............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.7
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото2

3.7
36 оценок
​Настя Сошникова​6 отзывов
Самый классный консультант - это Евгения! Всегда очень приветлива и улыбчива! Остальные консультанты разочарование) смотрели и разговаривали совсем не вежливо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Евгения произвела на вас такое положительное впеч…
АП
​Анна Потапова​1 отзыв
Отзывчивый и ненавязчивый персонал. Все по делу. Ушла с покупками в прекрасном настроении. Особая благодарность консультанту Евгении,прекрасно разбирается в продукции ответила на все вопросы
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у вас будут каки…
КГ
​Камила Гаделшина​4 отзыва
Охранник следует за тобой на расстоянии метра, что немного смущает. Если мы приехали с поезда, еще не значит, что мы хотим что-то вынести😁 Консультант блондинка подошла и нахамила из-за того, что стоим у входа после покупки. На кассе намекали, что помада, выбранная мной, довольно дорогая и правда ли я хочу ее купить. Отношение всего персонала отвратительное.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
14 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался неприятным. Безопасность наших гос…
​Анна​2 отзыва
В Летуальку можно ходить просто для души, лично я всегда нахожу, что себе купить новенького 😊Что мне нравится - в последнее время скидки постоянно. На каждом стенде бренда можно найти что-нибудь по очень хорошей скидке. Вот бы всегда так и оставалось 🙏 🙏 Надеюсь это не сезонная акция
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
​Жанна Шенчукова​24 отзыва
Прекрасный магазин и чудесные консультанты-помогли с моим вопросом👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что на…
МЛ
​Мария Литвин​3 отзыва
Один сотрудник на весь магазин. Вопрос о том, могут ли мне помочь с выбором товара проигнорировали из-за очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
26 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства и за то, что не смогли п…
ВИ
​Валерия Ил​5 отзывов
Консультант на кассе то ли не в настроении, то ли еще что. Но общение из разряда на «эй, вы». Дополнительно к этому, забирала заказ сегодня небольшой, но положили почему-то в достаточно большую коробку, а не в пакетик. Консультант так посмотрела на заказ внутри, будто это я выбрала засунуть его в огроменную коробку На несколько дней ранее тоже забирала заказ и другая девушка была просто замечательная
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать, что ваше недавнее посещение не оправдало ожиданий. Мы…
​Наташа Андреева​49 отзывов
Зашла в Летуаль в надежде купить любимые духи. Свою марку не нашла, но совершенно милая девушка-консультант посоветовала просто волшебный аромат. Вернусь за покупкой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием и на…
АБ
​Александр Бесчастнов​1 отзыв
👍норм можно ходить
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Будем рады видеть вас снова! 😊
​Song Phyllis​15 отзывов
У продавца плохое отношение
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
3 июня 2024, официальный ответ
Извините за неудобства. Мы ценим ваш отзыв и обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Благодарим вас за обратную связь.
​Екатерина Кузнецова​19 отзывов
Заказала румяна через приложение прямо в магазине. Час не пришлось ждать, отдали заказ быстро! Спасибо за сервис.
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Будем рады видеть вас снова!
КГ
​Камилла Газизова​1 отзыв
Отличные работники
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся нанимать только самых лучших работников, чтобы обеспечить…
​Гюнель Багирова​24 отзыва
Грубый консультант 31.10.2023 19:10. Назвала номер телефона для поиска карты в их системе. Она не нашла, когда хотела назвать другой номер, сказала: не нужно, так пробью. В результате по карте лояльности товар не пробили. Странная реакция консультанта...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Пожалуйста, примите наши искренние извинения за произошедшее. Мы обязательно примем м…
​Юлия Кузнецова​1 отзыв
Отвратительные хамовитые консультанты и охранники! Особенно женщина консультант , не обратила внимание как зовут , блондинка средних лет с басовитым голосом, невоспитанная хамка. Как и в ситуации ниже,сначала мило улыбалась и давала попробовать разные ароматы, а как поняла, что не буду покупать, переменилась в лице и ушла. В общем , ужасное впечатление после посещения магазина , больше в него ни ногой! Уважаемая администрация , учитывайте , пожалуйста, отзывы клиентов и проводите соответствующую работу с персоналом, будьте клиенториентированы!
Читать целиком
Кс
​Ксения с​4 отзыва
Магазин сам по себе хороший, ассортимент тоже. Я пришла послушать определённый аромат, тестеры которого пропали во многих магазинах, из-за чего нельзя адекватно оценить его. Попросила консультанта найти мне его, на что мне сказали «ну Вам тестер нужен что ли или вы все-таки покупать будете?» На что я ответила, что не могу купить аромат не послушав его. Она молча пшикнула мне его и ушла Ощущение, что пришла не в хороший магазин косметики и парфюмерии, а на рынок. Ужасно
Читать целиком
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
Норм, масочки по акции топ 👍🏻
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Itsa Katze​23 отзыва
Сказ о том, как Лэтуаль испортил день рождения. Началось всё с того, что 31 января у моей подруги намечался день рождения, и, по традиции, она предоставила нам свой виш-лист - список подарков, которые она хотела бы получить. Мы с ребятами поразбирали предложенные варианты, мне достались лимитированные румяна Nars. Ссылка из виш-листа вела на сайт Лэтуаль. 23 января после нелёгкого рабочего дня я решила оформить заказ через вышеуказанный магазин, при этом курьерская доставка румян была недоступна. Выбрала самовывоз из ТЦ Авиапарк, оплатила 1724 руб и легла спать. На следующий день в начале рабочего дня от моего банка пришла смс, что ранее оплаченные денежные средства были возвращены мне обратно. На эл.почте же скупое сообщение от Лэтуаль, что заказ отменен. В свободную минуту решила позвонить на горячую линию, чтобы узнать в чём дело, на что мне сказали, что заказ был отменён в связи с тем, что товара не было в наличии, а также перед тем, как делать заказ, мне посоветовали собственноручно прозванивать магазины на предмет наличия желаемого товара. В субботу 25.01.2020 я решила вернуться к вопросу заказа, зашла на сайт и снова увидела ТЦ Авиапарк в списке доступных адресов для самовывоза. Снова звоню на горячую линию уточнить наличие товара, на что мне предоставили номер телефона и три добавочных - мол, по ним можно дозвониться до магазина. В итоге я совершила 10 попыток связаться с этим магазином, но все они закончились безуспешно, после чего решила не звонить на горячую линию, а написать в чат на сайте. В чате мне сказали, что в ТЦ Авиапарк этих румян нет, но есть в ТЦ Сотый на Крестьянской заставе. При этом меня просто поставили перед фактом, что румяна были забронированы для меня на кассе сего магазина, хотя ехать туда мне совсем уж не хотелось - я живу на западе Москвы, а магазин находится на востоке. Но т.к. это желанный подарок подруги, решила съездить туда в понедельник. В понедельник 27.01.2020 после работы, поспавши 30 минут и не поевши за весь день, направляюсь в этот чудомагазин. В магазине на кассе стали искать мои румяна, но в итоге не нашли. Спросила у сотрудницы зала об их наличии, на что мне предоставили только обычные, не лимитированные, что не подходило. Выйдя на улицу я позвонила на горячую линию и оставила обращение, которое обещали рассмотреть в течение трёх дней, что в итоге сделано не было. В субботу днём 01.02.2020, перед тем как отправиться на день рождения, я решила узнать в чате на сайте Лэтуаль, где в Москве остались эти румяна. На сайте было указано, что румяна есть в ТЦ Авиапарк, что в третий раз было опровержено звонком в магазин. В последний раз вздумала уточнить, где же в Москве эти румяна вообще имеются, на что мне предоставили всё тот же номер Лэтуаля и несколько добавочных двух магазинов - ТЦ Сотый на Крестьянской заставе и Лэтуаль на Веневской улице. До первого я еле дозвонилась, где по итогу мне сказали, что румян нет. Во втором мне ответили, что Nars там вовсе не представлен. То есть этих румян нет в наличии нигде. Сегодня в понедельник 03.02.2020, когда уже отпраздновали д/р, мне приходит смс от Лэтуаль, где написано, что им в сотый раз жаль + промокод на 50% скидки - промокод, который не распространяется на многие хорошие бренды и в принципе находится под жёсткими рестрикциями. При этом на сайте до сих пор отображена информация, что румяна можно заказать с самовывозом из ТЦ Авиапарк. Спасибо, Лэтуаль, было приятно иметь с вами дело.
Читать целиком
​Ирина Амуркина​1 отзыв
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Надежде! Спасибо большое ей за ее терпение, адекватность, отличное знание продукции, как парфюмерии, так и декоративной косметики. Надежда помогла нам подобрать нужный парфюм и косметику для моей подруге! Хотелось бы побольше таких специалистов, которые стараются во благо покупателя и его кошелька)) спасибо большое Надежде🌺
Читать целиком
​Мира Романюк​2 отзыва
Магазин на воронцовской очень большой, нравится, что зал просторный и даже если заходишь с коляской, то есть где развернуться и минимален риск того, что что-то заденешь. отмечу, что охрана не достает, как-то умудряются охватить контроль за всем помещением, при этом не приставая к покупателям. Консультантов на всех хватает, предлагают помощь первыми, но если нет, то и не навязывают. Из последнего купленного мной конечно же товары по акции
Читать целиком
АБ
​Анна Буракова​7 отзывов
Здесь не оказалось Beautyblender'a((
​Антон Смирнов​4 отзыва
Ужасные охранники! Обратите внимание на их хамское отношение к покупателям!!! Сегодня зашёл Купить текстурную глину для волос! В итоге он мне начал диктовать что можно делать что нельзя со словами что в магазине продукцию вообще открывать нельзя! Тоесть нельзя открыть понюхать шампунь или туалетную воду услышать его аромат! Так же выбирая текстуру для глины сотрудники открывают банку и показывают воск и тд! Зная четко что я хочу открыл сам! Не нарушая целостности упаковки или не вскрывая защитных каких либо покрытий или плёнок! На что охранник стал делать замечания и возмущаться!!! Попросив сказать имя охранника на что он снял бейджик с именем что бы я не увидел его ФИО! Менеджер магазина так же встала на защиту охраны!!! Писав отзыв в книге жалоб и просив назвать ФИО охранника мне ни кто из сотрудников не ответил!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее