Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.7

16 оценок

Контакты

1.7

16 оценок

12 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

DC AB·7 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший ПВЗ. Тетка, работающая там постоянно курит со своей подружкой Яндекс маркет. Все время нет на месте. Либо обед у них, либо перекур

Гж

Городской житель·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи, уже 3 раза подряд теряют мою посылку, приходится ходить по несколько раз, стоять в очереди, а потом тебя просто разворачивают. Не заказывайте сюда ничего!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Revived Angel·84 отзыва

Совсем не понравилось

Бардак. Все заставлено коробками , заказы вываливаются и лежат на полу. Не пункт выдачи , а хаос какой то. В очереди стоят 7 человек. Обслуживание очень долгое. Озон - когда уже наведете порядок в данном ПВЗ ??Читать целиком

ДФ

Дмитрий Фомин·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание (пенсионерка в очках), постоянно не может найти груз , за сегодня был два раза на второй мой приход пункт закрыт на 15 минут

СС

Софья Старцева·5 отзывов

Совсем не понравилось

ужасный сервис,посылки теряются… всем все равно,что заказанный товар может быть важным и нужен срочно….

Natali Natali·1 отзыв

Совсем не понравилось

21.08.2024 я придя с утра в этот пункт выдачи столкнулась с хамством и грубостью сотрудницы, т. к бэйдж у неё отсутствовал, не могу назвать её имя. Данному сотруднику не место там где работают с людьми. Не давала взять в руки товар, повышала голос, грубила, требовала в приказном тоне чтобы я не отходила от столика выдачи ни на шаг, запрещала подходить к зеркалу!!! И на последок сказала ходить в другой Пвз. Я человек работающий в сфере обслуживания была в шоке! Руководство Озон, вы обучаете своих сотрудников регламенту общения с покупателями? Посмотрите сколько плохих отзывов про данный пункт выдачи!!!!! На Макеева, 71 больше ни ногой!Читать целиком

ГБ

Григорий Баш·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи и абсолютно невоспитанный персонал Выдавала посылку девушка азиатской внешности В коробке была дорогая хрустальная посуда, а сотрудница Ozon выпинывала мою коробку со склада ногами На мое замечание что там посуда, она гавкнула что делает это аккуратно При выдаче и сканировании моей посылки пришлось ждать около 10 минут Когда я разбирал свои товары, параллельно мужчина забирал свой заказ, так ему она вообще нахамила в грубой форме Когда я обратился к сотруднице с просьбой лучше упаковать товар, так как коробка с посудой даже не была нормально оклеена, эта сотрудница отказалась предоставлять скотч или как то решить эту ситуацию Надеюсь руководство Ozon проследит за этой сотрудницей и сделает ей замечание за такое отношение к клиентамЧитать целиком

Ozon

11 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервис…

Виталий Брюхов·8 отзывов

В восторге

Пользуемся только этим пунктом, заказываем достаточно часто и не сталкивались с проблемами. Обидно за сотрудников, что такой низкий рейтинг, решили поддержать позитивным отзывом ;-)Читать целиком

Ozon

24 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Буде…

Ульяна Брюхова·4 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи. Проблем не возникало. Удобно, что в одном помещении с магазинами.

Ozon

24 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙

ЕА

Елизавета Ахламова·1 отзыв

Совсем не понравилось

12.02.22 забирала посылки с этого пункта с маленьким ребенком, хочу отметить, всегда всё было замечательно и без нареканий, НО не в этот раз. Сотрудница Озона вела себя неподобающим образом, а именно: оскорбляла посетителей, материлась, кидала посылки на стол, отказывалась выдавать товары. Помимо меня был мужчина, на которого она орала, называла идиотом и крыла матом, а также несовершенолетняя девушка. Очень хотела зафиксировать это на видео, но из-за недавнего инцидента в Нижнем Новгороде с одной из ваших сотрудниц, я побоялась этого делать(повторяюсь, была с маленьким ребенком). Обратите внимание, кого берете на работу! Неподобающее, непрофессиональное поведение вашей сотрудницы очень сказывается на компании!Читать целиком

Ozon

13 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официал…

ЕП

Евгения Перегудова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно, больше нет никакого желания иметь дело с этим ПВЗ ( оформляла доставку до них, потому как рядом с домом, а с маленькими детьми далеко бегать неудобно). 1. Прихожу забирать заказ- ой мы ещё не успели разобрать, приходите завтра ( уже не в первый раз) 2. Не могут найти нужный заказ 3. Очень медленно, приходишь забирать, а там такие очереди, что приходится ждать долго ( в других ПВЗ с подобным ни разу не сталкивалась)Читать целиком

Ozon

26 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким сер…

Владислав Т·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший пункт выдачи из всех возможных. 1 Часто закрыт, перерывы ни разу не 10 минут в реальности минут по 40 2.выдают посылки люди пенсионного возраста, 3.по пол часа приходится забирать один заказ, 4. Не могут ничего найти на складе, не отдают оплаченный заказ. Для них в норме вещей сказать : "приходите завтра, мы очень загружены, нам тяжело"Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее