.04.26. При этом 03.04 у меня было день рождения. Сразу же на ресепшене попросили тихий номер. В итоге нам дали номер с окном на Тверскую и рядом с лифтом. Супруга не спала всю ночь из-за лифта, очень громко он работает. Утром 03.04 в день рождения подошли на ресепшен и попросили переселить нас в тихий номер, сотрудники пообещали до вечера решить этот вопрос. Однако, вернувшись с семьей 03.04 в 21:00 в отель, нас переселили в номер через 3 номера от прежнего, где шума, естественно, меньше не стало… Снова пошли на ресепшен, где нам отказали в переселении в тихий номер якобы из-за 100% загруженности отеля. В итоге номер так и поменяли, каких-либо извинений не принесли, о комплиментах в день рождения и говорить не приходится)) их просто не было)) Рано утром 04.04 выехали из этого «местечка» и поехали в любимый Националь, вот уж, где действительно высокий сервис 5-ти звездочного отеля… В Национале и повысили класс номера и преподнесли комплимент к прошедшему вчера день рождения… Вообщем просто восторг и настоящий комфортный отдых… Очень сильно пожалели, что не поехали сразу в Националь, а остановились в этом «местечке» решив попробовать его «для разнообразия» и плюс друзья на момент заселения уже здесь проживали. Вообщем, никому не советуем этот отель, ужасное отношение к гостям и низкий уровень сервиса!!! А и еще момент… За последние сутки, когда мы выехали, денежные средства нам так и не вернули))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артурик Пушкин​8 отзывов
Хороший отель.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Вениамин Казанцев​1 отзыв
Красивый отель, всё на высшем уровне.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Сгибнева​9 отзывов
Гостиница совсем испортилась, начну с номера, да они большие, и на этом плюсы заканчиваются, у меня был номер с окном в ванне, я случайно в один из дней положила телефон на него, о боже, слой пыли там был такой, словно его не протирали ни когда, далее холодильник, он же минибар, пыль везде, на нем, за ним и около него, и это я еще не смотрела под кроватью, ковер тоже ни кто не пылесосит, что доказывают крошки на нем, иду на ресерш прошу убраться, он говорят конечно, прихожу в номер все убрали прсередине, на окне в ванной и у холодильника даже не прикосались, а я астматик, о чем на ресепшене я сказала, звоню и прошу еще раз убрать, приходу на следующий день в номер, пыль наместе (((( и это хочу напомнить 5 звезд, иду опять на ресепш с фото пыли и грязи, девушка округлил глаза говорит можно сейчас убрать, я говорю конечно, я жду этого третий день и сфотографировав с моего телефона фото пыли пошла давать поручение убрать, прихожу в этот день в номер вечером и о чудо пыли наконец то нет!!!! Далее о завтраках, если Вы придете на них к 07:00-07:30 то будет все и в ассортименте, а вот если вы решите поспать и спуститесь после 09:00 то ни свежавыжатых соков, ни орехов Вы не увидите, их просто не приносят или если приносят то раз в час и их сразу разбирают, фрукты, смузи и даже сиетану придеться подождать, а если времени минут 30 на завтрак, то поешь то что осталось!!!!
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ЖК
​Жанна К​1 отзыв
Отдыхали с семьей а апреле 2026 года. При заселении попросили номер потише, отель предоставил номер с видом на Тверскую, около лифта. Спать ночью было просто невозможно, еле заснули к утру. Утром обратились на ресепшен, объяснили. Попросили еще раз, обещали решить ситуацию. Предупредили, что вернемся поздно и ситуацию нужно будут решить к этому времени. В итоге нас заселили через 2 номера, ровно в такой же удаленности от лифта. Вернулись на ресепшен, но отель сказал, что не может решить ситуацию- нет номеров! При этом параллельно вели заселение, повышали категории номеров гостям. Нас с ребенком продержали до 23.00 на ресепшен. Ситуацию так и не решили. День за последующие дни отель отказался возвращать! Предложили только доплатить 15 тыс за переселение в другой номер и хлопали глазами и говорили, что сожалеют. Состояние номерного фонда плохое! Это точно не 5 звезд ни по качеству номеров, ни по еде, ни по уровню сервиса уж тем более! Хуже всего, что в этот день еще был день Рождения мужа! Испорченные 2 дня отдыха! Два дня бессонных ночей! Ужасающий сервис и общение персонала!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИТ
​Игорь Тамаров​5 отзывов
Отличный отель. Был одну ночь, но хотелось бы вернуться вновь. Эмоции только положительные...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Екатерина Гребенькова​40 отзывов
Отель сам по себе не плохой, несмотря на то, что номера устаревшие. В принципе проживаю не в первый раз, цена качество соответствует. Минус звезда за запах в номере, хорошо окно открывается. Больше не буду брать завтраки в выходные, поскольку много народу, столов свободных нет. Кофе на вынос тоже взять нельзя. Лифты переполнены, лестницы нет. Персонал хороший.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ДФ
​Денис Ф.​1 отзыв
Комфортный отель с отличными завтраками , расположением , спа центром
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЖ
​Алина Журавлева​7 отзывов
Была в нём в 2014 году. Хороший был отель. Уютный с прекрасным обслуживанием, спа-зоной и чудесным рестораном на завтраках. Оправдывал свои 5*. И теперь в 2025 году …. Разочаровал. Такое ощущение, что отель бросили. И он тупо доживает свое. Потертая мебель, затертые ковры в коридорах, сколотая раковина в номере, бассейн спа-зоны прям страшненький. Сервис тоже так себе. Пришлось просить несколько раз о том,что у нас 3 гость и ему надо постельное белье, халат,тапочки. Хотя при заселении деньги за доп.человека взяли сразу 😏. Отдыхали в мае, отопление было уже отключено. В номере было ТАК холодно, что под одеялами за ночь замерзли все. На вопрос к администратору: а чего так холодно? Почему нет в номере доп.одеял? Нам сказали: а, ну да, весна холодная, в номерах холодно,а чего вы не попросили обогреватель? Т.е. я должна опять идти и просить. Не администратор заботливо предупредить, что в номере холодно, может хотите обогреватель или доп.одеяла, а я должна , проснувшись среди ночи от холода идти на ресепшен и просить. Единственно,что осталось на уровне-это шведский стол на завтраках. Скрасил пребывание в ледяной видавшей виды гостинице.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭБ
​Эрик Балашвили​1 отзыв
Всё отлично!!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВТ
​Владимир Талалаев​1 отзыв
Нет кофемашины, в номере прохладно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Таня Кузяева​1 отзыв
Прекрасный отель, очень оправданно 5 звезд)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЗ
​Павел З.​6 отзывов
Отличный персонал, замечательный сервис и очень удобное расположение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владислав​46 отзывов
Прекрасный отель в самом центре города. Аккуратный, чистый, комфортный, ухоженный, уютные просторные номера. Про завтраки не скажу, так как рядом располагается много хороших мест, где можно вкусно позавтракать, пообедать, поужинать, да и просто кофе попить. За углом кстати находится отличный уютный ресторанчик Позитано, меню очень разнообразное и цены не кусаются (вкусные коктейли). Данный отель выбирали с учетом шаговой доступности основных достопримечательностей, были с ребенком. В пешей доступности цирк на Цветном бульваре (кто с детьми обязательно посетите), Московский зоопарк, Красная площадь, Пушкинский музей, Третьяковская галерея, Патриаршие пруды (где есть наивкуснейшая пицца в кафе «Bro&n»). В отеле находится отличный спа комплекс, где есть зона с бассейном, джакузи с теплой водой, сауной, а также с соляной сауной с использованием блоков гималайской соли. Отличное место, безупречный сервис, обязательно вернемся. Рекомендую к посещению.
Читать целиком
​Елена Шалина​12 отзывов
Отличный отель с прекрасным расположением! Очень удобно добираться по всем направлениям и просто погулять - Тверская рядом, как и остальные достопримечательности. Сервис - достойный. Завтраки - шикарные, на любой вкус - есть омлетная станция, много овощей и фруктов, мясо, рыба, смузи, не говоря уже о кашах, варениках, блинах и прочем. В номере есть все необходимое - удобная кровать, рабочий стол, зона отдыха - диван и журнальный столик, телевизор, просторная ванная комната. Есть халат, тапочки, гладильная доска и утюг. Ремонт, конечно, уже не свежий, но пока все ещё на достойном уровне. Отдельно порадовала возможность посетить СПА зону - сауну, бассейн, джакузи. Все понравилось и хочется возвращаться снова! 🙏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
​Мария Слышалова​1 отзыв
Отель действительно 5 звёзд,мне очень понравилось,уборка номера каждый день, причем не беспокоили нас,убирались,когда мы уходили, кондиционер высоко,не дует ни на кого,ламп много,очень мило,метро Маяковская в этом же доме,нам и до аэропорта удобно добраться было и вообще центр Москвы .Вечером ходила в сауну в отеле,что было бесплатно,ещё там есть есть джакузи и маленький бассейн.Если буду в Москве,то остановлюсь только там
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Елена Матвеева​1 отзыв
Останавливаюсь в гостинице в конце ноября! Хотелось бы отметить как шикарные условия, так и доброжелательное, внимательное отношение сотрудников. Размещение в номерах в стиле классики, есть всё самое необходимое, и главное, нет необходимости в просьбе что-то добавить из средств или убрать в номере- поскольку здесь работает команда профессионалов своего дела. Отдельно хочу высказать слова восхищения кухней ( завтрак был включен)!!! P.S. Старалась написать максимально простыми словами, чтобы отзыв был реалистичен, а выглядел как накрутка с ИИ.)) Итог: рекомендую! Выбирайте данную гостиницу для того, чтобы остановиться в центре Москвы! И ремарочка: идеальная шумоизоляция в номерах, что крайне немаловажно!
Читать целиком
​Рамиль Невмятуллин​23 отзыва
Завтраки вкусные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дина Ахметзянова​25 отзывов
Пока это самый лучший отель для меня в Москве!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Останавливалась 16-19 сентября 2025 года. В спортзале по причине несоответствия тренажера технике безопасности серьезно повредила ногу. Позиция отеля: тренажер укомплектован не нами, вы сами должны следить за своей безопасностью. Вы повредили палец, когда поднимались. Как нужно подниматься, чтобы так повредить палец? И это было сказано руководством на полном серьёзе: мы посмотрели видео и видели, что Вы повредили ногу, когда вставали! Потрясающая находчивость! Лечение они тоже оплатить не считают нужным. Имейте ввиду: при каком либо происшествии в этом отеле Вам ничего не должны. Примите к сведению и будьте осторожны, а лучше выбирайте альтернативный вариант размещения. Для меня это был последний раз в этой сети.
Читать целиком
​Екатерина Б​28 отзывов
Во-первых хотела сказать про СПА - оно уже устарело, там грязно, неприятно. Сделать отдельное время для посещения 18+ тоже сложно? Даже в 21 час в спа куча детей , можно подумать о гостях, которые приехали отдохнуть в тишине? Хотя бы вечером? Номера старые, мебель старая , сантехника тоже , все потертое. А про вид на стройку из номера полулюкс я промолчу! Жесть просто, в окнах куча рабочих наблюдающих за тем, что ты делаешь в номере , нужно держать шторы закрытыми 24/7!👍🏼👍🏼 Обслуживание - 0! До номера вещи не донесли, регистрировали минут 25 - то нет бумаги, то нет еще чего то! Какие 5* , максимум 3*. Впечатления худшие.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Анастасия А​115 отзывов
Хороший сервис, удобные номера. Всегда когда едем в Москву останавливаемся теперь здесь. За год в Москве бываем два раза минимум.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сафмар Грандъ
24 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Алексеевна, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Самый худший отель в моей жизни. У меня была бронь с 8 по 9 июня. По состоянию здоровья бронь была перенесена, и нам сказали, что деньги за перенос брони не снимут. Заехали мы на следующий день, с 9 по 10 июня, и цена была изначально 9 тысяч рублей, а на следующий день уже 11 тысяч. Я оплатил полную стоимость, а через 10 дней с меня списывают 9 тысяч — типа за отмену. Советую всем обходить стороной этот отель: списывают деньги без предупреждения.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
КА
​Казимир Алмазов​3 отзыва
Соответствует
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил Щапов​24 отзыва
РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ) уютно и комфортно 🫡
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее