............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Luxor Resort 

​Отель
4.4
61 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото108

4.4
61 оценка
​Денис Левченко​18 отзывов
Место прекрасное для отдыха душой и телом
АЮ
​Анастасия Юрченко​2 отзыва
Люксор– это чисто вайб премиум-класса. в ресторане здесь реально гастро-эксплоужен! Номера – просто топ, где все продумано до мелочей для полного релакса. Ребята здесь – настоящие профи! Всегда знают, чего хочешь, даже если сам еще не понял. Забота и внимание делают твое пребывание максимально комфортным. Единственное, не хватило развлечений, но есть большая прогулочная на солнечной долине!
Читать целиком
​Nadine Z​2 отзыва
Сервис - нулёвый, обнять и плакать. В номере двухместном люкс - одно кресло на двоих человек. Еду в номер принесли, вилки забыли. Посуды в номере нет. В заказе ошиблись, принесли не то количество блюд, и это не вина ресторана, а вина невнимательного администратора, которому заказ был прописан по вотсапу. Тапочки в номере одни на двоих. Минибара нет. За двое суток уборку не сделали, постель не застелили. Полотенца и халаты не меняют даже по запросу. Правило - раз в два дня))) Бассейн только детский, спа нет. В данный момент находимся в отеле. Лучше в Vert. Сюда точно больше не поедем. Стыдно должно быть такой уровень сервиса гостям предоставлять. Тем более отелю с таким громким названием и попыткой закосить под люкс)
Читать целиком
КВ
​Камила Велиева​10 отзывов
Новый, красивый отель с стильным дизайном! Очень понравилось 😍кухня восторг!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Чеботарь​7 отзывов
Не возникло никаких проблем ни при бронировании, ни при заселении. Все вопросы, которые у нас были - сразу решались администратором. Попросили ведро со льдом для шампанского - предоставили без вопросов. Красивый чистый номер, невероятно удобная кровать, подушки и одеяла. В номере есть даже свой лед, бокалы. Для тех, кто любит залипать в тв - на телевизоре установлен окко (и скорее всего другие онлайн кинотеатры тоже, я не особо разбираюсь), подключили свой аккаунт и смотрели свои любимые сериалы, очень удобно. Два подогреваемых бассейна, один для детей, он более горячий, ночью купаться кайф, другой для взрослых - не так греют, для купания днем - огонь. Очень вкусно в ресторане (завтраки не пробовали). Приятные официанты, администраторы. Красивая территория, которой мы насладились. Невероятно красиво. Спасибо за отдых У мужа возникли вопросы при выселении, странная система проверки номеров и к чистоте бассейна, хотя нам сказали, что чистили его перед нашим приездом (для меня вода была окей) Для отдыха в России, особенно, мониторя стоимость, качество и отзывы на отдых в Тургояке - это один из лучших вариантов по своей стоимости В другие дни должны были жить в другом месте в Долине - даже не стали распаковывать чемоданы: грязно, воняло, чайник как будто в нем варили пельмени, полное отсутствие сервиса, так что не понимаю, откуда столько негативных отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
​Maksim M​4 отзыва
Полное несоответствие отелю 4* В номере не производится ежедневная уборка, полотенца меняют раз в 2 дня, а не ежедневно, как должно быть. Не пополняют воду и другие принадлежности. Стройка на территории и в корпусе номер 6, в котором мы и жили, выходишь на балкон, а там рабочий персонал доделывает крышу. Невкусный ресторан, работающий с 9 утра. Отсутствие клиентоориентированности у персонала и доброжелательности. Душные апартаменты. Люкс - это очень громко сказано👎🏼
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​3 отзыва
Забронировали 4х местные апартаменты люкс в новом корпусе #6 по акции за 8 000 тыс. сутки. Внесли предоплату. На следующий день нам перезванивают из LUXOR и говорят, что произошел технический сбой и стоимость апартаментов 13 000. Ставят перед фактом и в качестве извинений за свою оплошность не предлагают вообще ничего. Клиентоориентированность просто на высшем уровне! Уже тогда нужно было отказаться. Дальше интереснее. Отель не соответствует заявленным 4* от слова совсем. Были здесь летом 2024, с тех пор осталось много недоделок на территории, плюс ко всему прочему все изменилось в худшую сторону. Начну по порядку: 1. Отсутствует оборудованная парковка. Автомобиль приходится оставлять, можно сказать, на дороге. 2. На территории ведутся строительные работы и они не останавливаются в тихий час для детей с 13 до 15. 3. В стоимость 13 000 не включен завтрак. 4. Питание в ресторане LUXOR возможно только с 9.00. Это неприемлемо. Ребенок просыпается в 7, нам приходилось ждать 2 часа пока откроется ресторан и в ресторане не особо то торопятся. 5. Порции в ресторане стали меньше с 2024 года и стало очень не вкусно. а цены ощутимо выросли. Завтраки скудные. В ресторане звучит странная музыка, энергичная или Asti. Хочется поскорее сбежать оттуда. Нет кальянной зоны и приходится с ребенком «наслаждаться» запахом кальяна и прочими запахами курильщиков, так как на летнике некоторые не только кальян курят. В пиццу с домашними сырами зачем то положили листья салата айсберг. Салфетки дешевые, липнут ко всему. Кофе отвратительный, подача Флэт Уайт в кружке, что странно. Не знаю, что случилось с рестораном, но это ужас. 6. В наших апартаментах ЛЮКС ни разу не убирались за 3 ночи, на ресепшене сказали, что уборка раз в 3 суток. Это 4* люкс, напомню. 7. Туалетная бумага, вода, средства гигиены не дополнялись ни разу. Нам приходилось самим ходить на ресепшен и просить все это. Продолжение в следующем отзыве.
Читать целиком
IL
​IANA L​1 отзыв
8. При заселении мы не нашли дополнительную простынь и тапочки. Нам просто забыли их положить. Хотя было заявлено количество гостей - 3. 9. Подушки очень высокие, спать невозможно. 10. Панорамные окна без возможности проветривания помещения, вообще никакой вентиляции, только кондиционеры. 11. Полотенца нам меняли только один раз за 4 дня. 12. В апартаментах отсутствует телефон для связи с ресепшен и сейв, а так же минибар. 13. Детская площадка скудная, все болтается, когда 3х летний ребенок качается на качели. Нет мягкого покрытия, можно травмироваться. Батут не функционирует. 14. Территория маленькая, но красивая. Подогреваемый бассейн хороший, но не мешало бы его чистить чаще, плавает мусор. 15. В ресторане и в апартаментах нет подставок для детей, неудобно мыть руки. Я крайне не рекомендую данный отель к посещению. Персонал не клиентоориентирован, как и сам отель. Стандарты 4* отеля не соблюдены. 13 тысяч в сутки вы платите только за красивую зеленую территорию, стильный интерьер и бассейн. Но не за комфорт и приятный отдых.
Читать целиком
​Эля Пронгатьева​8 отзывов
Заселяют в корпус в котором еще идёт стройка и не предупреждают об этом при бронировании ! Так же не предупреждают что корпус находится за территорией основного отеля , так же нужно проходить через стройку! Номер на верхнем этаже , лестница без пандуса, коляску нужно тащить на руках , об этом нас тоже не предупредили ! Полное разочарование осталось , оставаться в таких условиях с маленьким ребенком естественно не стали !
Читать целиком
Бт
​Босс твой​5 отзывов
Начну с минусов, так как их было больше, чем плюсов! - Территория кроме того, что маленькая, так ещё не достроенная, лежаков не досталось многим людям, да и лежать загорать там особо не где было при такой числености отдыхающих! По утрам в часов 8 уже звуки стройки слышно было, норм так отдыхать приехали называется. Администратора вечно не было на ресепшен! Дозвониться тоже было не возможно! Мы снимали номер за 14к в сутки , и что можно сказать НУ ВООБЩЕ НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ ОТДЫХ В ДАННОМ ОТЕЛЕ!!! Кровать кстати маленькая была, за такую сумму комнату можно было и побольше сделать!! Воды в номере не было. Есть кулер в зоне ресепш, куда нужно было постоянно спускаться за ней. Единственное, где большой плюс сделать можно , так это кухне! Еда очень вкусная, официанты умнички тоже. НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДОВАЛА БЫ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!НУ И САМИ НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕДЕМ! Кстати вид из нашего номера был на какую то свалку…
Читать целиком
Г
​Галина​12 отзывов
Прекрасные выходные в чудесном отеле. Чистый номер, вежливый персонал, великолепная территория, очень ухоженная. Погода позволила покупаться в бассейне. Единственное, мало шезлонгов, в 10 утра уже почти все были заняты.
Читать целиком
LR
Luxor Resort, отель
6 июня 2025, официальный ответ
Галина, спасибо что делитесь своим мнением. Для нас это очень Важно. Да, действительно, шезлонги ещё…
​Настасья Гнездилова​10 отзывов
Первый раз посетили данный отель. Нам очень понравилось, уютно и современно. Вкусная еда. Красивые и комфортные номера. Были моменты по началу. Хотелось бы, чтобы руководство не меняло правила задним числом, а предупреждало заранее. Но благодаря Дарье, которая работает на рецепшен, всё решилось легко. Она настоящий профессионал своего дела. Ещё хочеться отметить официанта Даниила. Настолько приятный молодой человек и большой профессионал своего дела, сделал наш отдых максимально комфортным. Надеюсь руководство ценит таких сотрудников. Вернемся к вам ещё❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LR
Luxor Resort, отель
6 июня 2025, официальный ответ
Настасья, спасибо за Ваше мнение и обратную связь. Для нас это очень ценно! Рады, что вы отмечаете н…
JJ
​July July​21 отзыв
Комфортные номера, продуманные до мелочей, вкуснейшие блюда ресторана, высочайшего уровня сервис. Отдыхали с большим удовольствием. Обязательно посетим снова.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LR
Luxor Resort, отель
24 мая 2025, официальный ответ
Спасибо Вам July за теплые слова! Мы рады, что Ваш отдых прошел комфортно и позитивно. Будем рады Ви…
​Andrey .​19 отзывов
😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LR
Luxor Resort, отель
24 мая 2025, официальный ответ
Андрей! Все понятно без слов)))) Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь
ВВ
​Владимир Владимиров​13 отзывов
Очень приятное место! Отдельная благодарность всей команде администрации! Все очень дружелюбно и комфортно!
LR
Luxor Resort, отель
30 апреля 2025, официальный ответ
Владимир, спасибо за обратную связь! До новых встреч!
ЮЮ
​Юлия Юлия​2 отзыва
Классный отель. Стильный, красивый отель!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LR
Luxor Resort, отель
5 апреля 2025, официальный ответ
Очень приятно, когда вы по достоинству оцениваете наш отель! Спасибо Вам! До новой встречи!
​Ян Ян​12 отзывов
Отель даже 1 звезду НЕ заслуживает! 1. Заселение в 16:00. Серьезно? Норма для отелей 14:00. При этом выезд стандартный в 12:00 2. Завтраки это отдельная история. По порядку: - Начало завтраков в 9:00!! В это время уже нужно быть на горнолыжке и кататься во всю. Везде нормально завтраки в 7:00, ну край 7:30 - НЕ шведский стол, а на выбор 2 типа завтраков со скудным выбором - стоимость завтрака 2000 (примерно) за один. При этом завтрак ооооочень скудный (фото приложу) 3. В номере НЕТ воды. Чайник есть, чай есть, кофе есть, а воды нет. Ближайшего магазина тоже нет. Связи нет, в номере телефона нет и нужно идти на ресепшен просить воду 4. Попробуйте только испачкать полотенце, постельное, халат или еще что-то то заплатите за это по стоимости из меню, которое лежит в номере. (Фото прикладываю расценок) 5. Да и заплатите депозит 10 000 только наличными и при выезде его вернут (возможно), а если вы девушка и недавно покрасили голову и оставили следы краски на подушке или полотенце, то заплатите за полотенце 2500 6. Сломалась или потеряли карту доступа? Не проблема. Заплатите 1000 по меню порчи (себестоимость карты кстати 15 рублей) Это только за первый час моего пребывания. Буду добавлять отзыв Добавляю 7. Если потеряли КВИТАНЦИЮ на депозит, то вам его скорее всего не вернут и в квитанции еще раз напомнили, что выдали вам 1 ключ и что если номер оставите грязным, то заплатите штраф 5000 (прилагаю фото) Божееее. Какой же совдеп. Как жалко бизнес в руках не очень умных управленцев 🤦🏻‍♂️
Читать целиком
​Константин Шипков​4 отзыва
Обалденный отель❤️ В следующий раз только к ним!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LR
Luxor Resort, отель
3 декабря 2024, официальный ответ
Константин, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! В следующий раз обязательно заходите в го…
​Дарья Денисовна​1 отзыв
Вежливый персонал, шикарный ремонт, бассейны теплые, техника исправна, все понравилось !!!🥰☀️
LR
Luxor Resort, отель
5 ноября 2024, официальный ответ
Дарья, благодарим за высокую оценку нашего отеля. будем рады видеть Вас снова!
ЕК
​Екатерина К​43 отзыва
Цена в 20к, за сутки! Явно не соответствует качеству и количеству услуг. Впервые встречаю в отеле-ЗАЛОГ😳….рекомендую убрать такой пункт…не пугайте своих гостей. Добавить детские халаты, поскольку есть детский бассейн и это мега удобно;) Парковку включить в суточную стоимость номера-для удобства ваших дорогих гостей🙏 Территория не вся огорожена и видно стройку соседнюю. Нет сауны, бани! Для отеля в близи горнолыжного курорта-крайне необходимо, особенно за такую цену. Из плюсов: -Красивый ландшафт, на территории отеля. -Детский бассейн достаточно большой(желательно, его почаще чистить…плавал мусор) -Хороший ресторан, самый главный плюс отеля. Минусы: -Не оборудованная парковка, через дорогу. - Бассейн для взрослых- не работает:( - Люкс двухкомнатный, малой квадратуры-достаточно тесно для 4 человек. Мини спаленка. - Нет детских халатов - Сушилка в сан.узле не работает:( сушить вещи не где! -Отсутствует гигиеничский набор:(. Очень надеюсь, что мой отзыв…сделает ваш отель лучше! Желаю успехов и грамотного менеджмента.
Читать целиком
LR
Luxor Resort, отель
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за столь развернутый отзыв. МЫ обязательно разберем все ваши…
АA
​Анна Ann​2 отзыва
Своих денег не стоит, 16000 за сутки - парковка не включена в стоимость, завтрак не включен, замашки на люкс, но на деле, все очень далеко от него, в номерах хороший ремонт, но зачем надпись luxor во всех комнатах, включая душевую? Сам по себе сервис странный, девушка на ресепшен бегает проверяет номера,и заселяет, и документы заполняет. Стоит дорогой яблочный комп, но договор почему то заполнен ручкой) Депозит - это вообще что-то из прошлого, 10000 рублей, либо документ, такого уже очень давно не помню. В номерах очень жарко, даже с открытыми окнами, шумоизоляция между номерами оставляет желать лучшего. Отдельное замечание по черным папкам в номерах с информацией в файлике, ламинатор стоит не дорого) И заполнению на сайте, зачем столько восклицательных знаков? Надпись на бумажке с депозитом - запрещено оставлять номер в ненадлежащем виде, штраф 1000 рублей, так и не поняли, что это за ненадлежащий вид. До склона топать прилично, по ресторану ничего не скажу, в нем не были, но и желания сильного не возникло, но на первый взгляд красиво. Из плюсов, дизайнер постарался, все было очень чисто, хорошая техника, но опять же, предупредили сразу - на сковородке мясо жарить нельзя, чтоб по сторонам масло не брызгало 😁
Читать целиком
LR
Luxor Resort, отель
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ann. Благодарим за обратную связь! Мы стараемся сделать Ваш отдых максимально комфортн…
​Andev187 .​17 отзывов
Кратко -шок, за такие деньги это просто дно. Сразу оговорюсь - персонал, именно тот, который работает с людьми - приятный, вежливый Но сама концепция... Все начинается с того что вы въезжаете на территорию солнечной долины, парковка не входит в стоимость, об этом не было информации нигде. При стоимости номера почти 15 тысяч рублей за сутки вы можете просто включить парковку в стоимость проживания, но нет. Я должен сам ехать на ресепшн солнечной долины и разбираться что к чему. Заселение. Депозит 10 тысяч или документ. Пережитки прошлого, вы кого обслуживаете? Мини-бар, платно!? Да уберите его, не позорьтесь просто! Дальше. Питьевая вода. Ее нет, только обычная вода "из под крана". Допустим, наверняка скважина стоит, но... Вкус у воды странный и есть отдельный кран для фильтра, который просто никуда не подключен и висит под раковиной. Посуда хорошая, ее достаточно, вся посуда очень хорошо промыта, такое не часто встретишь. Есть кухня на которой можно готовить, при этом посудомоечной машины нет... Зато есть стиральная машина. Но есть нюанс - сушить белье совершенно негде. Не знаю как люди зимой сушат снаряжение. Банально нет места куда все можно сложить/поставить по возвращении со склона. Куча мелочей которые также выносят мозг, типа кривой разуклонки в душе из-за которой постоянно стоит вода и очень скользко. К слову крючков в душе вы тоже не найдете, только полотенцесушитель, что не очень удобно. Фен, чтобы включить надо знать где у него выключатель (помимо кнопок на корпусе), и он был выключен при заселении. На завтраке видели даму с мокрой головой, не у всех получилось фен включить, а зачем его вообще выключать? Подсветка зеркала не работает. Пришедший мастер ничего не исправил. Халат один с остатками стирального порошка. Кальян на сайте, барной стойке(!) есть, заказать нельзя. Бассейны не работают, на территории стройматериалы и недоделки Планировка- неудобно. Материалы спорные, местами и уборка неуд. Итого: за 6-8 тыс норм, или когда все доделают в тч вокруг
Читать целиком
LR
Luxor Resort, отель
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы стремимся обеспечить исключительный сервис и в…
​Оксана Усманова​4 отзыва
Отличное место для комфортного отдыха
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее