............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
3.5
8 оценок
3.5
8 оценок
СР
Софья Радова7 отзывов
Luna 🐍8 отзывов
Не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи для крупных заказов❗, одна из сотрудниц некомпетентная и невоспитанная, имя в приложении Wb указано - Людмила. 13.09.24 она провела оплату товаров, от которых я отказалась, на сумму более 7000 рублей. За собственную ошибку не извинилась, не помогла решить созданную мне проблему. На мои вопросы предоставила ложную информацию, не соответствующую политике Wb, чем ввела меня в заблуждение. 23.09.24 я собственными усилиями добилась ответа от сервиса после направления досудебный претензии на электронную почту, деньги мне вернутся только через 10 дней. Таким образом, из-за действий сотрудницы, которая не справляется с парой обязанностей, я лишилась денежных средств практически на целый месяц❗ Если не хотите попасть в аналогичную ситуацию, выберите пункт выдачи по адресу: Колесова, 7. Там сотрудники работают внимательно, а не с телефоном у уха и наплевательском отношением.
Читать целиком
Евгения Зимина2 отзыва
Отвратительное отношение с клиентами. Я заказала около 30 товаров, которые из них 16 одинаковых очков для свадьбы. Женщина с тёмными волосами на вид 37-40 лет, изначально была в не очень хорошем настроении, пошла забирать мой товар и спрашивает грубым тоном «вы чё случайно не туда тыкнули?» (в том плане что много очков). Далее вынесла все товары, я задаю вопрос «это все товары?», на что получаю ответ «всё что вы назаказывали». Ухожу в примерочную, забираю всё с собой, заранее предупредив, что очки я точно забираю и оплачиваю. Проходит минуты 2-3, эта женщина начинает говорить «вы чё с собой забрали очки, верните их, сейчас подсунете туда что-нибудь» и так было сказано 3 раза в грубом формате, на что я отвечала «дайте мне хотя бы надеть одежду». Далее второй женщине которая тоже там работает она говорит «они сейчас точно там всё нам насуют не то». (Нам никто не сказал о правилах, что очки нужно вскрывать и вообще оставлять на столе) Померили одежду, выбрала себе платье ,которое оплатила, и кладу возврат на стол и вторая женщина спрашивает (которая адекватная) «это всё возврат?», на что та женщина дала комментарий «я и не сомневалась». Я уже начала задавать вопросы, почему такое отношения к клиентам, если не умеете работать с людьми, так не работайте. На что мне начали ещё больше хамить и грубить, тыкать пальцем на правила, которые висят в уголочке и не каждый их увидит.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее