............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бонсай клуб 

Цветы
4.1
15 оценок
4.1
15 оценок
Галина Н2 отзыва
ДБ
Денис Бубенцов1 отзыв
АК
Анжелика Кулевацкая2 отзыва
ЕШ
Елизавета Шувалова3 отзыва
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Благодарю за вашу обратную связь) Уверены, что теперь в вашем офисе как в б…
ДД
Дима Денисов2 отзыва
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Всегда рады помочь. Спасибо, что выбрали нас. Желаем дальнейшего роста и бла…
Светлана Незнакомка2 отзыва
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Светлана, приветствуем Вас! Мы разделяем Вашу любовь! Спасибо за доверие. "Дух растений может откр…
Екатерина8 отзывов
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарю, за приятные слова!😁 Для нас важна обратная связь. Мы любим наш…
ЕЗ
Елена Зайцева2 отзыва
Читать целиком
Бк
Бонсай клуб
2 октября 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за ваш отклик. Растем и пахнем, так сказать! Подарков много не…
Lyudmila Chumak6 отзывов
Менеджеры магазина, действительно, продают красиво и хорошо. Вместе с цветком привезли небольшую декоративную фигурку, справку по растению и рекомендации по уходу. Даже дали выбрать растение из представленных в магазине (по фото). Доставка тоже быстрая. Я в растениях почти не разбираюсь, потому взяла без вопросов. Через несколько дней обратила внимание то ли на странную пыльцу, то ли порошок на растении. Подумала, что что-то естественное. Однако со временем оно стало распространяться по листьям, и я забеспокоилась. Прислала фотографии своей матери, она сказала, что это мучной червь, судя по всему. Магазин спозиционировал себя как клиентоориентированный, потому я написала им в WhatsApp с вопросом, есть ли какие-то гарантии. У нас дома цветок точно заразиться не мог, так как другие растения стоят в другом помещении + не так много времени прошло. Менеджер долго думала, что написать (было видно по тому, что текст то начинали набирать, то стирали), в итоге отмазалась тем, что живые растения не возвращаются по гарантии. Возможно, по закону и не возвращаются, но от магазина, позиционирующего себя как клуб я ожидала какой-то помощи: предложение обработать цветок, заменить (хотя спорно, ведь скорее всегда и другие цветы в оранжерее больны) или хотя бы удобрение, уничтожающее вредителей, в подарок. Мне прислали базовую инструкцию о том, как избавиться от вредителей (выглядит как копипаста из интернета, если четно) и список из средств, в который просто все подряд включили. В рекомендации, кстати, про пересадку ни слова, хотя червь и в корнях может быть. В общем, весь флер клиентоориентированности испарился в момент. Если все же решитесь брать цветок, внимательно осмотрите. Если, как я не разбираетесь в растениях, сделайте фото и отправьте знакомым. На фото видно, что цветок довольно сильно поражен. Купила его 29 декабря, сегодня 15 января. Фото тоже от сегодня.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее