............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спектр-Диагностика 

Диагностический центр
2.3
12 оценок
2.3
12 оценок
МХ
Мария Худоконенко1 отзыв
К большому сожалению, пришлось обратиться в данное заведение (клиникой не поворачивается язык назвать) на проведение процедуры МРТ; после, исходя из заключения врача, было назначено проведение КТ. Когда пациентка пришла делать назначенное этой же клиникой КТ, столкнулась с тем, что оператор Сигачева Елена начала хамить, повышать голос, обращаться на "ТЫ" и говорить о том, что КТ делать не надо было, так как на МРТ все и так понятно. Пациентка - взрослая женщина, которая обратилась за ПЛАТНОЙ услугой. Руководство данной клиники, объясните, как такое возможно? Как ваши сотрудники могут себе такое позволять?! Возможно, нужно ознакомиться с законом, если нормы вежливого и адекватного общения не знакомы? Данный отзыв оставляю только для того, чтобы остальные пользователи могли знать, что их ждет в данной клинике! Кстати, на горячей линии отвечают, что головного офиса у них нет и главный - это управляющий, но при этом ответить, почему нет пандуса, внятно не смогли ! Пандус ОБЯЗАН БЫТЬ, а не «мы думали, что к нам пациенты с ограниченной подвижностью не будут обращаться» Думаю, что Росздравнадзор, Роспотребнадзор и Минздрав смогут найти руководство сети клиник "Спектор Диагностика".
Читать целиком
Сд
Спектр-Диагностика, диагностический центр
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ваш комментарий помогает нам стать лучше и совершенствовать уровень…
КС
Кира Сафронова3 отзыва
Врачи нормальные, прием и УЗИ меня устроил полностью НО вопрос к руководству данной организации.... ВЫ читали отзывы о работе ваших администраторов? ! Администратор выписала мне счет (договор почему-то не дается в данной организации) я оплатила и ушла... После 18 -00 начались звонки ежеминутные с просьбой срочно приехать и оплатить еще один счет который они забыли мне выписать... На что мне пришлось больной с ребенком тащиться туда и оплачивать что они забыли выписать (вопрос к руководству зачем 4 человека сидят на стоике регистрации если они даже плату не могут нормально взять за оказанную услугу? 22 марта в 10-52 я позвонила в данный центр что бы записаться на УЗИ по номеру +7 (931) 521-39-44 указанному в Яндексе. , согласовала дату НО сново администратор! Забыла записать на УЗИ как выяснилось в день приема, на что мне предложили подождать еще недельку! Мало того главный администратор в грубой форме ответила что данный номер телефона не относится к их центру а я вообще забыла о том что видимо не звонила им... Вопрос к руководству, корона на головах Ваших администраторов позволяет выучить номер телефона указанный в Яндексе для записи на прием? И почему Вы не реагируете на жалобы пациентов столкнувшихся с подобными ситуациями а судя по отзывам в Яндексе из много.
Читать целиком
Сд
Спектр-Диагностика, диагностический центр
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо что делитесь комментариями о работе клиники. Вы помогаете нам корректировать н…
АВ
Александр Вечканов1 отзыв
Моя история, или как не надо обращаться в «Спектр-Диагностика». Если у вас нет другого выбора и вы всё-таки решили воспользоваться их услугами, следите за каждым их шагом, иначе в итоге останетесь крайними («виноватыми», ведь «вы же сами подпись поставили»). У меня немеют пальцы на руках. Обратился в поликлинику к неврологу, который назначил электромиографию (ЭМГ). Прошёл это обследование в «Спектр-Диагностика». Затем невролог направил меня на МРТ шейного отдела, и снова я обратился в «Спектр-Диагностика». Результаты ничего не дали, поэтому врач назначил МРТ плечевого сустава, чтобы исключить компрессию в области плечевого сплетения. Я снова записался в «Спектр-Диагностика». На ресепшене и у оператора я пытался уточнить, что важно увидеть плечевое сплетение нервов. Но вместо этого они провели стандартное МРТ плечевых суставов, на котором нервы не видны. Это выяснилось только после того, как я заплатил за обследование. На мой вопрос «как же так?» мне ответили: «Вам нужно было делать МРТ плечевого сплетения, а не суставов». При этом сообщили, что для нового обследования придётся снова платить, так как это уже другое МРТ. Я обратился к руководителю филиала клиники («Спектр-Диагностика» в Михайловске), Бельчиковой Татьяне Александровне (так она представилась). Я попросил её пойти навстречу и провести повторное обследование, но получил категорический отказ. Она сказала: «Вы с доктором сами виноваты, а читать историю болезни и вникать в неё мы не обязаны. Вы заказали МРТ плечевого сустава — мы его сделали, до свидания». Будьте внимательны и осторожны при обращении в эту клинику.
Читать целиком
Сд
Спектр-Диагностика, диагностический центр
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий о работе медицинского центра. Вы помогаете корректировать н…
🍪
Мы используем cookies подробнее