............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотой пляж 

Клуб-отель
3.4
24 оценки
3.4
24 оценки
Polina Gavrilenko15 отзывов
Проживали с 1.12 по 3.12, бронировали номер категории стандарт, нас заселили в ужасный номер, темный, все старое, потрепанное, облупленное, в номере запах затхлости. Со стороны отеля было предложено доплатить 2400, и переселится в номер категории комфорт, что мы и сделали. Никакого извинения от отеля или комплимента для сглаживания ситуации не последовало. Есть предположение, что это такая схема у отеля по повышению заработка на проживании, иначе не могу представить, как можно заселить в такой номер гостей. После переселения в новый номер обнаружили, что в номере не двуспальная кровать, как уверяла администратор и как мы запрашивали, а две сдвинутых односпальных. Позвонили на ресепшн, нам принесли спустя пару часов наматрасник, чтобы скрепить матрасы вместе(это не помогло, они все равно разъезжались даже с ним), но оказалось, что простыней двуспальных в отеле нет, как нам сообщили на ресепшн, и нам пришлось стелить 1,5 спальные простыни друг на друга🤡. В термальном комплексе бассейн очень уставший, мозаика по периметру облезает, картина грустная. В ресторане завтраки неплохие, пошли туда на ужин, пожалели. Брали карбонару, Том ям, и арбузный лимонад. Лимонад - просто минералка с химозным сиропом, Том ям пустой, не наваристый, в нем плавает один шампиньон, две креветки, две створки мидии и пара кусков кальмара на 0,5 бульона за 550р, карбонара сносная, но не вау. Территория от снега не очищалась, к нашему приезду в отель (в пятницу к 6 вечера) парковка была завалена снегом, еле нашли место для машины, на момент отъезда (в воскресенье в 2 часа дня) ситуация стала только хуже, горка на подъезде к шлагбауму была так же завалена снегом, смогли заехать на нее только с 5 раза, машина буксовала в снегу. Трактора на территории базы стоят, но видимо и на них экономят. Не советую данный отель и его инфраструктуру к посещению, пару лет назад было хорошо, сейчас цена абсолютно не соответствует качеству.
Читать целиком
Semen Rubenshtein21 отзыв
2 из 5. Первый бал за природу, безусловно одно из лучших мест на Урале. Второй плюс на вкусные завтраки. В связи локдауном решили отдохнуть на Урале, заселились на 7 ночей, решили, что если понравится то продлим проживание. Заселили в номер, где в конце октября из под крана текла еле теплая вода, теплый пол в ванне не работал, вентиляция вместо всасывания работала на выдувание холодного воздуха. Начали решать вопрос с администрацией, первый день приняли заявку на устранение проблемы, на следующий день просто игнорировали звонки с нашего номера . В итоге через три дня смогли решить проблему. Но это не самое неприятное. В номерах очень плохая шумоизоляция, телевизор соседей, ходьбу людей за стенкой слышно. Торохтящий холодильник в номере. Вроде бы не страшно, у кого-то в квартирах такая же слышимость. Главная бомба это шум из труб, что то в трубах постоянно капает, тарахтит. В последнюю ночь уснул только в 4 часа ночи. В общем если вы едите на 1-2 ночи то норм, на больший срок рисковано. Большой риск, что вас отдых не состоится. Качество жилья очень низкое.
Читать целиком
Юлия Гибадуллина3 отзыва
Отдыхали здесь уже 5 год подряд на новогодние каникулы. И каждый год сервис все хуже... В этом году вообще полное разочарование. Брали комплексное питание (завтрак, обед и ужин). Завтрак и обед более менее, а вот ужин.... В первый день когда мы приехали, знаете чем нас накормили? Салатик из капустки и на второе две не свежие засохшие люля-кебаб, которые невозможно было есть и пять четвертинок картошки, все. Ни хлеба, ни напитка нам не предложили. В конце мы спросили почему хлеб не принесли, оказывается это по желанию клиента. Так вот если вы берёте на работу не опытных молодых официантов, обучите их должным образом обслуживать клиента. Он должен был хотя бы спросить нужен нам хлеб или нет? На второй день тоже самое, салатик и на второе рис с котлеткой. Что за диетические ужины у вас??? Даже я худенькая девушка не наелась, что уж говорить о моем муже!!! В остальные дни заказывали еду в ресторане, потому что, когда ты весь день провёл активно на свежем воздухе, хочется прийти и вкусно поужинать, а не сидеть на диете. Есть клуб Контакт, где никогда никого нет. Там якобы должны проводится мероприятия, дискотеки и т.д. Но никакой афиши мероприятий нигде нет. На рецепшене сказали заходите на сайт и смотрите, при том что интернет ловит плохо. Все развлечения платные, тюбинг, каток, даже со своим нельзя покататься. В номере нет халатов, мебель старая. И при выезде, ещё один бонус. Не вежливая администратор содрала с нас ещё 8000 руб за питание, потому-что якобы она не видит наш платёж в программе, хотя оплачивали ещё в ноябре. Уехали очень расстроенные. Единственные плюсы- это природа, удачное расположение между двух озёр, Тургояк и Инышко и Центр китайской медицины. В общем ездили последний раз, за такие деньги хочется получить лучший сервис
Читать целиком
Михаил К.9 отзывов
Зп
Золотой пляж, клуб-отель
28 января 2019, официальный ответ
Благодарим вас за искренний отзыв! С нетерпением ждем вас вновь в клуб-отеле "Золотой пляж"!
🍪
Мы используем cookies подробнее