............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Whitegoods.ru 

Интернет-магазин
5
266 оценок
5
266 оценок
266 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТН
Тимур Н1 отзыв
Покупали соковыжималку для организации на открытие новой точки под Новый год. Оплатили, обещали отправить за 3 дня (так и было указано в счёте-оферте). В конце третьего дня я сам уточняю статус менеджер отвечает, что "забыл сообщить"- ничего не отправили, "завтра отправим". Позже выясняется, что товара вообще нет в наличии, предлагают возврат. Это был последний рабочий день перед длинными праздниками. Руководитель предлагает альтернативу - другой вариант соковыжималки (дешевле) "отправим завтра". Мы согласились, но на следующий день новая причина: транспортная компания перед Новым годом перегружена, заказ не принимают, значит отправка только после праздников (то есть спустя примерно 3 недели после оплаты). Компенсация - "минимальная цена", чтобы мы сами оплатили срочную доставку, которая уже была необходима. После праздников сообщают, что изначальная соковыжималка приехала и готовы отправить её по полной цене и с доставкой за наш счёт. То есть тот вариант, который должны были отправить до праздников, предлагают теперь без каких-либо потерь со своей стороны, хотя точка уже открылась и часть выручки мы потеряли из-за отсутствия оборудования. Как итог: неуважение, ноль лояльности после собственной ошибки и отсутствие решений, которые устроили бы обе стороны. Если важны гарантии - не рекомендую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее