............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мираж 

Торговый центр
2.7
8 оценок
2.7
8 оценок
ИВ
Ирина Вавилова1 отзыв
Первый мой отзыв об отеле (в 2024 году) был очень положительным, но оказалось, впечатление произвели сотрудники, но не руководство. В текущем году мы повторно, но как оказалось, опрометчиво снова воспользовались услугами данного отеля, но по внезапно возникшим обстоятельствам нам пришлось прервать проживание в отеле, о чем мы предупредили за двое суток. За сутки до выезда дежурная с трудом приняла от нас заявление на возврат средств. Прошел месяц с момента подачи заявления, но возврат средств от отеля так и не поступил. В телефонном разговоре, инициированным мной, 19.09.2025 мне сообщили, что деньги мне могли бы вернуть, в случае предоставления мною справки о состоянии здоровья. Что?!?! Получается, что руководство отеля живет в какой-то отдельной реальности, вне законов РФ и обладает странными фантазиями. Видимо, они не знают о существовании ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 30 Правил предоставления гостиничных услуг. В настоящий момент мы планируем обращение в Роспотребнадзор и суд. Никому не советую связываться с таким заведением, так как гости рискуют остаться без денег.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее