Уралэнергосбыт

Расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

3.7

38 оценок

Контакты

30 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Михаил L10 отзывов

Отвратительное обслуживание и отношение Ни на горячей линии ни в офисе. С июня пытаюсь заменить счётчик энргоучета. Сейчас уже сентябрь Ответа так и нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Понимаем ваше недовольство и хотели бы разобраться, на каком этапе возникла за…

СК

Светлана Кабанцева1 отзыв

Удобный офис. Мне как пенсионеру помогли, объяснили понятно. Хорошо, что есть территориально удобное отделение

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку! 💚

ФМ

Филипп Молодцов1 отзыв

Пришел поменять данные,а в офисе только один человек и три терминала. Люди на удаленке по каким то причинам не могут принять очередь из трех человек уже 40 минут. Просто сидим и ждем чуда. Нововведения не стоят ожидания людей. С «живыми» сотрудниками было бы гораздо лучшеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обращение и приносим извинения за вынужденное ожидание. Мы осознаем проб…

МА

Марина Алехина4 отзыва

Удобное расположение офиса и полное отсутствие задержек. В ситуации разобрались моментально на месте, специалист дал четкую и конструктивную консультацию. Качественная работа и экономия времени!Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв! 💚 Очень рады, что удалось быстро разобраться в вашем в…

АЧ

Анастасия Чунтыжева2 отзыва

Мало того,что в новостройку они теперь не приносят квитанции,так еще и отключают без предупреждения,я откуда должна знать что накапливается долг не видя платежки?Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

21 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы разобраться, поч…

Елена Мазеева23 отзыва

Думала, придется долго сидеть и доказывать по своим моментам, но во всем быстро разобрались в программе и сразу помоли решить вопрос. Очень довольна!

КС

Ксения Счастливая6 отзывов

Обратились в офис, получили конструктивную онлайн консультацию от специалиста.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за высокую оценку! Мы работаем над повышением качества и скорости обслуживания. С уважением, Уралэнергосбыт

Любовь1 отзыв

Эта контора гребет деньги лопатой. При этом в крысу, абсолютно без предупреждения отключает вам электроэнергию перед выходными, летом. Их руко опые электрики при этом умудряются отключить её и вашим соседям!!!!! Соответственно в выходные оператор недоступен. Ценник за подключение конский. Это беспредельная организация. ДноЧитать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе компании. Описанная вами ситу…

ИГ

Ирина Горностаева13 отзывов

Офис удобно расположен, очередей немного. Хорошо, что некоторые вопросы можно решить сразу на месте, а не ждать ответа потом месяц

РТ

Ринат Троицкий13 отзывов

Был здесь 21 мая. Что запомнилось — современный, удобный офис с понятной навигацией. Сотрудники вежливые, быстро решают вопросы. Благодарю оператора Елену за помощь.Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

22 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Рады, что вы остались довольны посещением нашего офиса. Передадим Елене ваши слова благ…

ЕШ

Екатерина Шнайдер5 отзывов

Ужасное обслуживание. Не хотят решать вопросы Требуют дополнительные оплаты.Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от обращения в компанию. Хот…

ЕК

Елена Казанцева1 отзыв

Добрый день, хочу сказать и поблагодарить за отличную работу! Не только поблагодарить,а сказать большое спасибо за ваш труд, терпение и понимание! Пожелать здоровья и удачи в работе и личной жизни!Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашей работы 💙 Нам очень приятно пол…

Ксения З6 отзывов

Отличный персонал, доброжелательные, вежливые, быстро решили вопрос, помогли настроить личный кабинет, благодарю за работу!

cherstneva_ yulia23 отзыва

Угрозы пожилому человеку с номера +79318079438 долг 400р, мужик хам.. л о в трубке: "начните платить или назначим отключение, оплата не поступает, вы понимаете что вам будет, вы подумайте хорошо" Что простите?? Что за унижение?? Платит каждый месяц! Коллекторами стали??? Позорище! ПОЗОРИЩЕ!!!!!Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

28 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, нам жаль, что вы столкнулись с негативной ситуацией. Срок оплаты по квитанциям - до 10…

СК

Сергей Кункель2 отзыва

Быстро и качественно. Приятно удивлен.

НА

Наталья Афанаскина1 отзыв

Современный офис. Отзывчивый персонал, быстро решили вопрос.

Гж

Городской житель1 отзыв

Современный офис, быстрое соединение с оператором, мой вопрос был решен.

ЛГ

Лидия Гиниятуллина1 отзыв

При посещении офиса, всё прошло быстро, даже неожиданно, оперативно решили все мои вопросы, оператор очень вежливая, объяснила всё грамотно, спасибо большое!Читать целиком

МБ

Михаил Беренцев1 отзыв

Добрый день! ожидание было не долгим, сотрудница очень вежливая.. мои вопрос был решен сразу!

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

14 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что вас быстро проконсультировали и решили вопрос. С уважением, Уралэнергосбыт

ЕЛ

Евгений Леоненков5 отзывов

Быстро решил все проблемы, оператор вежливо всё разьяснила, оказывается можно решать все вопросы по электроснабжению через личный кабинет или мобильное приложение, редко где встретишь такой выбор услуг.Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

14 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за высокую оценку! Мы развиваем наши сервисы. С уважением, Уралэнерго…

РЮ

Рустам Юсупов4 отзыва

Внимательные и вежливые сотрудники. Быстро реагируют на вопросы. Передайте об этом руководству.

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рустам! Спасибо за высокую оценку! Мы работаем над повышением качества и скорости обслуживания. С уважением, Уралэнергосбыт

Гж

Городской житель1 отзыв

Посетила офис по адресу Романенко 50 , были вопросы по начислениям. Удивлена до сих пор, как здорово придумали, видео консультация! Ответила мне Ольга улыбчивая, вежливая девушка, все подробно и терпеливо объяснила. Выяснилось, что мой счет до сих пор на старого владельца. Заодно и переоформлили на меня. Даже бумажных документов с собой не нужно, с телефона всё скинула. Мне понравилось, спасибо. В ногу со временем!Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

22 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы высоко оценили наш формат обслуживания. Нам…

ДЦ

Денис Цвиркун1 отзыв

Отвратительный сервис на звонки не отвечают, дозвониться просто не возможноЧитать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

11 марта 2025, официальный ответ

Денис, добрый день. Да, в час пик возможно большое количество звонков на линии. Предлагаем вам попро…

ne naruto3 отзыва

Пришел человек от этой компании, якобы проверить счетчики выломал крышку электрощитка, не закрыл, так и ушел, никакой нормальной службы поддержки у компании нет, пожаловаться некудаЧитать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

27 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы с вами согласны, такое отношение к работе недопустимо. Если вы проживаете в многокв…

Светлана С.4 отзыва

Очень не удобная система на горячей линии , не возможно задать вопрос который интересует , только записаться на прием .Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

27 марта 2025, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы передадим информацию о сложной навигации руков…

ос

олеся сав1 отзыв

Здравствуйте. На частном участке росла ель, посажена она была более 30 лет назад. Сегодня пришли на участок-валяется спиленная под корень(т. К она находилась вблизи эл линии). Но, не было никакого предписания, предупреждения и пр. И это проникновение на частную собственность. Кому звонить по этому вопросу? Явно же ваши ребята постарались. Если сегодня не достучусь-буду полицию вызывать. Ряд нарушений зафиксируемЧитать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

11 октября 2023, официальный ответ

Олеся, добрый день. Очень сложно подсказать без фактов. Мы не отвечаем за линии электропередачи, поп…

VudmanAdaptation1 отзыв

Крысы кабинетные отключают свет в тихую и разводят на деньги за подключение не фирма а контора по разводуЧитать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

31 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас отключили электроэнергию. Но таковы правила. Если оплата не поступ…

МФ

Милана Фаизова3 отзыва

Очень неудобная система, при мне сидели бабушки которые даже знать не знают, как брать эти талоны!!! Я пришла с маленьким ребёнком, пока дождались специалиста очень долго! Операторов очень плохо слышно. Вообщем поход к вам сплошной стресс. Не рекомендую, очень жаль, что в городе именно ваша контора занимается электроэнергией.Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

14 июля 2022, официальный ответ

Милана, добрый день. К сожалению, в час-пик операторы бывают загружены. Внедрение электронных талоно…

Сергей Пивоваров1 отзыв

Не самая очевидная система работы с ФЛ. Для таких же, как я: вход там же, где ЧелябИнвестБанк. Не заходя в сам банк, справа от входа в него стоит автомат с талонами. Берете талон, и, вопреки направлению стрелки на экране монитора очереди, идёте налево в комнату с автоматами удалённой связи с операторами. Там уже ждёте, пока вас соединят с оператором и нажимаете единственную крупную кнопку на экране. Далее вас уже оператор во всём сориентирует. С одной стороны это удобно, с другой стороны, те кто ранее с подобным не сталкивался будут испытывать значительные трудности в получении консультации.Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

13 июля 2022, официальный ответ

Сергей, спасибо за обратную связь! Мы попросим специалистов проверить направление стрелки на экране.

Anton D.38 отзывов

Отключили электроэнергию без предупреждения, остались с тремя детьми без тепла и света... 48 часов говорят... впереди выходные. Я буду очень рад передать отзыв о вашей работе в Роспотребнадзор во всех подробностях с входящей датой, и уж точно дождусь результата.Читать целиком

Ур

Уралэнергосбыт, расчетно-информационный центр по обслуживанию населения

4 июля 2022, официальный ответ

Антон, Уралэнергосбыт не отключает свет. Ремонтом и отключением сетей занимается сетевая компания. К…

Карта

Миасс и Златоуст

Пункты приёма платежей

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии