Что мы за компания
Спутник Айти - официальный партнер фирмы 1С на КМВ. Наши клиенты - коммерческие предприятия малого и среднего бизнеса, в основном в сфере торговли и производства.
Каждое внедрение программы 1С в такой организации и даже у индивидуального предпринимателя - это небольшой проект. Нам нужен еще один специалист в команду, который будет вести такие 1С-проекты "под ключ", начиная с подбора подходящей конфигурации 1С и заканчивая регулярным сопровождением, чтобы "все работало".
Мы не ищем "идеального кандидата", самое важно - ваше желание учиться и развиваться в профессии.
Обязанности:
Внедрение и сопровождение продуктов 1С для коммерческих предприятий малого и среднего бизнеса.
Что Вам предстоит делать
1. Подготовка к внедрению 1С:
– изучить бизнес‑процессы клиента перед стартом проекта;
– разобраться, какие задачи нужно решить с помощью 1С, и чётко сформулировать требования заказчика;
– подобрать подходящие продукты 1С и сопутствующие программы или оборудование — а затем рассказать клиенту, почему это ему подойдёт;
– оценить, сколько времени и нормо-часов потребуется на настройку и внедрение;
– подготовить и отправить коммерческие предложения и счета.
2. Внедрение программ 1С:
– установить и настроить программы 1С на компьютерах клиента;
– создать личный кабинет клиента на Портале 1С и зарегистрировать там его программные продукты;
– научить сотрудников клиента работать в программах 1С;
– настроить синхронизацию между разными программами 1С;
– подключить обмен данными с государственными информационными системами (например, «Честный знак», «Меркурий», ЕГАИС);
– настроить работу с маркированным товаром в 1С: создать номенклатуру, организовать получение и списание кодов маркировки, обучить пользователей;
– подключить и настроить дополнительные сервисы 1С ("ЭДО", "Отчётность", "Контрагент", "РПД" и другие);
– адаптировать типовые программы 1С под реальные бизнес‑процессы клиента;
– ставить задачи разработчику, если нужно внести изменения в типовые конфигурации 1С;
– умение разрабатывать (или искать на Инфостарт) и подключать дополнительные отчёты, обработки и расширения к типовым конфигурациям будет плюсом.
3. Сопровождение программ 1С:
– обновлять типовые конфигурации 1С (умение обновлять нетиповые конфигурации — большой плюс);
– выполнять заявки клиентов вовремя и в соответствии с требованиями;
– консультировать пользователей по работе в программах 1С (в основном по своим проектам);
– выставлять счета клиентам за выполненные платные работы;
– находить ошибки, которые приводят к сбоям и искажению данных в клиентских базах, и выяснять их причины;
– взаимодействовать с техподдержкой вендоров (если не получается найти ответы самостоятельно);
– обрабатывать обращения на общую линию техподдержки (по графику дежурств);
– работать с заявками на 1С‑Отчётность в web‑регистраторе (отслеживать своих клиентов);
– следить за сроками договоров на ИТС и сервисы 1С по своим проектам и вовремя выставлять счета на продление;
– вносить информацию в CRM‑систему.
4. Другие задачи:
– изучать новые сервисы 1С и показывать клиентам, как они работают;
– отслеживать важные изменения в продуктах 1С;
– участвовать в вебинарах и мероприятиях по продуктам и сервисам 1С;
– проходить обучение и получать необходимые сертификаты;
– выполнять индивидуальные поручения руководителя.
Требования:
Чего мы ждем от вас:
– образование — высшее или среднее профессиональное (IT, делопроизводство, экономика и т. п.);
– понимание основ бухгалтерского, управленческого и складского учёта;
– способность быстро осваивать большой объём информации;
– ответственность и умение соблюдать договорённости;
– умение работать в команде, неконфликтность, стрессоустойчивость;
– уверенный пользователь ПК и офисных программ;
– опыт работы с 1С и CRM‑системами на уровне пользователя;
– техническая возможность работать удалённо (компьютер и стабильный интернет).
Будет плюсом, если Вы:
– знаете одну или несколько конфигураций 1С на уровне пользователя;
– умеете разбираться в бизнес‑процессах и предлагать улучшения;
– анализируете данные и находите причины ошибок;
– приоритизируете задачи и принимаете самостоятельные решения;
– имеете опыт установки и обновления платформы 1С и типовых конфигураций;
– работали с электронным документооборотом и электронной отчётностью;
– консультировали по телефону или работали в техподдержке (в любой сфере);
– водите машину и можете оперативно выезжать на место работы к заказчику.
Идеально, если Вы:
– уверенно знаете конфигурации 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:Розница;
– умеете обновлять нетиповые конфигурации или конфигурации с расширениями;
– имеете опыт подключения 1С к «Честному знаку» и настройки работы с маркированным товаром;
– подключали и настраивали торговое оборудование к 1С;
– обладаете сертификатами 1С уровня «Специалист» или «Специалист‑консультант»;
– коммуникабельны, убедительны и умеете вести переговоры с заказчиком.
Условия:
– официальное оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата;
– полная занятость, график 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны индивидуальные условия);
– испытательный срок — 3–6 месяцев (зависит от Вашего начального уровня квалификации);
– на время испытательного срока — работа в офисе под руководством личного наставника;
– место работы: посёлок Иноземцево (удобная транспортная доступность: рядом остановка автобуса и парковка для авто);
– за время испытательного срока нужно выполнить квалификационный план: изучить материалы, подтвердить навыки и получить сертификаты;
– после испытательного срока — возможен гибридный формат (офис + удалённая работа);
– сопровождение клиентов в основном удалённое, но иногда могут потребоваться выезды по КМВ;
– компенсируем расходы на бензин и аренду автомобиля, а также на мобильную связь.
Оплата труда:
– сдельно‑премиальная система: фиксированная часть + процент от продаж и выполненных работ + премия за выполнение показателей;
– процент вознаграждения за выполненные работы зависит от наличия сертификатов;
– верхняя планка заработной платы не ограничена — она зависит от объёма выполненных работ;
– скорость набора проектов (клиентов) зависит от Ваших начальных навыков.