............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Регинас 

Сервисный центр
4
51 оценка
4
51 оценка
ОЛ
Оксана Лаврова6 отзывов
Я, в январе 2024 года стала счастливой обладательницей Geely Coolray, приобретенного у официального дилера «Регинас Миасс», что расположен по адресу: город Миасс, Тургоякское шоссе, дом 3/19. В апреле 2025 года, готовясь к очередному ТО, я обратилась к ним же с просьбой прове-сти диагностику, поскольку на приборной панели зловеще горела надпись: «Камера бокового обзора – сервис», да и правая противотуманная фара предательски отказывалась све-тить. После обслуживания мастер сообщил, что ошибки сброшены, а вот противотуманную фа-ру заменить не удалось – отсутствовала в наличии. Успокоили советом поездить пару недель и записаться повторно, надеясь, что ошибка не вернется, а фара к тому времени по-явится. 15 мая я вновь оказалась у них. При сдаче автомобиля я акцентировала внимание на по-вторно возникшей ошибке и неисправной фаре. Буквально выехав за ворота автоцентра, я снова увидела эту досадную надпись на приборной панели. Спустя пару часов раздался звонок. Мастер огорошил меня новостью: случай с камерой – не гарантийный, и дальнейшие работы будут проводиться за мой счет. Получив мое со-гласие на продолжение диагностики, он уверил, что это займет два-три дня. На мою просьбу предоставить подменный автомобиль последовал отказ – таковых, увы, не оказалось. В понедельник, 19 мая (уже пятые сутки!), в 10:05 я набрала номер автоцентра, чтобы узнать судьбу моей машины. Оператор пообещала передать мой номер мастеру для опера-тивной связи. Прождав полтора часа, я позвонила снова. Последовало повторное обещание напомнить мастеру. Еще через полтора часа – новый звонок и заверение, что сейчас оператор сама сходит и все узнает. Не дождавшись звонка, в 16:00 я лично явилась в авто-центр. В приемной томился клиент, выражавший свое негодование по поводу нерешенно-го вопроса с его гарантийным автомобилем, простоявшим в центре больше месяца. Я по-требовала вернуть мне мою машину. Мастер, отдавая ключи, на мой вопрос о том, что же с ней делали все эти пять дней, цинично ответил, что у них не было времени – занимались другими машинами. У меня вопрос. Зачем приняли мою машину по предварительной записи за две недели, если никто не собирался ею заниматься? И если бы я её не забрала, сколько бы она еще простояла, дожидаясь своей очереди?
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании, Вы помогаете нам стать лу…
ВЧ
Виталий Чистяков3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рс
Регинас, сервисный центр
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Благодари Вас за уделенной время и оставленный отзыв о нашей компании. Мнение…
ДР
Дарья Рябинина2 отзыва
Посчастливилось приобрести автомобиль в данном салоне Cherry Tigo7 pro Max 2024г. Забрали машину 24.12. При получении обнаружели, что на машине по кузову и стекл.элементах какие то мелкие неровности. Менеджер Павел объяснил это тем, что мойщиков в салоне нет, он сам помыл машину, порекомендовал заехать на хорошую мойку и эти какашки отвалятся. Но не тут то было! Машину помыли нормально, такая же ерунда осталась... выяснилось, что без полировки это не убирётся... 29.12 загоняем в Регинас бесплатно на полировку. Заявлено выло 1.5-3 часа работы и все готово. Так как на дворе новый год, нами заранее планировалась семейная поездка на отдых. В итоге звонят только 30.12 вечером ( так как мастер не смог приступить к работе в день как мы пригнали автомобиль)поездка соответстенно сорвалась. Приезжаем, осматриваем... отполированна абы как, лобовуха в царапинах, некоторые стёкла и элементы кузова всё так же в какашках ( выяснилось это металические частицы какие то были) . Забирать машину не стали. Приехали 31.12. Попросили встречу с начальником отдела продаж. Очень добросовестная девушка оказалась. Тут же объяснила, что машина ещё дорабатывается, моется и мы можем её принимать. Потом ещё и сама протирала недочёты по мойке. Благодарим её за отзывчивость и исполнительность. Добавлю про менеджера Павла. Дезинформировал по некоторым опциям. Мы очень расстроенны. Автомобиль дорогой с царапаными стёклами, потраченые нервы, время и ни какого новогоднего настроения.
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв о нашей компании. Подробны…
Гж
Городской житель1 отзыв
Иляна Выголова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рс
Регинас, сервисный центр
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иляна! Спасибо за теплые слова, всегда Вам рады 🌸
Ю
Юлия1 отзыв
Рс
Регинас, сервисный центр
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим 🤗 Всегда вам рады!
АГ
Антон Гонибесов1 отзыв
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за приятный отклик 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных кл…
Виталий Никишин7 отзывов
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Благодарим за отзыв, оставленный о нашей компании. Мнение каждого клиента для…
ЕП
Евгений Полещиков2 отзыва
Рс
Регинас, сервисный центр
1 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😌 Мы всегда вам рады.
ЛК
Лияна Коробейникова1 отзыв
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
30 ноября 2024, официальный ответ
Лияна, здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв!!! Были рады помочь 🌸Приятных поездок на новом ав…
Алиска Евдокименко1 отзыв
Рс
Регинас, сервисный центр
19 ноября 2024, официальный ответ
Алиса, здравствуйте, спасибо вам за добрые слова, мы рады, что вам всё понравилось 🤝
ВГ
Владимр Гордеев1 отзыв
Рс
Регинас, сервисный центр
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Владимир! Спасибо большое за доверие, рады стараться!
Дмитрий Сергеевич3 отзыва
Рс
Регинас, сервисный центр
14 ноября 2024, официальный ответ
Дмитрий, спасибо Вам за приятные слова о работе нашего сервисного центра и персонале. Всегда рады Вам!
НЧ
Наталья Чиглинцева12 отзывов
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
14 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны рабо…
VISCERS BAY2 отзыва
Рс
Регинас, сервисный центр
23 октября 2024, официальный ответ
VISCERS! Спасибо вам, что выбираете нас 😉 Всегда вам рады!
ЭК
Эля Китушкина13 отзывов
Рс
Регинас, сервисный центр
12 июля 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за доверие 😌 Мы всегда вам рады 💛
Владимир Майба1 отзыв
Рс
Регинас, сервисный центр
17 июня 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой приятный отзыв ❤ Рады сотрудничеству 😉
МФ
Марина Фоменко8 отзывов
Купили автомобиль changan uni-k 26.02.2024 года. Работу автосалона оцениваем на 5+, за нами приехали на тестовом автомобиле в г. Коркино за 111 км. до г. Миасс, где находился наш автомобиль, тем самым у нас была возможность протестировать авто и по трассе и по городским дорогам (в том числе с плохим покрытием). Артём - директор данного автосалона приехал за нами лично, Ксения - менеджер по продажам очень любезно всё рассказала и проконсультировала по всем интересующем нас вопросам. Автомобиль приобретался в автокредит, кредитный менеджер Екатерина, так же была очень любезна и подобрала самую выгодную кредитную ставку. Далее столкнулись с первой проблемой... Приехали на "0" ТО, потеряв Сервисную книжку,но обратились уже в СЦ г. Красноярска. Вот тут и начались первые проблемы.... Без СК наш автомобиль не хотели принимать, мне пришлось звонить Артёму в г. Миасс, чтобы нас нормально приняли на обслуживание, он объяснил, что все проблемы решаемы (не мне, а сотрудникам СЦ), и оказал полную поддержку. Так же хочу выделить Ксению и Екатерину, которые с февраля месяца со мной на связи и оказывают всяческую поддержку в любых документальных вопросах. Огромное вам спасибо!
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
11 июня 2024, официальный ответ
Марина, благодарим за ваш отзыв о нашем автосалоне! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и а…
ЕК
Евгений Коршунов3 отзыва
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Нам очень жаль, что визит в наш автосалон Вас разочаровал. Просим вас для выяс…
Екатерина .5 отзывов
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Екатерина, мы искренне сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались при обращении в…
ДК
Дарья К21 отзыв
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Дарья, благодарим Вас за неравнодушие и уделенное время для отзыва о нашей компании. М…
НВ
Наталья Вольхина4 отзыва
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
22 января 2024, официальный ответ
Наталья, спасибо за Ваш хороший отзыв и высокую оценку! Мы ценим Вашу обратную связь! Будем рады вид…
Е.
Екатерина .1 отзыв
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
12 января 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку и хороший отзыв! Ваше мнение очень важно для нас! Мы все…
Михаил Иванов1 отзыв
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
9 января 2024, официальный ответ
Михаил, спасибо Вам за высокую оценку и хороший отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Мы всегда ра…
АА
Александр Александр3 отзыва
Рс
Регинас, сервисный центр
5 января 2024, официальный ответ
Александр, благодарим Вас за высокую оценку и хороший отзыв! Мы рады, что вы являетесь нашим клиентом! С уважением, ООО "Регинас"
АК
Анастасия Киреева1 отзыв
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
25 декабря 2023, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за высокую оценку качества работы нашего технического центра! Мы рады, что…
Евгения Бискакова96 отзывов
Читать целиком
Рс
Регинас, сервисный центр
12 декабря 2023, официальный ответ
Евгения, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады что Вы доверяете нам на протяжении многих ле…
Владимир Пирогов99 отзывов
Рс
Регинас, сервисный центр
12 декабря 2023, официальный ответ
Владимир, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре! С уважением, ООО "Регинас"
Дима Лопатин10 отзывов
Рс
Регинас, сервисный центр
8 декабря 2023, официальный ответ
Дмитрий, спасибо Вам за высокую оценку и хороший отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, ООО "Регинас".
Ольга Кремешкова307 отзывов
Рс
Регинас, сервисный центр
8 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за тёплый отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре! С уважением, ООО "Регинас".
HS
Homer S8 отзывов
Хуже сервиса не встречал. Так не обманывали ни одном гаражном сервисе. А это официалы. Просто дно. Заказ-наряд PA00000001. Делал кучу всего по подвеске, запчасти предоставил все свои. Сайлентблоки, шрус, пыльник шруса и тд. Еще при приемке авто мне сказали (оно и понятно) необходимо после таких работ делать развал, естественно, при таких работах, он сбивается. помимо развала, как видите на фото з/н, мне втиснули зачем-то проверку УУК. 750 руб - на ветер. Зачем нужна проверка развала, если его делать и так? С данного сервиса я сразу поехал в дальнюю поездку, закинув пакет со снятыми запчастями в гараж (там были все замененные запчасти типа). Через приличное время, когда решил в этом пакете покопаться, увидел там пыльник шруса. Пыльник шруса, который по заказ-наряду мне поменяли, и взяли за это деньги. 450 руб. Консультант, которая якобы и мастер - не может вменяемо ответить на вопросы. "Я не знаю" - ну так пойди и узнай. Кто из нас мастер, кто из нас консультант? Итого нагрели меня на 1200 руб, может и больше, не проверял остальное еще, нет времени, я в такой сервис ехал как за тем чтобы не думать о таких вещах. Вам - не советую. Никому не советую. В ответ на отзыв компания может написать что-то про решение проблемы и тд, но в основном это вранье, все данные у них есть - если отзыв с 1 звезды не изменился - значит никто не связался и ничего не решил.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее