............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Leon SPA 

Отель
4.4
142 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
142 оценки
ИБ
Ирина Бурина1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АЯ
Анна Яхина5 отзывов
ПП
Павел Писарев10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Адема Рустембек2 отзыва
Мария Скипа5 отзывов
Забронировали номер на "Островке". Из плюсов: за 4 часа до заезда разрешили оставить сумки на хранение и накормили завтраком (спойлер: яичница с сосисками обошлась нам в 3200₽). На этом плюсы закончились🙃 При въезде оказалось, что в номере нет окна (мы не заметили этого при бронировании). Но это еще полбеды: ▫️Замок в ванной не работал, ▫️Покрывало украшали загадочные пятна, ▫️Освещение тусклое, в номере душно, в холле сильный запах сигарет — подышать получалось разве что на улице. Пытались смириться со своим положением — сначала попросили пульт от кондиционера, потом держали дверь открытой, но все бесполезно. Попросили переселить в номер с окном, но за это администратор потребовала доплату. Обратились в "Островок" — менеджер помог вернуть деньги за 2-й и 3-й дни, но за 1-й день (залог) нам так и не вернули, хотя мы не провели в номере и двух часов. Риторика администратора: сами не заметили, что номер без окна, сами виноваты. А что замок в ванной не работает— это неправда. При выезде меня еще и отчитали за невнимательность: я не только номер без окна выбрала, но и куртку на вешалке забыла. На тот момент я не спала сутки, а впереди предстоял долгий поиск отеля, где нас бы приняли в тот же день. Итог: если у вас астма, клаустрофобия или вам не нравится платить за неоказанные услуги, стоит поискать другие гостиницы. В этой ценовой категории есть варианты намного лучше🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Наталья Калиниченко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Leon SPA, отель
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо вам большое, за отзыв 🙏 Очень приятно (: Ждем вас снова.
LK
Liza K2 отзыва
Плюсы: предоставили возможность переселиться из одного номера в другой, натянутые улыбки от работниц на протяжении всего пребывания в отеле (+-) Минусы: Первый номер, в котором нам довелось остановиться - отсутствие мини-бара (он видите-ли на ремонте, никакой альтернативы предоставлено не было), грязнющие полотенца (на одном кроваво-бордовые пятна), пробка для ванной сломанная, из-за чего ванную принять нельзя Второй номер (уточню, не самый дешевый- 3700 в сутки) - сломанная стенка душа, которую пришлось нам же и вставлять; опять же грязные полотенца; грязные стены; в принципе старая мебель и техника Уборку нам предложили через почти неделю нашего пребывания в отеле, сказав, что нам нужно было самим просить убраться. За 8 дней пребывания нам ни разу не поменяли постельное белье, даже после «уборки». Карточку, которой открывается номер, мы меняли каждый день, потому что она размагничивалась (что не так с карточками в этом отеле - мы так и не поняли). Завтрак - круассан, сок 0.2 и йогурт (уже писали об этом). Ну и последняя ситуация, которая меня и подстегнула написать настолько развернутый отзыв, - это небрежность (или обман, мы об этом не до конца осведомлены) со стороны работниц. При выезде из отеля нас пытались убедить в том, что мы выпили вино (которое в глаза не видели) и что обязаны заплатить за него (полупустую бутылку, кстати, почему-то обновили во время «уборки»). После происшествия было написано заявление в книгу жалоб и предложений. Вообщем, на один день приехать сойдет, но дольше оставаться в этом месте - себе дороже. Если хотите честного отношения к себе как к клиентам - не советую данный отель.
Читать целиком
О
Оксана14 отзывов
Остановились недавно в этом отеле. Хотели что-то такое, чтобы не заезжать в самую глубь Москвы и чтобы с метро рядом. Прекрасное уютное место. Цена-качество. Это первый отель, где есть 2 одеяла!!! Как же это удобно! Номер полубокс, очень просторный и светлый. Есть роль ставни, так что можно закрыться от утренних лучей и спокойно поспать. Завтрак вкусный, без излишеств, по-домашнему. Безумно приветливые администраторы, будто тебя дома родные встречают. При заезде оторвался нарощеный ноготь. Администратор очень быстро предложила мастера маникюра (да, там салон красоты в нем!) и меня спасли😅🙏 В номере тихо, соседей не слышали. Ванна шикарная, лежали во весь рост вдвоем. Из минусов: ну очень холодно, обогреватель не справляется с такой большой площадью. Так что если едете в сезон отключения отопления, то возьмите тёплые вещи. В остальном все просто чудесно. Спасибо за гостеприимство!
Читать целиком
Валерия .5 отзывов
Не понравилось: Началось все с того, что мы заранее позвонили уточнить если ли в наличии свободные номера, на что девушка ответила : Да,но только люкс. Приехав в отель, нас начали заселять, заплатив не маленькую сумму с учётом того, что заехали в 7 утра, посчитали часы +сутки, но нам это подходило. Заходим в номер и просто в шоке от увиденного. На стене над кроватью чёткие маслянистые следы рук, на стене на против такая же ситуация (руки, и даже ноги) после одной или не одной бурной ночи. Номер сам по себе очень грязный (полы/ванная). Пробыв 20 минут в номере, мы выселяемся. Девушка с ресепшн не умеет пользоваться терминалами! То есть не ознакомлена, как производится возврат денежных средств. Вернув нам только часть денег, мы ушли с этого места. Заселяя в ТАКОЙ номер людей , сотрудники чувствуют себя отлично! ( в такой номер НЕЛЬЗЯ заселять людей )Ну неужели вам было бы приятно проживать в таком номере ?! Но видимо какой отель, такие и сотрудники в нем работают(
Читать целиком
A
Alderkhanov1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее