............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.6
76 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото3

3.6
76 оценок
​Виктория Стелюк​3 отзыва
Работа кассиров ужасна, не продают товар в магазине по цене приложения, хотя на сайте так написано и в магазине( если на сайте дешевле, скажите об этом на кассе), нам решили просто сказать, что нет такого нету и отказали. Будьте любезны набирать персонал, который готов адекватно общаться с клиентами и свое недовольное настроение, личные проблемы не выплескивать на клиентов!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Мария Ф​77 отзывов
Все отлично 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК
​Оксана Касурина​1 отзыв
Хороший магазин, вежливый персонал.
​Виктория Павлова​10 отзывов
Всё ужасно дорого, и толком нет не чего
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
Н
​Наталья​2 отзыва
Отличное качество товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АП
​Алёна Панина​11 отзывов
Все отлично
ЖХ
​Жанна Хубецова​6 отзывов
С такой безответственностью я столкнулась впервые ! С утра оформила экспресс доставку , так как рано утром ехать поздравлять крестницу , по итогу заказ так и не привезли , не нашли курьера в Яндекс такси .Для чего тогда экспресс доставка в вашем магазине? Для чего пишут время , когда привезут заказ ? Самое интересное, даже не позвонили и не извинились. Одной звезды в этой ситуации мало ! Испорченное настроение и праздник.
Читать целиком
​Кристина Юрьева​23 отзыва
Безответственные работники.Сделала заказ 20 числа,должны были привезти с 17 до 20.Заказ не пришел,думаю окей,продлили на 21 мая и сегодня тоже не привезли.Это что такое вообще?Почему я оплаченный заказ должна ждать по несколько дней?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ЕГ
​Елена Г​9 отзывов
я оформила доставку. На сайте указано что доставка будет с 20:00 до 21:00. Курьер отменил заказ, а на сайте заказ на сборке. На сообщения в чате, приходят шаблонные ответы, на горячей линии не отвечают. Заказ был оплачен и не был доставлен в срок, меня не уведомили о том что заказ не будет доставлен вовремя. А при отмене заказа мне нужно будет ждать возврата своих средств несколько дней. Зачем мне эти неудобства? Почему такая безответственность и хамское отношение к клиенту. Я не писала свои недовольства когда мне неоднократно пробивали товар на кассе по завышенному ценнику, не жаловалась когда по вине кассира мне сделали возврат и я ждала возврат средств неделю, а товар нужен был срочно и мне пришлось снова искать полную сумму чтобы снова оплатить. Про хамство сотрудников молчу уже. Но в этот раз это уже вышло за рамки, я найду способы наказать всех сотрудников этой смены, не сомневайтесь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Р О М А Н​11 отзывов
Не очень удобный магазин. Бонусы сгорают если не использовать, некоторые товары невозможно оплатить при получении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​A Sk​26 отзывов
Самый ужасный магазин !!! Персонал ужасный!!Никто ничего не знает , никто ничего не хочет делать !!! Все перекидывают друг на друга! Вечно очереди !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Жанна Чепурнова​26 отзывов
Все понравилось. Приезжала за заказом через онлайн
МД
​Милана Джиганова​1 отзыв
БОЛЬШОЙ ВЫБОР детских товаров, вежливый персонал
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ФД
​Феликс Дудников​41 отзыв
Хороший магазин.
ИЮ
​Ирина Юшко (Хорошилова)​1 отзыв
Персонал просто отвратительный, никакой помощи при выборе товара, пришли купить детский электромобиль, вещь не из дешёвых, отказались даже коробку открыть, показать товар, и ничего на словах даже не рассказали, при этом ещё и грубят покупателям. Впечатление от посещения данного магазина осталось очень неприятным
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Анна Гаспарян​29 отзывов
Хороший магазин
МЕ
​Мария Епифанова​7 отзывов
Там не только с интернет заказами проблемы. Персонал просто кошмарный. При мне пришла женщина, обратилась к девушке с просьбой помочь приобрести ребёнку подарок, на что девушка ей сказала "да честно говоря я и сама не знаю что ребенку можно подарить". Как так? Можно было хотя бы пальцем ткнуть в стеллаж с игрушками для совсем маленьких детей? В итоге женщине помогала я выбирать подарок тк у меня ребёнок возраста именинника. На кассе парень был с насморком! В детском магазине продавец с простудой. Вы серьёзно??? И конечно понимаю что ему больному не особо до покупателей, но можно было бы быть поприветлевее. Короче я в шоке!
Читать целиком
​Виктория Будко​4 отзыва
Заказала смесь. Не успела забрать в этот день. Зашла продлить доставку, а заказ в статусе выдан. Я в шоке 🤯 Бонусы списали и выдали заказ не известно кому. Первый раз с таким сталкиваюсь. Поддержка отвратительная. Вопрос не решает, описывается что ждут ответ от магазина.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детски…
AT
​Alyena Tereshko​2 отзыва
Заказала через интернет детские каши . У самой маленький ребёнок , поехать собрать и забрать не было возможности. Покупала каши молочные Хайнс . У одной каши срок годности до 5.11.21года, сейчас 26.10.21. Покупка вчера была сделана . Срок годности открытой пачки 20 дней . Даже , если ее сейчас откроем , через 10 дней я ее использовать не смогу - она будет уже просрочена . Вопрос , какого черта я должна кормить просрочкой грудничка ?!? Уважаемые сотрудники магазина, Вы бы тоже своих детей таким кормили ?!? Я понимаю, что в интернет заказах вы постоянно скидываете просроченные продукты или же близкие к окончанию сроков годности, но не настолько же . Как интернет заказ , так обязательно какую-то х.рню подсунут . P.S. Я постоянно сама собираю свои заказы , потому , что в ответ то загружены , то получите через пару дней…. И в очередной раз , негативный опыт с этим магазином . Куда обращаться, чтобы вернули деньги за эту «свежую»продукцию?! Явно, что я ребёнка таким травить не собираюсь ….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Viktoriya L​20 отзывов
Больше суток собирают заказ, который был сделан ЗАРАНЕЕ! День рождения окончательно испорчен. Ребёнок ждёт подарков, а в ответ «высокая загруженность». Не успеваете - расширяйте штат или работайте после закрытия. Почему клиенты должны испытывать дискомфорт из-за вашей лени и хамства - «хотите быстрее - собирайте сами свой заказ». Простите, что? Я-то соберу, а целковые и бонусы за труд - получите вы? Я оформляю заказ через интернет, чтобы НЕ ХОДИТЬ ПО ЗАЛУ И СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ. И между прочим, на сайте заявлено, что заказ отдаётся в тот же день, спустя час после оплаты. Уважаемые сотрудники, данная проблема только в вашем филиале ДМ. Неужели нельзя организовать свою работу?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Сергей Артомонов​4 отзыва
11.07.2021 с Женой и Сыном пришли ему за подарком на День Рождения. Он очень мечтал о микроскопе. Выбрали товар и пошли на кассу. На кассе была худенькая светлая девушка. Спросила бонусную карту. Я предъявил еë на телефоне. Она сказала так карта не работает надо пластиковую либо QR код из приложения. Жена достала карту. Девушка еë провела и сказала сколько у нас бонусов. После чего мы оплатили ВСЮ стоимость товара. А на вопрос: "Почему НЕ списали бонусы? " Она ответила там что-то красным высветилось и улыбнулась. Хотя должна была предупредить об этом до оплаты. Теперь у нас ещё больше бонусов но в ,,Детский мир" Мы больше не ногой! Такая бонусная программа ДОРОГО обходится.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Валерия Ч.​5 отзывов
Продали товар отвратительного качества. Был заказ - детский самокат. Ручка для управления родителем сломана, коробка была порвана и вся как из *опы. Требуют маски на кассе, но бесплатных у них нет ( хотя обязаны предоставить бесплатные маски) В итоге я должна ещё у них купить одноразовую маску, чтобы меня обслужили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
МЗ
​Максим Звягин​3 отзыва
Были в вашем магазине с женой и дочкой,хотели приобрести дочери халат ,на что одна из сотрудниц сказала,что все халаты находятся у них на складе и вообще у неё нет времени нам их выносить,мы были возмущены такому отношению,цены не соответствуют действительности ,берёшь с прилавка по одной цене ,а на кассе получаешь другую,масочный режим не соблюдается всеми сотрудниками,зато нас просят надевать маски,так же не приятная ситуация была когда мы подошли на кассу, а на стойке сервиса стояла толстая женщина со светлым волосом и материлась так,что было слышно на весь зал,считаю это не приемлемым так как магазин детский и все таки там находятся дети,а потом мы удивляемся почему дети матерятся . Прошу принять меры,так как сеть детский мир нравится,но отношение и некомпетентность сотрудников просто убивает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Катерина Смелко​2 отзыва
Вчера 12.06.2020 оформила онлайн заказ в магазине, заказ был оформлен в 17:38, после оформления , спустя час в 18:40 приходит сообщение, Ваш заказ сформирован, можете забирать. На сайте указано то, что магазин работает до 21:00, позвонив на горячую линию, я узнаю что магазин работает до 20:00, странно... Около 19:40 я захожу в магазин, чтобы забрать заказ, мой заказ начинают пробивать, на что я вижу сразу, чт мой заказ собран не полностью. Заказ был из 70-ти товаров(питание, соки, кашки и так далее), на что мне говорят, наверное не все собрали, начинают разбираться, не могут, что-то не получается, что-то недопечали. На что мне какая-то девушка КСЕНИЯ говорит, а вам принципиально нужен весь заказ, как я понимаю, она администратор или какая-то «ГЛАВНАЯ»😆 Я отвечаю, да принципиально, мои пакеты разбирали 2 раза, раза 4 ходили , чтобы дособирать мне заказ, ребёнок был с мужем в машине, ребёнок начал уже плакать, муж пришёл с ребёнком, начал ругаться, написал отзыв в книгу жалоб, на днях мы пойдём и проверим книгу и как была устранена ошибка. Вообщем писать я могу долго, но я крайне не довольна работой данного магазина. Хамское отношение, повышение голоса. А тем более эта КСЕНИЯ , которая якобы «ГЛАВНАЯ», самая настоящая ХАМКА!!!!! Я жду вашу реакцию и звонка мне, об устранение ошибок, или я не остановлюсь и пойду дальше, в нужные инстанции!!!!!! И да... кстати, все чеки у меня сохранены, с магазина мы вышли в 20:34. Около часа продавцы не могли разобраться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее