............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Татьяна 

Банкетный зал
2.7
6 оценок
2.7
6 оценок
~.
~. .3 отзыва
Отмечали там свадьбу, вкусно, красиво, нооо… Перед торжеством встречались с администратором Светланой, которая расположила к себе, все шло гладко. Согласовали меню, закупились, привезли все необходимое, оплатили гостей. Свадьба проходит, начинается сбор продуктов, которые остались. Официанты не дают нам собрать самостоятельно, думаем ладно это их работа. И как же мы пожалели, что практически не следили за этим процессом. На второй день при накрытии столов мы были просто в полнейшем шоке, у нас осталась нарезка, соленья, зелень, несколько штук маленьких пирожков (не помню правильного названия) и один салат. Вы не представляете сколько всего оставалось. Доверились называется людям. Сколько было еды, столы просто ломились, глаза разбегались от количества. Видимо первый день был просто сном, а во втором мы проснулись. Официанты были максимально с недовольными лицами, словно их вывели под дулом пистолета выполнять свою работу, за которую получают зарплату. Одна из официанток вообще оказывается работает в суде, каким образом она оказалась в ресторане официанткой непонятно. Это было сказано с тем, что не могли они взять наши блюда, они ведь занимают высокие должности в органах. Закупалось шампанское, которое спустя некоторое время очень быстро закончилось. По итогу пришлось докупить. Неизвестным образом испарились бутылки коньяка. Данный напиток не шел в ход сильно, но при этом ни одна бутылка не вернулась назад. Продолжение в комментарии
Читать целиком
УА
Ульяна Абрамова7 отзывов
14.08 были на обеде, официант Наталья очень грубая, позволяет себе повышать тон на гостей, разговаривает максимально в некорректной форме. Резко и молча забрала со стола соль, не спросив и не предупредив, хотя видела, что я солю блюдо. После замечания начала возмущаться, что конкретно мне соль есть сейчас нельзя, так как ночью мне вызывали скорую помощь (какое отношение Наталья имеет к медицине, что позволяет себе давать рекомендации по питанию гостю гостиницы?). Так же прокричала, что у нас есть соль на столе и вторая солонка нам не нужна. Мы показали, что солонка пустая, но Наталья нас не услышала и продолжила возмущаться. Обвинила нас в хамском поведении. Вместо столь острой реакции можно было принести извинения, тем самым ситуация была бы урегулирована. Сервис, к сожалению, отсутствует напрочь. Ещё официанты принимают заказ и приносят не те блюда. На просьбы заменить отвечают «да, конечно», но так никто ничего не заменил. В зале ресторана было 7 человек, загруженности не было.
Читать целиком
Тб
Татьяна, банкетный зал
16 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ульяна. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш обед оставил такие негат…
🍪
Мы используем cookies подробнее