............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rendez-Vous 

Магазин обуви и сумок
3.1
82 оценки
3.1
82 оценки
Кристина Lanch19 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим вас за теплый отзыв! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчи…
ЕБ
Евгения Баранова1 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо, что поделились приятным впечатлением. Надеемся, сумка будет радовать…
И
Ирина76 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за ваш замечательный отзыв и внимание к нашей работе! С уважением, ваш Rendez-Vous.
AntonAnton2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим вас за отзыв. Искренне жаль, что позволили вам усомниться в оригинал…
ОГ
Ольга Г66 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Мы понимаем, что цены могут показаться высокими. Хотелось сообщить, что мы регу…
ОМ
Ольга Маринчик2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Ваш положительный отзыв – наша лучшая оценка! Будем стараться радовать вас нови…
Анна Наумова3 отзыва
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, ваш Rendez-vous
ЕМ
Евгения Мирославич1 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Пожалуйста, опишите случай подробно. Для проведения внутренней проверки, нам…
Эльмира Казанцева3 отзыва
АВ
Артемий Вавилов5 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Артемий! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечат…
АЕ
Анжелика Ефремова3 отзыва
Ужасный магазин и законы в нем свои. Приобрела там зимние ботинки и разочарована полностью ! Обувь там не дешевая , дешевые только материалы видимо которые используют ! Моя обувь красит мне носки и ноги , и это все произошло за два часа носки в такси , и все бы ничего если бы не ядрено синий краситель , то ли мех , то ли задник окрасил , но неважно , это недопустимо для такого магазина по их ценам ! Отнесла в магазин , написала претензию , в итоге естественно никаких отклонений не нашли , деньги не вернут ! Да и по политике магазина я поняла что он никому никогда не возвращал деньги за некачественный товар, и экспертиза им не выгодна в строну клиента ( так как делает OOO Велла , и вся информация о ней есть , ремонт обуви) Обходите этот магазин стороной , если не хотите остаться без денег и без обуви , потратите нервы , а магазин будет в плюсе , только суд восстановить справедливость ! Грубейшее нарушения законов ! Добавляю фотографии которые еще раз доказывают что это не предел нормы , в 12:01 сделано фото где есть только небольшое оттенение в сторону синего цвета и фото сделанное в 15:58 посмотрите как окрасилось , и вы мне даете ваше заключения где говорите что ничего не красится , позже выложу заключение.
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анжелика! Подкладка в новой обуви действительно может первое время немного краситься…
ДМ
Д М12 отзывов
Не успев зайти в отдел ,на меня накинулся со входа консультант мужчина и крича на весь салон чем могу вам помочь и тд , видя что я разговаривала по телефону и ему было все равно ! На что я ему сказала мне не нужна ваша помощь ,если что понадобиться я обращусь , и вы видите я разговариваю по телефону ! На что мне он кричит идите там разговаривать по телефону ,тут разговаривать не надо еще и кому то там сказал с ухмылкой она разговаривает по телефону ! Мне разрешение спрашивать или что ??? Клиент тратит деньги и покупает делая вам планы работники года !!! На что вы кушаете и живете !!! Смените политику работы и будьте доброжелательны ,кому надо будет сам к вам обратится и приобретет и не раз!!!Я пришла купить сапоги ,но по итогу даже не стала смотреть … Ужасное обслуживание . Я была постоянным клиентом , но больше даже не зайду ! Я работаю в крупных продажах более 10 лет и такое впервые наблюдаю хамство и навязчивость!!!
Читать целиком
Лана Андреева32 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Лана! Мы будем вам признательны, если вы продублируйте ваш запрос нам на почту Infobox…
Макс Мукба2 отзыва
Комментарий от лица девушки. У бренда отпугивающая политика общения консультантов с клиентами. Многие девушки-консультанты в магазинах ведут себя достаточно навязчиво, даже когда вежливо отвечаешь, что помощь не понадобится. Был случай в Авиапарке, когда на вопрос «Что подбираете? Понадобится ли помощь?» я вежливо ответила, что не знаю пока, что конкретно ищу, хотела бы осмотреться сама, если понадобится помощь - обращусь. Девушка ходила за мной по магазину следом и продолжала задавать неуместные наводящие вопросы, а потом закатила глаза и ушла, когда на 3-й раз получила идентичный ответ в вежливой форме. Такое отношение не способствует комфортному времяпровождению в магазине. Второй неприятный случай произошёл в Метрополисе, когда я так же предпочла походить по магазину и посмотреть обувь сначала самостоятельно и обратилась к консультанту только тогда, когда мне понадобилась помощь с размером на конкретные позиции. Обрадовавшаяся девушка начала вместе с тем, что мне действительно было нужно, приносить померить все подряд. После примерки я решила, что не готова сразу приобрести товар, но сфотографировала для себя артикулы понравившихся пар, чтобы, возможно, приобрести их в будущем. Заметив это, девушка пренебрежительным тоном сказала: «А, Вы сейчас не будете ничего покупать». Моментально собрала все, что принесла, и ушла. Осталось такое чувство, что я просто обязана была что-то купить, и поступила как будто бы неправильно. То есть клиентоориентированность в магазине работает только тогда, когда вы определённо собираетесь что-то купить, однако с моей стороны желание посещать магазины данного бренда постепенно сходит на нет.
Читать целиком
ДВ
Диана Варданян1 отзыв
Покупаю обувь в сети не первый раз, но, видимо, эта покупка станет последней. Купила ботинки за 8 тыс руб., надела их 2 раза и обнаружила производственный брак-обувь окрашивала белые носки, к тому же заявленная «натуральная кожа» оказалась искусственной. К сожалению, в момент покупки я спешила и не стала обращать внимания на это, но спустя 1 день носки я убедилась в этом, так как обувь была очень грубой, сразу заломалась, что не свойственно натуральной коже. Так и назревает вопрос: как хватает смелости обманывать своих покупателей? Сдала обувь по претензии в магазин, так как фабричный БРАК не является моей виной или проблемой, должна разбираться компания. Заявленные обещания по возврату или рассмотрению обращений с дефектным товаром не выполнены. Служба претензий напрочь отказалась решить вопрос, точнее со мной связались и по-хамски, нагло озвучили свое решение, а я осталась обманутой и с бракованной обувью на руках. Ваши сотрудники совершенно не умеют выстраивать диалог с клиентом, казалось бы, крупная сеть магазинов, а позвонили мне так, будто делают мне одолжение, никаких скриптов во время общения, нулевая попытка отработать возражение, предложить какое-то решение или прийти компромиссу. Главная миссия- получить деньги от клиента, накормить его обещаниями о ремонте, гарантии и тд, а в итоге просто «кинуть» своих же клиентов. Мало того, при очном посещении магазина , а именно в ТЦ «Метрополис» продавцы громко и беспардонно обсуждали при покупателях свои продажи, сколько кому осталось продать, какие у них показатели, девушка с листком ходила и поощряла тех, кто выполнял свой план. Это, конечно, очень смешно, видимо пятимутки и собрания персонала, где обсуждается это все, не придумали еще в данном магазине. Не рекомендую сеть данных магазинов.
Читать целиком
Rina Armani33 отзыва
Ужасное поведение продавцов, я не буду расписывать их отношение и конкретную ситуацию, но покупать там нет никакого желания! Я приходила 4 октября и купила себе кеды, попалась очень приятная женщина, пришла сегодня (5 окт) за шнурками для этих же кед и это такой трэшь. Продавцы просто хихикают и обсуждают тебя, когда ты опускаешь глаза. Видимо их очень рассмешила ситуация, что я так тщательно выбираю шнурки для кед, потому что в моих заказах (покупках) всего одна позиция по моему номеру, но на минуточку, мы всегда покупаем обувь на карту мужа, у нас личная скидка 25% и там сумма давно перевалила за 800 тыс. А на лично моей карте всего одни эти кеды! Знаете, я вчера закупалась в Эконике, купила пару сумок и пару пар обуви на 120 тыс, я могу себе позволить пару обуви хоть за 100 тыс! Девочеи в Эконике всегда вежливые, покупаешь ты что-то или нет, не важно! Я беру то, что по комфорту и сейчас у меня нет ни малейшего желания покупать в Рандеву хоть что-то! Я была в Метрополисе в промежутке с 20:35 до 20:45 у кассы в белом костюме и клетчатой куртке, можете посмотреть по камерам, если вам важно, кто был из сотрудников! Девушка с черными длинными волосами и парень (якобы админ). Уходя я сделала им замечание. У меня у самой есть бутик брендовой одежды, если б такие работники были у меня, вышвырнула сразу не раздумывая!
Читать целиком
АК
Анастасия К5 отзывов
And Try32 отзыва
AA
Art Art1 отзыв
Купила обувь, оказались очень неудобные, на ногах остались синяки. Отказали в возврате по причине «очевидны следы носки». «Очевидные следы» это грязная подошва. Самое неприятное, что обувь была чистой. Некомпетентный, грубый молодой человек все время ехидничал и закатывал глазки и говорил такие аргументы «кто купит такую обувь у нее грязная подошва». В течение 14 дней я могу вернуть товар даже если я их носила! Со дня покупки прошло 5 дней. Что вы с ней будете потом делать меня не волнует, это не профессионально. Не позорьтесь! Забрали на экспертизу чтобы доказать мне, что я их носила. Поносила, помыла (очевидно не очень хорошо), заработала синяки на обеих ногах и слишком много требую. Я даже и предположить не могла что такие компании существуют на сегодняшний день. Я хотела в замен просто взять другую модель, но увы… Это не магазин это дешевый рынок.
Читать целиком
Валентина Иванова6 отзывов
Хотелось бы обратить внимание руководство магазина на следующую ситуацию и попросить принять меры в отношении некомпетентного сотрудника магазина в метрополисе: консультант (а именно - Олеся К.) 26.01.23 когда я только зашла в магазин, накинулась на меня без какого либо приветствия с вопросами «что вам нужно?Интернет заказ?», я ей сказала: «спасибо, мне помощь не нужна». Все время,что я была в магазине, она ходила за мной, пыталась заговорить и навязываться, можно сказать преследовала, при том ,что я в это время говорила по телефону, она меня перебивала, не давала говорить нормально,я ей еще повторила, что «помощь в выборе мне не нужна!» Она продолжала за мной ходить, навязываться дальше, продолжать надоедать , я ушла специально с выбранной мною сумкой в другой конец зала, она и туда за мной поперлась.. я пошла на кассу, эта женщина прибежала и всучила кассирам свою карту! Мол это она подобрала мне товар. Неприятнейшая женщина. Из-за такого отношения в магазин больше возвращаться нет никакого желания. Наглая до невыносимости. Сумку взяла отличную) но все впечатление от покупки испортила эта консультант Олеся
Читать целиком
Иван Кузнецов101 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, магазин обуви и сумок
22 октября 2022, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы ценим вашу критик…
Анастасия Скутина2 отзыва
Даже одной звезды много для консультанта , который там работает. Жаль, что муж развернул меня и не дал сообщить начальству на месте о таких недалеких! Рыжая с челкой женщина , по телосложению худенькая , невысокая крайне непрофессиональна и не тактична. Я понимаю ее поведение , если бы она была начальником/ продавщицей на рынке/ в дешевом магазине, но в магазине хорошего уровня вести как хабалка это просто неприемлемо! Мы знали четко за какой моделью шли, поэтому другое нас не интересовало, но ради примера решили взять и другую модель , когда она поняла , что нас интересовало то чего не было в наличии ( о чем она сказала спустя 20 минут в магазине, изначально говорила другое) решила прикинуться дурой и вывернуть все так , что мы неправильно ей донесли информацию ( а мы прилагали скрин с артикулом модели) , сказав , что весь склад магазинов Москвы находится у вас😹Смешно! Человек работает , хорошо, подумала я ! На что мы ей ответили ,есть эта модель в интернет магазине, сразу бы сказали,что размера нет в наличии. А она нам агрессивно «НУ И ЗАКАЗЫВАЙТЕ В СВОЕМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!». Вы считаете , что после таких сотрудников захочется к вам вернуться ? Нет! Никогда ! Здесь уже не ее вина, а вина начальства , которое берет таких людей с базара !
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее