Тургояк

Этно-комплекс

4.5

264 оценки

База отдыха с новыми корпусами. Новый ресторан на территории

125 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Светлана Бушуева2 отзыва

Шикарное, очень красиво место, озеро чистое прозрачное, приветливый персонал, чистый уютный номер. Хочется вернуться сюда снова. Цена за проживания очень порадовало. Благодарим Тургояк за гостеприимство.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юленька Егорова12 отзывов

Не ногой в данное место. У ребенка сыпь и чешется, от купания в озере. Мед пункта на территории нет. Мне сказали просто, это у всех так. Кругом ремонты, дорога к озеру перекрыта, идти либо по лесной тропинке или в обход. День и ночь что то пилят и колотят, за 43 тысячи не такого отдыха я ждала. В номер вовремя не заселили, с задержкой на час, домывали, людей не хватает ответ. Веранда у дома, видимо моется только стихией и дождями, коврик весь в грязи, отмывала все сама. Запрещают с животными, хотя по территории ходят кошка, большая собака, Йорк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Секачева30 отзывов

На вопрос есть ли кондиционер в номере или хотя бы москитная сетка, был ответ ресепшен «нет, это же «эконом». Кстати, сетки все же оказались на окнах, персонал просто не в курсе. На дворе 21 век, везде уже есть элементарные удобства: в каждом номере должен быть холодильник, чайник, кондиционер. У вас персонала видимо не хватает: в туалете и душе грязно, все какое-то замызганное. Ежедневная уборка не производится. На весь коридор один холодильник и одна сушилка для белья. Нам повезло, мы одни жили в корпусе. Боюсь представить, что творится при полном заселении. В туалете к кому обращение? А, к эконом классу же) зачем к ним обращаться «Уважаемые гости», и так норм. Пусть не приезжают, если не нравится. На все время проживания один мусорный пакет, под которым оказалось грязное мусорное ведро. Цены за номер далеко не «эконом», так соответствуйте цене. Тургояк как всегда шикарный (к базе это не имеет отношения, собственного оборудованного пляжа нет).Природа великолепная.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вера Емельянова6 отзывов

Спасибо большое владельцам и персоналу Этно-комплекса, за уютное место для отдыха! Все очень приветливые и доброжелательные, что не мало важно во время отдыха! Безумно красивая территория посреди леса, со своим пляжем на озере Тургояк, а какие виды на горы, мы были в восторге😍 Проживали во время отдыха в апартаментах с панорамным остеклением, засыпать и просыпаться с видом на лес, отдельное удовольствие. Кстати даже в прохладную погоду, здесь вполне комфортная температура (если нужно попрохладнее есть кондиционер, а если потеплее пожалуйста имеется обогреватель). Горячая вода без перебоя. На территории есть своя столовая (наше проживание включало завтраки, но можно зайти пообедать и поужинать), тут отдельная благодарность повару Валентине, готовят здесь по домашнему вкусно и встречают радушно! Ещё на комплексе организуют пешие походы для проживающих, мы прогулялись до «Лысой горы», вид оттуда конечно незабываемый! За наш поход и прекрасную компанию хотим поблагодарить Дарью и Георгия Александровича! Жаль конечно что не попали на вечер песен под гитару у костра, но мы надеемся ещё вернуться!😊Читать целиком

Kseniya Kseniya30 отзывов

Оценка: 1/10 Плюсы: Красивое озеро рядом Минусы (сплошные): Отдыхали с мужем и ребенком 1,5 лет с 6 по 10 июля. Заплатили 45 000 рублей. Это худший отдых за мои деньги. 1. Кошмар с детской кроваткой. На сайте сказано "есть". Звоню — говорят: кроватка одна на всех, и за нее нужно доплатить 1500 руб./сутки! В итоге мы купили мобильную кроватку сами и везли ее. Зачем тогда было бронировать отель с "условиями для детей"? 2. Кондиционера НЕТ. В номере пекло. Спать невозможно. На просьбу дать вентилятор ответили отказом. Муж купил сам. На следующий день дали второй вентилятор, но в жару +30 это бесполезно. Без кондиционера в курортном отеле за такие деньги — это издевательство.Нам было физически плохо все 4 дня пребывания. На ресепшене ответили, что надо было выбирать номер с кондиционером, но мне кажется в современном мире кондиционеры должны быть везде АПРИОРИ 3. Сантехника и грязь. В номере было грязно, в ванной сломана защитная панель, кран поливает во все стороны, кроме как в раковину, полотенцесушитель не греет, лампочка одна. А под конец отдыха из-под ванной полилась вода — залили всё вокруг. Вытирали полотенцами. 4. Ужасный клининг. Пришла просить смену белья и полотенец после потопа. Мне выдали чистое, но грязное так и не забрали, постель не перестелили. Пришлось перестилать кровать самой. Простыни на кровати не подходят по размеру — за ночь она съезжает, и к утру спишь на голом грязном матрасе. 5. Еда и логистика. На территории одна столовая с безумными ценами и скудным меню. Магазина нет — надо ехать в город. Микроволновки в номере нет. Когда попросила подогреть ребенку кашу, отправили в столовую на другом конце территории. Бегать туда с маленьким ребенком и кастрюльками — это ад. Итог: 45 тысяч за "палаточный лагерь" с отсутствием удобств, комфорта и кондиционера. Отдых испорчен. Очень жаль потраченных нервов и денег. Настоятельно не рекомендую семьям с детьми! Требую связаться со мной для возмещения морального ущерба и стоимости вентилятора!Читать целиком

Irina Dmitrievna11 отзывов

Прекрасный вариант для отдыха ☀️🌊 Ночлег в юрте добавляет лесной атмосферы, очень понравилось кататься на лодке 🛶

1 посещение

Отзыв подтверждён

сончик непончик .37 отзывов

Красиво🌌

Егор Мошков4 отзыва

Персонал добрый, приветливый. В столовой еда очень вкусная, рекомендую. Домов много. Только места в них мало . Есть рабочий телевизор, Wi-Fi для каждого корпуса свой, есть небольшие балкончики. Утром вода в озере идеально чистая и прозрачная. Единственный минус, в том что, рядом шла реконструкция корпуса.Читать целиком

Nikolay Chvanov25 отзывов

Сервис никакой. Снимали номер с семьёй 4 человека полотенце на двоих. Углы и интерьер в комнате ободран, электророзетка вывалилась из стены. Персонал на замечания почти не реагируют. Тёплый Пол жарит в важной комнате, когда на улице жара и не как не отключить.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличное место. Красиво, можно отдохнуть.Классный персонал. Спокойной, есть большая парковка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Дорохова13 отзывов

Красивая природа

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ярослав Бултаев4 отзыва

Приехали впервые, отдыхали в апартаментах 3, вдвоём, видно, что всё далеко не новое, микроволновки нет, на втором этаже просто двуспальный матрас с которого вечно скатывалась простынь, персонал хороший, были впервые и просто наслаждались природой и озером.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЛБ

Люция Белькова2 отзыва

Отсутствие микроволновки, посуды первой необходимости: тарелки, ложки, вилки, чеблажки. Для приготовления шашлыка и тд. Посуду необходимо вести с собой. Что касается номера и обслуживание, отличное.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АМ

Андрей Малышев9 отзывов

Хорошее место для отдыха! Тихо и спокойно!

АД

Аурика Дербенёва17 отзывов

Хороший комплекс-чисто и вежливый персонал. Номера свежие. Свой выход к пляжу. Ценообразование, конечно не объективно. Но думаю это проблема всего российского курортного бизнеса. На кафе внутри комплекса особо расчитывать не пришлось- невкусно и немного брезгливо, а цена чуть-чуть ниже ресторанной, даже завтраки входящие в цену номера моя семья есть отказалась. Но это субъективно для нашей семьи- мы любим вкусно кушать и дома и в кафе. А еще нам не разрешили заселиться с таксой, пришлось не брать её с собой в отпуск, а на следующий день после того, как приехали другая семья заселялась с Йорком. Неприятно получилось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НИ

Наталья Ивонина6 отзывов

Прекрасная база для отдыха! Чисто и аккуратно. В номерах есть все необходимое. Волшебное озеро и удобные спуски к нему, освещение и сервис. Очень отзывчивый персонал! Вкуснейшие завтраки! Большая территория, которая в скором временем, мы верим, будет вся сверкать. Приятно было окунуться в атмосферу летнего пионерского лагеря, от которого еще остались следы (это тоже для нас стал свой плюс) спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СИ

Сергей Иванов4 отзыва

Приехали мы отдыхать в это место на 4 дня. Но "отдыхом" это назвать было трудно. Номер хороший, вопросов нет. Всё красиво, вопросов нет. Впечатление испортил факт проведения реконструкции корпуса напротив нашего номера. Выразилось это тем, что в самый первый день до позднего вечера работала техника и люди. Работы с болгаркой прекратились в 22:20. На ресепшен тогда сказали, что это не их люди, не их техника, они ничего про это не знают. На следующий день всё продолжилось и на наш вопрос будет ли это продолжаться до конца отдыха тоже ничего толком не ответили. Более того, оказывается, на третий день пребывания с 6:00 на территории комплекса было запланировано проведение массового спортивного мероприятия. Это всё конечно отлично, но администрация комплекса не удосужилась предупредить заранее как о проведении ремонта, так и проведении спортивных мероприятий. Вишенкой к решению съезда послужило предложение с ресепшен переселиться в условия намного хуже действующих по бронированию. Спасибо, не надо. Да, деньги вернули по времени, не проведенном в комплексе. Но весь план отдыха в отпуске был напрочь испорчен.Читать целиком

Ирина Рязанцева171 отзыв

База развивается, строится, пока делать абсолютно нечего, территория большая, но требует конечно развития. Шикарный пляж, длинный, но каменистый. Очень хорошая столовая с очень дружелюбным персоналом , домашняя прекрасная кухня, могут приготовить и на заказ , например, пиццу пеперрони или нагетсы.Читать целиком

КА

Ксения Агеева1 отзыв

Отдыхали в мае, место хорошее, прямо на берегу озера, все рядом. Сам комплекс чистый,персонал приветливый, но минус слышимость в номерах 100 %.

АО

Александра Огородникова7 отзывов

Чудесное место! Теплый, чистый номер. Ребёнка очень порадовало спальное место на мансарде. Удобные кровати, на которых сладко спалось. Вкуснейший сытный завтрак с утра. Выход к озеру. Приехали только переночевать после долгой дороги, но отдохнули полноценно! Если ещё будем в этих краях, то обязательно остановимся.Читать целиком

АМ

Александр Матвейцев8 отзывов

Отдыхали в этом месте. Из плюсов, место расположения хорошее. На этом всё. Из минусов, данная база отдыха находится на стадии строительства/реконструкции, зданий советской постройки, соответственно это шумно. Стройматериалы, мусор после демонтажа лежат повсюду. Корпуса на реконструкции, толком не огорожены.Для маленьких детей или колясок крайне не удобно спускаться к озеру(ступени убитые, и после дождя очень скользкие). Почти вся территория около корпусов как будто перекрыта бульдозером. Единственная детская площадка, закрыта. Мангальные зоны в плачевном состоянии.Читать целиком

Юля С.48 отзывов

Отличное место. Валентине отдельное спасибо, отличные завтраки, вкусная выпечка, за таких людей нужно держаться, потому что они создают ту атмосферу, что хочется вернуться. Администраторы доброжелательные, Алевтина полчаса разбиралась с нашим телевизором и всё-таки сделала так, чтобы всё работало. Номер чистый, куча полотенец, чистое белое постельное, мыло, гель для душа, нормальный фен, много розеток, у нас тепло, но ещё есть обогреватель на всякий случай, и над дверью тепловая завеса. На территории есть горка для катания, очень далеко можно скатиться. На берегу смотровая площадка. Природа великолепная, но это ожидаемо от Тургояка. Спасибо ♥️Читать целиком

АС

Артем Сутулин46 отзывов

Место для отдыха скорее только в летний период времени, зимой там просто нечего делать. Питание на территории тоже специфическое, на раз. Жили в домике на улице -6 в доме очень свежо, чтоб не мерзнуть включили обогреватель дуйку, климат он поправил а вот тишину нарушил. Сан узел хороший но запах лёгким ароматом добавил дискомфорта. Зимой точно больше не приеду возможно летом, но летом уж больно много мест куда стоит съездить.Читать целиком

Эмиль Радикович ⠀11 отзывов

Начнем с того, что мест на дату которую планировали приехать на тургояк особо не было в отелях. Остановили свой выбор на юртах. Так как единственный вариант с ближайшим подходом к озеру (порядка 500м) Из плюсов можно отнести - свою территорию, свой хорошо обустроенный пляж. Чисто и аккуратно на территории. Вежливый и добрый персонал. Повару отдельное спасибо. На этом плюсы закончились Переходим к самому интересному. Специально выбирали такое место чтобы свести на минимум пьющих и курящих людей (напомню Этно комплекс вместе с спортивно-оздоровительным комплексом это и подкупило нас - людей ведущих ЗОЖ). На территории действует режим тишины (как оказалось просто на бумаге) . В один из дней некоторая группа армян решила устроить праздник ВТОРНИКА. Орала Армянская музыка( ничего против музыки не имею но после 23:00 - не уместно), вблизи этого кафе - шатра несло жестким перегаром ( хотя на территории курить запрещено) Продолжалось все это празднование до 2-х ночи. Противные крики не уместные - будто отдыхающих кроме них нет. Максимальное неуважение. Еще бы раз я сюда приехал - принципиально нет. Совет для людей которые читают это. Приезжать туда только в отдельные номера. В главном здании при въезде. Никаких юрт/палаток на территорииЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Газон27 отзывов

Останавливались в номере 5 центрального домика. Домик рецепшна. Из плюсов, кроме убранства номера пожалуй больше ничего нет. Огорчило отсутствие кондиционера. Огорчил сломавшийся замок в двери, вопрос с которым решали пол дня. Огорчила горячая вода - любителям контрастного душа будет рай, но смена тёплой на ледяную воду для меня не самое лучше ощущение) Номер с балконом, но даже тапочек нет… В сраных хостелах дают тапочки, тут - их просто нет. Шторы, закрывающие окна наполовину… Завтрак включён - смех да и только. Совдеповская столовка (прям столовая из пионерского лагеря за 400 рублей с человека) с творожной запеканкой, манной кашей и кофе 3 в 1 из пакетика. За номер отдали 17300 за 2 ночи вкл «завтраки». Позорище!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГМ

Геннадий Маслов7 отзывов

База советской закалки на территории детского лагеря с номерами как конура собачья за бешенные деньги. «Это же Тургояк, как заявила администратор, что вы хотели». Тургояк то как раз бесплатный. Обычное озеро как и многие другие. Делать абсолютно нечего. Платить только за койку в конуре без окон и без воздуха на базе, где вообще ничего нет из досуга. Столовая с той же бабушкой поваром, которая готовила еще 25 лет назад, когда я тренировался в этом лагере. Каша, яйцо, кусок хлеба и масло. За 7500 тысяч. Чувство, что не просто обманули, а поимeлu со всех сторон. За эти деньги можно снять 5* сетевой отель на все включено или около того. Народ у нас конечно глупый. Интересно, кто-нибудь возвращается сюда и кому то нравится это?! Соседняя база Крутики - тоже самое, кроме парковки на территории больше ничего нет. Но есть термокомплекс, из-за этого уже стоит в два раза дороже. Совсем конечно ребята потеряли адекватность. Люди, не ездите сюда на базы, это же полный шлакЧитать целиком

ВД

Владислава Доскенова1 отзыв

Отдыхали в этно комплексе, все понравилось, но под конец администратор Анастасия испортила все впечатление. В первый день принимала и заселяла администратор Альбина, очень приятная, по всем вопросам сориентировала, клиенториентированая, видно что человек любит свою работу. Но Анастасия в последний день, не пустила пройти по коридору комплекса в котором мы проживали в столовую, сказала, что пройти можно через улицу и захлопнула перед нами дверть,хотя с другой стороны комплекса свободный проход в столовую из помещения. Перед выездом пошли на прогулку по территории, сдали ключ, перед тем как уезжать, попросили сходить в туалет, но администратор Анастасия в очень хамской, скандальной манере сказала, что в туалет в административном комплексе сходить нельзя, "Идите на улицу, там баня, в сан комнату, тут в туалет нельзя!!", указателей на территории, где саниторная комната нет, мы пошли искать, все двери которые мы нашли были закрыты. Поговорите пожалуйста с Анастасией, ей не хватает тактичности, потому что, ее манера разговора с клиентами сразу в скандальной форме, это очень портит впечатление от вашего места.Читать целиком

Елена Оллыкайнен6 отзывов

Мы проживали 4 дня с 3 по 7 сентября 2024. В апартаментах номер 1. Мы не избалованы 5звездными отелями и мы русские люди , поэтому если и есть маленькие недочёты в номере, мы отнеслись к ним с юмором, потому что по большому счету номер сделан с душой. Уютный, комфортный, пол с подогревом, вентилятор и кондиционер, холодильник и микроволновка, огромная, удобная кровать, белое постельное, панорамные окна. Но самое главное, обслужиаающий персонал вежливый и улыбающийся. Приятный повар с вкусными завтраками. КТО ЛЮЮИТ КОРМИТ ЖИВОТНЫХ БЕРИТЕ КОШАЧИЙ КОРМ. Не хотелось ехать домой. Спасибо большое за комфортный отдых. Мы будем возвращаться к вам снова и снова. Но очень просим выделить горничной транспорт для передвижения. Больно было смотреть, как эта милая женщина таскает на себе тяжести по огромной территории!Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

15 октября 2024, официальный ответ

Доброго времени суток, Елена! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем комплексе. Нам очень приятно…

Мария Савинова2 отзыва

Чистота номера,завтрак включен,доброжелательные администраторы комплекса,озеро близко

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо вам большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!

Jenni176 отзывов

Мне кажется, проживание от 2500, как указано здесь, не соответствует действительности. По телефону назвали минимум 5000+ Номер достался маленький, уютный. Антресоли вмещают полноценный двуспальный матрас Пол в ванной с подогревом, ещё там есть душ, но пол не отгорожен, только вертикальная перегородка между душем и унитазом В номере чисто. Есть телевизор, вай-фай, чайник, электроплитка, обогреватель, доп.стулья складные. Небольшая веранда-балкон со столом—стульями и подвесным креслом. Можно снять и целый дом с мангальной зоной Выход к озеру сразу, буквально в 30 метрах Сама территория чистая, большая, есть детская площадка. Вдоль дорожки тянутся деревянные длинные домики детского лагерного типа, как объяснила администратор, тут часто проходят детские соревнования. Администраторы, надо сказать, заботливые, по всей территории бегают, исполняя просьбы гостей, причем оперативно. Внутри есть парковка. Также столовая со сносной едой—комплексами. Атмосфера приятная, спокойная, комплекс посреди соснового леса Нам тут очень понравилосьЧитать целиком

Flamp

Катерина Вершинина9 отзывов

Хорошие, уютные номера со свежим ремонтом!чистое постельное белье/полотенца.хорошая территория.приветливый, отзывчивый персонал!!!в -25 °на улице, в номере очень свежо(спали в спортивных костюмах и носках), но по нашей просьбе нам дади дополнительное одеяло! Есть несколько предложений: 1)телефон для связи с администратором(ситуации бывают разные). 2)гель/шампунь/тапочки включить в стоимость номера. 3)поставить более мощные обогреватели в номерах, на случай холодной погоды. В целом-все понравилось!приедем еще!Читать целиком

Андрей Токарев3 отзыва

Клевое место)

Сафия Фахаргалеева8 отзывов

Отдыхали здесь не первый раз. В предыдущие разы всегда бронировали номер на втором этаже в здании, где расположен ресепш. Нареканий никаких не было, чисто, тепло, рядом мангальная зона. В этот раз решили забронировать номер в новом корпусе #7 и пожалели. Сам номер маленький. Было очень холодно. Отапливается номер только тёплыми полами, но этого мало, поскольку огромные щели в отделке, и всё тепло уходит наружу. Пришлось спасаться печкой ветродуйкой,и сидеть с ней в обнимку. Вода теплая,не горячая. Сделали для себя выводы,если и ехать то только в номера в одном здании.Читать целиком

Olga G.969 отзывов

Жили 26.10-27.10.2023 в номере 1-5. В прошлом году жили в этом же номере, всё было хорошо, поэтому и приехали опять, думая, что будет так же. Но уезжаем ОЧЕНЬ разочарованными и расстроенными. Больше этот отель для себя не рассматриваем. 1. Приехали мы к полуночи, заранее договорившись о том, что администратор оставит ключ охраннику и мы заселимся сами. В прошлом году это было просто и быстро, а приезжали ещё позже. На этот раз что-то пошло не так - ключ от номера нам охранник отдал, а вот в корпус зайти нельзя! Дверь входная почему-то закрыта. Охранник разводит руками и говорит, что через ресепшен нас пустить не может, потому что "там бухгалтерия и всякие документы", и попасть к себе в номер мы не можем. До администратора дозвониться не получается. В итоге заселение заняло полчаса - стоять на улице на морозе с сумками, ждать, пока администратор возьмёт трубку, пока охранник сам через ресепшен пройдёт внутри здания до закрытой двери и откроет её нам изнутри. Хотите такой аттракцион ночью на морозе?! Почему входная дверь была закрыта и как, по мнению администратора, нам попасть к номеру, мы не поняли. 2. Заселились. Номер ЛЕДЯНОЙ. Пол ЛЕДЯНОЙ. Батарея ЛЕДЯНАЯ. В пол-первого ночи опять звонили администратору, она нам объясняла, что там покрутить, чтобы батарея заработала. Почему к приезду гостей номер за 4000/сутки нельзя прогреть???? Почему нельзя было днём включить эту батарею??????? Мы очень замёрзли, спали в тёплой одежде, это был кошмар. 3. Зашли в ванную комнату и там нас ждал сюрприз - грязный унитаз, весь в коричневых следах жизнедеятельности. Вы сдаёте номер гостю (4000/сутки, напомню) и даже НЕ СМЫВАЕТЕ следы в унитазе? Явно тут ничего не мыли никогда, но как вообще возможно, что гость заселяется и видит унитаз, измазанный коричневым? За гранью. 4. Лампа у кровати справа без плафона, торчит на палке лампочка... 5. Штора закрывает только половину окна, ночью комната ярко освещена, свет прямо на лицо. Мы об этом сказали, администратор очень удивилась. Как так?Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. По поводу двери, она оказалась п…

Ольга Ольга96 отзывов

Долго собиралась с силами написать отзыв. Поставила две звёзды только за работу прекрасной девушки из кафе на территории. Человек,либо новенький, либо каким-то чудом смог не потерять человеческое лицо в этой клоаке. Но огромная ей за это благодарность. Специально приехали за тысячи км. Бронировали именно юрту( из-за этого выбор пал именно на эту базу). Заранее. С предоплатой. Приехали несколькими видами транспорта, с детьми и... оказались в ситуации, что нашей брони нет. Так сработала несовершенная система бронирования на сайте. Скажу сразу, что первые полчаса сотрудники были равнодушны, непоколебимы, просто разводили руками и говорили,что всё занято. Я бы даже сказала, что грубы. Им было всё равно, где нам искать ночлег, где и чем кормить детей. Ладно. Упустим этот момент. Далее, наконец -то нам ПОЗВОЛИЛИ (!) заселиться в ОПЛАЧЕННУЮ нами юрту, но только на день!!!( арендовано было двое суток. Но! Нужно подождать,пока её подготовят. Заселение, к слову, с трёх часов. Мы приехали в два. На уборку был ЧАС(!). За это время нам не рассказали, что есть площадка для детей на территории, не предложили место, где можно перекусить хотя бы со своей едой и т.д. В результате дети просидели буквально на ступеньках 1,5 часа. Хотели кушать,пить, переодеться по погоде в конце -концов! Это просто отвратительное равнодушие. Мы были возмущены все двое суток(об этом далее), потому что этот ад продолжался не прекращаясь. Выехать раньше было невозможно. В следующем городе нас ждали лишь в назначенные дни... В результате, мы узнали номер юрты и отправились сами туда, увидели, что девушка не торопится. Как в замедленном кино меняла постельное белье, часто куда-то отличалась. Затем просто подсела пол и...ушла. оставив посередине веник,совок и мусор. Больше мы её не видели. В юрте не было ложек(сказали,виноваты посетители,якобы забирают). Стаканов на количество человек. Был чайник. Маленький холодильник. Всё. Мы привыкли,что везде всё есть из посуды,тут же -ноль. (Продолжу...)Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Очень жаль что так получилось. Мы приносим извинения за доставленные неудобства…

Анатолий П.149 отзывов

7000₽ за номер в сутки?? Выезд в 12, заселение в 15 - вашим уборщицам мало 3ч чтобы привести номер в порядок? Ну позирище. Грязное постельное белье, в туалете простите за выражение - запах мочи, обработки сан узла не было от слова совсем… холодильник весь к каких то пятнах, стекло в душевой все в налете… элементарно - отсутствует половина лампочек в номере, зеркало в трещинах… да - включен завтрак, но это «совок» завтрак да еще и в бывшей столовой детского лагеря… красная цена ему 150₽ ну никак не 400₽ с человека… Руководители примите к сведению!!!…. Озеро Да - «Байкал на минималках» красивое спору нет, и пляж хороший, но мне будет жеЧитать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо вам за отзыв! Просим учитывать, что кроме номера в котором жили вы…

uit ...33 отзыва

номер: при заселении поставили перед фактом что на следующий день не будет электричества. оказалось что и вода отключится. на вопрос про компенсацию развели руками. 20 номер. чтобы закрыть и открыть номер надо ручку повернуть наверх, повернуть ключ, опустить ручку попрыгать на одной ноге и т.п. слив в душе забит в душевой нет двери. все льется на пол дверь в туалет не закрывается штор нет и не было, на одной тюли висела концелярская прищепка, видимо кто-то что-то вешал от солнца. а так просыпаешься в 5:45 от света. збс. чтобы пройти в спальню надо протиснуться между диваном и стеной с телевизором где расстояние от кровати до стены 15см на четверых два одеяла, позднее принесли еще два дождь очень сильно бьет по карнизу. мешает спать номер за двое суток ни разу не убирали столовые приборы в номере были грязные и липкие полотенца такие жесткие, что ими можно поцарапаться второй день вечером не было горячей воды телевизор может сам включиться, выключиться, поставиться на паузу и т.п. потому что все телевизоры подключены к одной сети WiFi и там Android из принадлежностей для ванны только мыло в бутылке столовая: руки мыть в умывальнике на улице деревянный манник выкинули чайных ложек нет, хотя дают йогурты холодной воды в столовой нет, так что если вы пьете не горячий чай, а теплый, то обломайтесь можно поменять яблоко на йогурт или апельсин территория: совдепия везде. остальные здания. детские площадки. за что 9800 в сутки я так и не понял.Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Доброго дня, Вам! благодарим за ваш отзыв. 1) По поводу отключения электричества, это зависит не от…

АК

Анна К.8 отзывов

Звезду могу поставить только за озеро и пляж, все остальное ужас. Все началось с ресепшена, такого хамства и безразличия я не видела нигде. Если руководство читает отзывы, обратите внимание на людей которых вы принимаете в администраторы, нельзя брать таких хамок для общения с людьми, это в первую очередь, ваша лицо и репутация. Мы приехали из другого региона, нас обхамили с первых минут пребывания на базе. Было одно желание просто развернуться и уехать, одно сдержало предоплата за жилье, которая не возвращается. При бронировании по телефону обсуждались многие вопросы в частности мангальных зон и заселения. По приезду оказалось все наоборот. Мангальные зоны ужасные, даже посидеть негде. Юрта в ужасном состоянии, всё в плесени включая полотенца. При чем стоимость извините далеко не маленькая. Захочу ли я еще раз приехать на эту базу? Однозначно НЕТ, спасибо вашему администратору, которая своим поведением отбивает все желание вернуться.Читать целиком

Apple User27 отзывов

Одна звезда за природную красоту самого озера. Заехали на территорию, все отлично, зашли на ресепшен…ну и все понеслось. При бронировании просили определеную юрту, по факту ничего не знаю, с кем разговаривали не знаю, пойдете в другую (хотя все свободно). Уточнили про время использования мангальной зоны-опять получаем ответ, быстро приготовили и ушли, гостям из КОМФОРТАБЕЛЬНЫХ номеров может понадобиться мангал. Далее на территории нашли более 9 мангалов и ВСЕ были свободны, к чему вообще был весь этот разговор. Хотите заселиться раньше-платите, почасовую (я вообще нормально к этому отношусь), но сдачу мы не сдаём, все округляют и вы не исключение. Самое главное тон, напор администратора ну это ни в какие рамки, что вообще это было??, почему эта дама имеет право орать на 6 человек, не давать даже слова вставить, еще и по детях. Очень хотелось развернуться и уйти, но позади было 600км дороги. Выдохнули, сделали скидку на особенности персонала из Челябинска и заселились. Юрта…внешне все хорошо, НО. Все стены в плесени, вонь специфическая (по приезду пришлось дважды перестирать ВСЕ и обувь тоже). Матрасы самые дешевые, прощай спина. Полотенце только маленькое и тоже в черной плесени. Туалет, душ теплый. Территорию обошли за 30 минут, старый лагерь на 40% облагорожен, остальное заколочено. Ночью хоть глаз выколи, подсветка ПОД юртой. До мангала нужно двигаться наощупь. В мангальной зоне отсутствовал стол, кушали и готовили стоя и на лавке. Никому там нет дела не до чего, да и обращаться вновь к персоналу, чтобы тебя снова облили помоями очень не хотелось. Думаю, больше не вернемся НИКОГДА.Читать целиком

Mark Kovalenko6 отзывов

Скупой платит дважды , это выражение точечно объясняет этот комплекс , очевидно что на базе есть относительно всех остальных дешевые номера , но что происходит в этих номерах это жесть , первое с чем мы столкнулись при заселении , а дальнейшем и ночью орущая сигнализация от этого первая ночь прошла в бесоном режиме , дальше произошла еще одна беда это полное отсутствие горячей воды ну и камнем преткновения стала администрация у которой полностью отсутствует в лексиконе слово "сервис" потому что люди вообще не знаю что это такое , орет сигнашка ночью все равно ,нет горячей воды " так утром она была " с чем я вас и поздравляю ! В этом случае в моем родном городе бы предложили скидку или что то вроде того , какую то мелочь чтобы скрасить наш отдых , но вместо этого мы еще и за парковку машины 500р в сутки будем брать! Стоит сюда ехать ради озера , но явно не в этно комплекс , пока люди не выучат слово сервис и не начнут применять его к посетителямЧитать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Марк! Спасибо большое вам за отзыв! Мы стараемся улучшить сервис в нашем Этно комплексе…

Олеся Аксенова1 отзыв

Необыкновенная красота на всей территории Этнокомплекс Тургояк , а пейзажи озера Турок очаровывают с первой секунды пребывания. Очень радовались этой поездки и конечно же совсем не хочется писать и вспоминать ни чего плохого. Но очень хочется, чтобы Этнокомплекс Тургояк стал ещё лучше! Второй этаж, очень холодно зимой и нет возможности разогреть горячую еду, эти номера только для проживания летом. Ресепшен администратор Ирина (24.02) проявляет газлайтинг на обратную связь и рекламацию к номеру, пожелала нам больше не приезжать в Этнокомплекс Тургояк, хотя мы правил посещения не нарушали. Нам осталось только доплатить и переехать в теплый номер с удобствами по факту прибытия, хорошо, что они были сводные. На первом этаже кирпичного здания, зимой тепло и очень уютно, были неоднократно в отдельных домиках с панорамными окнами, второй этаж, только для проживания летом, разница в стоимости маленькая, думаю, что данный момент, просто не недоразумение, которое будет и принято во внимание.Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Олеся! Хотелось бы отметить, что вас как раз и переселили в теплый номер еще и с кухней…

Иван1980 Ййй20 отзывов

Были в сентябре, 2023. Номер в целом оцениваем на 4. Санузел на 3- грязноват, уставший и отсутствовали гели для душа, шампуньки и пр. что обычно лежит в гостинницах- оказалось это можно приобрести за доп.плату!!! За доп.плату Карл!! При цене номера 5К сутки!! Завтрак- проходит в аутентичной ЛЕТНЕЙ, столовой из пионерского детства😁. Сам завтрак на 3. Чисто заморить червячка. Итого- считаем что цена не соответствует предоставляемым услугам.Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Доброго дня, Иван!! Благодарим за вам отзыв. Очень жаль что вы были огорчены некоторыми моментами. Г…

Полина Александрова6 отзывов

Отдыхали здесь 22-24 июля, жили в юрте, спасибо за интересный опыт! В целом все понравилось, ехали с хорошим настроем, так же и отдохнули! Особенно понравились ортопедические матрасы и хорошее постельное - отдых на природе, но с комфортом! Процветания Вам!Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Полина! Спасибо вам большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!

Music Addict64 отзыва

Лучшая база! Спасибо что не перешли в крупнокоммерческий формат, спасибо за уют! Невероятно вкусный лагман и прочие блюда. Возвращаюсь сюда даже просто. Чтобы поесть. Добра вам, и гостей😊Читать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Доброго дня, Вам! Спасибо большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова и снова!

Ксения Васильева2 отзыва

Добрый день! Отдыхали в этом прекрасном месте с 5.05 по 6.05. все очень понравилось,но хочется по порядку. 1.Это конечно же территория,она просто огромная и это большой плюс! 2.номер был очень уютный и чистый 3. Кафе Восточной кухни -это что-то прекрасное,от внешнего вида кафе,до еды. Очень рекомендую попробовать шашлык и пловЧитать целиком

Тургояк, этно-комплекс

8 августа 2024, официальный ответ

Доброго дня, Ксения! Спасибо большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова и снова! От…

Ася Степанова69 отзывов

Были на один день с 27 июля по 28 июля, двухместный благоустроенный номер с террасой за 8100, в стоимость входит завтрак, две 1 спальные кровати, душ, чай два пакетика и два пакетика сахара. Тапочки, набор зубной щетки и пасты, гель для душа и шапочки для бани за отдельную плату. Баня платно, 1700 час. На пляже есть места сидячие из паллеток. Территория детского лагеря из Ссср, особо заняться нечем. Цена и качество, не соответствует. Завтрак с 8 до 10, обед с 12 до 16, ужин с 17 до 19. Если не успел, то все. Магазов в пешей доступности нет, на машине мин 7-8 нужно проехать. К примеру, в Уфе одна ночь в Хилтоне на двоих обошлась в 8200 с завтраком и всеми принадлежностями. Ставлю твёрдую троечку, за пляж и возможность вспомнить советское детство.Читать целиком

Степан Кузнецов6 отзывов

Супер место

Anastasiya1 отзыв

Понравилось: Небольшой, но уютный номер. Очень чистый, в номере есть все необходимое. Были зимой, хочется приехать летом, в номерах великолепные террасы. Не понравилось: Спать было немного холодно, в холодное время.Читать целиком

Aleksey1 отзыв

Понравилось: Всё, расположение прекрасное на берегу озера.

Aliya841 отзыв

Отличный отдых на природе. Понравилось: Расположение отличное, очень красивый интерьер номеров. Вежливый персонал, соотношение цены и качества! Не понравилось: Отдыхали в 16 номере, номер достаточно просторный, но просто очень холодный, включали настенный камин, и обогреватель,но всё равно в номере замёрзли. Ещё в санузле не было мыла и т.д., просто отдыхая в прошлый раз, душ был укомплектован и гелем и мылом и шампунем.Читать целиком

Карта

Миасс и Златоуст

Базы отдыха

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии