............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бонсай клуб 

Цветы
4.8
30 оценок
4.8
30 оценок
27 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Галина Н2 отзыва
Матвей Кургиян1 отзыв
НБ
Наиля Баймуратова4 отзыва
ДБ
Денис Бубенцов1 отзыв
АК
Анжелика Кулевацкая1 отзыв
ЕШ
Елизавета Шувалова2 отзыва
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Благодарю за вашу обратную связь) Уверены, что теперь в вашем офисе как в б…
ДД
Дима Денисов1 отзыв
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Всегда рады помочь. Спасибо, что выбрали нас. Желаем дальнейшего роста и бла…
Светлана Незнакомка1 отзыв
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Светлана, приветствуем Вас! Мы разделяем Вашу любовь! Спасибо за доверие. "Дух растений может откр…
Екатерина7 отзывов
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарю, за приятные слова!😁 Для нас важна обратная связь. Мы любим наш…
ЕЗ
Елена Зайцева2 отзыва
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за ваш отклик. Растем и пахнем, так сказать! Подарков много не…
Lyudmila Chumak6 отзывов
Менеджеры магазина, действительно, продают красиво и хорошо. Вместе с цветком привезли небольшую декоративную фигурку, справку по растению и рекомендации по уходу. Даже дали выбрать растение из представленных в магазине (по фото). Доставка тоже быстрая. Я в растениях почти не разбираюсь, потому взяла без вопросов. Через несколько дней обратила внимание то ли на странную пыльцу, то ли порошок на растении. Подумала, что что-то естественное. Однако со временем оно стало распространяться по листьям, и я забеспокоилась. Прислала фотографии своей матери, она сказала, что это мучной червь, судя по всему. Магазин спозиционировал себя как клиентоориентированный, потому я написала им в WhatsApp с вопросом, есть ли какие-то гарантии. У нас дома цветок точно заразиться не мог, так как другие растения стоят в другом помещении + не так много времени прошло. Менеджер долго думала, что написать (было видно по тому, что текст то начинали набирать, то стирали), в итоге отмазалась тем, что живые растения не возвращаются по гарантии. Возможно, по закону и не возвращаются, но от магазина, позиционирующего себя как клуб я ожидала какой-то помощи: предложение обработать цветок, заменить (хотя спорно, ведь скорее всегда и другие цветы в оранжерее больны) или хотя бы удобрение, уничтожающее вредителей, в подарок. Мне прислали базовую инструкцию о том, как избавиться от вредителей (выглядит как копипаста из интернета, если четно) и список из средств, в который просто все подряд включили. В рекомендации, кстати, про пересадку ни слова, хотя червь и в корнях может быть. В общем, весь флер клиентоориентированности испарился в момент. Если все же решитесь брать цветок, внимательно осмотрите. Если, как я не разбираетесь в растениях, сделайте фото и отправьте знакомым. На фото видно, что цветок довольно сильно поражен. Купила его 29 декабря, сегодня 15 января. Фото тоже от сегодня.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее