............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Preslife 

Студия
4.8
13 оценок
4.8
13 оценок
ЕБ
Елена Бойко8 отзывов
Получила подарок в виде сертификата , на сумму : 1000₽ , изначально этот сертификат был подарен не мне, но из-за ненадобности сертификат подарили мне. Я решила уточнить всю информацию как я могу воспользоваться сертификатом написав лично, я хотела потратить сертификат на покупку косметики, поскольку за день до этого моя знакомая с таким же сертификатом позвонила в данный салон и уточнила информацию на что можно обменять этот сертификат, на что ей ответили что сертификат можно обменять на любую услугу салона или товар. Мне же поступила сообщение о том что сертификат рассмотрен только на перечень услуг указанных на обороте сертификата – я не обратила внимание изначально на указанный ниже подтекст, на что у меня возник вопрос обговаривалось ли это с покупателем.( чтобы позже я уточнила информацию сама у дарившего мне человека)  на что мне было отвечено что я должна ценить то что мне дарят .Но с каких пор, обговаривание информации об услугах и обмене сертификата говорят о переходе в личные границы ?! Этот сертификат дарило предприятие и подаривший мне человек сказал мне об этом , я даже не работаю в данной организации, конечно когда мне поступил вопрос о том как был получен сертификат, я с уверенностью сказала что был подарен организацией ) Сам факт - я не просила личных советов , я лишь спросила о использовании сертификата , была ли донесена информация покупателю или это как бесплатная брошура ! Из-за некорректности ответа , я не сразу поняла что это пригласительный купон , и так же мне была донесена ранее информация о том что я могу данный сертификат обменять на что угодно. Я думаю , что такого не должно быть ! Вы должны лояльно и правильно уметь доносить информацию клиенту о правилах использования вашего сертификата - и отвечать на сопутствующие вопросы - и не переходить личные границы о том кого я должна ценить и что я должна делать по отношению к тому или иному человеку )
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее