............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
4.1
48 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото13

Вакансии

4.1
48 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Всегда довольна покупкой с этого магазина. Особенно продавец-консультант Фарида, вежливая, приятная, человека понимает с полуслов, поможет выбрать то что именно ты хочешь. Магазину твердую 5 ку, а Фариде 10+!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось! Если у вас есть какие-либо вопросы или п…
О
​Ольга​1 отзыв
Широкий ассортимент косметических продуктов, отличная консультация по выбору продуктов, акции, скидки и бонусные программы.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили наш широкий ассортимент косметических продукто…
GK
​G K​11 отзывов
У вас что консультанты работают депутатами ? Высокомерные , отвечают на вопросы через не хочу . Желание пропадает что та покупать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, и мы искренне сожалеем, чт…
ГМ
​Геннадий Мартынов​5 отзывов
Широкий ассортимент косметических продуктов. просто супер мне очень нравится
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что вы остались дово…
А
​Алёна​2 отзыва
Акции, скидки и бонусные программы, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши акции, скидки и бонусные про…
​Валерия​8 отзывов
27 ноября оформила заказ для дальнейшего самовывоза в магазине, в приложении было указано что срок хранения заказа до 5 декабря, 2 декабря я решила сходить в магазин и узнать что там с заказом/забрать его. Отстояв огромную очередь сотрудница на кассе сообщила, что заказ не собран, и предложили собрать его !!!!самостоятельно!!!! Хорошо, я взяла духи которые лежат в моем заказе (они были последние) простояла снова в большой очереди, подошла на кассу, а кассир ухмыльнулась и сказала "Хааа, да у вас в заказе еще один товар есть, идите ищите, но вряд ли вы это найдете" И действительно, спустя 10 кругов по магазину я не нашла товар который лежал в моем заказе. Снова отправилась на кассу, снова отстояла в очереди, спросила у кассира, можно ли отменить эту позицию и просто забрать духи, ответ был положительный, но когда кассир начала пробивать коробку с парфюмом - начались какие то проблемы, она позвала другую сотрудницу, с которой они спустя долгое выяснение пришли к выводу, что это какие то проблемные духи (они в магазине были последние), которые они накануне как то не так пробили, и пробить их в мой заказ они не могут. Весь этот процесс проходил под насмешки кассирши, мол, посмотри, ей ооооочень нужны эти духи, невтерпеж. В итоге, сославшись на закрытие магазина (в 21:49) сотрудники посоветовали придти потом, когда заказ будет собран. Сегодня 4 декабря, летуаль отменил мой заказ с информацией о том, что ничего из заказанного нет в наличии. КОНЕЧНО, ЗА 8 ДНЕЙ УЖЕ НИЧЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ Я ТРЕБУЮ наказать сотрудник данного магазина за халатность и максимальное хамство. Место такому персоналу-на рынке!!!! Никогда больше не свяжусь с летуалем
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашим магазином оказался неудовлетворител…
Э
​Элина​2 отзыва
Отвратительный магазин. Постоянно обманывают с ценниками. На кассе стабильно цена вырастает на 100-150 рублей, консультанты сами не знают условия акций и вводят в заблуждение покупателей. Никому не советую данную сеть.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы приносим…
Н_
​Незабудка _​2 отзыва
Помогли сделать выбор, очень хорошая девочка меня консультировала сегодня, отзывчивая и компетентная. Да и заказ потом быстро собрали, заказала через приложение, через полчаса был готов к выдаче.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам помогли с выбором и обслуживание было на высшем уровне. Будем рад…
​Игорь Гайдабура​357 отзывов
Восемь(!) сотрудников ходят друг за другом. Делаешь утром заказ через приложение, оплачиваешь его, обещают до 18.00 собрать. Приходишь в 19.00 - заказ не собран, толпа сотрудников слоняются из угла в угол. Сервис уровня "мы скоро разоримся с такими ценами и отношением к покупателям, поэтому нам чхать!"
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за задержку с вашим заказом и недостаточное…
АШ
​Анна Ш.​1 отзыв
Часто посещаю этот магазин, вполне довольна продукцией.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анюта Хаджиева​2 отзыва
Персонал игнорирует вопросы, только после третьего обращение снизошли до недовольного ответа про мы заняты, но ответили это только после третьего раза, консультанты на заинтересованы в продажах, хотя сочли свободные консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы извиняемся за неудовлетворительный опыт обслуживания. Мы обязательно…
АГ
​Анна Глушенкова​2 отзыва
Раньше только охранники в спину дышали, теперь присоединились консультанты. С отрывом строго не более, чем полтора шага преследуют покупателя. Это просто п**ц, товарищи. Раз сказала, что не нуждаюсь в ее помощи, два сказала - безрезультатно. На третий раз уже сделала замечание, чтоб она не ходила за мной по пятам, на что она обиженно фыркнула на меня. Я хожу в своем темпе выбираю, никуда не тороплюсь, а с этим преследованием ушла гораздо раньше, чем могла бы там провести времени. Также вторая ситуация очень «понравилась». Взяла товар из зала, обратила внимание, что на конкретный цвет туши скидка стоит. Цена хорошая, можно бы и взять. На кассе мне объявляют цену в 1,5 раза дороже. Я спокойно сказала, что в зале на ценнике другая стоимость. Консультант бежит в зал, потом бежит к кассам, достает ценник с кассового прилавка и показывает мне: «вот смотрите! Я именно по этой цене вам пробила!» «А я говорю про цену из зала, там другая» «Там вообще не было никаких ценников! Давайте сходим посмотрим?» Вы за кого покупателей держите? Как же не было ценника, если я специально сравнила ценник на витрине со штрихкодом товара? Естественно, пока я стояла у кассы она побежала в зал и в карман сунула ценник. Но разбираться у меня ни сил ни времени не было. Теперь я знаю, что для Л’Этуаль нарушать ГК РФ это в порядке вещей. И пишу этот отзыв, чтобы другие покупатели были внимательней и сравнивали цены с витрин с ценами из чека.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 января 2024, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что вы испытали негативные эмоции во время посещения нашего магазина. Мы всегд…
​Катерина Куприна​6 отзывов
Это самый отвратительный лэтуаль в котором я была!!! Одно быдддло вместо продавцов. Оформила заказ утром в 9 часов. В 15:50 прихожу за ним,а он не готов. На сайте написали будет готов через час. Ни о каком смс я не знала. Написано и написано. В итоге мне сказали что товар не могут собрать потому что администратор должна сходить на склад за носками,ЗА НОСКАМИ. НЕ ИДЕТ ПОТОМУ ЧТО ЕЙ ЛЕНЬ. Стоят за кассами и смотрят в стены,а этот администратор ходит туда сюда. В процессе нашего разговора с продавцом вмешивается в разговор по своим личным вопросам. Заказ сделан на 10000+ и я должна ждать его весь день изза лени администратора. Очень даль ,что этот отзыв ничего не изменит,но я хотя бы высказалась.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за то,что подвели вас. Пожалуйста, оставьте обращение через фо…
DA
​Denis Anufriev​11 отзывов
Все хорошо
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
23 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
МЧ
​Мадина Чалабаева​3 отзыва
Отличный магазин!
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 октября 2023, официальный ответ
Ждём вас снова!
​Всегдаа Кис-кис​12 отзывов
Ужасная работа компании. «Волшебным образом баллы кешбек были слизаны неизвестными лицами прямо из личного кабинета на сайте вместе с присвоением моей почты. На кассе при следующей покупке выяснилось, что я снова стала Новым покупателем (хотя у меня карта со скидкой 25% уже много лет). И мне «любезно» предложили вместо 3000 баллов-рублей 300₽. Назвать просто халатностью не поворачивается язык!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы глубоко сожалеем о произошедшем и приносим свои извинения за неудобства, которые в…
СВ
​Светлана Викторовна​12 отзывов
Раньше был лучше! Сейчас не очень!
​Ксения Брынкова​6 отзывов
Ужасный магазин! Сотрудники совершенно не клиентоориентированы. Никто не подходит помочь с выбором совершенно. У меня нет времени ждать сотню лет консультанта и я знаю какой товар мне нужен, решила аккуратно посмотреть необходимый мне цвет тонального в ящиках под витриной. Подходит сотрудница Светлана «у нас так нельзя» Я говорю: ну так ко мне не подходит никто Она: ну вон в конце зала есть сотрудники Я: позовите тогда их Она: я вообще то занята Я: ну мимо проходить там будете и позовите Она: нет, сами ищите В итоге грубо неприятно ответила, что я сама обязана искать кто мне поможет достать один товар из ящика :)
Читать целиком
​Tokio Hotel​145 отзывов
Люблю летуаль
МД
​Марита Д.​1 отзыв
Очень навязчивый сервис, сотрудники буквально прилипают как пиявки.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Марина М​18 отзывов
Все как всегда на уровне
​B❤gdash'e​15 отзывов
В этом магазине я постоянный клиент, так как он находится рядом с домом, и скидка на все это изобилие 25%. Хороший выбор продукции. Правда обслуживание не особо радует, приходиться выискивать продавца по всему магазину с просьбой помочь, все напрасно, тебя никто не слышит. В данной ситуации проще самой найти, что я и делаю. В наличии всегда есть подарочные сертификаты. Периодически в Л’этуале бывают акции, когда товар можно приобрети по очень неплохой скидке. В общем продукция меня устраивает.
Читать целиком
​Mari​67 отзывов
Приезжала на выставку по архитектуре и останавливалась в гостях у девушке, которая живет неподалеку от этого места. Думаю, надо сделать приятное, что-нибудь подарить в благодарность за гостеприимство. Так как главная цель приезда была выставка, я была одета по спортивному, с рюкзачком и пакетом со всякими журналами и информацией. Захожу в Лету аль, присматриваюсь и принихиваюсь ко всяким вкусностям, погруженная в мысли о том, что бы моей подруге было приятнее всего получить и.. чувствую на себе пристальный пристальный взгляд. Оборачиваюсь и получаю очень резкий грубый вопрос от девушки-консультанта : "Вы чё хотели? Чё надо?" Я просто обалдела, честное слово! Особенно от фразочки "Чё надо?" Словами не передать, как подкосилось моё настроение и желание что-то покупать в этом месте и ... я ушла.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее