............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сами с усами 

​Ветеринарный центр
2.8
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото2

2.8
71 оценка
ДИ
​Дарья Игнатьева​4 отзыва
Присоединяюсь к отзывам про неадекватную бабку на ресепшене- облаяла хуже собак 😂 хамит, показывает своё принебрежительное отношение к нам, клиеньам, которые "тупить приходят" (видимо, всем нужно заранее изучить или предугадать нюансы работы их врачей), собирались на кастрацию и прививки, спросила, как поступить, что в первую очередь, что во вторую сделать-вышла из себя, я ей посоветовала пройти курсы общения с клиентами. Вышла из себя, видать, после моей просьбы взвесить собачку, чтоб знать, какую таблетку от блох дать по весу, ее выбесило, что время 10.58, а работает она с 11 (только вот дверь была уже открыта и передо мной ее подружайка уже что-то покупала собаке, то есть подружке можно за 2 минуты до открытия купить, а мне уточнить нельзя ничего, но тогда почему вы открыты и у вас стоят клиенты, раз так хочется еще паруминут до открытия побездельничать?) мега отвратительная бабёшка, благо, клиник сейчас полно. Не будем обслуживаться здесь больше. (хотя собирались, тк рядом живем и делали первые прививки)
Читать целиком
​Полина Полина​2 отзыва
Пришли сегодня вытащить клеща из собаки, зашла с ребенком у нее собака была на поводке, а я с коляской. Так женщина в возрасте которая должна вроде приветствовать. Начала мне хамить, что цитирую"куда с коляской заперлись,на улице не могли оставить".а в коляске на секунду ребенок сидит.мне что нужно было оставить его на улице? Попросила номер руководства, в грубой форме сказала нет руководства,но врачу большое спасибо, за 2секунды вынула клеща.
Читать целиком
​Марина В​18 отзывов
Смогли найти причину тошноты у кота - адекватное лечение, советы и недорогое лечение. Вакцинировали обоих котов тут, все прошло без проблем.
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за высокую оценку нашей работы)
​Антон Бактимиров​1 отзыв
Мышь потыканная администратор
​Дольган Чемидов​4 отзыва
Все хорошо
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и оценку 😌 Будьте здоровы!
​Екатерина Зайцева​1 отзыв
Очень благодарно врачам, спасли нашего Бима
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
30 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашего труда😊
​Ilmira​2 отзыва
У моего кота МКБ с оксалатными камнями точнее песком в мочевом. Лечиться начали с февраля. С начала лечили на Инструментальщиков, отдали кучу денег, а в замен не получили даже бумажки что кололи, результаты узи и чека. Потом пошли на Октября 20, тоже куча капельниц, уколов, катетеры, а результата нет. Кот как сидел по долгу на горшке так и сидит. И вот у нас опят рецидив и единственная клиника которая согласна нас принять экстренно это Сами с Усами. Я честно немного в шоке от того, что тут сплошь низкие оценки работы ветеринаров. Уж настолько компетентного вета как Марина я ещё не встречала. Она очень осторожно оказывала коту помощь и когда вставить катетер не удалось провела полостную операцию на мочевой прочистив ему уретру. Вот уже неделя после операции и мой кот стал обратно тем веселым и игривым котиком каким был полгода назад. Он с легкостью ходит в лоток и не вылизывает часами под хвостом. Вот что значит правильное лечение и компетентный врач! Да, мы ещё продолжаем лечиться но результат как говориться на лицо! Люди, если вам на ресепшене как-то нагрубили не ставьте низкие оценки, ведь лечить вашего питомца будет не девушка с ресепшен, а врач ветеринар. А от себя ещё раз скажу огромное СПАСИБО ветеринару Марине за то, что мой котик вместе с нами веселый и здоровый!
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
27 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за то что Вы цените нашу работу, здоровья Вам и Вашему котику!
​Эрик Картман​6 отзывов
Отличные врачи. Иногда бывает "живая" очередь даже с записью по телефону. "Пациентов" много, но удобно можно подождать своей очереди. Есть не большой магазинчик с кормами и витаминами для животных.
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эрик! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 💛 И, конечно же, ждем вас на ежег…
VW
​Vika Weizen​6 отзывов
Обратились в ветеринарную клинику с проблемой, что у щенка стала болеть лапа, сделали рентген, сказали что надрыв. По совету врача, уменьшить нагрузку, не выводить гулять, плюс поставили прививку от бешенства и т.д. По истечению времени, заболела следующая лапа, тут уже закрались мысли, что диагноз был неверным. Поехали в другую ветеринарную клинику, догадки оказались верными. Никакого надрыва нет, у собаки из-за недостатка витаминов, начала развиваться другая болезнь -агпт ( рахит) По совету врачей в этой клинике с такими темпами щенок стал бы инвалидом. Прививка лишь ослабила щенка и сделала хуже. Сейчас уже второй месяц, ставим собаку на ноги. При обращении с такими симптомами сто раз подумайте о своём питомце , прежде, чем вести его в данную клинику. Может в других областях специалисты данной клиники компетентны, но в такой ситуации вышло всё наоборот.
Читать целиком
ВС
​Валентина Сабелева​7 отзывов
У вас одни тз самых хороших в Миассе ветеринаров, вы столько помогаете людям, столько раз помогли нам!!Читаю тут отзывы и немного даже в шоке, что люди про вас такое могут говорить. Никого не слушайте, работайте и помогайте нашим малым друзьям! Спасибо вам, спасибо, что вы есть!
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
27 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо Валентина за столь теплые слова!!!
​Марина Невгод​1 отзыв
Хотим выразить благодарность доктору Марине Владимировне и всему персоналу за внимательное и квалифицированное лечение нашего любимца. Большое спасибо
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
2 декабря 2022, официальный ответ
Здраствуйте, Марина! Спасибо за Ваш отзыв!
​Елена Ткаченко​10 отзывов
Ходим к ветеринару Марине уже много лет. Марина настоящий профессионал, постоянно повышает квалификацию и самое главное любит животных! Мы доверяем своих животных Марине, она всегда внимательна и заботлива к ним. Ездим в эту клинику ради волшебных рук врача, а не ради приветливой улыбки администратора. Кому приветливый администратор важнее профессионализма врача - езжайте в челябинск, там с улыбкой вас мило и вежливо обдерут до трусов!
Читать целиком
​Анна Сулимова​1 отзыв
Пришла сегодня на осмотр хомячка. Пришла с маленьким грудным ребёнком, шли долго до ветклиники. Пришли и записала нас женщина в очках. Ждать нужно было 1 час ,естественно ребёнок устал с дороги и начала реветь в помещении, на что женщина с рецепшены грубо сказала :" Я что должна слушать эти крики, идите на улицу и там ждите " . Я спокойно отвечала, что никуда мы не выйдем, ребёнок будет кричать ра улице и заболеет и тем более у нас был хомячок. Я делала всё возможное, чтобы ребёнок не плакал . Она на этом не успокоилась и оскорбляла меня. Как таких вообще берут на работы?На что я попросила жалобную книгу. Книгу мне так и не дали. Час прошёл, пришёл врач именно в то время когда нас нужно уже принимать, пошла переодеваться,руки не помыла,не проденцифицировала. Врач должен быть на месте минут за 15 до записи, а мы ещё ждали когда она переоденеться.Переоделась быстро, на этом спасибо. Женщина в очках начала ей рассказывать при всех людях ( я считаю непрофессионально вообще), что я хамка, веду себя не знаю как, хотя слова грубого ей не сказала. Естественно тот врач тоже начала грубо со мной общаться , я начинаю объяснять, где то от нервов голос повысился у меня, но ругаться конечно не собиралась и, пыталась сгладить с врачом все негодования, чтобы нас поскорее осмотрели, хомячок совсем был в ужасном состоянии .Но врач всё равно была настроена агрессивно, орала на меня, сама же мне отвечала некорректно ещё и говорила, что я не так общаюсь и что вообще нас не примет. Я уговорила, чтобы приняли, мы долго ждали и нас наконец то осмотрели. Мельком я услышала, что некоторые люди были за меня, что действительно эти женщины неккоректно общаются. Вообщем не советую эту клинику из-за хамского отношения, потратите свои нервы и силы. Если поменять персонал, клиника бы славилась хорошей репутацией , а так как они там работают и так общаются, то врятли это кому -нибудь понравится . Обращаюсь к руководству, пожалуйста примите меры, это не единичный случай. Не оставляйте эту ситуацию!
Читать целиком
​Покупатель Покупатель​21 отзыв
Никогда не посоветую клинику «Сами с усами ». Пришла я на прием стрижку когтей ,решила дополнительно записаться на стилизацию кошки. Женщина сообщила мне дату и время приема. Когда я пришла на прием ,женщина перед наркозом решила уточнить у меня когда же я кормила последний раз кошку,так как я не опытная в этом деле,я соответственно не знала ,что 12 часов до операции нельзя кормить кошечку,ну и конечно же меня никто об этом не предупредил во время записи. Считаю ,что во время записи на прием,должны обязательно сообщать о подготовки к операции . Конечно же внутри у меня все кипело и я была в шоке от такого сервиса,а если бы девушка не уточнила бы перед операцией по поводу приема пищи? Что тогда было бы? Моей бы кошке было бы просто плохо!!! Чтобы не навредить кошке ,мне предложили записаться на четверг или на субботу,так как я работаю в графике 2/2. Я выбрала четверг,на что мне женщина ответила,что она меня запишет,но точно не уверенна,сможет ли она меня принять в этот день 🤦 То есть ,я не кормлю свою кошку 12 часов и тут мне звонят и говорят «простите,мы вас не можем принять»? И снова страдает мое животное и мое время? После всего этого,я сказала,что не нужно нас записывать ,найду другую клинику,после мне администратор на повышенных тонах начала приносить свои извинения и начала предлагать провести операцию, ,но на мой страх и риск. Как так можно? То есть зная,что кошке можно навредить,они все равно могут взяться за операцию? После всего этого я понимаю ,что не стоит обращаться в эту клинику,если они элементарно не могут предупредить,что кошку нельзя кормить 12 часов перед операцией,а что они тогда с ней сделают во время операции? Спасибо что не забыли уточнить когда последний раз кормила свою кошку. Уважаемое руководство клиники,пожалуйста,проговорите со своими сотрудниками,что нужно в обязательном порядке оповещать о всех нюансах.
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
23 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Я предложила вам записаться предварительно на четверг, при этом сказала что накануне м…
ОС
​Ольга Старикова​2 отзыва
Очень нравится специалист Марина!!! Но!!! Каждый раз боюсь позвонить туда и опять нарваться на эту женщину в очках, которая отвечает на звонки!!! Почему никто не принимает меры??? Ужасное хамское общение с клиентами!!!!!! Не дослушивает проблему, перебивает!!! А когда спрашиваешь, почему так разговариваете, советует попить успокоительного🤣🤣🤣 Жесть - администратор!!! Пожалуйста, примите меры!!! Она всё время разговаривает на повышенных тонах и грубит…
Читать целиком
​Box Lucky​2 отзыва
Отвратительная клиника!!! Привёл собаку на УЗИ матки, посмотрели так от балды. Спросил с щенками всё в порядке, сколько их? . Нехотя ответили что 4 сердцебиения видят, а живот у французкого бульдога просто огромный. Нет чтобы сказать, обратитесь в другую клинику у нас аппарат УЗИ говно. Взяли 350₽ и отправили. В итоге через 3 дня собака рожает 10 щенков, 6 из которых мёртвые. Слов у меня нет. Коммерция одна, никакого лечения.
Читать целиком
АК
​Анна К​3 отзыва
Всегда записывались по телефону, вежливо разговаривали, без проблем записывали. Сегодня же нарвалась на того самого администратора, про которого здесь все пишут, это просто жесть, вы с людьми работаете и так позволяете себе общаться, грубить и отчитывать с первой минуты разговора! Администратор-это лицо клиники, если бы я первый раз с ней столкнулась, то точно бы даже не пошла туда. Но обращаемся туда давно, специалисты неплохие
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Коринская​3 отзыва
Обращалась в «Сами с усами» первый раз и сложилось немного двоякое впечатление от этой ветклиники. Во время звонка создавалось впечатление, что сотруднику вообще не интересно, какие проблемы у моего питомца, администратор была злая и неприветливая, общалась немного грубо. А вот врач Марина Владимировна поразила своей чуткостью и добрым отношением к животным. Кота тошнило, есть отказывался и если ел, что сразу тошнило. Диагноз котику поставила быстро (просто пощупала живот). С одной стороны меня удивила такая скорость, вдруг диагноз поставлен неверно и лечение не поможет, с другой стороны - это показатель профессионализма. После лечение кот чувствовал себя хорошо, на третий день уже начал активничать как раньше. Из плюсов можно отметить демократичные цены: три дня лечения вышли в ~1500р. В него входило три укола антибиотика, два противротных укола и сбор крови на общий анализ и биохимию. В целом клиника хороша, если бы не администратор :)
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
24 августа 2022, официальный ответ
Екатерина спасибо за отзыв, мы учтем недостатки)
​Albina Plaxina​1 отзыв
Только позвонила в эту клинику~сразу передумала туда нести своего кота! Не знаю, кто именно со мной разговаривал по телефону ~только начала объяснять причину обращения ~сразу в грубой форме начали отчитывать! Может быть, лечат там хорошо, но не мешало бы и с людьми разговаривать научиться! НЕ зная точно, какая проблема, изначально ставят диагноз и пугают операцией ~ещё не увидев само животное! После грубого обвинения ~позвонила в другую клинику, где спокойно выслушали, тут же пригласили и всё решили на месте А сюда даже звонить не буду больше
Читать целиком
​Мария Мурзова​9 отзывов
На протяжении многих лет вожу в данную клинику своих питомцев. Лучше врача Марины я никого не встречала, абсолютно в каждой ситуации находила решение и все проходило успешно, я считаю это главное. Так же конечно есть с чем сравнивать, так что с уверенностью могу сказать- это лучшая клиника. Отношение администраторов ни разу не заставило меня разочароваться в данной клинике. Все отлично выполняют свою работу в том числе и администраторы. Даже если вам не нравится как обращаются с вами врачи/администраторы, главное что ваших животных там любят, лечат и отлично понимают!
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
19 мая 2022, официальный ответ
Спасибо большое!!! Очень приятно когда твою работу ценят!
DМ
​Darya М​37 отзывов
Хотела записать питомца на вакцинацию. Набирала в течение дня, ни на один звонок не ответили. Перешла по ссылке в группу клиники в вк, там сообщения не читают. Неприятно, когда администратор не выполняет свои прямые обязанности. Судя по отзывам здесь большинство недовольны именно обслуживанием со стороны администратора. Но, видимо, клинику устраивает, что они теряют потенциальных клиентов таким способом!
Читать целиком
OI
​Olga Ilinykh​1 отзыв
Конечно общение оставляет желать лучшего! Записались на приём, утром снежище, звоню что бы предупредить и перезаписаться. В итоге на меня наорали и трубку бросили 😅 С формулировкой, «чё так поздно!» а звонила к самому открытию, а не за 10 минут до приёма! Конечно после такого, рекомендовать это заведение точно не буду! Надеюсь управляющие научат разговаривать администраторов и вы перестанете терять клиентов вот так…
Читать целиком
​Marina Ermakova​1 отзыв
Насчёт лечения не могу ничего сказать, потому что ,позвонив в эту горе ветлечебницу, сразу расхотелось везти туда своего кота.Не знаю, что там за администратор Марина, но работать ей нужно точно не там((((.Я сутки ждала ,когда откроется после нг праздников это заведение, нужно было сделать УЗИ, но я была в ужасе с первой секунды нашего тел разговора!!!!(((( Она кричала с такой злостью!!! Обращаюсь к Вам,Марина,нельзя быть такой просто по жизни, а тем более в ветеренарии,в лечебном заведении,мы идём не к вам домой в гости без приглашения и далеко не за бесплатно.Очень жаль Вас,Марина(( Просьба моя к руководителю: администратора меняйте,это в какой-то мере, лицо организации.
Читать целиком
ДЛ
​Дмитрий Лебедев​5 отзывов
Мы очень довольны адекватным лечением. Благодарю!!!
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
27 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо Дмитрий, надеемся Вас увидеть на профилактических обработках Вашей кошечки
V
​VSP​1 отзыв
Этот ветеринарный центр нам очень нравится. Обращаемся только сюда. Всегда доброжелательное отношение по телефону и на приеме. Недавно сделали операцию по стерилизации кошки Маруси. От наркоза пришла в себя быстро. Вчера сняли швы. Ювелирная работа. Шов маленький и аккуратный. В общем, Маруся осталась довольна и эстетикой, и добрым отношением к ней. Маруся рекомендует! 👍😻🐾
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
29 июля 2021, официальный ответ
Спасибо Марусе и Вам за добрые слова, не болейте, а к нам за прививками
​Ира Потёмкина​8 отзывов
Женщина, которая отвечает на телефонные звонки - хамит, кричит, перебивает! Не даёт слово сказать, совершенно не слышит и не слушает. Это просто ужасное отвратительное отношение. Я понимаю, что клиентов предостаточно, потому что Марина прекрасный специалист. Ей огромное спасибо! Но в итоге на повторный приём нас так и не записали, и на личное сообщение в вотсап, такого же характера, с просьбой услышать нас, администратор так и не ответила.
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
23 июля 2021, официальный ответ
Ирина приношу свои извинения проведем беседу, если вас ещё интересует прием запишу вас на субботу ил…
​Юлия Д.​45 отзывов
Когда находились в общажитии, ходили только сюда,врач была заинтересована животными, все рассказывала. А как сюда переехали, стало по записи (а если экстренный случай?), врачу лишь бы побыстрей отвязаться
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
3 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! С переездом у нас ничего не менялось. По записи прием сделали в связи с многочис…
​Анастасия Петрова​15 отзывов
Всегда ходила сюда, стерилизация, прививки, бытовые проблемы, все отлично. Но цена за услуги все растёт.. Пару раз нам так и не помогли, не поняли , в чем проблема.
Читать целиком
Сс
Сами с усами, ветеринарный центр
8 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия, спасибо за отзыв
ВИ
​Владислав Игнатьев​1 отзыв
Конченная сидит на телефоне
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее