............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.4

22 оценки

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НД

Надежда Дегтянникова6 отзывов

Забрала заказ 17 сентября в пункте выдачи на Автозаводе, 24 (город Миасс). Товаров было много, я всё проверила и распаковала на месте. Возникла стандартная ситуация: осталась большая коробка. Я спросила у девушки-оператора, можно ли её оставить, так как мне с ней и кучей товаров идти крайне неудобно. Я даже предложила сложить её компактно, чтобы она не занимала место. Рядом стоит коробка для мусора, но сотрудница категорически отказала. На мою просьбу войти в положение (как я понесу столько товаров плюс пустую тару?) она отреагировала с полным равнодушием. Создалось впечатление, что ей абсолютно всё равно на проблемы клиента. Вел себя этот сотрудник вызывающе: развалилась в кресле, «покер-фейс», никакой помощи и элементарного человеческого участия. Огромное спасибо её сменщице! Это совершенно другой человек: всегда вежливая, доброжелательная, всегда разрешает оставить коробки (и большие, и маленькие), помогает и отвечает на вопросы. К ней ходить приятно. Уважаемая администрация Озон! Если вы работаете строго по протоколу и вам плевать на сервис — это одно. Но если вы позиционируете себя как сервисную компанию, пожалуйста, обучайте сотрудников клиентоориентированности. Из-за одного равнодушного человека портится всё впечатление о пункте выдачи. --- Я очень часто хожу к вам в пункт выдачи, и столкнулась с неприятностью первый раз, настроение на весь день испорчено одной фразой. Прошу провести проверку и обратить внимание на поведение сотрудницы.Читать целиком

O

Ozon

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

Ксения Медельханова4 отзыва

Хорошее отношение со стороны рабочих

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Арина Сычёва3 отзыва

К сотрудникам претензий нет. Вежливые, доброжелательные. В пункте всегда чисто и уютно. Но огромная просьба !!! Пожалуйста, постелите антискользящее покрытие на ступени. Скатываться с них и шкрябать спину - не очень приятное удовольствиеЧитать целиком

O

Ozon

9 февраля 2026, официальный ответ

Арина, здравствуйте. Понимаем вас. Мы учтём ваше обращение и примем меры.

Александр Адрианов3 отзыва

Один из лучших пунктов выдачи!!! Куда бы не заказывал, такого приветливого, компетентного и понимающего персонала не видел нигде. Всегда готовы помочь, всегда добрые и радостные. Раз забыл посылку на столе, и ушёл, так тут же начали вызванивать меня. Очередей почти не бывает, везде чистота!!!Читать целиком

O

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваши теплые слова о нашем пункте выдачи. Нам приятно знать, что вы…

ИЖ

Илья Жарких3 отзыва

Очень чистый хороший пункт

Анастасия Гудукина10 отзывов

Вежливые сотрудники, приятно приходить за посылками!

O

Ozon

14 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за уделённое время отзыву. Рады, что остались довольны персоналом. Ждём новой встречи ♥

ЮА

Юлия Алмакаева3 отзыва

Девушка, хамка! Выгнала с точки, так как я просто ожидала время, не мешала, не шумела. Я имею полное право находится там где захочу, независимо забираю я заказ или нет в данный момент! Я На 38 недели беременности и присела в кабинку, 9:40, не было не единого человека! Но она сказала что я ей мешаю… Автозаводцев,24. 27.01.2022Читать целиком

O

Ozon

27 января 2022, официальный ответ

Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…

Konstantin Maximov4 отзыва

Хороший интернет магазин, по мне так лучше чем соседи по площадке), товар упаковывают хорошо, по крайней мере с моими заказами всегда все было хорошо. Самое удивительное что при возврате товара небыло никаких проблем, потняли быстро, деньги вернули на следуюжий день на карту. Все утсраивает, 5 .Читать целиком

АА

Алексей А17 отзывов

Ужасное обслуживание

D

Dmitry2 отзыва

Плохое обслуживание, поработайте пожалуйста с Вашим персоналом.

Мария Кокшарова2 отзыва

Толку от горячей линии, если дозвониться не возможно

R

R.46 отзывов

Сегодня мне не хотели отдавать мои вещи (!!!). Сотрудники видимо перепутали все на свете и не понимают что происходят. Грубят,хамят и не хотят слушать. Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

Елена * barcelona *6 отзывов

Серьёзный, внимательный сотрудник на выдаче, предусмотрительный и компетентный. Огромное Спасибо!

Наталья Radosti7 отзывов

Вежливые сотрудники, быстрая доставка, удобное расположение!

Миасс и Златоуст

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии