............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тургояк 

Этно-комплекс
4.6
223 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
223 оценки
АК
Анна К.6 отзывов
Звезду могу поставить только за озеро и пляж, все остальное ужас. Все началось с ресепшена, такого хамства и безразличия я не видела нигде. Если руководство читает отзывы, обратите внимание на людей которых вы принимаете в администраторы, нельзя брать таких хамок для общения с людьми, это в первую очередь, ваша лицо и репутация. Мы приехали из другого региона, нас обхамили с первых минут пребывания на базе. Было одно желание просто развернуться и уехать, одно сдержало предоплата за жилье, которая не возвращается. При бронировании по телефону обсуждались многие вопросы в частности мангальных зон и заселения. По приезду оказалось все наоборот. Мангальные зоны ужасные, даже посидеть негде. Юрта в ужасном состоянии, всё в плесени включая полотенца. При чем стоимость извините далеко не маленькая. Захочу ли я еще раз приехать на эту базу? Однозначно НЕТ, спасибо вашему администратору, которая своим поведением отбивает все желание вернуться.
Читать целиком
AU
Apple User26 отзывов
Одна звезда за природную красоту самого озера. Заехали на территорию, все отлично, зашли на ресепшен…ну и все понеслось. При бронировании просили определеную юрту, по факту ничего не знаю, с кем разговаривали не знаю, пойдете в другую (хотя все свободно). Уточнили про время использования мангальной зоны-опять получаем ответ, быстро приготовили и ушли, гостям из КОМФОРТАБЕЛЬНЫХ номеров может понадобиться мангал. Далее на территории нашли более 9 мангалов и ВСЕ были свободны, к чему вообще был весь этот разговор. Хотите заселиться раньше-платите, почасовую (я вообще нормально к этому отношусь), но сдачу мы не сдаём, все округляют и вы не исключение. Самое главное тон, напор администратора ну это ни в какие рамки, что вообще это было??, почему эта дама имеет право орать на 6 человек, не давать даже слова вставить, еще и по детях. Очень хотелось развернуться и уйти, но позади было 600км дороги. Выдохнули, сделали скидку на особенности персонала из Челябинска и заселились. Юрта…внешне все хорошо, НО. Все стены в плесени, вонь специфическая (по приезду пришлось дважды перестирать ВСЕ и обувь тоже). Матрасы самые дешевые, прощай спина. Полотенце только маленькое и тоже в черной плесени. Туалет, душ теплый. Территорию обошли за 30 минут, старый лагерь на 40% облагорожен, остальное заколочено. Ночью хоть глаз выколи, подсветка ПОД юртой. До мангала нужно двигаться наощупь. В мангальной зоне отсутствовал стол, кушали и готовили стоя и на лавке. Никому там нет дела не до чего, да и обращаться вновь к персоналу, чтобы тебя снова облили помоями очень не хотелось. Думаю, больше не вернемся НИКОГДА.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Наталья Дорохова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эмиль Радикович ⠀9 отзывов
Начнем с того, что мест на дату которую планировали приехать на тургояк особо не было в отелях. Остановили свой выбор на юртах. Так как единственный вариант с ближайшим подходом к озеру (порядка 500м) Из плюсов можно отнести - свою территорию, свой хорошо обустроенный пляж. Чисто и аккуратно на территории. Вежливый и добрый персонал. Повару отдельное спасибо. На этом плюсы закончились Переходим к самому интересному. Специально выбирали такое место чтобы свести на минимум пьющих и курящих людей (напомню Этно комплекс вместе с спортивно-оздоровительным комплексом это и подкупило нас - людей ведущих ЗОЖ). На территории действует режим тишины (как оказалось просто на бумаге) . В один из дней некоторая группа армян решила устроить праздник ВТОРНИКА. Орала Армянская музыка( ничего против музыки не имею но после 23:00 - не уместно), вблизи этого кафе - шатра несло жестким перегаром ( хотя на территории курить запрещено) Продолжалось все это празднование до 2-х ночи. Противные крики не уместные - будто отдыхающих кроме них нет. Максимальное неуважение. Еще бы раз я сюда приехал - принципиально нет. Совет для людей которые читают это. Приезжать туда только в отдельные номера. В главном здании при въезде. Никаких юрт/палаток на территории
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Оллыкайнен6 отзывов
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
15 октября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток, Елена! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем комплексе. Нам очень приятно…
MK
Mark Kovalenko7 отзывов
Скупой платит дважды , это выражение точечно объясняет этот комплекс , очевидно что на базе есть относительно всех остальных дешевые номера , но что происходит в этих номерах это жесть , первое с чем мы столкнулись при заселении , а дальнейшем и ночью орущая сигнализация от этого первая ночь прошла в бесоном режиме , дальше произошла еще одна беда это полное отсутствие горячей воды ну и камнем преткновения стала администрация у которой полностью отсутствует в лексиконе слово "сервис" потому что люди вообще не знаю что это такое , орет сигнашка ночью все равно ,нет горячей воды " так утром она была " с чем я вас и поздравляю ! В этом случае в моем родном городе бы предложили скидку или что то вроде того , какую то мелочь чтобы скрасить наш отдых , но вместо этого мы еще и за парковку машины 500р в сутки будем брать! Стоит сюда ехать ради озера , но явно не в этно комплекс , пока люди не выучат слово сервис и не начнут применять его к посетителям
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Марк! Спасибо большое вам за отзыв! Мы стараемся улучшить сервис в нашем Этно комплексе…
Олеся Аксенова1 отзыв
Необыкновенная красота на всей территории Этнокомплекс Тургояк , а пейзажи озера Турок очаровывают с первой секунды пребывания. Очень радовались этой поездки и конечно же совсем не хочется писать и вспоминать ни чего плохого. Но очень хочется, чтобы Этнокомплекс Тургояк стал ещё лучше! Второй этаж, очень холодно зимой и нет возможности разогреть горячую еду, эти номера только для проживания летом. Ресепшен администратор Ирина (24.02) проявляет газлайтинг на обратную связь и рекламацию к номеру, пожелала нам больше не приезжать в Этнокомплекс Тургояк, хотя мы правил посещения не нарушали. Нам осталось только доплатить и переехать в теплый номер с удобствами по факту прибытия, хорошо, что они были сводные. На первом этаже кирпичного здания, зимой тепло и очень уютно, были неоднократно в отдельных домиках с панорамными окнами, второй этаж, только для проживания летом, разница в стоимости маленькая, думаю, что данный момент, просто не недоразумение, которое будет и принято во внимание.
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Хотелось бы отметить, что вас как раз и переселили в теплый номер еще и с кухней…
Olga G.971 отзыв
Жили 26.10-27.10.2023 в номере 1-5. В прошлом году жили в этом же номере, всё было хорошо, поэтому и приехали опять, думая, что будет так же. Но уезжаем ОЧЕНЬ разочарованными и расстроенными. Больше этот отель для себя не рассматриваем. 1. Приехали мы к полуночи, заранее договорившись о том, что администратор оставит ключ охраннику и мы заселимся сами. В прошлом году это было просто и быстро, а приезжали ещё позже. На этот раз что-то пошло не так - ключ от номера нам охранник отдал, а вот в корпус зайти нельзя! Дверь входная почему-то закрыта. Охранник разводит руками и говорит, что через ресепшен нас пустить не может, потому что "там бухгалтерия и всякие документы", и попасть к себе в номер мы не можем. До администратора дозвониться не получается. В итоге заселение заняло полчаса - стоять на улице на морозе с сумками, ждать, пока администратор возьмёт трубку, пока охранник сам через ресепшен пройдёт внутри здания до закрытой двери и откроет её нам изнутри. Хотите такой аттракцион ночью на морозе?! Почему входная дверь была закрыта и как, по мнению администратора, нам попасть к номеру, мы не поняли. 2. Заселились. Номер ЛЕДЯНОЙ. Пол ЛЕДЯНОЙ. Батарея ЛЕДЯНАЯ. В пол-первого ночи опять звонили администратору, она нам объясняла, что там покрутить, чтобы батарея заработала. Почему к приезду гостей номер за 4000/сутки нельзя прогреть???? Почему нельзя было днём включить эту батарею??????? Мы очень замёрзли, спали в тёплой одежде, это был кошмар. 3. Зашли в ванную комнату и там нас ждал сюрприз - грязный унитаз, весь в коричневых следах жизнедеятельности. Вы сдаёте номер гостю (4000/сутки, напомню) и даже НЕ СМЫВАЕТЕ следы в унитазе? Явно тут ничего не мыли никогда, но как вообще возможно, что гость заселяется и видит унитаз, измазанный коричневым? За гранью. 4. Лампа у кровати справа без плафона, торчит на палке лампочка... 5. Штора закрывает только половину окна, ночью комната ярко освещена, свет прямо на лицо. Мы об этом сказали, администратор очень удивилась. Как так?
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. По поводу двери, она оказалась п…
Мария Савинова2 отзыва
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо вам большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!
Ольга Ольга79 отзывов
Долго собиралась с силами написать отзыв. Поставила две звёзды только за работу прекрасной девушки из кафе на территории. Человек,либо новенький, либо каким-то чудом смог не потерять человеческое лицо в этой клоаке. Но огромная ей за это благодарность. Специально приехали за тысячи км. Бронировали именно юрту( из-за этого выбор пал именно на эту базу). Заранее. С предоплатой. Приехали несколькими видами транспорта, с детьми и... оказались в ситуации, что нашей брони нет. Так сработала несовершенная система бронирования на сайте. Скажу сразу, что первые полчаса сотрудники были равнодушны, непоколебимы, просто разводили руками и говорили,что всё занято. Я бы даже сказала, что грубы. Им было всё равно, где нам искать ночлег, где и чем кормить детей. Ладно. Упустим этот момент. Далее, наконец -то нам ПОЗВОЛИЛИ (!) заселиться в ОПЛАЧЕННУЮ нами юрту, но только на день!!!( арендовано было двое суток. Но! Нужно подождать,пока её подготовят. Заселение, к слову, с трёх часов. Мы приехали в два. На уборку был ЧАС(!). За это время нам не рассказали, что есть площадка для детей на территории, не предложили место, где можно перекусить хотя бы со своей едой и т.д. В результате дети просидели буквально на ступеньках 1,5 часа. Хотели кушать,пить, переодеться по погоде в конце -концов! Это просто отвратительное равнодушие. Мы были возмущены все двое суток(об этом далее), потому что этот ад продолжался не прекращаясь. Выехать раньше было невозможно. В следующем городе нас ждали лишь в назначенные дни... В результате, мы узнали номер юрты и отправились сами туда, увидели, что девушка не торопится. Как в замедленном кино меняла постельное белье, часто куда-то отличалась. Затем просто подсела пол и...ушла. оставив посередине веник,совок и мусор. Больше мы её не видели. В юрте не было ложек(сказали,виноваты посетители,якобы забирают). Стаканов на количество человек. Был чайник. Маленький холодильник. Всё. Мы привыкли,что везде всё есть из посуды,тут же -ноль. (Продолжу...)
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Очень жаль что так получилось. Мы приносим извинения за доставленные неудобства…
Анатолий П.117 отзывов
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо вам за отзыв! Просим учитывать, что кроме номера в котором жили вы…
Полина Александрова6 отзывов
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Полина! Спасибо вам большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!
Music Addict69 отзывов
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Доброго дня, Вам! Спасибо большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова и снова!
uit ...35 отзывов
номер: при заселении поставили перед фактом что на следующий день не будет электричества. оказалось что и вода отключится. на вопрос про компенсацию развели руками. 20 номер. чтобы закрыть и открыть номер надо ручку повернуть наверх, повернуть ключ, опустить ручку попрыгать на одной ноге и т.п. слив в душе забит в душевой нет двери. все льется на пол дверь в туалет не закрывается штор нет и не было, на одной тюли висела концелярская прищепка, видимо кто-то что-то вешал от солнца. а так просыпаешься в 5:45 от света. збс. чтобы пройти в спальню надо протиснуться между диваном и стеной с телевизором где расстояние от кровати до стены 15см на четверых два одеяла, позднее принесли еще два дождь очень сильно бьет по карнизу. мешает спать номер за двое суток ни разу не убирали столовые приборы в номере были грязные и липкие полотенца такие жесткие, что ими можно поцарапаться второй день вечером не было горячей воды телевизор может сам включиться, выключиться, поставиться на паузу и т.п. потому что все телевизоры подключены к одной сети WiFi и там Android из принадлежностей для ванны только мыло в бутылке столовая: руки мыть в умывальнике на улице деревянный манник выкинули чайных ложек нет, хотя дают йогурты холодной воды в столовой нет, так что если вы пьете не горячий чай, а теплый, то обломайтесь можно поменять яблоко на йогурт или апельсин территория: совдепия везде. остальные здания. детские площадки. за что 9800 в сутки я так и не понял.
Читать целиком
Тэ
Тургояк, этно-комплекс
8 августа 2024, официальный ответ
Доброго дня, Вам! благодарим за ваш отзыв. 1) По поводу отключения электричества, это зависит не от…
Jenni185 отзывов
Мне кажется, проживание от 2500, как указано здесь, не соответствует действительности. По телефону назвали минимум 5000+ Номер достался маленький, уютный. Антресоли вмещают полноценный двуспальный матрас Пол в ванной с подогревом, ещё там есть душ, но пол не отгорожен, только вертикальная перегородка между душем и унитазом В номере чисто. Есть телевизор, вай-фай, чайник, электроплитка, обогреватель, доп.стулья складные. Небольшая веранда-балкон со столом—стульями и подвесным креслом. Можно снять и целый дом с мангальной зоной Выход к озеру сразу, буквально в 30 метрах Сама территория чистая, большая, есть детская площадка. Вдоль дорожки тянутся деревянные длинные домики детского лагерного типа, как объяснила администратор, тут часто проходят детские соревнования. Администраторы, надо сказать, заботливые, по всей территории бегают, исполняя просьбы гостей, причем оперативно. Внутри есть парковка. Также столовая со сносной едой—комплексами. Атмосфера приятная, спокойная, комплекс посреди соснового леса Нам тут очень понравилось
Читать целиком
Степан Кузнецов6 отзывов
Y
Yan_p1 отзыв
Понравилось: Прекрасный комплекс в живописном месте. Удобный номер. С верандой, на которой можно расположиться даже зимой. Есть всё необходимое. В наличии чайник, посуда, микроволновка, холодильник и даже электроплитка. Комфортный санузел с подогревом пола. Приветливый персонал. Не понравилось: Впечатление было испорчено до 50% сюжетом при выезде. Нужно было рано утром на встречу (ок. 07-00 Мск) - при этом на выезде мне продолжительное время "морочили" голову абсолютно абсурдными вопросами; "Почему я выезжаю? Зачем открывать ворота? и т.п. Потом выяснялось как было оплачено проживание, дозванивались администратору и т.д. В итоге - потрачено время и испорчено настроение и впечатление... Увы! А... и ещё небольшая ремарка. Просьба убрать номер в течение проживания оставлена без внимания и удовлетворения. В номер не убирали.
Читать целиком
Е
Евгения1 отзыв
В целом все классно. Обязательно вернемся. Понравилось: Понравилось, что смогли проехать на машине к самому домику и спокойно разгрузить все вещи. Понравилось наличие в доме посуды, сахар, соль. Также нам предоставили решетку для шашлыка. Очень тихо, спокойно. Сам домик чистый, уютный. Полы с подогревом большой плюс, так как мы были с маленькими детьми, которые бегают почти голышом и без носков. Не понравилось: Не понравилась ситуация с душем. После минутного стояния под душем, вода была по всему сан. Узлу, что затрудняло другому человеку зайти просто помыть руки или сходить в туалет, так как все полы были залиты водой. И отопление было на полную мощность, полы в ванной комнате были не просто теплыми, а раскаленными, пришлось постелить полотенце, чтобы не горели ноги. Но это все мелочи, которые не смогли испортить наш отдых
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее