............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Portofino 

SPA-комплекс
4.7
173 оценки
Рестораны. Кинотеатр. Караоке. Боулинг. Бильярд. Термы. Отель
Реклама
4.7
173 оценки
Екатерина .6 отзывов
По моему личному мнению в целом задумка комплекса неплохая: приятная атмосфера, разнообразная зона отдыха и бассейны создают потенциал для хорошего отдыха. Однако во время посещения выявился ряд существенных недочётов, которые значительно снижают уровень комфорта и безопасности. Что требует срочного улучшения: Безопасность посетителей. За всё время пребывания в комплексе мы не увидели спасателя на рабочем месте. Это вызывает серьёзные опасения, особенно в зоне бассейнов. Информирование гостей. В душевых не обозначено, где подача горячей, а где холодной воды — это создаёт неудобства при пользовании. А так же подтекают душевые лейки. Санитарное состояние. раковины в туалетах имеют жёлтый налёт; в раздевалках на столах, пуфиках и полу присутствуют волосы. Безопасность на улице. В зоне уличного бассейна образовался лёд возле поручней — есть реальный риск падения и травм. Техническое состояние оборудования. из двух джакузи работала только одна; из пяти гидромассажёров функционировал лишь один. Инфраструктура для семей. Закрытый бассейн в здании имеет большую глубину, при этом отсутствует детская зона, что делает его малопригодным для семейного отдыха с детьми. Были 18.12 в 13:40 примерно, администратор заполняла карту в компьютере, спросила дату рождения и посчитала посещение без скидки, только после просьбы пересчета сделали скидку на одного человека. Вопрос не в деньгах, а в клиентоориентированности. Мы вам доверяем получить приятные эмоции в свой день рождения, а по факту получаем некорректное обслуживание. Итог: к сожалению, посещение не оправдало ожиданий. Несмотря на интересную концепцию, перечисленные недочёты серьёзно портят впечатление. Надеемся, что администрация обратит внимание на указанные проблемы и примет меры по их устранению.
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
27 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы приносим извинени…
EE
Eka Eka1 отзыв
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и оценку. Обязательно учтем ваши замечания. Приходите к нам снова…
Маргарита Пиксаева1 отзыв
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 💛 Были вам рады!
АМ
Азиза Маматова6 отзывов
Portofino, SPA-комплекс
18 декабря 2025, официальный ответ
Азиза, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь! Были рады вас видеть 😁
Юлия Лазарева19 отзывов
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Благодарим за теплые слова 🙏 Обязательно исправим все недочеты. Будем ждать вас…
ОМ
Олеся Мордвинцева8 отзывов
Вижу противоречивые отзывы. Возможно, Администрации стоит посмотреть, кто из сотрудников в какие даты работал. Я была 17 октября. Всё понравилось. Во всех саунах было чисто и жарко. Приятно удивил хаммам. Обычно не люблю в него ходить в других заведениях из-за неприятного запаха, похожего, простите, на запах грязных носков. В хаммаме в Портофино очень чисто, никакого постороннего запаха и, для меня лично очень важно, в нём прям жарко! Не просто влажно и тепло, а жарит! С удовольствием в нём отдохнула. Ещё понравилось, что каждый час в разных саунах есть парильщики. В джакузи было чисто. Приятно лежать в ванной и смотреть сквозь большие окна на солнце) Ещё понравилось плавать в бассейне под открытым небом. В моё времяпребывание в нём, по ощущениям, было +38 градусов. Я прям сжарилась)) С учётом, что на улице прохладно, то такая температура воды - лепота!! Так же 18 октября была на SPA- процедуре "Гармония", мастер Фаина. С учётом напряжённой работы и моём постоянном стремлении контролировать процессы, мне поначалу сложно было расслабиться. Но Фаина знает своё дело! Во время процедуры я " улетела") Невероятное чувство лёгкости, вибрации во всём теле. Ещё минут 30 после процедуры лежала на шезлонге и "уплывала" в релаксе. ) Огромное спасибо Фаине за расслабление, внимание и заботу. Мастера рекомендую от всего сердца)
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Благодарим за ваш отзыв и оценку 💛 И, конечно же, ждем вас снова 😉
Роман Гнилицкий134 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
17 октября 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв! Будем вас ждать снова💛
Ольга Снегирева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Приходите к нам почаще 💛
Алина Оксенюк8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо, что выбрали нас! Будем ждать вас снова🤍
АМ
Алексей Митин4 отзыва
Portofino, SPA-комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей, огромное спасибо за теплые слова!!! Ждем вас в гости снова и снова.
Аня Добровская3 отзыва
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что подробно описали все моменты. Для нас очень важно слышать честную о…
AU
Al Udacha102 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о произошедшей ситуации и н…
oleg11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваше посещение нашего комплекса ок…
ヴラディスラフ ソロヴィヨフ10 отзывов
Portofino, SPA-комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Благодарим вас за высокую оценку 🙏 Всегда рады помочь.
ВА
Валентина Абзалова4 отзыва
Евгения Чернова8 отзывов
ВЩ
Вячеслав Щербаков7 отзывов
Portofino, SPA-комплекс
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь. Мы стараемся 🤗
Арина Амирова38 отзывов
Марина Александровна20 отзывов
Portofino, SPA-комплекс
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь!!! Будем рады вам всегда ❤
Валентин Поддубный9 отзывов
Portofino, SPA-комплекс
1 августа 2025, официальный ответ
Валентин, здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, ждем вас в гости снова и снова 💛
Одиссей Миронов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Одиссей, благодарим за ваш отзыв ❤ Мы рады, что вам всё понравилось!
МА
Мирон Акульшин2 отзыва
Portofino, SPA-комплекс
25 июля 2025, официальный ответ
Мирон, добрый день, спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы работаем для вас ❤
ВМ
Вера Малышева4 отзыва
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Вера, спасибо большое, что выбираете нас 😌 Были рады вас видеть 💛
РК
Руслан Комолов9 отзывов
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
20 июля 2025, официальный ответ
Руслан, добрый день, благодарим вас за доверие. Всегда рады помочь ❤
ЕК
Е К2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за теплые слова 🔥 Всегда рады вам !
BM
Book Meker7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку! Были рады вас видеть 💛 Очень жаль, что так получил…
Н
Наталья10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку 🙏 Мы стараемся 💛
Юлия Звонарёва2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
7 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за такой приятный отзыв ❤ в будущем обязательно будут занималки для деток…
Гж
Городской житель4 отзыва
Portofino, SPA-комплекс
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за доверие 🙏👌 Ждём вас вновь ❤
МТ
Максим Терехов5 отзывов
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился отдых, и что бассейн…
Всеволод Т26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился отдых и что вы смогли насладиться ку…
Юлия Юлия42 отзыва
Portofino, SPA-комплекс
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Очень рады что Вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова!
ВТ
Владимир Тополев9 отзывов
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
2 мая 2025, официальный ответ
Владимир, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Были рады вас видеть!
ИО
Ирина Окшина1 отзыв
Читать целиком
Portofino, SPA-комплекс
2 мая 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Благодарим за добрые слова 🙏 И, конечно же, ждем вас снова 💛
ЧВ
ЧВК Вагнер11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Portofino, SPA-комплекс
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ЧВК, большое спасибо за ваш отзыв 😉 Всегда вам рады 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее