............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2

9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото2

2

9 оценок

Надежда Самойлова4 отзыва

Сотрудники ПВЗ как будто бы не умеют разговаривать. Пришла забрать сушилку для одежды, она приходит в разобранном виде, несколько металических палок, одна из них была погнута. Я показала брак и сказала оформлять возврат. Не посмотрев на присутствие брака сотрудники сказали мне самой самой заклеить коробку и в таком виде возвращать им. Теперь к главному, в ПВЗ работают 2 девочки, за время, что я там была, они обсуждали свои ленты на последний звонок. Я сама обнаружила брак, сама упаковала коробку на возврат, для чего вообще нужны сотрудники? Просто сидеть и заниматься своими делами? Я более чем уверена, что наличие брака проигнорировали и этот товар дальше продолжит ездить по ПВЗ и разочаровывать людей

Читать целиком

O

Ozon

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте на пункте выдач…

ИТ

Илья Тимошенко3 отзыва

Весь персонал вежливый, кроме одной женщины, которая никак не хочет общаться с клиентами. 1 Ситуация - пришли сдавать поставку, в ответ слышим "я не знаю как это делается, приходите завтра", но для селлеров тоже идёт счётчик времени. Ладно подошёл парень из Яндекса и сам все сделал. Спасибо ему. 2 Ситуация - пришел заказ, пришли забирать, в первый день женщина (которая адекватная) действительно хотела нам помочь и изо всех сил пыталась его найти, куда только не писала. Видно было что заинтересована, но так как у нас не было времени ждать, мы решили зайти завтра когда заказ найдут. На второй день оказалась женщина из первой ситуации и мы услышали сразу с порога "нам никто ничего не писал, приходите завтра" мы уже думаем, ну ладно, отмените тогда заказ, на что нам сказали, что он потом сам отменится, так как она не умеет отменять.... но на секунду, он будет отменяться 3 недели.... Поддержка сказала, что сотрудник может отменить. После этих слов у нас заказ магически нашелся. Мы говорим, "а как так, почему вы сразу не решили его искать?" Получаем ответ, "у меня были другие клиенты"... А мы не клиенты??? Плюсом обозвали нас наедекватными

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДП

Денис Петров2 отзыва

Постоянно опаздывают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Колесникова3 отзыва

Всегда доброжелательные и аккуратные сотрудники.

Алёна Кис28 отзывов

В целом то все нормально, но здороваться администраторов на пункте выдачи видимо никто не учит. Я считаю, что это важно. Вы же все-таки на работе находитесь, будьте вежливы. Спасибо.

Читать целиком

O

Ozon

22 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы получение заказов было максимал…

Катя Варганова3 отзыва

Сменился персонал и теперь там могут нагрубить, а решить проблему по заказу не могут

Читать целиком

O

Ozon

24 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пун…

🍪

Мы используем cookies подробнее