............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рандеву 

Магазин обуви и сумок
3.2
88 оценок
3.2
88 оценок
62 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
И
Ирина78 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за ваш замечательный отзыв и внимание к нашей работе! С уважением, ваш Rendez-Vous.
ОГ
Ольга Г61 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Мы понимаем, что цены могут показаться высокими. Хотелось сообщить, что мы регу…
Ольга Камаева10 отзывов
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо, что поделились приятным впечатлением от покупки. Надеемся, ботинки буд…
Кристина Lanch19 отзывов
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим вас за теплый отзыв! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчи…
ЕБ
Евгения Баранова1 отзыв
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо, что поделились приятным впечатлением. Надеемся, сумка будет радовать…
AntonAnton2 отзыва
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим вас за отзыв. Искренне жаль, что позволили вам усомниться в оригинал…
ОМ
Ольга Маринчик2 отзыва
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Ваш положительный отзыв – наша лучшая оценка! Будем стараться радовать вас нови…
Анна Наумова3 отзыва
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, ваш Rendez-vous
ЕМ
Евгения Мирославич1 отзыв
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Пожалуйста, опишите случай подробно. Для проведения внутренней проверки, нам…
Эльмира Казанцева3 отзыва
АЕ
Анжелика Ефремова3 отзыва
Ужасный магазин и законы в нем свои. Приобрела там зимние ботинки и разочарована полностью ! Обувь там не дешевая , дешевые только материалы видимо которые используют ! Моя обувь красит мне носки и ноги , и это все произошло за два часа носки в такси , и все бы ничего если бы не ядрено синий краситель , то ли мех , то ли задник окрасил , но неважно , это недопустимо для такого магазина по их ценам ! Отнесла в магазин , написала претензию , в итоге естественно никаких отклонений не нашли , деньги не вернут ! Да и по политике магазина я поняла что он никому никогда не возвращал деньги за некачественный товар, и экспертиза им не выгодна в строну клиента ( так как делает OOO Велла , и вся информация о ней есть , ремонт обуви) Обходите этот магазин стороной , если не хотите остаться без денег и без обуви , потратите нервы , а магазин будет в плюсе , только суд восстановить справедливость ! Грубейшее нарушения законов ! Добавляю фотографии которые еще раз доказывают что это не предел нормы , в 12:01 сделано фото где есть только небольшое оттенение в сторону синего цвета и фото сделанное в 15:58 посмотрите как окрасилось , и вы мне даете ваше заключения где говорите что ничего не красится , позже выложу заключение.
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анжелика! Подкладка в новой обуви действительно может первое время немного краситься…
АВ
Артемий Вавилов5 отзывов
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Артемий! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечат…
ДМ
Д М15 отзывов
Не успев зайти в отдел ,на меня накинулся со входа консультант мужчина и крича на весь салон чем могу вам помочь и тд , видя что я разговаривала по телефону и ему было все равно ! На что я ему сказала мне не нужна ваша помощь ,если что понадобиться я обращусь , и вы видите я разговариваю по телефону ! На что мне он кричит идите там разговаривать по телефону ,тут разговаривать не надо еще и кому то там сказал с ухмылкой она разговаривает по телефону ! Мне разрешение спрашивать или что ??? Клиент тратит деньги и покупает делая вам планы работники года !!! На что вы кушаете и живете !!! Смените политику работы и будьте доброжелательны ,кому надо будет сам к вам обратится и приобретет и не раз!!!Я пришла купить сапоги ,но по итогу даже не стала смотреть … Ужасное обслуживание . Я была постоянным клиентом , но больше даже не зайду ! Я работаю в крупных продажах более 10 лет и такое впервые наблюдаю хамство и навязчивость!!!
Читать целиком
Лана Андреева36 отзывов
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Лана! Мы будем вам признательны, если вы продублируйте ваш запрос нам на почту Infobox…
Макс Мукба2 отзыва
Комментарий от лица девушки. У бренда отпугивающая политика общения консультантов с клиентами. Многие девушки-консультанты в магазинах ведут себя достаточно навязчиво, даже когда вежливо отвечаешь, что помощь не понадобится. Был случай в Авиапарке, когда на вопрос «Что подбираете? Понадобится ли помощь?» я вежливо ответила, что не знаю пока, что конкретно ищу, хотела бы осмотреться сама, если понадобится помощь - обращусь. Девушка ходила за мной по магазину следом и продолжала задавать неуместные наводящие вопросы, а потом закатила глаза и ушла, когда на 3-й раз получила идентичный ответ в вежливой форме. Такое отношение не способствует комфортному времяпровождению в магазине. Второй неприятный случай произошёл в Метрополисе, когда я так же предпочла походить по магазину и посмотреть обувь сначала самостоятельно и обратилась к консультанту только тогда, когда мне понадобилась помощь с размером на конкретные позиции. Обрадовавшаяся девушка начала вместе с тем, что мне действительно было нужно, приносить померить все подряд. После примерки я решила, что не готова сразу приобрести товар, но сфотографировала для себя артикулы понравившихся пар, чтобы, возможно, приобрести их в будущем. Заметив это, девушка пренебрежительным тоном сказала: «А, Вы сейчас не будете ничего покупать». Моментально собрала все, что принесла, и ушла. Осталось такое чувство, что я просто обязана была что-то купить, и поступила как будто бы неправильно. То есть клиентоориентированность в магазине работает только тогда, когда вы определённо собираетесь что-то купить, однако с моей стороны желание посещать магазины данного бренда постепенно сходит на нет.
Читать целиком
ДВ
Диана Варданян1 отзыв
Покупаю обувь в сети не первый раз, но, видимо, эта покупка станет последней. Купила ботинки за 8 тыс руб., надела их 2 раза и обнаружила производственный брак-обувь окрашивала белые носки, к тому же заявленная «натуральная кожа» оказалась искусственной. К сожалению, в момент покупки я спешила и не стала обращать внимания на это, но спустя 1 день носки я убедилась в этом, так как обувь была очень грубой, сразу заломалась, что не свойственно натуральной коже. Так и назревает вопрос: как хватает смелости обманывать своих покупателей? Сдала обувь по претензии в магазин, так как фабричный БРАК не является моей виной или проблемой, должна разбираться компания. Заявленные обещания по возврату или рассмотрению обращений с дефектным товаром не выполнены. Служба претензий напрочь отказалась решить вопрос, точнее со мной связались и по-хамски, нагло озвучили свое решение, а я осталась обманутой и с бракованной обувью на руках. Ваши сотрудники совершенно не умеют выстраивать диалог с клиентом, казалось бы, крупная сеть магазинов, а позвонили мне так, будто делают мне одолжение, никаких скриптов во время общения, нулевая попытка отработать возражение, предложить какое-то решение или прийти компромиссу. Главная миссия- получить деньги от клиента, накормить его обещаниями о ремонте, гарантии и тд, а в итоге просто «кинуть» своих же клиентов. Мало того, при очном посещении магазина , а именно в ТЦ «Метрополис» продавцы громко и беспардонно обсуждали при покупателях свои продажи, сколько кому осталось продать, какие у них показатели, девушка с листком ходила и поощряла тех, кто выполнял свой план. Это, конечно, очень смешно, видимо пятимутки и собрания персонала, где обсуждается это все, не придумали еще в данном магазине. Не рекомендую сеть данных магазинов.
Читать целиком
Rina Armani31 отзыв
Ужасное поведение продавцов, я не буду расписывать их отношение и конкретную ситуацию, но покупать там нет никакого желания! Я приходила 4 октября и купила себе кеды, попалась очень приятная женщина, пришла сегодня (5 окт) за шнурками для этих же кед и это такой трэшь. Продавцы просто хихикают и обсуждают тебя, когда ты опускаешь глаза. Видимо их очень рассмешила ситуация, что я так тщательно выбираю шнурки для кед, потому что в моих заказах (покупках) всего одна позиция по моему номеру, но на минуточку, мы всегда покупаем обувь на карту мужа, у нас личная скидка 25% и там сумма давно перевалила за 800 тыс. А на лично моей карте всего одни эти кеды! Знаете, я вчера закупалась в Эконике, купила пару сумок и пару пар обуви на 120 тыс, я могу себе позволить пару обуви хоть за 100 тыс! Девочеи в Эконике всегда вежливые, покупаешь ты что-то или нет, не важно! Я беру то, что по комфорту и сейчас у меня нет ни малейшего желания покупать в Рандеву хоть что-то! Я была в Метрополисе в промежутке с 20:35 до 20:45 у кассы в белом костюме и клетчатой куртке, можете посмотреть по камерам, если вам важно, кто был из сотрудников! Девушка с черными длинными волосами и парень (якобы админ). Уходя я сделала им замечание. У меня у самой есть бутик брендовой одежды, если б такие работники были у меня, вышвырнула сразу не раздумывая!
Читать целиком
АК
Анастасия К5 отзывов
And Try36 отзывов
AA
Art Art1 отзыв
Купила обувь, оказались очень неудобные, на ногах остались синяки. Отказали в возврате по причине «очевидны следы носки». «Очевидные следы» это грязная подошва. Самое неприятное, что обувь была чистой. Некомпетентный, грубый молодой человек все время ехидничал и закатывал глазки и говорил такие аргументы «кто купит такую обувь у нее грязная подошва». В течение 14 дней я могу вернуть товар даже если я их носила! Со дня покупки прошло 5 дней. Что вы с ней будете потом делать меня не волнует, это не профессионально. Не позорьтесь! Забрали на экспертизу чтобы доказать мне, что я их носила. Поносила, помыла (очевидно не очень хорошо), заработала синяки на обеих ногах и слишком много требую. Я даже и предположить не могла что такие компании существуют на сегодняшний день. Я хотела в замен просто взять другую модель, но увы… Это не магазин это дешевый рынок.
Читать целиком
Валентина Иванова6 отзывов
Хотелось бы обратить внимание руководство магазина на следующую ситуацию и попросить принять меры в отношении некомпетентного сотрудника магазина в метрополисе: консультант (а именно - Олеся К.) 26.01.23 когда я только зашла в магазин, накинулась на меня без какого либо приветствия с вопросами «что вам нужно?Интернет заказ?», я ей сказала: «спасибо, мне помощь не нужна». Все время,что я была в магазине, она ходила за мной, пыталась заговорить и навязываться, можно сказать преследовала, при том ,что я в это время говорила по телефону, она меня перебивала, не давала говорить нормально,я ей еще повторила, что «помощь в выборе мне не нужна!» Она продолжала за мной ходить, навязываться дальше, продолжать надоедать , я ушла специально с выбранной мною сумкой в другой конец зала, она и туда за мной поперлась.. я пошла на кассу, эта женщина прибежала и всучила кассирам свою карту! Мол это она подобрала мне товар. Неприятнейшая женщина. Из-за такого отношения в магазин больше возвращаться нет никакого желания. Наглая до невыносимости. Сумку взяла отличную) но все впечатление от покупки испортила эта консультант Олеся
Читать целиком
Иван Кузнецов97 отзывов
Читать целиком
Рм
Рандеву, магазин обуви и сумок
22 октября 2022, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы ценим вашу критик…
Анастасия Скутина2 отзыва
Даже одной звезды много для консультанта , который там работает. Жаль, что муж развернул меня и не дал сообщить начальству на месте о таких недалеких! Рыжая с челкой женщина , по телосложению худенькая , невысокая крайне непрофессиональна и не тактична. Я понимаю ее поведение , если бы она была начальником/ продавщицей на рынке/ в дешевом магазине, но в магазине хорошего уровня вести как хабалка это просто неприемлемо! Мы знали четко за какой моделью шли, поэтому другое нас не интересовало, но ради примера решили взять и другую модель , когда она поняла , что нас интересовало то чего не было в наличии ( о чем она сказала спустя 20 минут в магазине, изначально говорила другое) решила прикинуться дурой и вывернуть все так , что мы неправильно ей донесли информацию ( а мы прилагали скрин с артикулом модели) , сказав , что весь склад магазинов Москвы находится у вас😹Смешно! Человек работает , хорошо, подумала я ! На что мы ей ответили ,есть эта модель в интернет магазине, сразу бы сказали,что размера нет в наличии. А она нам агрессивно «НУ И ЗАКАЗЫВАЙТЕ В СВОЕМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!». Вы считаете , что после таких сотрудников захочется к вам вернуться ? Нет! Никогда ! Здесь уже не ее вина, а вина начальства , которое берет таких людей с базара !
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее