............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Очкарик 

Сеть салонов оптики
4.5
38 оценок
Скидки до 70% в салонах оптики и интернет-магазине "Очкарик"
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Оптик-Вижн», Москва, ОГРН 1027700139444.
4.5
38 оценок
Лариса Сергеева3 отзыва
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Приятно, что наш сервис вызывает у В…
Гж
Городской житель1 отзыв
В конце июля я заказала в этом салоне очки — оправу и линзы по рекомендациям врача, который вел приём. После изготовления приехала забрать, но сразу заметила, что вижу хуже, чем должна. Врач сказал: «Нужно привыкнуть». Я старалась почти три месяца, но зрение не улучшалось. Вернулась в салон, рассказала, что вижу плохо. Доктор надел на меня тестовую оправу с тем же минусом, что и в очках, и в ней я видела немного лучше, но всё равно недостаточно. После созвона с руководством врач сказал, что, возможно, проблема в самих очках, и предложил написать заявление на экспертизу. Я приехала, написала заявление и сдала очки, но никаких сроков мне не озвучили. Сначала пообещали, что ответ будет до пятницы. В пятницу — тишина. В понедельник и вторник я звонила сама, но никто не мог сказать, когда будут результаты. На горячей линии тоже не дали конкретики, только ссылки на какие-то внутренние правила компании. Только после настойчивых звонков мне перезвонила менеджер и сказала, что экспертиза будет «буквально завтра». Позже, 29 октября, она сообщила, что результаты переданы руководству. Сегодня уже 6 ноября, я сама позвонила — и узнала, что «экспертиза показала, что всё в порядке». Никаких оснований для возврата денег или замены, по их мнению, нет. Ни одного звонка от них я не получила — всё время приходилось напоминать о себе. При этом сотрудники постоянно ссылаются на «внутренние правила», которые противоречат Закону о защите прав потребителей. Например, заявили, что гарантия на очки у них всего три месяца, хотя по закону — год. В квитанции про «три месяца» нигде не указано. Итог: я осталась без очков, без денег и без уважения к клиенту. Сервис на нуле, ответственность перекладывают, сроки не называют, а все решения прикрывают «внутренними правилами». Очень не рекомендую этот салон и всем советую обходить стороной.
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас, что сообщили нам о случившемся. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться…
АМ
Александр М.1 отзыв
Наталия Стрюк5 отзывов
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем и впредь радовать Вас ассорти…
Дарина Никифорова27 отзывов
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем и впредь радовать Вас ассортим…
Вероника Тутаева13 отзывов
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Приятно, что наш сервис выз…
МЛ
Михаил Леснов2 отзыва
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
9 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Искренне сожалеем за доставленные неудобства и что наши условия вызвали у Вас о…
MM
Max Morozov24 отзыва
Супер!!! Супер сервис! Всё для клиентов!!! 1. Контактные телефоны непосредственно в салон не дают! Причина не понятна! 2. 07 октября приехал в салон на проверку зрения, мест не было и я записался на 14.10.2023 на утро. 3. Приезжаю в назначенное время. Выходит сотрудник и говорит. Дескать ваш врач на проверку зрения не приедет, но будет другой! Вопрос в том что в назначенное время его не будет! Он будет позже! Гораздо позже! 4. Раз уж вы не даёте свои телефоны (номера) ну так позвоните и скажите что врач опоздает!!!! Не торопитесь! А нет! Кто такие клиенты??? Просто терпилы!!! 5. Исходя из ситуации, я остался без проверки зрения, без оправы (которая была отложена) и самое главное салон без денег…. 6. Научитесь пожалуйста работать с клиентами!!!! Вы так останетесь без денег…..хотя судя по отношению вам они не нужны и клиенты и деньги! Не смогу и не захочу рекомендовать данный салон оптики, как и компанию в целом!
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Искренне сожалеем за доставленные неудобства и что наши условия вызвали у Вас отрицате…
ЖБ
Жанна Басырова3 отзыва
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Огромное спасибо за приятные слова о нашей работе! Будем и дальше радовать Вас…
Sergey Vorobey3 отзыва
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
12 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за положительный отзыв. Искренне рады, что наш сервис вызывает…
Илья Гирш5 отзывов
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Благодарим за высокую оценку. Мы счастливы, что оправдали Ваши ожидания, будем и…
Глеб Турков2 отзыва
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
1 ноября 2022, официальный ответ
Глеб, здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём вас в гости снова 🌸
АМ
Алина Мараимова1 отзыв
Читать целиком
Очкарик, сеть салонов оптики
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Благодарим Вас за обращение. Проверить зрение Вы можете в любом удобном для Вас…
ДС
Дарья С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее