............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Горный 

Гостевой дом
4.5
37 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
23 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АР
Алёна Рябышева13 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Гг
Горный, гостевой дом
8 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за отзыв и оценку 🤗 Мы всегда вам рады 💛
Мария Магазова4 отзыва
Снимали апартаменты с 11.09.26 по 12.09.26 по случаю дня рождения мамы. Для начала, приехав ко времени заезда, мы немного свернули не туда и не могли найти наши апартаменты и ходили, искали под дождем. Был написан адрес и отправлена геопозиция и именно она привела нас не туда. После оплаты еще отправили номер апартамента и код для входа, больше ничего. А на территории ни единой души, в том числе ни одного сотрудника. Поэтому если что-то случилось, сломалось, это только Ваши проблемы и решать Вам их самостоятельно. Следующий момент, который так и НЕ исправили до нашего выезда - отсутствие отопления. Оно и логично, как и утверждала Наталья (неприятная женщина с авито), ведь отопительный сезон только с октября. НО! На улице было 15 градусов днем, дождь и ни одного обогревателя в доме. Пол холоднющий, в целом холодно, что приходилось сидеть в кофтах. Ни тапок (одноразовых или каких-либо нет) и мы не догадались взять с собой, кто же знал. Сразу сообщили менеджеру о проблеме и она пообещала решить вопрос. Пропуская все подробности, спустя 3 часа (проблему не решили), мы попросили переселить нас в другой номер или вернуть деньги, чтобы мы сняли другие апартаменты, ведь там ночевать не сможем, так как с нами грудной ребенок, беременная девушка и в принципе холодно всем! Нас откровенно, но не прямолинейно послали) мы попытались найти каплю сожаления, клиентоориентированности и понимания, но Наталье это не знакомо. Итог: холодно, грязно, пледы, подушки в пятнах, в ванной комнате нет элементарных средств гигиены (только сломанный диспенсер с мылом), мыши, которые ночью грызли пакеты и разгуливали по кухне и абсолютно не ориентированный на комфортное проживание клиентов арендодатель. На утро было 2 заболевших человека и испорченное настроение. Выбирайте другое место для отдыха!🙏🏼Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гг
Горный, гостевой дом
12 сентября 2026, официальный ответ
Нам жаль, что ваше проживание началось с таких впечатлений. Хотим немного пояснить ситуацию. После б…
ДВ
Дарья Виряскина14 отзывов
Отдыхали с семьей в июле 2026г. в «апартаментах» этого «чудного места».Скажу сразу -если не хотите испортить себе отдых,не рассматривайте этот место не при каких условиях .Номер грязный ,балкон загаженный птицами ,никто не собирается отмыть к вашему приезду .Посуда отвратительная,мебель в пятнах,желтые подушки и ужасное постельное белье,отсутствует стиральная машина .При включении двух приборов -выбивает электричество .Бассейн оказался без подогрева ,хотя было заявлено -с подогревом .Если вы глядя на все это захотите вернуть свои деньги и отменить бронь-деньги вам никто не вернет!!!!Отвратительная организация всего ,вас никто не встретит.Менеджер Кристина ,которая будет с вами на связи ,не компетентна вообще ни в каких вопросах .Цель данного собственника-содрать с вас деньги за треш,который там и не вернуть их .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Валерия7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гг
Горный, гостевой дом
24 августа 2026, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова❤️
Надежда Цветкова7 отзывов
Отдыхали в Июле в комплексе «Горный» с мужем и сыном. На этапе бронирования для нас подобрали несколько свободных вариантов на наши даты. Мы выбрали двухуровневые апартаменты. Апартаменты чистые, большой набор посуды на любой случай, бокалы. Чистое белоснежное постельное. Вай-фай, кондиционер. Всё как заявлено. При бронировании четко указано что имеется в апартах. Бассейн с подогревом. Есть небольшие недостатки, но мало где их нет. Соотношение цена-качество вполне соответствующее. На территории курорта много развлечений, термальный комплекс, рестораны, кресельный подъемник. Очень близко с комплексом «Горный» находится ресторан «Люксор» там можно и позавтракать и пообедать и поужинать. Отдохнули замечательно. Менеджер на связи, все вопросы решает своевременно. Благодарим и рекомендуем💚 отзыв дополнила полным видеообзором.Читать целиком
Гг
Горный, гостевой дом
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Надежда, за добрые слова 🤗 Мы стараемся.
ЛС
Лолита Сергеева2 отзыва
Гг
Горный, гостевой дом
29 сентября 2026, официальный ответ
Лолита, добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😉 Будем вас ждать 💛
ЕЕ
Елизавета Есина2 отзыва
Гг
Горный, гостевой дом
29 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, Елизавета, за отзыв и оценку 💛 Будем рады вам всегда 🤗
Лёха Маслаков4 отзыва
Гг
Горный, гостевой дом
29 сентября 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за ваш отзыв ❤ Ждём вас снова.
СМ
Светлана М11 отзывов
Очень разочарованы организацией. Испортили впечатление от поездки. Мы забронировали жилье, но в итоге столкнулись с полным отсутствием организации и гостеприимства. Минусы (к сожалению, их больше): · Самое главное: нас никто не встретил. Документы, подтверждающие бронь и точный адрес, нам на почту высланы не были. · Указанный в брони адрес оказался неверным. Мы 1,5 часа провели на улице, в холоде, пытаясь найти наш дом. Вывесок нет, ориентироваться негде. · Телефонный номер, указанный в 2ГИС, был выключен. Обошли все соседние дома с компаниями , никто нас не смог сориентировать как попасть в наш дом. · Когда наконец то смогли заселиться (благодаря менеджеру сервиса отелло который нашел действующий номер) обнаружили что батареи были выключены или на минимуме, и нам пришлось ждать, пока дом нагреется. · В самом жилье также есть недостатки: грязные шторы, разобранная розетка, нет каких то удобств в виде одноразовых тапочек, геля для душа. · Оснащение дома скудное, · Отдельного ресепшена нет. • Слышно как сверху ходят люди. Никто не извинился, не предложил исправить ситуацию. Плюсы: · В доме есть wi-fi · Предоставили полотенца. • Есть посуда , чай Итог: В целом, остаться можно, но впечатление сильно подпорчено самым началом. Что интересно мужчина который изначально нас видел, что мы искали наш дом, но отправил на ресепшен который никак не связан с этим домом, в итоге нас и «заселял». Полное ощущение, что на гостей все равно. Не стоит своих денег из-за организации и недостаточного комфорта. Больше не вернемся и не рекомендуем.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КС
Кристина Сазонова4 отзыва
Гг
Горный, гостевой дом
29 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за отзыв, будем ждать вас снова 🙏🏼
ЕК
Евгения Кашкарова1 отзыв
Гг
Горный, гостевой дом
29 сентября 2026, официальный ответ
Евгения, здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно 🤗
ИП
Ирина Першина9 отзывов
Отдыхали с 11.09-12.09 Очень неприятное впечатление осталось от отдыха в апартаментах «Горный». И дело даже не столько в холоде, сколько в отношении к гостям. Мы приехали, заселились, на улице шёл дождь, а в апартаментах было очень холодно. Батареи не работали. Нам объяснили, что отопление подключается по единой системе и зимний период ещё не начался. Хорошо, это мы поняли. Но почему нельзя было предложить хотя бы обогреватель? Нам не предложили абсолютно никакого решения. Мы отдыхаем в Солнечной Долине уже не первый раз и не первый год и впервые сталкиваемся с таким отношением. При этом я беременна, а с нами была сестра с маленьким грудным ребёнком. Мы не просили ничего сверхъестественного — хотелось просто находиться в апартаментах в комфортных условиях. Но в итоге ни обогревателя, ни какой-либо другой помощи. Даже тапочек нет, что особенно неприятно в холодную дождливую погоду. Но больше всего возмутило общение с менеджером Натальей. Она вроде бы напрямую не грубила, но совершенно не слышала нас. Когда мы объясняли, что нам холодно и просили решить вопрос, вместо понимания и попытки помочь были смешки и комментарии в духе: «Ну да, холодно, но ведь ещё не зима». Серьёзно? Гостю нужно дождаться зимы, чтобы иметь право сказать, что ему холодно? Наталья практически не давала мне нормально высказаться, не пыталась разобраться в ситуации, а просто доказывала свою точку зрения. Такое ощущение, что её задача была не помочь гостю, а доказать, что гость неправ. Мы сами сдаём апартаменты и прекрасно понимаем, что такое работа с клиентами. Мы не из тех гостей, которые придираются ко всему и требуют невозможного. Нам просто хотелось комфортно провести время. Мне очень жаль владельцев комплекса, потому что один такой сотрудник способен полностью испортить впечатление от хорошего места. На месте владельцев я бы серьёзно задумалась по поводу такого менеджера. Так с гостями не работают. Для себя мы сделали вывод: в следующий раз выберем другое место.Читать целиком
АГ
Арсений Гончаров3 отзыва
Кристина Кристина7 отзывов
Дарья Тутаркова9 отзывов
Гг
Горный, гостевой дом
17 июня 2026, официальный ответ
Дарья! Спасибо вам большое, что выбрали нас 💛 Будем ждать вас снова 🤗
Елена2 отзыва
Гг
Горный, гостевой дом
17 июня 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь 🙏