............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Мастероптик

Салон оптики

1

1 оценка

Контакты

1

1 оценка

КА

Константин Александрович2 отзыва

Крайне негативный опыт обращения в этот магазин оптики. Я приехал заменить линзы в солнцезащитных очках. Сначала около часа ждал в магазине, чтобы обсудить выбор линз. Далее выяснилось, что по цене, указанной на сайте, продать линзы в магазине они не могут — пришлось оформлять заказ через сайт. После сдачи очков мне сообщили, что работа займет всего пару дней. В итоге я две недели постоянно звонил в магазин, пытаясь выяснить, где мои очки и когда они будут готовы. Каждый раз сотрудники не могли дать внятный ответ. Позже выяснилось, что нужных линз у них просто не было в наличии, их всё это время ждали. Когда спустя две недели я приехал забирать заказ, оказалось, что вместо заказанных мной линз мне установили другие, более дешёвые. То есть без согласования со мной просто заменили товар на иной. На мои вопросы сотрудники начали повышать голос и утверждать, что это их право — ставить другие линзы, если нужных нет. Дополнительно выяснилось, что линзы имеют жёлтый оттенок, хотя я заказывал коричневые. Визуально в магазине, при сравнении с другими очками, было очевидно, что цвет не соответствует заказу. При этом сотрудники сами признавали, что оттенок отличается. Когда я потребовал вернуть деньги и переделать работу, мне начали намекать, что при повторной замене очки могут сломаться и тогда никакой гарантии на них не будет. Это выглядело как попытка снять с себя ответственность за собственные ошибки. Итог: вместо обещанных пары дней — две недели ожидания и постоянных звонков с моей стороны, самовольная замена линз на другие, несоответствие цвета заказу, агрессивное поведение персонала и попытки оправдать это «своими правилами». Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин. Дополню когда вернулся домой уже смог померить очки и увидел что даже эти линзы вырезали так криво что между линзой и рамкой есть дыра через которую видно буквы на рамке очков

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее