Многопрофильная клиника «Гармония Мед» — современный медицинский центр, предоставляющий широкий спектр услуг, включая высокотехнологичные процедуры и операции (флебология, ЛОР-направление, комплексные чекапы и др.).
Мы активно развиваемся и ищем в команду сильного специалиста, который станет связующим звеном между врачом и пациентом и обеспечит высокий уровень сервиса на всех этапах лечения.
Основная задача
Сопровождение пациента от первого контакта до полного завершения лечения: консультация, помощь в принятии решения, организация процесса и поддержка после оказания услуги.
Функционал
Работа с пациентами
– Активные продажи, работа с готовой базой, где клиент уже заинтересован. Ваша задача – качественная консультация и закрытие сделки
– Изучение и анализ потребностей пациентов
– Анализ целевой аудитории, оценка критериев принятия решения на основе непосредственного контакта с пациентом
– Консультирование по дорогостоящим услугам клиники
– Ведение пациента на всех этапах: от первичного обращения до послеоперационного периода
– Помощь в записи, подготовке к процедурам и операциям
– Поддержка пациента, ответы на вопросы
– Сбор обратной связи после процедур
– Формирование долгосрочных отношений с пациентами
Работа с врачами
– Взаимодействие с медицинским персоналом
– Участие в обсуждении кейсов пациентов
– Изучение и понимание медицинской части и потребностей пациентов (базовый уровень) для грамотной коммуникации
Административная часть
– Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров;
– Оформление первичной медицинской документации;
– проведение расчетно-кассовых операций;
– Отчетность в CRM системе.
Требования
– Опыт работы в продажах от 3 лет (телефонные продажи будут вашим преимуществом)
– Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения
– Готовность разбираться в медицинской тематике
– Быстрая обучаемость
– Убедительная аргументация
– Настойчивость, ответственность и ориентация на результат
– Эмпатия и внимательность к людям
Будет преимуществом:
– Опыт работы в медицине / клиниках
– Понимание базовых медицинских процессов (или готовность быстро освоить)
Мы предлагаем
– Доход без ограничений, оклад: 70 000 руб. + бонус от результатов, выплаты 2 раза в месяц
– Регулярный пересмотр уровня заработной платы по результатам работы
– Официальное трудоустройство по ТК РФ
– График работы: 5/2, с 09:00 до 17:00
– Скидка 20% на услуги клиники
– Обучение за счет компании (медицинская база + навыки работы)
– Работа в сильной команде врачей
– Плавная адаптация
– Возможность профессионального роста
Почему это интересно
Это не просто работа с клиентами — это роль, где вы реально влияете на качество жизни людей, помогаете им принимать важные решения и сопровождаете их в процессе лечения.